- 相關(guān)推薦
康師傅工作心得與體會
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的康師傅工作心得與體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
康師傅工作心得與體會1
自從上大學(xué)以來，也做過了幾次兼職，但讓我印象最深的是在康師傅做的連續(xù)九天的飲料促銷。
其實(shí)開始接這份工作的時候以為只做4天，所以我就欣然答應(yīng)了。第一天分配場地，我被獨(dú)自一人分到了桂工，My God，當(dāng)時覺得很郁悶，我覺得我一個人肯定應(yīng)付不過來，可是我們企劃決定了的事是不能討價還價的，我只能接受。
沒有我想象的那么糟糕，第一天促銷是和百事可樂在一起，百事可樂的促銷員是一個大三的`姐姐，她對我很照顧，讓我安然度過第一天。不過天氣那個熱啊，我要穿康師傅的促銷服和靴子，衣服還好，靴子真是熱死人，于是我干脆穿上自己的涼鞋，可是千萬不能讓我們的企劃看到，否則后果就嚴(yán)重了，可能會被批評以及扣工資，我很怕他，所以一直戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的觀察他有沒有來巡視。
第二天，我有點(diǎn)不情愿去了，可是沒有選擇的余地，我掙扎著起來床。結(jié)果我遲到了十多分鐘，還正好被我們企劃撞到�；艁y中我跟他說延長下班時間，于是相安無事的過了第二天。
第三天，煎熬···不過認(rèn)識了一個新朋友，統(tǒng)一的促銷員，還不錯。
第四天，我以為終于結(jié)束了，很開心，沒想到接到通知，明天回公司，繼續(xù)五一的促銷活動，我當(dāng)時只有無語。
接下來的連續(xù)五天的五一促銷活動我做的還挺開心的，因?yàn)槲夷芘c一個經(jīng)驗(yàn)豐富的康師傅兼職員工做搭檔，她性格很開朗，又積極上進(jìn)，和我又有許多共同話題，所以我們一起搭檔很開心。而且有她在，我再也不會犯錯，學(xué)會了很多東西。她很上進(jìn)，每當(dāng)我有消極的思想時她就鼓勵我，她還制定了每天的銷售量，這讓我有了動力，不再是每天混日子的狀態(tài)了，很快五天就這樣過去了，我們的銷售量還不錯，我很有成就感。所以說一個好的搭檔就是良師益友。
這次連續(xù)九天的促銷活動讓我很累，不過也讓我學(xué)會了一些社會規(guī)則，在工作時絕對不能遲到；犯錯了不要找借口，只能從自己身上找原因；不要過多抱怨上司，你要服從他，最好和他搞好關(guān)系；遇到困難自己想辦法解決，不要抱怨，也不要依賴別人。
康師傅工作心得與體會2
康師傅飲品控股有限公司是隸屬于頂新國際集團(tuán)旗下的外商獨(dú)資企業(yè)，公司秉承集團(tuán)“培育一流人才、生產(chǎn)一流產(chǎn)品、成就一流企業(yè)、回饋社會、永續(xù)經(jīng)營”的企業(yè)使命、堅(jiān)持“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新“的經(jīng)營理念及“勤、廉、能”的用人標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系，為廣大消費(fèi)者提供“康師傅”品牌系列飲料�！翱祹煾怠憋嬃弦云湓谥袊嬃闲袠I(yè)中的明顯優(yōu)勢及其鮮明特色，在市場上獨(dú)樹一幟，“康師傅”品牌深入人心。高品質(zhì)原料，世界先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備與工藝，良好的企業(yè)文化理念是其立足于市場的重要支柱。
高效的整合營銷
