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轉(zhuǎn)正心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以記錄在心得體會(huì)中，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的轉(zhuǎn)正心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)1
兩個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，我也在當(dāng)前的工作崗位上得以轉(zhuǎn)正。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。以下是我的工作總結(jié)。
一、電編部工作
本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，其他大部分的老同事對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因?yàn)槿绱耍陔娋幉抗ぷ�，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī);基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶;基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。
在這期間，工作上最大的不足主要有：新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫面的穩(wěn)定性不夠;新聞的采寫比較古板，缺乏新意;新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
二、辦公室工作
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生打理;負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作;在主任的`具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)。
在辦公室工作不足主要有：缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行;對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量;工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏;辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)2
在我剛剛加入保險(xiǎn)行業(yè)，成為一名實(shí)習(xí)保險(xiǎn)師的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了期待和好奇。然而，作為一名合格的保險(xiǎn)師，我需要不僅僅是了解產(chǎn)品和銷售技巧，更需要掌握更多的行業(yè)知識(shí)和服務(wù)理念。因此，公司為我們實(shí)習(xí)生安排了為期三個(gè)月的轉(zhuǎn)正培訓(xùn)。
在培訓(xùn)期間，我不僅參加了公司提供的各種課程和講座，更積極地參與了實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)這些活動(dòng)，我深入了解了保險(xiǎn)行業(yè)的各個(gè)方面，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、銷售策略等等。同時(shí)，我也學(xué)到了如何更好地與客戶溝通和解決問(wèn)題，提升了我的服務(wù)技能。
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們實(shí)習(xí)生之間互相幫助，共同解決問(wèn)題，提高了我們的效率和滿意度。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，作為一名保險(xiǎn)師，要時(shí)刻保持專業(yè)和誠(chéng)信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅獲得了知識(shí)和技能的提升，更增強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的.熱愛(ài)和信心。我深刻理解到，保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的行業(yè)，只有不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，才能更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
總結(jié)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了知識(shí)和技能，更鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名保險(xiǎn)師，不僅要有銷售技巧，更要有服務(wù)精神和專業(yè)素養(yǎng)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，成為一名合格的保險(xiǎn)師。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)3
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)xx已經(jīng)8個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己取得了很大的進(jìn)步，在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感覺(jué)到了xx人“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，也體會(huì)到了xx創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對(duì)您們肅然起敬的`同時(shí)，我也為有機(jī)會(huì)正式成為xx一員而驚喜萬(wàn)分。
剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對(duì)xx有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因?yàn)橐郧拔覍?duì)船舶制造一點(diǎn)也不了解�，F(xiàn)在接觸下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜，心中不覺(jué)氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向各位師傅們前輩們請(qǐng)教，多問(wèn)多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì)，就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間，我則努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，積極提高自己的英語(yǔ)水平，因?yàn)樵谕垦b工藝方面，英語(yǔ)是必不可少的，這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
在這幾個(gè)月里。我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工，將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度，我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識(shí)的不斷積累，于我看來(lái)，就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分激動(dòng)。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)4
轉(zhuǎn)眼間，我就來(lái)到公司工作三個(gè)月了，也順利的度過(guò)了三個(gè)月的試用期，成為了公司的一名正式員工。
