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銷售工作個人心得體會（精）
當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的銷售工作個人心得體會，歡迎閱讀與收藏。
銷售工作個人心得體會1
我加入XX銷售團隊已五年有余，五年足可以影響人的一生，很幸運我選擇了正大，正大接納了我。在正大集團這個大的平臺中，我漸漸找到了人生的定位，回首過去一步步的腳印，有幾點心得與大家共享：
堅持就是成功。堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，有了堅韌不息的精神，才能事半功倍。持續(xù)的工作難免會令人疲乏，或許小憩能給人以勸慰，然最困難之時，只需再堅持一下，期望之曙光便呈于眼前。在銷售過程中，面對客戶提出各種各樣的異議，假如你放棄解釋的機會，那么同時客戶也就流失了，若堅持說服下去，交易便可達成。成功往往就在于多一個電話、多一次溝通。同時還要堅持不懈的學習飼料的專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)，技術技能去真誠的打動客戶。
學會傾聽，把握時機。作為銷售人員，首先應當是個好聽眾。通過傾聽了解客戶的各面信息，不應當輕易以短淺的“閱歷”來推斷，“一看這客戶就感覺他不會跟我合作”“這個客戶太刁鉆，太摳門”，導致一些客戶流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而把握客戶真實信息，把握購買的心理，在適當實際，一針見血點中要害，直至成交。
對工作保持長期的熱忱和樂觀性。辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工。我深信這一點，因此，自從我進入銷售部的那一刻開頭，我就始終保持著認真的工作態(tài)度和樂觀向上的進取心。無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要充分熟知它，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不行能變?yōu)榭赡�，使可能變�(yōu)楝F(xiàn)實。點點滴滴的積累造就了我目前取得的成果，同時維護好老客戶的關系，他們對我的付出都報以充分的確定，還會帶來更多潛在的客戶，使我的工作成果更上一層樓。這是我在銷售工作獲得的最大收獲和財寶，也是我最值得傲慢的地方。
保持良好的心態(tài)。每個人都有狀態(tài)不好的時候，樂觀、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人力量、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練過程，他們樂意不斷向好的'方向改進和進展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄。
龜兔賽跑的寓言，不斷地消滅在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，而烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，只有不斷累積、腳踏實地的人才能最終賽過機會主義者。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就跳槽、抄捷徑，一遇見挫折就想放棄。人生是需要積累的，“不積跬步無以至千里”有閱歷的人像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，都牢固地踏在前X的道路上，反而能提前到達終點。
心在哪里收獲就在哪里。只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道平坦還是坎坷。無論做什么都要堅持，銷售工作帶給我成長、成熟的機會；在今后的工作中，我將以最大的熱忱回報它！
銷售工作個人心得體會2
來到公司也有兩個多月了，從最開頭身對四周環(huán)境的生疏、茫然再到漸漸生疏，也算是經(jīng)受了一小段職場路程。對于銷售，更多的是看著促銷員的操作，當然也有過嘗試，不管結(jié)果如何，總是會在心里留下一些感受。
督導常開玩笑地說，其實促銷員要做的事情也是你們要做，銷售力量的提高對于你們來說尤為重要。我們這些督導也是稱為銷售督導，并非管理督導。
剛剛開頭還真有點不明白督導說的，時間過了，真的感受有點深。銷售是一種理念。在此總結(jié)出了自己最近一段時間在萬象店的一些心得體會。
1、產(chǎn)品學問———只有先了解產(chǎn)品，才能做銷售。
前期時督導支配我們?nèi)W習產(chǎn)品的一些學問，并不定期地簡潔考核。銷售員不等同于工程師，不需要把握太過專業(yè)和細致的技術學問，但銷售卻是接觸客戶的第一前線�？蛻舻男枨�、態(tài)度和對產(chǎn)品的各種意見，都是銷售員最先把握的。因此我們只有把握產(chǎn)品的基本信息，比如：型號、尺寸、功能、價格等才能真正參與一線的銷售。
2、知彼解已———做個為各戶解決問題的。
銷售不僅是種行為，更是種過程。在與客戶的接觸過程中，服務態(tài)度的好壞、是否準時跟進，將直接影響客戶對自己、對產(chǎn)品的評價。到底客戶買的不僅僅是一個產(chǎn)品，在現(xiàn)今的服務型社會中，客戶會越來越看重一個公司的服務質(zhì)量。
所以，在跟進客戶過程中，應當準時察覺客戶的需求，并樂觀主動的跟進。
在與客戶的溝通過程中，要不斷的從客戶的角度動身，站在客戶的立場上想問題。讓客戶體會到你的誠意，讓他覺得購買這個產(chǎn)品是能解決目前的難題，滿足他們現(xiàn)在的需求。
3、主動才是樂觀———信任只有主動出擊的人，才會有成功的機會。
以樂觀的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，也只有樂觀主動才能在一線做好銷售。
4、以終為始——給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
對于目標的制定，說實話挺慚愧的.。從到公司以來，很少為自己制定過格外明確的目標，特殊是在銷售技巧的提高上很少給自己充分的實踐機會。
5、三贏思維——站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡
很多時候，特殊是商場做活動時，始終會有一個疑問。在返券、贈品等那些東西到底是怎么來操作的。為什么有些品牌可以很完整地參與，而又會有一些品牌卻是不怎么參與，就算參與，力度也不近相同。
做銷售，是要站立在公司、客戶、自身的角度來力求三方面的平衡。
6、堅決立場——以大不了的心態(tài)來做銷售
立場代表著自己的底線，公司的形象。在銷售過程中，難免有與客戶切磋的時候，特殊是遇到難纏的客戶，在價格上糾結(jié)時，自己的立場堅決與否，就顯得特殊重要。買賣是雙方公正交易的行為，然而有些客戶就是寵愛提難題。這時候，身為銷售，堅決自己的立場就顯得特殊重要。假如剛開頭立場就搖擺不定，不僅可能丟失客戶，甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題，大不了我不做這單銷售。
記得一位同事說過一句話，我們不行能做虧本生意的。誠然如此！
7、敢于擔當責任——只有敢于擔當責任方能做事情
在剛剛到公司實習時，始終有個誤區(qū)，沒有真正讓自己擔當肯定的責任，以致于在一些時間里走了很多彎路。
直到有一天督導說，人只有敢于擔當責任才能真正做事情。做銷售又何嘗不是，不在肯定的程度上擔當責任，如何能做好？
8、不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，假如不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說準時的吸取新學問原素相當重要，在工作中，認真去學是相當重要的，多學點東西總是沒錯的。
最終，感謝公司給我供應這樣的實習機會，感謝督導始終以來的急躁教育，感謝同事和促銷員始終以來的掛念！
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