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      銷售實習(xí)總結(jié)

      時間:2022-12-29 20:57:31 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

      銷售實習(xí)總結(jié)

        總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編精心整理的銷售實習(xí)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      銷售實習(xí)總結(jié)

      銷售實習(xí)總結(jié)1

        為期5個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這5個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這5個月的實習(xí)工作做一個工作小結(jié)。實習(xí)是每個大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識;實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗,能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際,掌握實際跟實際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基矗

        一、本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。

        一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

        二、畢業(yè)實習(xí)內(nèi)容

        自實習(xí)開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習(xí)工作。實習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認(rèn)為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學(xué)經(jīng)驗。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、消費心理學(xué)等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習(xí)時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

        三、畢業(yè)實習(xí)中的體會和提高

        在為期5個月的實習(xí)里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學(xué)生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),這幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:

        1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績

        2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

        3、管理層的管理人才比較少

        4、售后服務(wù)沒有所說的那么好,有時不太及時。

        在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

        1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。

        在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。

        2、身體的準(zhǔn)備,

        如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的.。

        3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。

        在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。

        4、對顧客的準(zhǔn)備。

        當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。

        實習(xí)感言:剛踏入社會,要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會環(huán)境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作精神,處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢,在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補(bǔ)自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強(qiáng)者。要知道“認(rèn)識自我”,懂得“挑戰(zhàn)自我”,注重“超越自我”,最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

        總結(jié):雖然沒有在會計的崗位上實習(xí),但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

      銷售實習(xí)總結(jié)2

        實習(xí)為大家?guī)硪黄P(guān)于市場營銷專業(yè)的實習(xí)總結(jié),在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前,我們專業(yè)特別的進(jìn)行了這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí)。這次實習(xí)從20xx年8月22日到9月9日,歷時達(dá)三周之久。主要通過同學(xué)們在查看資料的前提下自行到社會上找實習(xí)單位的方式來進(jìn)行的。效果很不錯。這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí),是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解,同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識,以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補(bǔ)短。通過這次實習(xí),也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向,為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。通過這三周的實習(xí),我們基本上達(dá)到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,收集、整理與分析資料,書寫實習(xí)報告等專業(yè)認(rèn)識的目的。這次實習(xí)在老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的努力下,最終取得了圓滿的成功。希望這篇貿(mào)易公司銷售實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考。

        一、商業(yè)企業(yè)的實習(xí)過程

        (一) 實習(xí)單位簡介我們實習(xí)的單位是鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,我們的實習(xí)主要是在它的營銷部進(jìn)行的。在人們消費水平逐漸提高,生活質(zhì)量要求越來越高的今天,裝修污染(裝修污染的相關(guān)材料見附錄一)卻困擾著人們。而這家公司正是以改善人類居室環(huán)境為己任,為消費者提供有效的`空氣治理方案,以優(yōu)秀的產(chǎn)品、專業(yè)的施工、合理的價位,為消費者打造一個無污染的家。治理裝修污染是這家公司的主要工作,其主打產(chǎn)品是光觸媒(光觸媒的簡介見附錄二)。

       。ǘ 我們組的實習(xí)安排從8月22至8月24日,我們在學(xué)校內(nèi)部通過電子網(wǎng)絡(luò)對專業(yè)知識進(jìn)行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習(xí)單位,當(dāng)天我們就選定了一家公司,但晚上經(jīng)過考慮就把它辭了;8月26日,我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,休息一天;8月28 日,我們正式上班,這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,對公司進(jìn)行一個初步的了解與認(rèn)識;8月29日,我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解情況;8月30、31日,9月1、2、3日,我們被分別派往業(yè)務(wù)經(jīng)營點,跟著公司的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)營;9月4、5日,我們休息兩天;9月6、7、8、9日,根據(jù)老師的安排,我們在校內(nèi)寫實習(xí)報告。9月9日實習(xí)報告的上交,標(biāo)志著這次為期三周的專業(yè)認(rèn)識實習(xí)結(jié)束。