一開(kāi)始，我覺(jué)得三個(gè)月試用期很長(zhǎng)，但是上班之后我發(fā)現(xiàn)，三個(gè)月的時(shí)間真的過(guò)的很快。每天上班時(shí)間只要認(rèn)真的工作，就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得非常的快。從我進(jìn)入公司以來(lái)，就一直認(rèn)認(rèn)真真的工作，工作態(tài)度也非常的端正。三個(gè)月我從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)一次，每天都會(huì)最少提前十分鐘到公司。提前到了我也不是玩電腦或者玩手機(jī)，而是做上班的準(zhǔn)備工作。我認(rèn)為，提前做好準(zhǔn)備工作，能夠提高自己的工作效率，也會(huì)讓我的工作變得有條理。
我這三個(gè)月也從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)曠工、早退的現(xiàn)象，也從來(lái)沒(méi)有在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情，所有行為都嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。我希望，在我之后的工作中，我能夠保持這種狀態(tài)，不犯這樣的錯(cuò)誤。這三個(gè)月，雖然有時(shí)候也會(huì)犯錯(cuò)，但是同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)犯第二次。被指出我的錯(cuò)誤之后，我就會(huì)立馬改正，并且記住這個(gè)錯(cuò)誤，下次不會(huì)再犯。
這三個(gè)月來(lái)在工作上出現(xiàn)失誤的情況也比較的少，因?yàn)槲沂切聠T工，所以我做事會(huì)更加的謹(jǐn)慎，不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我感到失望。我在完成工作的時(shí)候，都會(huì)再花一點(diǎn)時(shí)間檢查一遍，爭(zhēng)取不出現(xiàn)錯(cuò)誤，把我能發(fā)現(xiàn)的出錯(cuò)的地方先改正。雖然這樣能提高我的工作質(zhì)量，但會(huì)導(dǎo)致我的工作速度降低。一開(kāi)始的時(shí)候，也常常需要加班，但堅(jiān)持下來(lái)，熟練的`掌握工作技能之后，我的工作質(zhì)量提高的同時(shí)，速度也提升了。
在了解之后，我發(fā)現(xiàn)公司的環(huán)境和風(fēng)氣都是我喜歡的。我更愿意在和諧的環(huán)境下工作，同事不會(huì)針?shù)h相對(duì)，而是和平共處。公司的福利待遇也特別好，有些公司對(duì)員工特別的小氣，但是公司沒(méi)有。公司就好像是一個(gè)大家庭，每個(gè)同事都像家人一樣，大家團(tuán)結(jié)互助，和諧友愛(ài)，友好相處，制造了一個(gè)輕松愉快的工作氣氛，這樣每個(gè)人都能投入工作，把工作做得更好。
這幾個(gè)月我的成長(zhǎng)速度也是非常的快，每天都會(huì)有進(jìn)步，我對(duì)自己的這種狀態(tài)也是比較的滿意。希望未來(lái)，我能夠繼續(xù)保持下去。這三個(gè)月，我也對(duì)工作掌握得很透徹了，我相信，在接下來(lái)的時(shí)間中，我能夠保持住現(xiàn)在的工作狀態(tài)和工作熱情，把這份工作做的更好。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)5
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用期，我順利的成為了公司的一名正式員工。經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作，我對(duì)工作內(nèi)容已經(jīng)基本掌握，也適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏。我對(duì)自己這一個(gè)月的工作情況也比較了解，我知道自己會(huì)通過(guò)試用期，但得知這個(gè)消息的時(shí)候還是很開(kāi)心。
一個(gè)月的試用期，既是公司對(duì)我工作能力的一個(gè)考核期，也是我與公司的一個(gè)磨合的過(guò)程，可以說(shuō)是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。因?yàn)閮H僅通過(guò)短短的面試時(shí)間，公司不理解我的能力，我也不了解公司。我可以通過(guò)這一個(gè)月的工作，知道這個(gè)崗位到底適不適合我，我能不能勝任，也能夠知道公司的環(huán)境、工作作風(fēng)是不是我想要的。所以試用期不僅僅是公司試用我，也是我試用公司。
這一個(gè)月，我自認(rèn)為工作的完成度很不錯(cuò)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，因?yàn)椴粫?huì)，所以一開(kāi)始的時(shí)候完不成工作，也經(jīng)常出錯(cuò)，但公司對(duì)新員工的容錯(cuò)度是比較高的。雖然公司能夠容忍我犯的錯(cuò)，但是我自己覺(jué)得我可以做得更好，就應(yīng)該做得更好。坐在這個(gè)崗位上，就要承擔(dān)起自己的`一份責(zé)任。因?yàn)樽约簺](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以我努力的學(xué)習(xí)，在一個(gè)月之后，也能夠把工作做的很好。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，我對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容也有了很深的了解，我認(rèn)為我可以做好這個(gè)崗位的所有工作。這一個(gè)月我的工作能力也提升的非�？欤谥蟮墓ぷ鲿r(shí)間中，我一定能夠把工作做的更好。這一個(gè)月我的工作目標(biāo)是提升自己的工作質(zhì)量，盡量把工作做到最好。但因?yàn)閭?cè)重于提高工作質(zhì)量，所以工作效率比較的低。但我已經(jīng)掌握了工作內(nèi)容，在之后，我會(huì)在保證質(zhì)量的同時(shí)，提高自己的工作速度。我對(duì)公司的工作環(huán)境和工作作風(fēng)都很滿意，是我理想中的公司。
在這一個(gè)月的工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不做違反規(guī)定的事，從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退和無(wú)故曠工的現(xiàn)象。這一個(gè)月每天我都會(huì)提前十分鐘到公司，在之后，我也會(huì)保持下去，爭(zhēng)取一直不會(huì)遲到。雖然這一個(gè)月的工作中偶爾還會(huì)犯錯(cuò)，但誰(shuí)都不可能說(shuō)自己完全不會(huì)犯錯(cuò)。但我會(huì)吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取同樣的錯(cuò)誤不要犯第二次。
通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)和磨練，我認(rèn)為自己能夠把這份工作做好，有信心勝任這份工作。這一個(gè)月我的成長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)和同事都有目共睹的，所以也請(qǐng)大家相信我，之后我會(huì)完成得更好。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)6
財(cái)務(wù)工作一年，也寫過(guò)對(duì)本身的總結(jié)，按說(shuō)，定期對(duì)本身進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對(duì)本身的一種鞭策吧。