高效的整合營銷又叫做一體化營銷，主張把一切活動（采購、生產(chǎn)、外聯(lián)、公關(guān)、產(chǎn)品開發(fā)等），不管是企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略策略還是具體的實(shí)施操作，都要進(jìn)行一元化的整合重組，是企業(yè)在各個環(huán)節(jié)上達(dá)到高度協(xié)調(diào)一致，緊密配合，共同進(jìn)行組合化營銷。
一、康師傅飲品競爭的現(xiàn)有優(yōu)勢
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢
20xx年康師傅茶飲料迅速走紅，成為中國包裝茶飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。尤其是康師傅冰紅茶，自20xx年上市以來，始終保持者迅速投入，康師傅一直致力于品牌經(jīng)營。不斷地提升和豐富品牌經(jīng)營的內(nèi)涵，是康師傅制勝的法寶。多年以來，康師傅一直保持著其青春、奔放、活力的產(chǎn)品形象。由于其強(qiáng)大的品牌力帶動現(xiàn)金流的暢通，同樣是康師傅引以為傲的競爭力。
�。ǘ﹥r格優(yōu)勢
對比其他的競爭品牌，得出康師傅飲料的收益與市場占有率的變化，康師傅飲品在市場是主導(dǎo)者，在原材料上漲的今年，幾乎是沒有漲價。這也是平時公司在生產(chǎn)銷售過程中不斷總結(jié)不斷進(jìn)行科學(xué)化的生產(chǎn)，最大限度地壓縮生產(chǎn)銷售成本才使產(chǎn)品從價格上在商超及其他渠道里得以走穩(wěn)致使競品只能跟著蹣跚而行
�。ㄈ⿵V告優(yōu)勢
康師傅一直注重產(chǎn)品宣傳，讓廣告先深入人心，經(jīng)常組織在一些活力四射的高等學(xué)府搞文藝活動或競賽節(jié)目。但其更多的宣傳來源于媒體廣告，而且康師傅飲品都是巨星代言，邀請明星做其產(chǎn)品代言一直是很多企業(yè)在提升品牌形象及內(nèi)涵，獲取消費(fèi)者認(rèn)知的同時令產(chǎn)品深入人心的一重要手段。例如冰力十足的.張惠妹、自然健康的楊瀾、綠色好心情的蘇有朋等等。在品牌內(nèi)涵上依托其10余年的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和世界先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，及時順應(yīng)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，加大行銷力度，并通過建立與消費(fèi)者的良好互動關(guān)系確立了“茶飲料”老大的位置。
�。ㄋ模┩肪麅�(yōu)勢
通路的精耕細(xì)作指全面覆蓋�？祹煾蛋讶珖鴦澐譃�1500多個小區(qū)域，每個區(qū)域都有業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。康師傅要求每個業(yè)務(wù)員每天要拜訪30家零售店，了解她們的銷售情況及需求，搜集她們對于產(chǎn)品的意見和建議。
渠道精耕的實(shí)施要點(diǎn)是：第一，壓縮層級；第二，分區(qū)管理；第三，突出服務(wù)。良好的客情關(guān)系對于雙方合作十分重要，“通路精耕”的實(shí)施使康師傅更加貼近市場，營銷網(wǎng)絡(luò)更趨緊密和穩(wěn)定。因此，康師傅只要有新產(chǎn)品上市，就可以保證在最短的時間內(nèi)鋪滿全國各地的大街小巷。