       。ㄈ 我們的實習(xí)內(nèi)容我們組的實習(xí)內(nèi)容主要是在圍繞專業(yè)認(rèn)識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。我們在接觸顧客時,主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務(wù)員相處時,主要學(xué)習(xí)其洽談業(yè)務(wù)的語言和技巧;同時,我們也注意觀察周圍的一切,進(jìn)一步了解我們的營銷環(huán)境。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練,在這個過程中,我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認(rèn)識,同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

        二、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析

       。ㄒ唬┦⒒徒(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進(jìn)行。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),主動地去適應(yīng)環(huán)境,同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。

        1.該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量,主要有:人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化及自然生態(tài)等因素。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動,在特定場合,也會直接影響企業(yè)的營銷活動。該企業(yè)位于鄭州市區(qū),鄭州市是一個省會城市,人口集中,政治法律等都比較完善,但該企業(yè)面對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進(jìn)真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設(shè)備,這也是目前的科技所不能達(dá)到的,這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,肯定得不到顧客的十分滿意,從而影響企業(yè)的銷售額。

        2.該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,包括企業(yè)本身、市場營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者以及社會公眾。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利。企業(yè)本身實力不強(qiáng),資金不富,影響力不強(qiáng),這直接影響其營銷策略和營銷投入。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主,因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境。該企業(yè)的競爭對手很多,但這是無法改變的市場競爭規(guī)律。企業(yè)所面對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動。

       。ǘ┰撈髽I(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,同時以推銷策略為主攻力。

        1。綠色營銷綠色營銷,廣義的解釋,指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀,充分考慮社會效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營銷。因此,廣義的綠色營銷,也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷,主要指企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與市場可持續(xù)發(fā)展。因此,狹義的綠色營銷,也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比有著更為突出的特征:

       。1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;

        (2)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

        (3)綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想;

        (4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,其行的就是綠色營銷,在人們生活質(zhì)量逐漸提高的今天,各種裝修污染已經(jīng)嚴(yán)重影響到人們的身體健康與生命安全,而該公司致力改善人類居室環(huán)境,降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,著眼未來,追求技術(shù)進(jìn)步,促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展。當(dāng)然這家公司也是“環(huán);貧w”熱潮的附屬品。

      銷售實習(xí)總結(jié)3

        時間如箭一樣地飛逝著;仡櫟焦緦⒔肽陙,總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部,現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié):

        首先,就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝你們對我的關(guān)照!半年來,我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,但農(nóng)資世界是豐富多彩的,我所學(xué)到的也只是微不足道的,并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

        其次,就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想,這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度,所以工作上不是很忙碌,總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助,不過心里老是有些顧忌,感覺自己還不夠成熟,總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面,只是想多些時間讓自己成長起來,提高自身各方面的知識與素養(yǎng),那樣我會更有把握的去做出決定!

        一.銷售得工作中的輔助工作

        我們在多個地方進(jìn)行了促銷,在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷活動還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后,把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié),無節(jié)造節(jié),特別是做好無節(jié)造節(jié)的

        文章。爭取廠商支持,整合各類營銷資源,統(tǒng)一策劃營銷方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度,放大營銷資源的促銷功能。

        抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理,爭取廠商的政策支持,適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,銷售市場競爭格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷售旺季的到來,各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品,庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析,對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

        經(jīng)過這樣緊張有序的半年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,又從無限輕松中走出這半年 ,還有,在工作的同時,我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

        二.市場銷售工作現(xiàn)狀

        1.制定銷售目標(biāo)。

        上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的`銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,

        進(jìn)行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織銷售工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。

        2. 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。

        在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高,沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下,這種價格差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

        3. 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。

        受社會極大市場環(huán)境的影響,普遍客戶支付延期,應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,影響了公司的整體運作。

