商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得
我們有一些啟發(fā)后,可以將其記錄在心得體會中,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編整理的商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得,歡迎大家分享。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得1
通過兩個月的學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀,感受到了商務(wù)禮儀是一門實用性很強的學(xué)科,很多東西都會用得到,而且就是在平時同學(xué)交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考,結(jié)合以前在公司上班時經(jīng)歷的商務(wù)禮儀培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。
而禮儀就夾雜在我們生活當(dāng)中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務(wù)請客寫我的一點想法。先從商務(wù)禮儀的重要性引出商務(wù)用餐禮儀的重要性,進而突出商務(wù)請客不是一件容易的事情值得我們好好的學(xué)習(xí)和體會。
一商務(wù)禮儀的重要性
隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代職場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務(wù)宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視,商務(wù)禮儀,顧名思義,指的是商務(wù)活動中的禮儀規(guī)則。
商務(wù)禮儀在商務(wù)場合中應(yīng)用普遍且無處不在,同時商務(wù)禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達,一個公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的,因此商務(wù)禮儀在商務(wù)應(yīng)酬中有著非常重要的作用。
首先,商務(wù)禮儀的恰當(dāng)運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象,現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次,良好的商務(wù)禮儀的展示,能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化,和企業(yè)文化的氛圍。再次,恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以規(guī)范我們?nèi)粘I虅?wù)行為。良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,她往往決定了機會是否降臨。在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
再再次,恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀可以樹立良好的個人形象,增進與客戶和員工之間的感情。
最后,一個人如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\用好商務(wù)禮儀,你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀,那么你在別人的眼里會是一個有內(nèi)涵,有素質(zhì)的人的一種形象的。而且,恰當(dāng)?shù)厥褂蒙虅?wù)禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng),同時也是和諧融洽的人際關(guān)系的有效手段。
總而言之,現(xiàn)代職場中離不開商務(wù)禮儀,而商務(wù)禮儀在商務(wù)場合中的重要作用也是顯而易見的,因此對與個人來說我們要多加關(guān)注商務(wù)禮儀知識,提高自己的禮儀修養(yǎng),而對于企業(yè)來說,要適當(dāng)?shù)貙T工進行商務(wù)禮儀的相關(guān)培訓(xùn),使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分,并以此提升企業(yè)的文化軟實力。
二商務(wù)禮儀之商務(wù)用餐禮儀的重要性
上面說了商務(wù)禮儀的重要性,商務(wù)用餐禮儀同意如此。商務(wù)用餐禮儀是商務(wù)禮儀中的一類,如果企業(yè)在用餐之前所有的禮儀都做得非常的好,但是在用餐時沒有注意用餐的禮儀,像客人座次不對,作陪人員級別不夠,宴會場所檔次不對,吃的菜品,敬酒順序等不對都會影響商務(wù)合作的繼續(xù),對企業(yè)找出損失,影響企業(yè)良好形象的延續(xù),更甚者功虧一簣導(dǎo)致商
