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海爾的心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因,從而找出解決問(wèn)題的辦法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編收集整理的海爾的心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
海爾的心得體會(huì) 篇1
我非常高興有機(jī)會(huì)參加”青島海爾考察”培訓(xùn),此次培訓(xùn)由曾在海爾公司任職七年的楊克明博士及王剛老師為我們系統(tǒng)地介紹了海爾公司高效執(zhí)行的企業(yè)文化、高績(jī)效的oec管理、sbu經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)流程再造,并結(jié)合一些案例進(jìn)行分析和總結(jié),兩天的學(xué)習(xí)使我獲益良多,現(xiàn)將我的感受和心得與大家分享。
海爾核心價(jià)值觀—?jiǎng)?chuàng)新:
海爾員工人手一本《海爾企業(yè)文化手冊(cè)》。海爾企業(yè)文化分三個(gè)層次,最外層是物質(zhì)文化,看得見(jiàn),摸得著;中間層是制度行為文化,如規(guī)章制度等;最深層的是海爾精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀,而海爾的價(jià)值觀就是兩個(gè)字:創(chuàng)新。制度的東西可以學(xué),但創(chuàng)新卻無(wú)法模仿
海爾文化的這種創(chuàng)新,就是要最大限度地給每一位員工提供一個(gè)創(chuàng)新的空間。張瑞敏說(shuō),這種小改小革不僅僅產(chǎn)生多少效益,更在於員工所表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神。在海爾,你甚至不用與員工交談,便可感受到使他們充滿活力的精神世界,平凡而機(jī)械的工作與遠(yuǎn)大的目標(biāo)緊緊聯(lián)系在了一起,變成為愉快的創(chuàng)造。
員工們一簇簇創(chuàng)新的火花,匯聚成燃亮海爾事業(yè)征程的熊熊火炬。與許多企業(yè)相比較,海爾員工的收入并不高,但海爾員工創(chuàng)造性的工作熱情卻是別的企業(yè)無(wú)法相比的?渴颤n激勵(lì)員工們?nèi)ゲ恍笂^斗?海爾的決策者們說(shuō),靠的是“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”的海爾精神,靠的是用先進(jìn)的企業(yè)文化,打造一個(gè)個(gè)奮斗目標(biāo)。從當(dāng)年創(chuàng)造中國(guó)冰箱的金牌,到今天努力躋身世界五百?gòu)?qiáng),海爾人靠它振奮精神,戰(zhàn)勝自我,永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新進(jìn)取。
20xx年是公司“創(chuàng)新發(fā)展”年,創(chuàng)新就是突破原來(lái)的終點(diǎn),創(chuàng)新就是高度的提升,創(chuàng)新就是挑戰(zhàn)極限,創(chuàng)新就是追求卓越,創(chuàng)新就是超越自我!創(chuàng)新是發(fā)展的前提和根本,企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新。創(chuàng)新不是單純的方法和技術(shù),要拓展到理念、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、決策、流程、規(guī)范、機(jī)率以及信息系統(tǒng)和管理手段的密切結(jié)合上。只有企業(yè)的發(fā)展才能有我們個(gè)人的發(fā)展。
危機(jī)意識(shí):海爾的生存理念:
“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰”,更是給人一種強(qiáng)烈的憂患意識(shí)和危機(jī)意識(shí),這成為海爾集團(tuán)打開成功之門的鑰匙。想到了有可能做不到,但想不到絕對(duì)做不到,意識(shí)決定方法。沒(méi)有危機(jī)管理的意識(shí),當(dāng)然就不可能有危機(jī)管理的方法,因此說(shuō),沒(méi)有想法就沒(méi)有方法。古人講“居安思危”,“防患于未然”。
1985年,海爾集團(tuán)總裁張瑞敏,當(dāng)著全體員工的面,將76臺(tái)帶有輕微質(zhì)量問(wèn)題的電冰箱當(dāng)眾砸毀,使員工產(chǎn)生了一種危機(jī)感與責(zé)任感,由此創(chuàng)造出了一套獨(dú)具特色的海爾式產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),譬如“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”,“海爾賣的不是產(chǎn)品,而是信譽(yù)”,“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等等。海爾的危機(jī)意識(shí),已經(jīng)用一種企業(yè)文化固定下來(lái)了,融入到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工的血液里面了,即便是再大危機(jī),也難以動(dòng)搖。張瑞敏的“大魚吃小魚,快魚吃慢魚,慢魚吃休克魚”既體現(xiàn)了一種經(jīng)營(yíng)思想,同時(shí)也是一種危機(jī)意識(shí)。