        三.銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。

        1.質(zhì)量的改善。

        在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

        2.價格方面。

        在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競

        爭的科學(xué)合理性分析,調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使零售商對價格方面減少挑剔。同時,可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī),開展系列的促銷活動,從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

        3. 加大資金回籠的力度,回避企業(yè)風(fēng)險。

        在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約,對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序,從源頭到最終成交都加以控制,時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

        4. 多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺

        借助公司的銷售平臺,提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進(jìn)行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

        5. 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息

        隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)

        密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

        6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

        提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):

        (1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;

        (2)不斷總結(jié)自身的工作,改進(jìn)自身的工作方法,加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

        (3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;

        (4)做好售前、售中、售后服務(wù)。

        上半年,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo),依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,先進(jìn)的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的干部、員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路

        注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

        在未來更長的工作生涯中,我會更加嚴(yán)格要求自己,踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè),做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品,充滿著熱情,也很有行動力,心中更是充滿了理想。目前,我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,我相信在不久的將來,再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃,一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,公司可以給我信心與勇氣,讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,只要交待安排給我的事,我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則,繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改善缺點;團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,共同進(jìn)步,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價值,力爭取得更大的工作成績!

        我深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!

      銷售實習(xí)總結(jié)4

        經(jīng)過了一段時間的奮斗,工作也進(jìn)入了另一個階段,工作總結(jié)是前階段的結(jié)尾曲,它歸納了你這段時間的心路歷程,囊括了你付出后得到的結(jié)果,所以書寫一份好的工作總結(jié)是非常重要的。下面是工作總結(jié)頻道的小編給大家分享的工作總結(jié),還有其他教學(xué)工作總結(jié)、財務(wù)工作總結(jié)、年終工作總結(jié)等相關(guān)信息。

        一、實習(xí)內(nèi)容

        實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

        公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

        二、實習(xí)總結(jié)及體會

        我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

        雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,像那些實際操作性極強(qiáng)的工作,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的.公司,但在這實習(xí)期間,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去。

        實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

        以上是我的實習(xí)工作總結(jié),這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

      銷售實習(xí)總結(jié)5

        1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。

        2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。

        3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進(jìn)行預(yù)算管理。

        4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵方案,并進(jìn)行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。

        5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。

        6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。

        7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。

        8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。

        9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團(tuán)隊對好后勤支持和服務(wù)工作。

        作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認(rèn)清到自己所存在的'問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。

      銷售實習(xí)總結(jié)6

        自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了樂清市嶺底鄉(xiāng),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。

        今年暑假我找到了一份臨售工作。就是在美的公司賣空調(diào)。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),我被分配到鼓樓賣場。7月8號也就是我第一天上班。很緊張早上很早就起來了。開始精心的打理自己。想讓人留下好的第一印象。我們九點上班。我八點半就到樓下了就等著開門。畢竟是第一次賣空調(diào)什么知識也不懂,很緊張。到了九點終于開們了。我上到五樓美的專柜。跟姐姐們打過招呼就開始等著顧客來了。不多一會就來了顧客?墒俏也恢涝趺唇榻B,很是慚愧。于是一開始我都站在門口拉人。后來姐姐們介紹機(jī)子,我就認(rèn)真聽著,并且沒人的時候我也認(rèn)真的背空調(diào)資料。這樣知道我賣出第一臺機(jī)子非常的高興。

        我在工作過程中學(xué)到了不少東西。并且對美的公司也有一定的'了解。美的創(chuàng)業(yè)于1968年,是一家以家電業(yè)為主的的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán), 1980年,美的正式進(jìn)入家電業(yè);1981年開始使用美的品牌。目前,美的集團(tuán)員工近8萬人,擁有美的、威靈等十余個品牌。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電飯煲、飲水機(jī)、微波爐、洗碗機(jī)、電磁爐、風(fēng)扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品,擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)于1985年開始做空調(diào),現(xiàn)在市場主要銷售型號有天鉆星Ⅱ(W型)、夢靜星(V2型)、天凈星(P型)、超靜星(K型)、清新完美星(I型)、健康凈化星(G型) 、高效清爽星(F型)、吉祥星(A型)、如意星(B型)、超勁星(X型)、超勁星(H型)、高效冷靜星(J型)、清潤星(V1型)、清凈星(N型)、高能效(V型)。美的空調(diào)的特點為制冷制熱快一倍,內(nèi)外超靜音,節(jié)能省電。