務(wù)交往的失敗。因而我們要像重視商務(wù)禮儀那樣重視用餐禮儀,這樣才能夠保持良好的.企業(yè)形象,展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng),顯示出個人的人格魅力。
三商務(wù)請客及用餐禮儀
(一)商務(wù)請客考慮的問題
1請客
要考慮什么時間什么地點請哪些人赴宴,如果是為了將來x項商業(yè)項目成功而請客就需要提前通知參加宴會的人員,通知似重要程度采用發(fā)請?zhí)、打電話等方式來實現(xiàn)。如果是商務(wù)會談中或者結(jié)束了都會立即請與會人員用餐,這樣的就不用發(fā)請?zhí)嘶虼螂娫捬埩恕?2吃飯的環(huán)境、檔次
請客場所要符合請客對象的身份,以及你即時公關(guān)的需要,因為請客也是一種生意的延續(xù)、智慧的“較量”。一般請客地方要環(huán)境清靜一點不要吵鬧雜音很大,而且環(huán)境要相對較好,比如包廂,有山有水的安靜的地方等等。還有如果去酒店就得視客人的重要程度來選擇吃飯場所的檔次,如酒店的星級。相對來講要較高檔的場所優(yōu)先,這樣顯得對客人的重視和尊敬。讓客人感覺受到莫大的尊重而很滿意更有利于以后合作成功的開展。
還有請客要有個度,請客的規(guī)格未必就是越豐盛越好,只要遵循熱情、有氣氛、合適便可以了,否則還會吃力不討好。比如有些公司業(yè)務(wù)員,在招待一個客戶時,本來客戶已經(jīng)基本確定可以接受目前的合作條件,但因為該業(yè)務(wù)員晚上請了一頓很豐盛的晚餐,反而使客戶遲疑了。原因很簡單,你對他太好了,客戶有時并不“感冒”,認為你此時一定很需要他,果然,客戶回頭繼續(xù)向廠家要條件,讓業(yè)務(wù)員大傷腦筋。對于老客戶特別是重點客戶,這種方式更為重要,此時不是請客吃飯的問題,還是斗智和心理戰(zhàn)術(shù)的問題。有些重點客戶并不知道自己是廠家的“回款大戶”,在沒有比較信息的前提下,客戶還是不敢亂來的,但是如果業(yè)務(wù)員過于熱情則容易讓客戶發(fā)現(xiàn)這些重要的信息,那就對企業(yè)會造成很大的麻煩不只是資金的損失,還可能發(fā)展受制于人。
3會晤
會晤,也就是請客時作陪的人員。作陪可以上級或領(lǐng)導(dǎo)親臨,也可以上級或領(lǐng)導(dǎo)派代表光臨陪同或答謝客戶。這些都要看客人的重要程度和級別的高低來決定由哪位上級或領(lǐng)導(dǎo)來光臨請客,如果領(lǐng)導(dǎo)沒有來指派的人員來時說話都應(yīng)該考慮。
4點菜
可以說點菜是一門藝術(shù),點菜的好壞對請客成功與否用很大的影響。因而在點菜之前必需考慮很多。如果時間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。
當(dāng)然,作為公務(wù)宴請,你會擔(dān)心預(yù)算的問題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請客地點是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會你的預(yù)算。況且一般來說,如果是你來買單,客人也不太好意思點菜,都會讓你來作主。
如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應(yīng)酬經(jīng)驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面。如果你是赴宴者,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。
如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾
位的口味”,“要不要再來點其它的什么”等等。點菜時,一定要心中有數(shù)。點菜時,優(yōu)先點客人喜歡吃的菜,再就是向客人推薦本地有特色的菜和宴請場所有特色的菜。
還有就是點菜要適量一般人均一菜,如果男士較多可適量加量,女生較多可考慮多點幾道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜最好葷素搭配,又冷又熱?纯腿说年P(guān)鍵程度決定是否點幾個夠分量的菜,如龍蝦,魚翅、鮑魚、燕窩等上檔次的菜品。
還有在安排菜單時,還必須考慮來賓的飲食禁忌,特別是要對主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條:
1.宗教的飲食禁忌,一點也不能疏忽大意。
例如,回族不吃一切跟豬有關(guān)的食物,并且不喝酒。國內(nèi)的佛教徒少吃葷腥食品,它不僅指的是肉食,而且包括蔥、蒜、韭菜、芥末等氣味刺鼻的食物。一些信奉觀音的佛教徒在飲食中尤其禁吃牛肉,這點要招待港澳臺及海外華人同胞時尤要注意。西方人忌動物內(nèi)臟及動物血。
6座次
如何安排座次是請客的一大學(xué)問,特別是在一些大型宴會如經(jīng)銷商年會時,如果一些小細節(jié)沒有注意,輕則鬧笑話,重則會傷害原本不錯的客情關(guān)系!