二、康師傅飲品的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┛祹煾碉嬈返钠放菩蜗笞非髸r尚健康、創(chuàng)新的理念。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化，追求個性；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，推出多元化產(chǎn)品；信奉“通路”為贏，實(shí)行“通路精耕”的渠道策略；確保茶飲料的霸主地位，引導(dǎo)該市場潮流。
�。ǘ┛祹煾碉嬈返母偁幉呗�
1、產(chǎn)品多元化策略
康師傅在切入后之所以能將對手迅速甩開，關(guān)鍵在于能夠在競爭產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善產(chǎn)品，跟隨時代的進(jìn)步，不斷開發(fā)出能夠滿足消費(fèi)需求的新產(chǎn)品�？祹煾禋v來講求人無我有，人有我精的產(chǎn)品理念。
2、低價策略低價策略，擴(kuò)大市場。全面降低成本，成為低價市場的領(lǐng)導(dǎo)者
3、促銷策略“再來一瓶”是康師傅的一個三年計(jì)劃，通過較高的中獎率吸引消費(fèi)者。而且“再來一瓶”對于新產(chǎn)品上市以及處理滯銷產(chǎn)品都可以帶來一定的效益。除此之外，康師傅經(jīng)常在賣場進(jìn)行促銷活動，集標(biāo)兌換禮品是康師傅最常見的促銷方式。
4、宣傳策略“轟炸式”的廣告策略，采取的是利用報紙、雜志、電視、電腦、車體、條幅等媒體的全方位傳播。我們必須認(rèn)識到與品牌打造關(guān)系最為直接的是品牌的傳播和形象塑造，康師傅在打造品牌的道路上，尤為重要的一點(diǎn)就是長久以來一直依托于強(qiáng)勢媒體，特別是保持著央視的投放。面對眾多產(chǎn)品廣告，康師傅是投放范圍最廣的。
5、深度分銷的渠道策略
康師傅在通路上的特點(diǎn)之一是渠道下移，其銷售網(wǎng)略已經(jīng)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)底層，這是康師傅與競爭對手爭奪市場的一個巨大優(yōu)勢�？祹煾登啦呗砸话惴譃閮煞N形式：第一種是直營，它是指一些大的連鎖超市或者其他量販?zhǔn)狡髽I(yè)直接給公司打款，公司直接給其發(fā)貨；不經(jīng)過其他中間商。另一種是經(jīng)銷，這個是指公司先給各地的經(jīng)銷商發(fā)貨使其產(chǎn)生一定的庫存，然后由業(yè)務(wù)員去各個店主家進(jìn)行補(bǔ)貨，下訂單，經(jīng)銷商按單送貨消化庫存。
康師傅工作心得與體會3
我于20xx年xx月xx日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這二個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
1、康師傅不愧是企劃界的"黃埔軍校"，在康師傅也是我首次真正在企業(yè)內(nèi)、在市場上感受到課本上、學(xué)校內(nèi)學(xué)到的東西，在去康師傅之前，剛學(xué)過《銷售促進(jìn)》這門課，這是我專業(yè)首次開這門課，老師講的核心理念就是做促銷要不僅僅能提升短期銷量，更要能和消費(fèi)者有心里的實(shí)實(shí)在在的溝通，能維護(hù)、強(qiáng)化、提升品牌形象。到康師傅后公司點(diǎn)評我們做的勁爽拉面的校園推廣案時就特別強(qiáng)調(diào)這點(diǎn)，讓我極其驚訝，而且康師傅選擇贈品都特別注意對品牌的影響，而且企劃MS人員每月都有IMC規(guī)劃，以前一直只在書本上見到的IMC沒想到剛一工作就接觸到了，不過這只是很簡單、很表面的IMC。