有了意識(shí),自然就會(huì)有想法,當(dāng)然也不難找到方法。在非洲草原上,每當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候,獅子就知道一天的賽跑又開始了,對(duì)手還是跑的最慢的羚羊,要想活命,就必須在賽跑中獲勝,否則就會(huì)餓死;另一方面,羚羊的負(fù)擔(dān)也不輕,對(duì)羚羊來(lái)說(shuō),如果自己跑不過(guò)最快的獅子,就會(huì)被吃掉。
在自然界,強(qiáng)如獅子之強(qiáng),弱似羚羊之弱,可自然給它們所面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和求生的挑戰(zhàn)都是一樣的,他們?cè)趦?yōu)勝劣汰,物競(jìng)天擇的廣闊天地里,求生的欲望是一樣的,壓力也是一樣的。因此,對(duì)手說(shuō)到底還是自己,要想逃避死亡追逐,首先要戰(zhàn)勝自己,就必須快跑,再快跑,因?yàn)樯砸凰尚,就?huì)成為他人的戰(zhàn)利品,絕無(wú)重賽機(jī)會(huì)。
不論你強(qiáng)如獅子,還是弱似羚羊,在競(jìng)爭(zhēng)面前,在消費(fèi)者面前都是一樣的,平等的,商界永恒的規(guī)律是“物競(jìng)天擇、適者生存”,如果沒(méi)有危機(jī)意識(shí),只有被淘汰的命運(yùn),你還敢懈滿嗎?因此,每當(dāng)新的一天來(lái)臨,每個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)該對(duì)自己說(shuō)“生于憂患,死于安樂(lè)”,為了生存,還是“警惕吧”!
反復(fù)抓、抓反復(fù),抓重點(diǎn)、抓提高:
反復(fù)抓是說(shuō),包括基礎(chǔ)管理在內(nèi),你不能一勞永逸,在管理上稍一放松,你已經(jīng)取得的.成果有可能走回頭路,他要給你顏色看了。在管理上有一個(gè)魔鬼定律,大意是這樣說(shuō)的:一件事情只要有向壞的方向發(fā)展的可能,他一定向那個(gè)方向發(fā)展。企業(yè)向壞的方向發(fā)展的可能一定存在。你只要承認(rèn)這一點(diǎn),包括基礎(chǔ)管理在內(nèi),你就要反復(fù)抓,是說(shuō),管理上已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題了,你要重視問(wèn)題,研究問(wèn)題,解決問(wèn)題,不能對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn),聽(tīng)而不聞。亡羊補(bǔ)牢要及時(shí)地補(bǔ)。
海爾這些年在管理上之所以做得好,我認(rèn)為,很重要的一點(diǎn)就是抓反復(fù)。我們承認(rèn)工作上有問(wèn)題、管理上有問(wèn)題,但是這些問(wèn)題一旦被我們發(fā)現(xiàn),我們就抓住不放,認(rèn)真地研究,認(rèn)真地解決。抓重點(diǎn)是說(shuō),我們每個(gè)部門,每個(gè)月都要找出下個(gè)月的重點(diǎn)工作。重點(diǎn)工作里其中有一項(xiàng)就是查找部門存在的薄弱環(huán)節(jié),找到了,作為下一個(gè)月的部門重點(diǎn)工作來(lái)完成他。完成了,這個(gè)部門的負(fù)責(zé)者就會(huì)被正激勵(lì)300元,完不成就會(huì)被負(fù)激勵(lì)300元。
這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)就象管理理論上木桶理論所說(shuō)的:
木桶盛水的多少取決于最短木板的高度。假如最短木板在盛半桶水的地方,這個(gè)木桶就盛半桶水。你要想讓他盛滿一桶水,就必須把這塊木板補(bǔ)上來(lái),它才能盛滿一桶水。所以我們每個(gè)部門,每個(gè)月就要找出自己的最短木板,作為一個(gè)月的重點(diǎn)工作來(lái)完成它。完成以后,部門的管理素質(zhì)得到提高,都這樣做總體管理素質(zhì)就普遍提高。木桶理論還說(shuō),人壽命的長(zhǎng)短取決于最短木板的高度,我覺(jué)得也挺有道理,你象有些年輕人身體好好的,怎么說(shuō)不行就不行了。而有些人,看著身體很弱經(jīng)常吃藥,經(jīng)常上醫(yī)院,你不敢說(shuō)這樣的人不長(zhǎng)壽。