作為x煤礦財(cái)務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)不僅要求快速諳習(xí)集團(tuán)財(cái)務(wù)制度，諳習(xí)財(cái)務(wù)軟件的操作，而且還應(yīng)適應(yīng)不絕的財(cái)務(wù)更新的要求，審計(jì)及局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、把握稅收政策的合理正確應(yīng)用。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙引導(dǎo)下，并通過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè)，沒(méi)有任何閱歷的新人，成為一名煤炭行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。感覺(jué)自身綜合工作本領(lǐng)相比以前又邁進(jìn)了一步。
回顧即將過(guò)去的一年，為了總結(jié)閱歷，提高自我，克服不足，以及適應(yīng)局機(jī)關(guān)的要求，現(xiàn)將一年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作學(xué)習(xí)及理解
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的學(xué)習(xí)，規(guī)范和學(xué)習(xí)記賬憑證的編制，特別是對(duì)財(cái)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)和利用，把握了帳套的設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，以及系統(tǒng)管理員的基本操作，固定資產(chǎn)模塊的設(shè)置及基礎(chǔ)的錄入。全面把握了該財(cái)務(wù)軟件的基本操作。
�。�2）學(xué)習(xí)了局里及礦上的財(cái)務(wù)進(jìn)展和核算的內(nèi)部制度，重點(diǎn)了解我局的內(nèi)部銀行的設(shè)置，和局往來(lái)賬戶的管理，對(duì)局和我礦的承包財(cái)務(wù)結(jié)算有了很好的認(rèn)得和理解，為本身在以后的進(jìn)展有了很好的基礎(chǔ)。
�。�3）學(xué)習(xí)了編制礦上需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表及申報(bào)各項(xiàng)稅金。由于我單位是以采礦為主，材料品種多，成本項(xiàng)目多，而且涉及到很多，所以需要編制很多的財(cái)務(wù)報(bào)表，這點(diǎn)也是我們財(cái)務(wù)工作的'難點(diǎn)。重點(diǎn)是報(bào)表的精準(zhǔn)性和適時(shí)性，隨時(shí)為上級(jí)單位供應(yīng)精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)資料。
二、費(fèi)用成本、在建工程方面的學(xué)習(xí)。
（1）學(xué)習(xí)了的材料核算的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，項(xiàng)目管理，分部門項(xiàng)目管理，真實(shí)反映當(dāng)期的成本，為績(jī)效管理供應(yīng)參考依據(jù)。我礦也算是一個(gè)比較大的煤礦，每月的材料不僅數(shù)量多，而且品種多，這也給財(cái)務(wù)成本和材料的管理帶來(lái)了很大的不便利，雖然我們?cè)囉眠^(guò)存貨材料的軟件管理，但是就由于材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟件不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結(jié)轉(zhuǎn)成本的時(shí)候又碰到了很大的問(wèn)題，我們成本項(xiàng)目共十三類，還要按各個(gè)部門分類，而且又要符合我們礦上的內(nèi)部考核，這樣我們的工作量很大。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)和探討，我們把部門核算和內(nèi)部考試實(shí)質(zhì)性的結(jié)合在一起，再結(jié)合我們的財(cái)務(wù)總賬，很明顯的削減了我們的工作量，使得工作更簡(jiǎn)化和明白。通過(guò)這件事我明白了，干財(cái)務(wù)工作只有你本身經(jīng)過(guò)過(guò)，你才能明白它說(shuō)明白什么問(wèn)題，更能好好的改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)核算方法。
（2）學(xué)習(xí)了成本核算管理，全面地把握了材料成本差異管理。 從材料采購(gòu)到材料入庫(kù)再到材料調(diào)配的管理都得到了很好的學(xué)習(xí)。但是材料會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)中最緊要的要說(shuō)材料成本差異，這是干好這項(xiàng)工作的關(guān)鍵。我們單位是接受計(jì)劃成本核算，也就是每月的入庫(kù)就是依照我礦預(yù)訂好的材料單價(jià)入庫(kù)，但我們實(shí)際的單價(jià)還是和我的計(jì)劃有確定的差異，這就是材料成本差異，但在實(shí)際做中會(huì)碰到很多的問(wèn)題，譬如說(shuō)正負(fù)差異的處理，差異率的計(jì)算等。從這點(diǎn)我學(xué)習(xí)到理論和實(shí)際結(jié)合得運(yùn)用，使我更好地把握了差異的核算。
�。�3）學(xué)習(xí)在建工程的管理，及資金來(lái)源的核算管理。 由于我礦剛剛起步，需要的設(shè)備在不絕的加添，以供生產(chǎn)的需要。所以每年的在建工程也在不絕的上升。學(xué)好工程的管理其實(shí)是資金來(lái)源的管理。你把資金來(lái)源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們?cè)谡n本沒(méi)有學(xué)到的，只有在實(shí)際中才能學(xué)習(xí)。通過(guò)這點(diǎn)我認(rèn)
三、我對(duì)財(cái)務(wù)管理的總體影響及理解認(rèn)得。
財(cái)務(wù)管理是利潤(rùn)的管理嗎？利潤(rùn)大了，企業(yè)就盈利里嗎？我認(rèn)為以利潤(rùn)來(lái)考核企業(yè)，第一，他沒(méi)有考慮到投入。譬如說(shuō):a企業(yè)今年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)100萬(wàn)，b企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)150萬(wàn)，你說(shuō)哪個(gè)企業(yè)好，但很多人會(huì)認(rèn)為當(dāng)然是b企業(yè)了。其實(shí)他們是沒(méi)有考慮到投入和產(chǎn)出。假如a企業(yè)投入10萬(wàn)，b企業(yè)投入100萬(wàn)，你說(shuō)那個(gè)企業(yè)好？其實(shí)這里面還要考慮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這只是我個(gè)人對(duì)財(cái)務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)得。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我會(huì)勇往奮進(jìn)，認(rèn)真對(duì)待每件事。其實(shí)工作不僅僅是工作，更要學(xué)會(huì)做人，做事。你學(xué)會(huì)做人了，工作自然也會(huì)做好。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)7
保險(xiǎn)行業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)非常有前景的行業(yè)，而在保險(xiǎn)行業(yè)中從事培訓(xùn)崗位的工作更是值得一試的選擇。作為一名保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正的員工，我有幸能夠?qū)W習(xí)到許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)崗位上的心得體會(huì)，并介紹一些幫助我轉(zhuǎn)正的方法和技巧。