2、康師傅的終端生動化做的真好，終端控制力真強(qiáng)�？祹煾档慕K端生動化樣式非常豐富，什么"新品嘗鮮區(qū)，插卡、搖搖牌、爆炸簽、海報、帷曼、三層架、四層架、大堆箱、小堆箱……"太多了，我都記不住了，我覺得快消品中沒有比康師傅的終端更"生動化"的了，包括可口可樂。而且對終端的控制力特別強(qiáng)，排面占比高，SKU數(shù)多，生動化布置多，上新品速度快。
3、康師傅的管理真嚴(yán)，不管是哪部門、哪方面都管的很嚴(yán)，據(jù)說這是臺資企業(yè)的"通病"，在那兒還經(jīng)歷了一次總部的稽核，每個人都緊張的要命，而我們這些實(shí)習(xí)生卻累的要命。
4、康師傅的執(zhí)行力真強(qiáng)，對細(xì)節(jié)要求真仔細(xì)，對貨架、排面、產(chǎn)品陳列的要求特別細(xì)，很佩服。
5、康師傅的會議真多，真長！
6、康師傅的加班真厲害，一般不會正常下班，可能企劃部每個人都熬過通宵。
7、康師傅的下級都叫上級"領(lǐng)導(dǎo)"，辦公桌是平的，都用筆記本工作（是不是方便開會�。瑒偟焦緯r對這些特別不適應(yīng)，特別想有一個自己的獨(dú)立空間，可惜等我適應(yīng)了，卻又走了。
8、康師傅（企劃部）對實(shí)習(xí)生的要求真高，每天寫日志，每月寫總結(jié)。都實(shí)習(xí)了兩個多月了，還有一次面試。從招人到留下得面"四次"。
9、康師傅（企劃部）給新人的工資真高，轉(zhuǎn)正后2700的工資應(yīng)該能讓財院的畢業(yè)生"欣喜若狂"，尤其是我，可我卻主動離開了。
10、康師傅的人力促銷真多，導(dǎo)購加試吃，每周都做，促銷員帶東西很多，都得打的去，投入挺大的，但說實(shí)話我暫時是感受不到他的市場效果。
11、康師傅把"營銷"稱"行銷"，把"渠道"稱"通路"，這兩個明白，應(yīng)該是中國臺灣的習(xí)慣，但把"促銷員"稱"工讀生"就不明白了，也是中國臺灣的習(xí)慣嗎？
12、康師傅連實(shí)習(xí)生的工資都要扣什么營業(yè)稅，始終不明白怎么回事。
建議和看法
在康師傅河南企劃部實(shí)習(xí)兩個半月，最大的收獲是對終端情況的了解，及河南方便面市場的簡單了解。也了解了大公司的情況，這是在課本上學(xué)不到的。如果細(xì)化一下，可以寫出很多，可惜在公司寫過的兩份工作總結(jié)都不能拿回來，但我認(rèn)為康師傅存在的一些"問題"，有必要說一下，盡管這不是我實(shí)習(xí)的內(nèi)容。
1、康師傅"美味"定位與超級福満多"年輕就要對味"及福滿多"天天好味道"的推廣沖突，康師傅與福滿多是兩個品牌，怎么可以有一樣的定位或定位很相似呢，這不是容易給消費(fèi)者造成一種認(rèn)知混亂嗎，提起"美味"或"味道"讓消費(fèi)者記哪一個呢？感覺福滿多一直就是在模仿、沿襲康師傅，但福滿多是做中低價面的，在品牌上，會不會傷害"高價、優(yōu)質(zhì)"的康師傅呢？
2、康師傅的品牌線拉的太長了，品牌形象有點(diǎn)"散、亂、不清晰、不鮮明"。根據(jù)公司意愿，是想把康師傅塑造成一個"平易近人、和藹可親的美食專家"形象但康師傅延伸的副品牌太多了，副品牌又都有自己的鮮明的形象，康師傅珍袋給人一種"優(yōu)秀的、高品質(zhì)的好面"的感覺，康師傅"好滋味"給人一種"實(shí)惠、實(shí)在"的感覺，康師傅"亞洲精選"及康師傅"海陸鮮匯"都給人一種"國際化、現(xiàn)代、時尚"的感覺，康師傅"勁爽拉面"給人一種"夠勁、爽快"的感覺，康師傅"辣旋風(fēng)"及康師傅"千椒百味"都突出一種"辣"，有鮮明的產(chǎn)品特色，這還只是在河南市場，康師傅還在各個市場區(qū)域內(nèi)開發(fā)了很多地方口味的品牌，如"東北燉"等，同時，康師傅品牌也早已延伸到了"飲料"及"糕點(diǎn)"上，也都有自己的形象，這么多的"形象"這么整合在一起呢，怎么方便消費(fèi)者記憶呢？