比較通行的方法是:
較大型的宴請,桌次的高低以離主桌位置的遠近而定,右高左低。同一桌上,位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊,第2主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三,左邊是第四,依次類推。
如果人數(shù)不多時,業(yè)務(wù)員主要先確定自己和主賓的位置,其他人則以隨意為主(也可根據(jù)客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務(wù)員的領(lǐng)導(dǎo)以及客戶是在一起用餐時,那么業(yè)務(wù)員則要安排主賓和自己領(lǐng)導(dǎo)坐在主賓席,其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務(wù)員自己則坐在上菜的位置,待上菜時,可以方便轉(zhuǎn)動菜盤至主賓面前。
總的來講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側(cè)的右位為主客。
如果不正對大門,則面東的一側(cè)右席為首席。如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。
如果你是主人,你應(yīng)該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。一般來說,如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對象的領(lǐng)導(dǎo)級別非常高。
7音樂
背景音樂宜采用柔和的輕音樂,如果事先知道客人喜歡什么音樂可以吩咐播放,如果客人喜歡聽現(xiàn)場彈奏的鋼琴曲或其他樂器演奏的曲子,可以選擇在有此類條件的餐廳或酒店。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得2
隨著國際交往迅速擴大到民間,了解服裝的民族特色,順應(yīng)各國的一般風(fēng)俗,也是服裝禮儀不可或缺的內(nèi)容。
人們常說:“巴黎是世界時裝的櫥窗!钡拇_,國外服裝款式與設(shè)計當(dāng)首推法國。法國的時裝,以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽全球。法國時裝,一是選料精良,二是設(shè)計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻,對人們的需求敏感,敢于標(biāo)新立異,使法蘭西民族的時裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由,著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽為“20世紀偉大發(fā)明”的服裝,早年在美國的淘金者中流行,后傳至歐洲,現(xiàn)已風(fēng)靡世界。當(dāng)然,美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩,但他們的著裝習(xí)俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢,在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點,不受時裝的影響,14世紀以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代,但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的`社交場合,和服仍是公認的必穿禮服。在菲律賓,男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣,當(dāng)?shù)厝朔Q它為“巴龍”,這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣,襯衣有漂亮的圖案,休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化,不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙,雖然平時已很少有人穿著,但到節(jié)日和喜慶的日子,男人們依然會穿上它翩翩起舞,連王室成員也不例外
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得3
經(jīng)過這次禮儀實訓(xùn).才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要,才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西,也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學(xué)習(xí)了禮儀的概念,以及禮儀所涉及的各個方面,課堂中還不時有同學(xué)的演習(xí),老師的示范,聽來也容易接受,更可以根據(jù)所學(xué)習(xí)的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的,所以我們需要禮儀,這扇展示自己的.窗戶,中國是一個禮儀之邦,在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代,我們更需要標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下,無禮寸步難行,商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會。對于我們學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,禮儀是工作中必不可少的一門學(xué)問,或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道,要想別人接受你的產(chǎn)品,就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人,這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意,尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有,又有誰能夠接受得了他,更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務(wù)禮儀的訓(xùn)練,我覺得并不是整夜睡木板,整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的,如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人,而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當(dāng)從修心而起,一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!(自認沒有喝那么多的墨水,此話說來甚是慚愧,話題扯遠了,就此打住),心得體會《商務(wù)禮儀的培訓(xùn)心得體會》。
實訓(xùn)期間,本班同學(xué)借多媒體教室放了部美國大片——《殺手代號47》,說這個當(dāng)然不是鼓勵大家都去當(dāng)殺手,只是男主角的走路姿勢真的是很標(biāo)準(zhǔn),不信可以去看看,應(yīng)該說去學(xué)學(xué)。那樣的姿勢絕對符合商務(wù)禮儀的標(biāo)準(zhǔn),而且我覺得電影里的東西更加容易模仿,因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓(xùn),也不知道實訓(xùn)總結(jié)該怎么寫,就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里,我會按照商務(wù)禮儀中的準(zhǔn)則去要求自己,還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)心得4
20xx年12月,我參加了本公司商學(xué)院研修班舉辦的培訓(xùn)課程,感受到了金正昆教授的《商務(wù)禮儀》講課魅力。金教授妙語連珠,從頭到尾都用一種十分幽默而又十分貼切的口氣與實例解釋著自己想要表達的意思,讓人在課堂上十分輕松的氛圍下學(xué)會很多東西。以下就是我聽講座時的一些心得體會:
一、概述
禮儀:禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。
二、商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn),包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。
商務(wù)禮儀體現(xiàn)尊重為本、善于表達(體現(xiàn)對別人的尊重)、形式規(guī)范三大理念立規(guī)矩:把想到的事情寫出來;守規(guī)矩:把做過的事情記下來。
作為商務(wù)人員,留給交往對象的第一印象很重要,但必須要做到6不準(zhǔn),1不準(zhǔn)過份雜亂,不按照常規(guī)著裝,2不能過份鮮艷,3不準(zhǔn)過份暴露,4不準(zhǔn)過份透視,5不準(zhǔn)過份短小,6不準(zhǔn)過份緊身。
對待客人4不用:
1、無稱呼
2、替代性稱呼
3、不適當(dāng)?shù)胤叫苑Q呼
4、稱兄道弟
注重舉止6要素:
1、舉止要儀表文明,2、動作要規(guī)范,3、表情要自然友善,4、服飾要選擇適合自己的和諧著裝,5、語言要標(biāo)準(zhǔn),6、待人接物要和藹可親。
接待三聲:“來有迎聲,問有答聲,去有送聲
文明禮貌用語的十個字“你好、請、謝謝、對不起、再見!