        一個人做任何事情都會遇到許多的疑問,但是在通過學(xué)習(xí)和實踐后,解決問題,這也是一種收獲。在銷售過程中用一種心平氣和的心態(tài)去面對顧客,以顧客至上的心態(tài)去服務(wù),這樣才能達(dá)成交易。在社會上,任何人都是一個從事服務(wù)行業(yè)的人,只不過是服務(wù)的人群不同,交往方式不同而已。通過做空調(diào)銷售,我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強(qiáng)求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。

        打工的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在看來,周六日的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧,F(xiàn)今,在人才招聘會上,面試的大學(xué)生很多,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

        大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。

        作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐 , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定今年要真正的去接觸社會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。更重要的是我們的交際能力得到很大的提高,處理好各方面的關(guān)系。

      銷售實習(xí)總結(jié)7

        時間飛速流逝,我的實習(xí)期也已經(jīng)安然無恙的度過了,我的實習(xí)單位是一家房地產(chǎn)公司,規(guī)模不大,卻也是讓我這個剛?cè)肷鐣那酀髮W(xué)生學(xué)到了不少的東西,這次實習(xí)讓我堅定了自己以后就要從事房地產(chǎn)行業(yè)的決心,短短的三個月,我不僅是看到了自己成熟的一面,還拿到了屬于自己的第一桶金,一下子達(dá)成兩個人生成就,我非常感謝學(xué)校能有頂崗實習(xí)的這一個階段,真的讓我有了一個十分合適的緩沖期,讓我以后能直接從容的面對自己的工作崗位了,實習(xí)就是檢驗自身能力的最直接明了的方法。

        一、實習(xí)單位簡介

        __房地產(chǎn)是坐落在__市__區(qū)的眾多房地產(chǎn)公司中的一家,但是我的直覺告訴我這家房地產(chǎn)是眾多房地產(chǎn)公司中最具有潛力的一家,于是我毅然選擇了它。__地產(chǎn)創(chuàng)建于19__年,是一家存世已久的房地產(chǎn)公司,秉承著“員工工作用心、房屋質(zhì)量放心、客戶住的開心”的經(jīng)營理念,是一家集極強(qiáng)的凝聚力、高端業(yè)務(wù)能力、客戶至上的魄力等優(yōu)點為一身的'公司,總部位于__省__市,被譽為中國房地產(chǎn)的前100強(qiáng),總公司的年銷售額度高達(dá)五百億元,是一家上市公司,在全國各地有著將近300家分公司,而我現(xiàn)在就是在其中一家分公司,公司旗下的僅銷售人員就高達(dá)三十四位,且按照總公司的要求,我們的房地產(chǎn)銷售人員100%的人都是大學(xué)本科以上的學(xué)歷,是唯一一家對銷售的錄用要求這么高的房地產(chǎn)公司。

        二、實習(xí)工作簡介

        我在公司實習(xí)的崗位是一名房地產(chǎn)銷售,由于我是一名新晉銷售,我的第一個月主要任務(wù)就是先熟悉熟悉這方圓三十里的樓盤,每一個房間我都需要仔細(xì)的觀察,用本子記錄好優(yōu)缺點、價格以及地點。作為一名銷售,首先我得對我要為客戶推薦的房子了如指掌,這樣才能讓客戶看得到我的專業(yè)性。第二個月我就想盡辦法的在找客戶看房,打電話、發(fā)傳單、在網(wǎng)上發(fā)布房屋信息,陸陸續(xù)續(xù)也有客戶來找我看房,但是由于我的個人銷售能力不足,導(dǎo)致客戶都覺得房子不合適,不是價格上不滿意,就是地段上不滿意,又或者是房間的格局不滿意,老樣子,第二個月依舊是一單沒開,最終在第三個月的時候我遇到了兩個已經(jīng)畢業(yè)的大學(xué)生,是一對情侶,想在外面租房子住,經(jīng)過我的層層篩選,我最后選擇位于地鐵口的一個房子,他們也是十分的滿意,我也就這樣達(dá)成我認(rèn)識的第一單,拿到了我的第一份提成。