3、康師傅戰(zhàn)略方向過于關(guān)注"競爭對手"，而忽略"消費(fèi)者"，公司提出的"通路精耕、終端掌握"完全是針對"競爭"而言的，但作為方便面行業(yè)的領(lǐng)先品牌，占據(jù)著很高的市場份額，就不要再隨著競爭對手的'步子走了，而要隨著消費(fèi)者的步子走，因?yàn)橹挥凶畲蠡臐M足消費(fèi)者的需求才能在市場上立于不敗之地。競爭對手也只有一直模仿、追隨你，而不能超越你，為何不抽出主要精力來研究消費(fèi)者呢？
其實(shí)，按康師傅人的風(fēng)格，"不能只提問題，更要提解決問題的方法"，可惜這些問題都是戰(zhàn)略方面的，也或是些大話、空話，又或是像在公司跟領(lǐng)導(dǎo)談這些問題時，領(lǐng)導(dǎo)說這都是很高端的問題，不是一時半會能分析好解決好的。
有時候也在想，康師傅為什么能有那么高的市場份額，為什么能發(fā)展的那么好，我也不能理解的很清楚，單從營銷方面講，感覺康師傅在4個P上做的都非常好，產(chǎn)品質(zhì)量好，渠道也控制的好，終端控制力強(qiáng)，同時，在管理、物流等其他方面也都很強(qiáng)，市場表現(xiàn)會不好嗎。
有時候又在想，假如我是競品要怎么跟康師傅競爭呢？好像在4P上都競爭不過他，他的軟肋在哪兒呢？現(xiàn)在在河南市場，主要是白象與華龍?jiān)诟祹煾蹈偁�，我覺得白象好好堅(jiān)持他的"大骨營養(yǎng)"，華龍今麥郎好好堅(jiān)持他的"彈面"，應(yīng)該能跟康師傅形成"三足鼎立"之勢。
我覺得康師傅的品牌就是他的軟肋，品牌形象"散、亂、不清晰、不鮮明"。他只是知名度非常高，但沒有廣為消費(fèi)者所知的"利益點(diǎn)"。盡管他定位于"美味"，但這種定位并沒有在消費(fèi)者當(dāng)中形成"普遍認(rèn)知"（只是個人觀察，沒有調(diào)研數(shù)據(jù)），在到康師傅之前，我根本不知道康師傅"美味"，連他的廣告語也不知道，我也問過很多人，都不知道他的廣告語，康師傅要想在消費(fèi)者心中占據(jù)"美味"定位，最有效的方法就是有這方面的流行的廣告語，但他的廣告語也很散："就是這個味兒""這個味兒對啦""這個味兒好""這個味兒精彩""這個味兒鮮"等等，這已經(jīng)有點(diǎn)復(fù)雜、混亂了，不便于消費(fèi)者記憶，別看他都是在說"味道"，可能公司本意還是這個"味道"要上升到"生活、人生"的高度，不僅僅是"面"的味道，但我覺得不如好好提煉一句簡短的、能夠深層次延伸的關(guān)于"味道"的廣告語（其實(shí)"就是這個味兒"也可以），進(jìn)行反復(fù)傳播，而且我也沒發(fā)現(xiàn)康師傅廣告有很高的媒體投放量。
不過說實(shí)話，康師傅面的味道的確相對好一點(diǎn)，自己吃著是，在實(shí)習(xí)時做口味測試中，發(fā)現(xiàn)說康師傅面的味道好的相對多一點(diǎn)，但現(xiàn)在市場是"酒香也怕巷子深"，本身好也要說的好，更重要的是得想辦法讓消費(fèi)者認(rèn)為好。
但白象"大骨營養(yǎng)面"、今麥郎"彈面"定位傳播，都很簡單清晰，簡短易記，這些利益點(diǎn)在消費(fèi)者心中有著清晰的認(rèn)知，好好的堅(jiān)持下去，在此利益點(diǎn)基礎(chǔ)之上，不斷的豐富品牌內(nèi)涵，打造鮮明形象，提升品牌美譽(yù)度，應(yīng)該能慢慢的提升銷量，擴(kuò)大市場份額。