對人熱情三到的基本規(guī)范是:1眼到,眼睛要友善的看著對方,注視對方,2口到,要講普通話,這樣方便溝通,方便交際,3意到,表情要落落大方,要跟客人互動,把自己的熱情之意要表現(xiàn)出來。
溝通講求的是雙向溝通,相互理解。自我定位準(zhǔn)確,為他人定位準(zhǔn)確,遵守慣例。雙方通電話,放電話順序:地位高的先掛地位相同,主動打電話者掛上排座轎車哪位為上:
1、社交場合:主人開車,副駕駛座(最不安全位)。太太在場,居其后排
2、公務(wù)接待:后排右座(方便)
3、貴賓位置:司機后面(最安全)交談問題六不談:
1、不非議國家和政府
2、不涉及行業(yè)和國家機密
3、不隨便非議交往對象
4、不背后說領(lǐng)導(dǎo)同事同行等內(nèi)行
5、不涉及格調(diào)不高的談話
6、不討論個人問題:不問收入、不問年齡、不問婚姻、不問健康、不問個人經(jīng)歷形象設(shè)計:
形象就是宣傳;形想就是效益;形象就是服務(wù);形象就是生命;想象重于一切個人形象六要素:儀表、表情、舉止、服飾談吐、待人接物當(dāng)我們被重要人士所接見時,,在商務(wù)交往中,不論國內(nèi)外場合都應(yīng)先介紹自己人,因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。在迎賓工作之中,要進行必要的先期準(zhǔn)備,以求有備而行,有備無患。迎賓人員在接待來賓時,為之親自帶路,或是陪同對方一道前往目的`地。在賓主雙方并排行進時,引導(dǎo)者應(yīng)主動在外側(cè)行走,而請來賓行走于內(nèi)側(cè)。若三人并行時,通常中間的位次最高,內(nèi)側(cè)的位次居次,外側(cè)的位次最低。在單行行進時,如果來賓不認識路,引導(dǎo)者應(yīng)行走在前,而使來賓行走于其后,以便由前者為后者帶路。如果來賓認識路,那引導(dǎo)者應(yīng)行走在后。再來賓跟單位總經(jīng)理和董事長見面后,引導(dǎo)者應(yīng)先介紹總經(jīng)理和董事長,因為客人有優(yōu)先知情權(quán)。
招待外國人
外國人不吃動物內(nèi)臟;不吃淡水魚;不吃頭腳;不吃寵物;不吃珍稀動物;不吃無鱗無鰭的魚
商務(wù)禮儀的特點:規(guī)范性、對象性男人穿西裝高水準(zhǔn)三要求:
1、三色原則:全身不要超過三個色系,盡量少,但別完全一樣。否則我也成咖啡了。
2、三一定律:鞋子腰帶公文包一個顏色。最好皮鞋黑色系帶表莊重。
3、三大禁忌:穿尼龍襪的都是大陸表叔(會臭),不穿白襪子,鞋子襪子渾然一色最好看;穿甲克打領(lǐng)帶是業(yè)余華僑基本裝,等同外國的褲衩背心;袖子商標(biāo)不拆代表未啟封。盲流基本特征
男士穿西裝三大精品標(biāo)志:
1、領(lǐng)帶壓槽:男人的酒窩。
2、不要用領(lǐng)帶夾
3、領(lǐng)帶的大箭頭在皮帶的正上端。站起來西裝都是扣好的。最后一個扣子不扣,把皮帶頭露出來。
以上僅是我的個人學(xué)習(xí)體會,雖然只有短短幾天時間,可是,金教授深入淺出的形象比喻,讓我有了頓悟:所謂成熟就是做好自己該做的。
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