        三、實習(xí)的收獲與體會

        這三個月的實習(xí)我覺得過得太快了,可以說我的事業(yè)剛剛有點起色,我就要回學(xué)校辦理實習(xí)完成的手續(xù),結(jié)束我的大學(xué)生活,在實習(xí)階段一定要端正自己的態(tài)度,如果不認(rèn)真的對待自己的工作,那么你在這次的實習(xí)中只會毫無收獲,白白的浪費三個月的時間,實習(xí)期是我們不可多得的成長機(jī)會,一定要認(rèn)真對待。

      銷售實習(xí)總結(jié)8

        一、實習(xí)單位簡介

        人家說大學(xué)期間的實習(xí)就是你從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)折點,我五個月的實習(xí)期結(jié)束了,在這短短幾個月的實習(xí)生活中,我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

        首先我先簡單的介紹一下我們的公司:

        我們公司是四川精正生物科技有限公司,它是專門從事以靈芝、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴中藥為研發(fā)對象、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段、以保健食品GMP達(dá)標(biāo)為生產(chǎn)條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè)。

        公司位于中國西部國家中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園,精正生物研究所所長,首席醫(yī)學(xué)專家余永信教授,是享譽國內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家。

        天地精華,人間精正。四川精正生物科技有限公司奉行“精品,正品,人品,名品”之企業(yè)理念,以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托,運用現(xiàn)代生物技術(shù),制劑技術(shù),微(納)米級細(xì)胞破壁技術(shù)等高新技術(shù),成功研發(fā)出由靈芝提取物,靈芝破壁孢子粉,達(dá)國家藥用級標(biāo)準(zhǔn)的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆!焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級保健食品,堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓并獨具代表性的精品。

        二、實習(xí)內(nèi)容

        1、實習(xí)目的

        通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力和自己的觀察分析能力,達(dá)到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的。

        2、實習(xí)過程

        實習(xí)期間主要分兩部分來實施我的工作的:第一部分就是在公司的培訓(xùn),第二部分是外派在市場正式工作。

        一 ) 在公司的培訓(xùn)

        在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的銷售模式、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度。

        我進(jìn)入公司應(yīng)聘,當(dāng)時江姐接待的我,她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應(yīng)聘,因為當(dāng)時丁經(jīng)理去學(xué)校應(yīng)聘過,對我也了解,很順利我被錄取了。

        首先我進(jìn)入培訓(xùn)部,我們專業(yè)的三個同學(xué)也在,在這認(rèn)識了雪姐。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學(xué)會公司的銷售方法,這個需要考核的。六天過去了,但我在考核上遇到了困難,雪姐給了我很大鼓勵,我很高興有個人這么關(guān)心我,最后我考核過關(guān)了,心里別提多高興了。

        接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實施方式,首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時提到的好多東西,看到我們上一屆的學(xué)長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”,好羨慕他們,從小到大我的理想就是做一名老師。同樣我們要在一個星期內(nèi)學(xué)會店里的所有經(jīng)營方式,剛開始我們只能看,通過自己的看到的、聽到的來學(xué)會所有東西。所以我學(xué)會了觀察、學(xué)會了笑著對待顧客、學(xué)會了感受顧客的心情。晚上回家后,我就會向?qū)W長問問題、學(xué)習(xí)方法,很快我掌握了店里的方法和工作流程。