當(dāng)然，做品牌的同時肯定不能放松渠道、終端的競爭，尤其是產(chǎn)品的創(chuàng)新，前些陣子"五谷道場"不就鬧了下方便面市場嗎，他具體是什么原因死掉的我不清楚。盡量的實(shí)現(xiàn)差異化，消費(fèi)者的第一、第二需求被滿足之后，還有第三、第四需求，還可以以不同方式細(xì)分市場，比如按年齡細(xì)分，開發(fā)針對老年人的面。除了產(chǎn)品創(chuàng)新，還有渠道創(chuàng)新，營銷模式創(chuàng)新，學(xué)習(xí)一些大品牌的市場運(yùn)作方式，做公關(guān)，做聯(lián)合營銷，聯(lián)合媒體，聯(lián)合其他企業(yè)，有效利用網(wǎng)絡(luò)傳媒等等。
康師傅工作心得與體會4
一、工作著，思考著。
進(jìn)入康師傅公司，體會最深的是誠信務(wù)實(shí)創(chuàng)新，拓展全系列，全面生動化，我個人的理解如下：
誠信——誠信是立身之本，人無信不立。
務(wù)實(shí)——人一輩子總要務(wù)實(shí)一次，選擇了一條路，走下去總會有收獲。
創(chuàng)新——不斷改進(jìn)工作方法，尋求新突破。實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶，企業(yè)與員工，本企業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈之間的互利共贏。
拓展全系列——保持現(xiàn)有品相占有率，提升新品市場空間。
全面生動化——動手陳列，充分利用現(xiàn)有資源，搶占市場先機(jī)。
二、工作著，迷茫著。最近新生各種狀況，其境如下：
1、狀況第一：認(rèn)為環(huán)境不公平。以前總覺得和自己付出一樣的人拿得比自己多，心里不平衡。仔細(xì)一想雖然付出一樣多，但每個人對企業(yè)價值是不同的。企業(yè)是整個體系在創(chuàng)造價值，如果沒有公司給與的這個機(jī)會，自己什么也不是。試想換了別人放在同樣的位置，結(jié)果可能會更好。故心態(tài)放平，平時多思考，多積累經(jīng)驗(yàn)才是根本。
2、狀況第二：認(rèn)為工作很累很煩。工作茫然，發(fā)現(xiàn)不了自己的價值。其實(shí)退后一步想，價值是體現(xiàn)在這個過程中的。價值包含三層面：給企業(yè)帶來的工作結(jié)果；在工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和方法，用于提升企業(yè)工作效率；個人身上表現(xiàn)的某種精神與企業(yè)貼合。好多時候我們?yōu)榱俗鍪露鍪拢瑳]有考慮到一個團(tuán)隊(duì)，其實(shí)自我價值的體現(xiàn)便是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有價值，實(shí)現(xiàn)壹加壹大于二的效果。另外工作效率不高，經(jīng)常做重復(fù)工，因?yàn)槲覀儧]有一次性把事情做到位，而沒有做到位比不做更可怕。既浪費(fèi)了資源又浪費(fèi)了時間成本，這也是認(rèn)為工作很累很煩的原因。
3、狀況第三：認(rèn)為未來沒有希望。因?yàn)槲覀儾恢雷约合胍裁�，�?dāng)我們不知道自己想要什么的時候，其實(shí)是什么都想要，而當(dāng)一切都得不到的時候，我們肯定會不開心。故我們要給自己建立一個標(biāo)準(zhǔn)，制定目標(biāo)，列出計(jì)劃，提升自我價值。我們要清楚自己想要什么，想成為什么，并用此標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能重新獲得價值認(rèn)同。
三、工作著，反思著。為此我反思了如下問題：