一個(gè)企業(yè)也要找出自己的最短木板,然后再把這解決了,這是企業(yè)想得長(zhǎng)壽的重點(diǎn)措施。抓提高是說(shuō),要求我們今天的工作要做的比昨天好,明天的工作做的比今天好,天天要有提高。如果你說(shuō)我天天做得都很好,領(lǐng)導(dǎo)就說(shuō)了,你應(yīng)該提高工作標(biāo)準(zhǔn)了,你為什么天天做得都很好呢?就因?yàn)槟愎ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)太低了。
假如今天跳高跳過(guò)1米,明天就要跳過(guò)1米零1,后天再跳1米零2,跳不過(guò)去再找原因,就這樣,不斷地找原因,找問(wèn)題,你才能不斷地提高。在這里,我毫不謙虛地說(shuō),在海爾,我在這個(gè)崗位上做的最好。但是,我明天可能要下崗,下崗不是因?yàn)槲易龅貌缓,或有什么?wèn)題,而是因?yàn)橛腥四鼙任易龅酶,由做得更好的人?lái)做這項(xiàng)工作。所以,要求每個(gè)人員在崗位上要不斷地提高自己,這樣在崗位上你才有立足之地。否則,別人就要挑戰(zhàn)你,就要取代你的崗位。
海爾的心得體會(huì) 篇2
近年來(lái),海爾在企業(yè)文化創(chuàng)新方面,將兩個(gè)文明建設(shè)做到了有機(jī)結(jié)合,形成了相互依存、共同發(fā)展的格局,海爾已發(fā)展成為世界第四大白色家電制造商,成為中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首,成為現(xiàn)代企業(yè)的典范。
2月26日至27日,在公司組織和領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下赴青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),通過(guò)身臨其境,現(xiàn)場(chǎng)感受了海爾的企業(yè)文化創(chuàng)新,一進(jìn)園區(qū),就感到了一種生機(jī)勃勃的景象,里每個(gè)人都很忙碌,都那么井井有條。這里的環(huán)境讓人一點(diǎn)也感覺(jué)不到是走進(jìn)了一個(gè)工廠,而是像公園一樣,讓人感覺(jué)很舒適也很輕松。下面談一談學(xué)習(xí)海爾企業(yè)文化的感想。企業(yè)文化是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中,逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念。經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。通過(guò)對(duì)海爾的企業(yè)文化的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的核心內(nèi)涵就是要以人為本。
在海爾,真正做到了“以人為本”,使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感,員工從愿意跟著企業(yè)工作,變成自己為自己工作,將自己當(dāng)作企業(yè)的一部分,個(gè)人與企業(yè)命運(yùn)緊緊相連,不可分割。在這里我們看不到太多的宣傳牌板,他們對(duì)員工的宣傳教育主要是通過(guò)海爾大學(xué)教育基地加以灌輸。每個(gè)海爾員工都要根據(jù)工作的分工不同進(jìn)行不同程度、不同類型的海爾思想、海爾觀念、海爾文化的灌輸,不斷地布道,讓員工認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的產(chǎn)品是由優(yōu)秀的人生產(chǎn)出來(lái)的,使員工接受企業(yè)文化,把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。海爾的以人為本體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是在管理上,海爾為員工創(chuàng)造了一個(gè)與企業(yè)共同發(fā)展的機(jī)制,為員工搭建舞臺(tái),提供機(jī)會(huì)。集團(tuán)各企業(yè)都根據(jù)實(shí)際情況制定自己的管理規(guī)章制度,使嚴(yán)格的規(guī)章制度覆蓋整個(gè)集團(tuán)企業(yè)。這種機(jī)制使每位員工都能夠找到一個(gè)發(fā)揮自己才能的位置。海爾創(chuàng)造的是這樣一種文化氛圍——你干好了,就會(huì)得到正激勵(lì)與尊重;同樣,干得不好,會(huì)受到負(fù)激勵(lì)。
這種機(jī)制可以不斷地為企業(yè)發(fā)展催生新人才,將企業(yè)的創(chuàng)造性保持下去。用人機(jī)制是根本,但是僅有嚴(yán)格的機(jī)制,也難以長(zhǎng)期留住優(yōu)秀人才。因此,另一方面,海爾還提倡“創(chuàng)造感動(dòng)”,把員工當(dāng)作主體,一切以人為中心,讓員工有當(dāng)家作主的感覺(jué),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種尊重人、信任人、關(guān)心人、理解人的文化氛圍。海爾企業(yè)文化,最核心的部分就體現(xiàn)為對(duì)人的尊重。