首先，作為一名保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正的員工，我意識(shí)到自己需要具備良好的溝通能力。保險(xiǎn)培訓(xùn)崗要求我們與新員工進(jìn)行有效的溝通和交流，以確保他們了解并掌握保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的核心知識(shí)和技能。在與新員工的交流過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)善于傾聽(tīng)和解答問(wèn)題是非常重要的。傾聽(tīng)使我可以真正了解他們的需求和困惑，然后根據(jù)他們的情況給予恰當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo)。解答問(wèn)題則可以幫助他們更好地理解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并避免犯錯(cuò)誤。通過(guò)不斷改進(jìn)自己的溝通能力，我逐漸成為了一名受員工歡迎和尊敬的培訓(xùn)師。
其次，保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵在于掌握專業(yè)知識(shí)。在崗位工作期間，我不斷學(xué)習(xí)和更新保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品、銷售技巧和理賠流程等。這些知識(shí)是培訓(xùn)崗位的基礎(chǔ)，也是我轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵。掌握專業(yè)知識(shí)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我經(jīng)常參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同事們交流，通過(guò)與客戶的溝通和服務(wù)實(shí)踐來(lái)提高自己的技能。只有不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，我才能更好地為新員工提供培訓(xùn)和支持，并取得良好的業(yè)績(jī)。
同時(shí)，保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正還需要具備項(xiàng)目管理的能力。在一家大型保險(xiǎn)公司中，新員工的培訓(xùn)項(xiàng)目通常規(guī)模龐大且復(fù)雜數(shù)多。作為一名培訓(xùn)師，我需要制定培訓(xùn)計(jì)劃、安排講師和場(chǎng)地，并確保培訓(xùn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。為了提高自己的項(xiàng)目管理能力，我積極參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何做出合理的安排、如何與其他部門合作以及如何解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸成為了一個(gè)項(xiàng)目管理能力較強(qiáng)的培訓(xùn)師，并順利通過(guò)轉(zhuǎn)正考核。
此外，保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正還需要在團(tuán)隊(duì)合作中有所突破。在培訓(xùn)崗位工作中，我需要與其他培訓(xùn)師、講師和其他部門的同事合作，共同完成培訓(xùn)項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)合作需要相互信任、有效溝通和協(xié)作精神。在實(shí)踐中，我逐漸意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。為了提高團(tuán)隊(duì)合作能力，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的建議和意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了給予團(tuán)隊(duì)成員合適的支持和鼓勵(lì)。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的緊密合作，我不僅取得了轉(zhuǎn)正的成績(jī)，也建立了良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
最后，作為一名保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正的員工，我深刻體會(huì)到努力和堅(jiān)持是成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)崗位上，我經(jīng)常面臨工作壓力和挑戰(zhàn)，但我始終堅(jiān)持努力工作和學(xué)習(xí)。我相信，只有通過(guò)不斷地努力和學(xué)習(xí)，才能取得真正的進(jìn)步和成就。在我轉(zhuǎn)正的過(guò)程中，堅(jiān)持不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)幫助我克服了許多困難和挑戰(zhàn)，也為我贏得了轉(zhuǎn)正的`機(jī)會(huì)。
總之，保險(xiǎn)培訓(xùn)崗轉(zhuǎn)正需要具備良好的溝通能力、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作能力和持續(xù)的努力和堅(jiān)持。通過(guò)不斷深化自己的學(xué)習(xí)和提高自己的能力，我成功地轉(zhuǎn)正并在保險(xiǎn)培訓(xùn)崗位上取得了良好的成績(jī)。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)8
我于x年xx月xx日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢x項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒(méi)能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著x項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為公司的一名新員工，能與x這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由x部調(diào)至x部。我于x年xx月xx日正式開(kāi)始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了公司將x項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司x項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計(jì)劃，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的.建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司x項(xiàng)目的順利開(kāi)展，盡一名員工所能做的努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)9
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間，試用期的三個(gè)月就已經(jīng)過(guò)去了，我也成為了公司的一名正式的員工。這三個(gè)月我是非常努力的在工作的，也進(jìn)步了很多，得到了公司的認(rèn)可。我一直都覺(jué)得我是可以通過(guò)試用期的，因?yàn)槲液芘�，進(jìn)步也非常的大。在這三個(gè)月的工作中，我也學(xué)到了很多的東西。我相信在之后我一定會(huì)做得更好的，雖然我現(xiàn)在已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但我還有很大的進(jìn)步的空間。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作，我對(duì)公司的一些基本的情況已經(jīng)很了解了。在這里工作得越久，就越喜歡這里。所以我更加努力的工作，想要留在這里。也正是因?yàn)槲业?努力，所以我順利的通過(guò)了試用期，留在了公司。我在工作的過(guò)程中，對(duì)工作的內(nèi)容跟要求也非常的了解了，逐漸的也掌握了一些工作的技巧�，F(xiàn)在我是越來(lái)越熟練了，工作的速度也越來(lái)越快，在工作效率變高的同時(shí)，工作的質(zhì)量也提高了不少。