1、我到底要成為什么樣的人？
我要成為一個懂知識會管理，辦事認(rèn)真舉止穩(wěn)重的人。
2、這種人需要什樣的能力和品質(zhì)？
具備一定的理論水平，通曉管理，熟諳人事；辦事條理，認(rèn)真負(fù)責(zé)；克制情緒，避免情緒化。
3、根據(jù)這些能力和品質(zhì)如何做內(nèi)心修煉？
虛心做事，少說多做；包容與忍讓，謙遜有禮。
4、除了這些我還需要學(xué)些什么？
積累企業(yè)管理、組織管理、財務(wù)管理、營銷管理、人力資源、采購管理、倉儲管理等多方面知識；
多與人交流，汲取別人長處。
四、工作著，調(diào)整著。以后的工作如何開展？
1、一階段零售店工作：重點(diǎn)從鋪市率及鋪市策略重新認(rèn)定，制定符合實(shí)際的工作內(nèi)容。
2、二階段批發(fā)渠道：指導(dǎo)批發(fā)客戶經(jīng)營品項(xiàng)，推廣新品，配合陳列活動，廣做宣傳。
3、三階段經(jīng)銷商：積極宣導(dǎo)我公司產(chǎn)品政策，疏通物流配送渠道，為回收賬款，拉動業(yè)績做好鋪墊。
4、銷售話術(shù)重新規(guī)整：
針對KA超市：熟悉各產(chǎn)品賣點(diǎn)每個成熟產(chǎn)品都會給超市帶來利潤和銷售力；
針對CACBCC點(diǎn)：我們的產(chǎn)品單品雖多，但各自定位不同，有不同買點(diǎn)，有良好的質(zhì)量和品質(zhì)保證，且品牌價值遠(yuǎn)超其他品牌；
針對消費(fèi)者：飲料種類多，選擇余地大，好喝不貴，大包裝超量實(shí)惠。
5、市場走訪細(xì)則：
走訪市場，服務(wù)現(xiàn)有客戶，不斷開發(fā)潛在客戶，提高新品上架率；
建立客情，培養(yǎng)客戶忠誠度，維護(hù)公司信譽(yù)，及時解決客訴；
配合主管，努力完成交代工作；
了解競品信息，以便于反饋給主管，做好不同時期的`產(chǎn)品促銷策略。
五、工作著，努力著。自我毛病太多，做出如下改正。
1、學(xué)會放下，放下才能承擔(dān)。心態(tài)放空才能容納更多。
2、學(xué)會化解沖突。把每次沖突都認(rèn)為是一次機(jī)會，借此來發(fā)展自己。
和客戶沖突。讓我們更清楚了解客戶需求和脾性。也讓我們看到了工作中的不足之處，也讓我們知道了以后該如何面對該客戶。
同事不理解自己。讓我們更清楚需要調(diào)整溝通方式，因?yàn)橐獣r刻謹(jǐn)記，自己的一言一行，都會在對方心里留下不同的心理感受。
3、承認(rèn)錯誤就是卸下包袱�；仡櫷�，自己做錯不少�，F(xiàn)在卸下包袱了，坦然了。時刻要告誡自己，不要再為自己的固執(zhí)買單了。犯了一個錯誤，又去強(qiáng)辯，結(jié)果是錯上加錯。
4、現(xiàn)在深刻體會到，工作不是證明誰對誰錯，而是追求價值結(jié)果。我們認(rèn)為的事實(shí)往往是我們看到的事實(shí)，而我們看到的東西往往不是全部事實(shí)。
人生就是一場過程，無論痛苦快樂，我們都期待結(jié)果令人滿意。當(dāng)我們真正實(shí)現(xiàn)夢想的那天，我們會發(fā)現(xiàn)，今天的所有挫折和苦難其實(shí)都是一種享受。謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給我工作過的康師傅。
【康師傅工作心得與體會】相關(guān)文章：
溝通的心得與體會12-18
工作中的得與失總結(jié)03-31
彼得與狼教學(xué)反思10-19
《帶著感恩的心工作》心得體會03-10
懂得與上司相處的職場禮儀03-20
《飄》讀書筆記心得與感悟09-12
你懂得與孩子溝通的技巧嗎？07-27
初中語文教學(xué)心得與反思08-26