        就在要考白大褂的時候接到公司通知,我和另一個同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作,早八晚五的進(jìn)行我的生活,實現(xiàn)我的理想,F(xiàn)在終于有這個機(jī)會了,我很想鍛煉一下自己。所以臨走前我的另一個同事哭了,可我沒哭。

        對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話,他說我們公司的老總是白手起家的,就在公司銷售最困難的時候,老總還負(fù)債如期給員工發(fā)送工資;保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營理念,我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營理念來為人民服務(wù)的。我很感謝我選擇了這個公司,我喜歡它的經(jīng)營理念,因為在學(xué)習(xí)的過程中我能為叔叔阿姨服務(wù),給他們帶去健康;我也想通過工作來提高一下自己,來使自己成長起來,因為我不再要別人來照顧我,我要學(xué)會照顧自己,我還要學(xué)會照顧別人,這是我一直以來的希望。

        二 ) 天津市場的工作

        我和麗姐是坐火車來到天津這個直轄市的。經(jīng)理和一個同事來接我們的,起初我沒看出來那個長得小小的,可以逗你開心的'小孩就是我的經(jīng)理,我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵。我們被派到了分店。從火車站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物,天津不愧為直轄市,呵呵?商旖蚩傮w給我的印象是天津人壓力大,每家都會養(yǎng)狗,通過溜狗來 釋放心情;交通擁擠—每家都有車,但騎著自行車上班;天津匯集了全國許多城市的人們,飲食復(fù)雜。經(jīng)理把我們送到河?xùn)|店后,親手掌勺給我們做飯,嘿~他還會做飯,真佩服他!他做經(jīng)理也很累吧?

        一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動,因為沒有接觸過,很多問題我都需要問,我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到叔叔阿姨很懊惱的時候,他們都會心平氣和的很快解決了,我真的很佩服他們,我發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)到很多東西,我投入了很大的熱情去好好做這份工作。

        活動結(jié)束后我們正式成為指導(dǎo)老師,負(fù)責(zé)店內(nèi)的大課講解和接單子。

        1、大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨,同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。

        穿上了百大褂,我有一種自豪感和使命感,我要好好講課,當(dāng)好老師。剛開始講得時候有一點膽怯,面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白,背的好好的課講得亂七八糟的。課下店里老師會給我意見和鼓勵,經(jīng)過再次充分改善,我發(fā)現(xiàn)講課的時候我會很好的把握時間、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里,我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事,有時候會幫其他的老師講課做鋪墊,慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得。

        2、接單子的過程是學(xué)習(xí)也是卸貨的過程。

        接單子時要填顧客登記表,做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時,你會了解更多的醫(yī)學(xué)知識以及和生活習(xí)慣的關(guān)系。另外店內(nèi)統(tǒng)計顧客登記表時為了配合客服工作,便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。

        接單子中最重要的卸貨,這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時,我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學(xué)會了更多的中醫(yī)知識、學(xué)會了揣測顧客的心理、學(xué)會了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大,從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里。他們很多都會為了自己的健康而配合卸貨這一過程的,如果真碰到就想咨詢不想買東西,我會以最微笑的服務(wù)來面對他們,這樣等到他考慮自己病情的時候,首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時經(jīng)常是找接單子時那個老師。這都是我在慢慢提高自己的過程,也是為自己找反饋電話的方式。

        當(dāng)然我們都盡量做到最好,但有失誤的時候。比如有時候方法和其他老師交的不一樣,有時候店里產(chǎn)品會有缺貨現(xiàn)象。我們都會在早晚會的時候提出辦法,我會給店里出很多的好辦法,這是我感覺自己很體現(xiàn)價值的時候。

        店里工作也都漸漸排上:站崗、做飯、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內(nèi)容。通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨、登記、叔叔阿姨回家,每一個階段都是面帶微笑的。經(jīng)過一個階段的做飯,我做米飯再也不會是硬的、要不就是跟粥似的;我還學(xué)會了炒菜,回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜,得到了爸爸媽媽的夸獎。