這一個(gè)月我的工作完成的還是很不錯(cuò)的，雖然有的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)很多的錯(cuò)誤，但都是一些比較小的錯(cuò)誤。在剛剛進(jìn)入公司的那幾天，我?guī)缀趺刻於家影�，因�(yàn)樵谙掳嘀拔易霾煌晡业墓ぷ鳌５谖覞u漸的熟悉了工作之后，每天都能準(zhǔn)時(shí)的下班了。我對(duì)自己的要求是比較的高的，并不是只要完成每天的工作就可以了。我把試用期分為了三個(gè)階段，第一個(gè)月就是提高工作的速度，在下班之前把工作做完。第二個(gè)月是提高我的工作的質(zhì)量，讓我做得越來(lái)越好。第三個(gè)月就是再次提高我的工作速度，同時(shí)也要保證質(zhì)量。現(xiàn)在我已經(jīng)可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作了，也做的很不錯(cuò)，有的時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)。
在試用期期間，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，這三個(gè)月我每天最少提前十分鐘到公司。一是因?yàn)槲也幌脒t到，二是因?yàn)槲也幌矚g遲到。所以這三個(gè)月我從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)，也沒(méi)有做過(guò)違反紀(jì)律的事。在轉(zhuǎn)正了之后，我也不會(huì)松懈，我會(huì)一直保持著這樣的狀態(tài)，爭(zhēng)取不要犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。
雖然我現(xiàn)在還有很多的不足，但在之后的工作中，我一定會(huì)努力的改正的。以后我會(huì)努力的減少自己工作上出現(xiàn)的錯(cuò)誤，讓自己做得更好。通過(guò)這三個(gè)月的工作，我也有信心，相信自己是可以做好這一份工作的。我也會(huì)保持好我現(xiàn)在的工作狀態(tài)和態(tài)度，成為一名優(yōu)秀的員工。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)10
作為一名平安保險(xiǎn)的新人，我在過(guò)去幾個(gè)月里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲。在這個(gè)特殊的時(shí)期，我不僅得到了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也感受到了工作的艱辛和收獲的快樂(lè)�，F(xiàn)在，我想分享一下我的轉(zhuǎn)正心得體會(huì)。
首先，我要感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。在我剛剛加入公司的時(shí)候，我對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)和保險(xiǎn)產(chǎn)品的了解并不多，但是在同事們的幫助下，我逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，并且成功地完成了幾個(gè)銷售任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們也給予了我很多機(jī)會(huì)，讓我能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
其次，我認(rèn)為成功需要付出努力和堅(jiān)持不懈。在平安保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，要想取得好的業(yè)績(jī)，必須不斷地學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。在過(guò)去的幾個(gè)月里，我付出了很多努力，也經(jīng)歷了不少挫折，但是正是這些經(jīng)歷讓我變得更加堅(jiān)強(qiáng)和成熟。
最后，我想強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在平安保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)中，一個(gè)人的力量是有限的.，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作才能取得更好的成績(jī)。因此，我非常注重與同事們的溝通和協(xié)作，并且努力營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作氛圍。
總之，平安保險(xiǎn)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能取得更好的成績(jī)。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)11
感,年即將過(guò)去�；厥卓蛣�(wù)部一年來(lái)的工作20xx忙碌的這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)并且取得了一定的成績(jī)。,中逐漸成熟規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。,提高服務(wù)質(zhì)量
一、 ,20xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后xx自年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)負(fù)責(zé)到底。
不管是否屬于,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,題,本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性大大提高了我們的工作效,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá),率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)其中接待業(yè)主日常報(bào)修,余次10300接待報(bào)修,余次26000 ;余次3300公共報(bào)修,余次7000余70日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)余次。20回訪平均每日,余次30日平均接待來(lái)訪,次月份對(duì)前7我們?cè)?在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用、臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》《接聽(tīng)禮儀》、《送客禮儀》、《談吐禮儀》、《儀態(tài)禮儀》、語(yǔ)》前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)、〈舉止行為〉而且每周在前臺(tái),后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù),提出一個(gè)服務(wù)口號(hào) ,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。,
二、規(guī)范服務(wù)流程以及其它相關(guān),
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。,法律、法規(guī)的日益健全而是朝著專業(yè)化、,物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀我們,程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理 ,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視我們從并且同公司的法律,及時(shí)制止,善意勸導(dǎo),管理服務(wù)角度出發(fā)如私搭亂建小閣樓、安,制定了相應(yīng)的整改措施,顧問(wèn)多溝通責(zé)令其立,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,外置陽(yáng)臺(tái)罩的即整改。改變職能、建立提成制。,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視造成樓宇管,而且只在周六、日才收,由樓宇管理員兼職收費(fèi)這樣樓宇管理員,收費(fèi)放在第二位,理員把巡視放在第一位嚴(yán)重影響,甚至收與不收一個(gè)樣,收多收少都一樣,沒(méi)有壓取消,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,了收費(fèi)率。所以建,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,設(shè)立專職收費(fèi)員,樓宇管理員將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收,立激勵(lì)機(jī)制58%;提高到55%一期收費(fèi)率從通過(guò)改革證明是有效的。,費(fèi)員提升到60%二期從。40%提升到30%三期從70%;