海爾講究對(duì)待員工要“三心換一心”:解決疾苦要熱心,批評(píng)錯(cuò)誤要誠(chéng)心,做思想工作要知心,用這“三心”換來(lái)職工對(duì)企業(yè)的鐵心。海爾集團(tuán)以高效的精細(xì)化管理、優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),打開了國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng),贏得了良好的社會(huì)信譽(yù),被譽(yù)為“海爾現(xiàn)象。”它的成功秘訣就在于“精”和“細(xì)”。海爾集團(tuán)從領(lǐng)導(dǎo)決策、管理制度、人才的運(yùn)用等方面都體現(xiàn)著精細(xì)化的管理方式。在參觀的過(guò)程中,給我印象最深的當(dāng)屬海爾的“6s”大腳印。海爾每個(gè)班組的工作現(xiàn)場(chǎng),都有一幅60平方厘米、紅框、白芯、印一雙綠色大腳印的圖案,站在上面,能夠看到一幅寫有“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的`醒目標(biāo)牌,因此被稱為“6s大腳印”,即6s自檢站。每天班后會(huì)上,車間班長(zhǎng)站在“6s大腳印”上,總結(jié)當(dāng)天的6s工作,批評(píng)表現(xiàn)較差的員工,表?yè)P(yáng)表現(xiàn)好的員工。優(yōu)秀員工對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行小結(jié),介紹自己的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和做法,共同提高。聽(tīng)完講解員對(duì)海爾集團(tuán)實(shí)施“6s大腳印”法的介紹后,我感到像海爾這種企業(yè)之所以能夠取得今天的成績(jī),是因?yàn)樗麄兠恳幻麊T工的工作態(tài)度和對(duì)工作細(xì)節(jié)的。
這次青島學(xué)習(xí)之行的收獲是很大的,通過(guò)海爾資深培訓(xùn)師系統(tǒng)全面地生動(dòng)講解,親臨管理、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的切身感受,使我們最直觀、最真切地感受到海爾的oec管理已經(jīng)融入了他的企業(yè)文化,一種看似無(wú)形卻無(wú)處不在的文化底蘊(yùn)和內(nèi)含沖擊著我們的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué),帶給我們思考的靈感。每一個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的行業(yè)特性與歷史背景,所形成的企業(yè)文化也各不相同,企業(yè)文化不能照搬,但海爾企業(yè)文化的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)卻是值得我們借鑒與學(xué)習(xí)的。我深刻的覺(jué)得在創(chuàng)新的同時(shí),態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,讓我們以更積極、更熱情的態(tài)度,更飽滿的工作斗志充實(shí)自己的每一天,做好自己的每一份工作。
海爾的心得體會(huì) 篇3
為推動(dòng)“講大局、強(qiáng)責(zé)任、提能力、抓落實(shí)”活動(dòng)的深入開展,針對(duì)公司管理的實(shí)際情況,20xx年2月24日,在的組織安排下,我們一行前往海爾公寓進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。這是公司成立以來(lái),首次開展相關(guān)部門及業(yè)務(wù)對(duì)口人員對(duì)本公司物業(yè)管理進(jìn)行相互交流、相互學(xué)習(xí),意在取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高、創(chuàng)新模式、共謀發(fā)展。此次觀摩學(xué)習(xí),給我留下了深刻的印象。
當(dāng)我進(jìn)入海爾公寓管理區(qū)域時(shí),給我第一感覺(jué)就是干凈整潔的外部環(huán)境和著裝整齊、嚴(yán)肅認(rèn)真的保安工作形象,此情此景讓我感受到了什么是細(xì)心、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)。在公寓物管辦公室里,我看到了那些分文別類、存列有序的物管檔案,隨機(jī)查閱發(fā)現(xiàn)軟硬件檔案管理科學(xué)規(guī)范、流程細(xì)化入微、管理核心明確。這些都體現(xiàn)著物管從業(yè)人員積極向上的工作態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和規(guī)范化管理的工作力度。參觀中,我們不停地詢問(wèn)管理細(xì)節(jié)情況,并認(rèn)真聽(tīng)取了海尓公寓物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人對(duì)環(huán)境保潔、治安防范、秩序管理、生活設(shè)施、文化娛樂(lè)、績(jī)效考核、檔案建制、后勤保障等物管項(xiàng)目的詳盡介紹。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流,我受益匪淺,感慨萬(wàn)千,體會(huì)自當(dāng)溢于言表。
三點(diǎn)體會(huì):
首先感觸很深的還是海爾公寓智能化的管理體系,從人員去向、文件往來(lái)、公告信息、安檢維修、物資配額、進(jìn)庫(kù)出庫(kù)、后勤保障等方面擁有的信息軟件系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)了明晰、快捷的辦公系統(tǒng),管理程序讓人一目了然。
再者是管理人員敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神讓我感動(dòng)。海爾公寓只有兩棟樓,但來(lái)自全國(guó)各地務(wù)工人員大約五、六千人左右,晝夜倒班的工作性質(zhì)致使人多事雜,給管理帶來(lái)了讓人難已想象的壓力。針對(duì)這種情況,四名女同志在主管負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下同心協(xié)力、克服困難,勇挑重?fù)?dān),主動(dòng)放棄節(jié)假日休息時(shí)間,延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)段,確保24小時(shí)服務(wù)隨叫隨到,辛勤的的工作贏得了服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)。她們以崗為家、以業(yè)為重的精神,讓我深受鞭策和鼓舞。
其次是標(biāo)桿成就了管理模式。海爾的管理模式是在海爾集團(tuán)嚴(yán)格細(xì)化的督促中逼出來(lái)的工作動(dòng)力。值得一提的是海爾管理的每個(gè)項(xiàng)目都經(jīng)過(guò)專門的認(rèn)證,十分切合海爾內(nèi)部的管理要求,也為我們?cè)诮窈笪飿I(yè)管理模式上形成了一筆巨大的財(cái)富。使我們?cè)诠芾磉^(guò)程中提高了業(yè)務(wù)水平,創(chuàng)新了管理機(jī)制,挖掘了自身的潛能,作為身在其間必然得益匪淺、為我所用。
二、兩點(diǎn)思考
1、海爾集團(tuán)的服務(wù)理念、企業(yè)文化、管理機(jī)制在長(zhǎng)期的演變過(guò)程中已經(jīng)根植于海爾體制之中,形了強(qiáng)大蓬勃的生命力,通過(guò)與其對(duì)標(biāo),便可窺見(jiàn)一斑見(jiàn)全貌。海爾集團(tuán)在企業(yè)管理模式上為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),給我們帶來(lái)了極大的工作啟發(fā),這一精神財(cái)富為今后從事更多業(yè)態(tài)的管理奠定了基礎(chǔ)因此,我們應(yīng)結(jié)合自身的特點(diǎn)對(duì)海爾的管理模式予以恰當(dāng)?shù)摹耙浦病、摸索和?chuàng)新,從做好服務(wù)品質(zhì)入手,打造行業(yè)品牌形象。
2、隨著物業(yè)的發(fā)展,物業(yè)服務(wù)的格局也在不斷的重塑,因此,我們?cè)趶?qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的同時(shí),應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員業(yè)務(wù)技能與素質(zhì)的培訓(xùn),不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時(shí)它對(duì)員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)的`同時(shí)更應(yīng)注重個(gè)人素質(zhì)方面的培訓(xùn),注重培養(yǎng)他們與人溝通、協(xié)作的能力。當(dāng)企業(yè)管理者的標(biāo)準(zhǔn)高于被服務(wù)對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。只有培訓(xùn)出一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍,才能充分體現(xiàn)管理能力。
三、一點(diǎn)認(rèn)識(shí)