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
而且涉及范圍,物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理,廣步入正軌,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,論尚不成熟還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員對(duì)于搞好我,學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),需不斷地學(xué)習(xí)客服部是與業(yè)主打交道最直接最們的工作是很有益處的。所以我們,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,頻繁的.部門我們,一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平
培訓(xùn)的主要內(nèi)容有搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表)
一( 物業(yè)管理首先是,良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、,接待業(yè)主來(lái)訪,一個(gè)服務(wù)行業(yè)我們的周到服務(wù)也會(huì),態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)陳經(jīng)理專,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,讓其消減一些完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái),門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電,要求員工。如前臺(tái)接電話人員
天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”,“您好”第一句話先報(bào)家門,話無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前,前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)在一,即提升了客務(wù)部的形象,這樣,臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”更突出了物業(yè)公司的,定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象服務(wù)性質(zhì)。
搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能)
二( 專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定,除了禮儀培訓(xùn)以外《物、《物業(yè)管理?xiàng)l例》主要是結(jié)合期給員工做這方面的培訓(xùn)。,學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)等污染法規(guī)、業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》
從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題我們還邀請(qǐng)工程部師傅, 我們應(yīng),如業(yè)主報(bào)修,給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各才能,是有清楚了這些問(wèn)題,部分工程質(zhì)量保修期限是多少,讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的講。給業(yè)主宣傳、我們會(huì)拿,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,一些經(jīng)典案例發(fā)生糾紛物業(yè)公,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化
開(kāi)展形式多樣、豐,物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。,富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)如一些晚會(huì)、,物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主,游園活動(dòng)平方米標(biāo)準(zhǔn)/元,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,的認(rèn)可更何況組織這些活,的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了我們要克服困,在這種情況下,動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi),難、廣開(kāi)思路、多想辦法展活動(dòng)。
聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、,我們結(jié)合實(shí)際情況這些,迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)寓樂(lè)其,園區(qū)業(yè)主共同參與,公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目而且物業(yè)公司還收取了一定,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,中,的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足通過(guò)一次次的活動(dòng),小區(qū)人性化的物業(yè)管理**體現(xiàn)了, 并為公司,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)3年20xx據(jù)統(tǒng)計(jì)自,增加一筆收入元。13850形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約 ,
六、清查二期未安裝的水表追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住從入,家住戶沒(méi)安水表50據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近,戶進(jìn)行調(diào)查并,住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題面臨這種情況我部抽調(diào)出專門,許多卡式水表需換新的電池人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部并且追繳了,戶水表36的共同配合下目前為止我們已安裝了
及時(shí)調(diào)整水價(jià)。,費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