通過(guò)對(duì)海爾公寓的參觀、學(xué)習(xí)與交流,我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才,技術(shù)有關(guān),更重要的是企業(yè)規(guī)范化管理。作為一名物業(yè)工作人員,我從中學(xué)到了很多知識(shí)。此次觀摩不但為我的專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展指明了方向,而且讓我清楚的認(rèn)識(shí)到,以我現(xiàn)在的業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)是很難做好物業(yè)管理工作的,因此,我應(yīng)更加努力學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中勤動(dòng)腦、善思考,不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),拓寬知識(shí)層面,把自己煅煉成為真正熟悉業(yè)務(wù)、勝任工作的“多面手”,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
海爾的心得體會(huì) 篇4
自從4月9日參觀完海爾之后,我就在頭腦里浮現(xiàn)了這樣一句話“海爾,是海爾人的海爾”。在海爾,海爾的精、氣、神無(wú)處不在——不論是海爾園區(qū)的門崗守衛(wèi),還是靜默悉心打掃的衛(wèi)生的保潔員,不論是接待我們的海爾領(lǐng)導(dǎo),還是帶領(lǐng)我們參觀講解的“宣傳員”,不論是整潔安靜的辦公區(qū)工作職員,還是青春激情的廠區(qū)員工,我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”,他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鳝h(huán)境感到自豪,他們?yōu)樗麄兊墓ぷ鲀r(jià)值感到自豪,他們?yōu)樗麄兪呛柕囊环葑佣械阶院馈?/p>
我們看到這些鮮活的企業(yè)生命力身上流淌著相同的精神血脈,那就是海爾的魂——?jiǎng)?chuàng)新。參觀過(guò)海爾的人都會(huì)有千千萬(wàn)萬(wàn)的感慨,感慨海爾怎么能夠想的這么細(xì),怎么能夠做的這么精,感慨海爾怎么能想到就做到,感慨海爾世界級(jí)的品質(zhì)是出自這樣樸實(shí)的環(huán)境,感慨海爾能把每一天堅(jiān)持成為27年,感慨海爾從來(lái)沒(méi)有一刻的倦怠和停留。
在這次的參觀中,我感受最深的是海爾的市場(chǎng)鏈新模式——“人單合一”。
海爾是不斷變革的海爾!皯(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考,怎樣才能使企業(yè)能夠滿足市場(chǎng)的真實(shí)需求,怎樣才能實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存、零應(yīng)收”,怎樣才能學(xué)到豐田、微軟的'精髓并超越之?海爾提出:我們要“人單合一”!唯有讓每個(gè)員工都面對(duì)市場(chǎng)、融入市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng),才能持續(xù)地?fù)碛惺袌?chǎng)。
就此,我請(qǐng)教了帶領(lǐng)我們參觀的老師,老師說(shuō):“人單合一”就是每個(gè)人都有自己的定單,都對(duì)定單負(fù)責(zé),而每一張定單都有人對(duì)它負(fù)責(zé)。很多定單之所以變成“孤兒定單”,就是因?yàn)闆](méi)有人對(duì)它負(fù)責(zé),“庫(kù)存”、“應(yīng)收”也都是這樣造成的。所以,我們海爾人認(rèn)為:定單就是市場(chǎng),定單在市場(chǎng)創(chuàng)造的價(jià)值,體現(xiàn)的是人的價(jià)值!叭藛魏弦弧,就是人與市場(chǎng)結(jié)合為一體,每人都是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者。
聽(tīng)了老師的這番介紹,我深刻體會(huì)到了“企業(yè)興亡,匹夫有責(zé)”的精神,海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力。
張首席曾經(jīng)解讀過(guò):“人單合一”的模式不是產(chǎn)品技術(shù)的革新,而完全是管理模式的創(chuàng)新,也就是從生產(chǎn)關(guān)系的層面來(lái)獲得與全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略差異。在全球化背景下,海爾企業(yè)精神和工作作風(fēng)已從“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越;迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”升級(jí)為“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球;人單合一、速?zèng)Q速勝”。
我不禁為之欽敬為之感慨,我在心底默默的祝福海爾走的更遠(yuǎn),我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己,只有強(qiáng)健的體魄才能征服險(xiǎn)峻的高峰,海爾是海爾人的海爾,也是每個(gè)中國(guó)人的海爾。
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