XX園區(qū)內(nèi),月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整7在今年月7便于,月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清6我們必須在,多住戶份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我加,客服部全體人員停休,將人員劃分范圍,們及時(shí)調(diào)整班次在不到一個(gè),班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力月份的7月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從/噸上調(diào)到元/水價(jià)平穩(wěn)的由元,戶50共查出漏戶約,未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍共計(jì)追繳費(fèi)用約元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收,取細(xì)查,減少工作失誤,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定到位每一戶。
八、入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
不辭辛苦 ,月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作11年,20xx根據(jù)計(jì)劃安排同時(shí)重新,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸,登記業(yè)主的聯(lián)系電話1600返回,份1610入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放。62 %回收率為,份,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,年將是嶄新的一年xx 物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的**小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工,目標(biāo)邁進(jìn)
物***共同努力為,以更飽滿的精神去迎接新的一年,作熱情!業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè) :年工作計(jì)劃xx客服部年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟20xx
一、針對(duì)以便提高,進(jìn)處理年收費(fèi)率。XX 認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗,
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程位職責(zé)提高員工素質(zhì)及,
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)及時(shí)進(jìn)行考核。,務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培在實(shí)際工作中不,
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制斷加以完善。
六、陽(yáng)臺(tái)維修工作XX
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)12
本人于20xx年xx月xx日進(jìn)入xx人力資源部實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是人力資源工程專員，三個(gè)月的實(shí)習(xí)期中在x總的領(lǐng)導(dǎo)下努力完成所安排的工作，工作態(tài)度仔細(xì)，工作完成效果良好�，F(xiàn)就實(shí)習(xí)期間的工作狀況做一個(gè)總結(jié)。
剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)就參加xx銷售部促銷活動(dòng)的流程梳理工作中，工作的主要內(nèi)容是修改和梳理各類促銷活動(dòng)的流程。由于之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)流程繪制工具，剛開(kāi)頭就是學(xué)習(xí)如何畫流程圖。在x總的幫忙下當(dāng)天就學(xué)會(huì)了流程圖的繪制。之后和促銷活動(dòng)流程中各環(huán)節(jié)的人員溝通溝通以保證流程的可行性和精確性，并在x總的指導(dǎo)下屢次修改。最終提交成型的各類促銷活動(dòng)的流程圖獲得了銷售部同事們的好評(píng)。
然后便參加xx財(cái)務(wù)部的訪談工作。其主要工作內(nèi)容為編寫訪談提綱，繪制財(cái)務(wù)部的組織構(gòu)造圖，對(duì)局部財(cái)務(wù)部員工進(jìn)展訪談，提煉訪談?dòng)涗�，撰寫總結(jié)報(bào)告等等。在財(cái)務(wù)部的訪談工作中漸漸把握了訪談方法，具備肯定的訪談的力量。
其后參加了xx產(chǎn)品供給部的訪談工作。主要工作內(nèi)容有編寫訪談提綱，對(duì)局部產(chǎn)供部的員工進(jìn)展訪談，繪制組織構(gòu)造圖，提煉訪談?dòng)涗�，撰寫訪談報(bào)告等等。在這項(xiàng)工作中我進(jìn)一步的'加強(qiáng)了訪談力量，提高了提煉訪談?dòng)涗浀乃�，ppt制作的水平也有所提高。
除了以上工作之外我還幫助xx人力資源部進(jìn)展校園聘請(qǐng)。主要工作是幫助xx人力資源部到高校去進(jìn)展校園宣講，作為無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試的面試官參加大學(xué)生的面試工作。為xx人力資源部減輕了工作負(fù)擔(dān)。
在實(shí)習(xí)期間我的收獲是獲得了肯定的工作閱歷，把握了一些工作方法，并進(jìn)而明確了將來(lái)進(jìn)展的目標(biāo)。在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我對(duì)xx有了更深的感知和了解。我發(fā)覺(jué)xx是一個(gè)具有一流治理水平，擁有優(yōu)秀企業(yè)文化和眾多一流品牌的企業(yè)。同時(shí)通過(guò)了解這次集訓(xùn)會(huì)上傳達(dá)下來(lái)的信息，我認(rèn)為集團(tuán)的前景是特別美妙的，就xx的員工來(lái)說(shuō)也肯定是大有可為的。若我能夠作為xx的一份子，為xx的美妙將來(lái)做出一點(diǎn)自己小小的奉獻(xiàn)，在幫忙xx不斷壯大的過(guò)程中也肯定會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)13
時(shí)間轉(zhuǎn)眼之間就過(guò)去了一年，我也來(lái)到__這里工作一年了，對(duì)我來(lái)講這是一個(gè)過(guò)渡，我也感覺(jué)自己在這方方面可以有進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候還是感覺(jué)很有意義的，未來(lái)在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也應(yīng)該做的更好才是，一年來(lái)做出的成績(jī)也還是比較多的，經(jīng)歷也是比較多，當(dāng)然我也是對(duì)自己深有體會(huì)的，對(duì)于個(gè)人能力還是認(rèn)真的做好，我也有一些心得。
在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是感覺(jué)非常努力的，我也是進(jìn)一步的研究了很多工作，我作為_(kāi)_的一名員工，還是對(duì)自己很有信心的，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也是虛心的在學(xué)習(xí)著，這也是我應(yīng)要去努力的方向，我也感激在工作過(guò)程中我是不斷的在落實(shí)好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我是對(duì)自己深有體會(huì)的，確實(shí)在這一年來(lái)的工作方面，我是有非常大的.提高，一年的時(shí)間雖然過(guò)的比較快，但是我還是能夠?qū)ψ约河泻玫呐袛�，我清楚的知道在工作方面自己的努力還是有一定的成績(jī)的，現(xiàn)在回顧起來(lái)我還是深有體會(huì)，繼續(xù)努力下去我還是可以進(jìn)一步調(diào)整好自己各方面的進(jìn)步，新的一年我確實(shí)還是應(yīng)該要用心去做好的。
在以后的工作當(dāng)中，我相信自己是可以人的做好的，這一年來(lái)還是很有意義，在未來(lái)的工作當(dāng)中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在專業(yè)能力上面的提高之外，我也是感覺(jué)積累了足夠多的工作經(jīng)驗(yàn)在，現(xiàn)在想了想自己在這方面確實(shí)還是很有動(dòng)力的，在一些事情上面我認(rèn)為我是可以有更多的進(jìn)步的，只有認(rèn)真去做好接下來(lái)的工作，才能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，一年的時(shí)間還是過(guò)的比較快的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也是深有體會(huì)，積累的東西多了才可以做的更好，在學(xué)校的時(shí)候我還是覺(jué)得深有體會(huì)，我學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用于工作當(dāng)中，確實(shí)還是應(yīng)該要努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我認(rèn)為自己是有很大的提高，在一些事情上面，還是應(yīng)該認(rèn)真去做好的，在工作的過(guò)程當(dāng)中我還是認(rèn)真做的比較好的。
當(dāng)然我也非常感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，主要也是因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我還是清楚的感受到了自身的變化，也相信接下來(lái)還是可以做出更多的成績(jī)的，作為_(kāi)_的一員，我認(rèn)真的調(diào)整好的狀態(tài)，在以后的工作當(dāng)中，我必然會(huì)讓自己去的足夠多的成績(jī)回報(bào)公司。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)14
辦公室文員的工作一直是自己的心中非常理想的工作，我也一直認(rèn)為辦公室文員的工作就是每天整理下資料，打打電話和接下電話，是一個(gè)比較簡(jiǎn)單輕松的工作。但是通過(guò)公司這段試用期的工作，我發(fā)現(xiàn)我自己的想法錯(cuò)了，簡(jiǎn)直是大錯(cuò)特錯(cuò)，辦公室文員工作根本沒(méi)有我想的那么理想化，比我想的要困難和麻煩很多。
但是也正是在工作中遇到的反差，讓我更加熱愛(ài)這份工作了，我也希望在這份工作中學(xué)習(xí)到更多有關(guān)方面的知識(shí)。我將我這段在試用期工作的工作情況做出了相應(yīng)的總結(jié)，我希望走可以在辦公室文員的這份工作中做的更加出色，努力提升自己。
作為一名合格的辦公室文員一定要認(rèn)真仔細(xì)。雖然不管你是什工作，認(rèn)真的對(duì)待工作，在工作中小心仔細(xì)都是一個(gè)正式員工應(yīng)該具備的工作素質(zhì)，但是在文員的工作中卻要格外的集中精神。我們每天的工作內(nèi)容比較多，事情也會(huì)比較繁瑣，在工作中如果稍微有點(diǎn)懈怠，就很有可能在工作中出現(xiàn)一些小失誤，雖然對(duì)我們來(lái)說(shuō)只是小失誤，但是對(duì)公司來(lái)說(shuō)卻可能是一個(gè)影響嚴(yán)重的病毒。如果運(yùn)氣不好，或者處理不當(dāng)就會(huì)對(duì)公司造成非常嚴(yán)重的影響，造成一些有關(guān)方面的損失，打亂公司的工作內(nèi)容。所以為了防范于未然，我們?cè)谖膯T的工作崗位上不僅要工作認(rèn)真，也應(yīng)該時(shí)刻檢查自己的工作成果，防止工作中一些小漏洞的出現(xiàn)，將錯(cuò)誤扼殺在搖籃中。
在平時(shí)的.文員工作中我們應(yīng)該具有充足耐心。辦公室的文員工作有點(diǎn)時(shí)候會(huì)比較枯燥和繁雜，這個(gè)時(shí)候就是很考驗(yàn)?zāi)托牡臅r(shí)間了，如果沒(méi)有對(duì)這份工作有十分的耐心，我們不僅會(huì)對(duì)這份工作感到厭煩，也會(huì)在平時(shí)的工作中經(jīng)常出現(xiàn)的一些錯(cuò)誤，這樣就無(wú)法做一名合格的辦公室文員。
對(duì)工作抱有十分的耐心，是在辦公室文員這份工作中繼續(xù)走下去的最大秘訣，為了成為一名公司合格的辦公室文員，我在這個(gè)方面做出了很大的努力，也在試用期的這段時(shí)間里磨練出了很好的耐心，為之后的正式工作打下了一個(gè)良好的工作基礎(chǔ)，我相信這也會(huì)是我在文員這份工作中長(zhǎng)久走下去的最大秘訣。
在辦公室文員的工作中我們應(yīng)該做好各個(gè)部門的聯(lián)絡(luò)工作，因?yàn)檗k公室文員與公司每個(gè)部門的都息息相關(guān)，要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中與各個(gè)部門都保持良好的聯(lián)系，這樣才會(huì)讓自己的工作做得出色，保證自己的工作符合公司的工作標(biāo)準(zhǔn)。我也會(huì)在之后的工作中將以上的總結(jié)做得更好。
轉(zhuǎn)正心得體會(huì)15
轉(zhuǎn)眼之間二個(gè)月就這樣在忙碌中過(guò)去了。這二個(gè)月中接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長(zhǎng)為一名勤奮好問(wèn)的“小資”，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己這二個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)
剛來(lái)才幾天，就在工作中了解到項(xiàng)目不僅僅要深入了解，熟悉業(yè)務(wù)，還需要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，只有加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，才會(huì)更深入，才會(huì)鞏固記憶。才能更好的工作。更快的有解決bug的方案。雖然自己不懂如何做才能更快的融入項(xiàng)目，但是每天我都很努力的向同事們靠近。同事們都很和藹可親，遇到一些業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，都會(huì)很熱心的給我解答。我也會(huì)反問(wèn)，反問(wèn)的同時(shí)，同事們也很有耐心的'回答。這讓我感激不盡。然而更讓我在思想上變的想更快的成為你們其中的一員，從而和你們一起承擔(dān)任務(wù)的開(kāi)始。
二、在工作上，努力夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。
回顧一下自己這二個(gè)月的每一天，覺(jué)得過(guò)的十分的充實(shí)，每天都有一堆忙不完的事。因?yàn)槟忝刻煜肫鸬牡谝患虑榫褪峭瓿勺约旱捻?xiàng)目模塊，哪些地方不夠，哪些還需要修改。漸漸的發(fā)覺(jué)。漸漸的發(fā)覺(jué)，自己對(duì)自己所擔(dān)任角色的認(rèn)知,和對(duì)任何一個(gè)初具規(guī)模的軟件都是要團(tuán)隊(duì)來(lái)配合的，也需要一顆耐心與堅(jiān)持不懈的努力。很多時(shí)候在項(xiàng)目中遇到的難題，都是百度中學(xué)到的，當(dāng)然前提是明白主要的業(yè)務(wù)以及你的目的，從問(wèn)題中解剝出來(lái)，得到你想要的結(jié)果�！霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”一直是我堅(jiān)持的理念。在百度上解決不了的問(wèn)題，我也及時(shí)的提出問(wèn)題。和大家一起商討。和同事們處的非常愉快。在工作上雖然忙到加班。但是一天中收獲很多內(nèi)容，過(guò)程和同事們一起享受。說(shuō)實(shí)話，感謝同事給我的一切，給我這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。我一定會(huì)好好學(xué)習(xí)。
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