        生活上,他們都很照顧我,叫我“小魔女”,我有什么困難了都會幫我,碰到什么好事情都會讓著我先,可能是我長得小,還愛和他們愛說愛笑的吧!我感覺自己很幸運也很幸福?墒俏乙渤砷L了,實現(xiàn)了自己的目標(biāo):我能照顧好自己,不再是以前那個遇到事情就著急,不知道該怎么辦的學(xué)生;不再是以前那個看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子;不再是以前那個笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭。我學(xué)會了冷靜的看待事情,然后耐心的把事情解決;我學(xué)會了安慰別人,學(xué)會了照顧病人,學(xué)會了安排自己的時間和事情。

        三、學(xué)習(xí)體會

        不管是生活、工作還是學(xué)習(xí),都會有許多挫折,通過這五個月的實習(xí)我學(xué)會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難;我還懂得了不要因為自己而影響到別人,尤其在工作中,你給別人一個微笑,或許別人會給你一聲大笑;我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識有時候會很難應(yīng)用在實踐中,老師教給我們很多方法,我們要學(xué)會以變通的思想與實際結(jié)合起來;我知道了每個人都要有責(zé)任感,對于自己的工作一定要做好;最重要的是我實現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長了。

      銷售實習(xí)總結(jié)9

        拓市場,對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機(jī) 的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn) 將本年度工作總結(jié)如下:

        一、20xx年銷售情況。20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公 司的 xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。 20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額 ****萬元,產(chǎn)銷率 95%,貨款回收率 98%。

        二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建 立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫拢 先利其器”,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能 培訓(xùn),使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá) 3000 財務(wù)管理軟件, 銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 xx 市 xxxx 科技有限公司 的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的, 所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的, 大家必須持有職業(yè)道 德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對我們員工的.監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我 們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了 iso 內(nèi)部審 核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn), 并獲得了國家認(rèn)可的證書。 這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知 識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。

        三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型。麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng) 濟(jì)效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛 在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以 xx 本地為主體,輻射全省乃之 全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

        四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用 越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市 場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規(guī)范化、經(jīng);。 產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、 業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,

        密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場 情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

        五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的 銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。 我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示, 一定要在 20xx年發(fā)揮工作的積極性、 主動性、 創(chuàng)造性, 履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好 20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài), 要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

      銷售實習(xí)總結(jié)10

        一、實習(xí)時間:

        20xx年7月27日至20xx年5月10日

        二、實習(xí)方法:

        通過熟悉公司業(yè)務(wù),熟悉商品特性,了解市場,把在校期間學(xué)習(xí)的商品學(xué)、市場營銷和一些商務(wù)談判的知識應(yīng)用到實踐中去。其中主要運用推銷的方法。

        三、實習(xí)場所:

        xxxxxx

        四、實習(xí)內(nèi)容:

        我的實習(xí)單位是xxxxxxx,主要從事獸藥及器械的銷售。代理全國名牌獸藥,經(jīng)營無殘藥,無公害,綠色環(huán)保獸藥,與廣東、山東等全國大型獸藥企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,并利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段銷售獸藥及器械。實習(xí)的主要內(nèi)容也都是圍繞這些來開展的。

        剛進(jìn)入實習(xí)單位,首先要面對的是崗位的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及廣泛,主要包括崗位職責(zé)、獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷的方法等。

        崗位職責(zé)方面,開始時做獸藥門店營業(yè)員,要做到

        1、保持店面(產(chǎn)品)整潔、衛(wèi)生。

        2、工作時必須服裝整潔,態(tài)度親和,解答完整;工作主動、積極;有擔(dān)待能靈活處理各種問題。

        3、每天清點庫存,完成每天各種報表,并電話匯報銷售部。

        4、必要的話,要服從安排調(diào)動,使用出差,進(jìn)行獸藥及器械銷售。

        獸藥及器械的相關(guān)知識和市場營銷方面,查看相關(guān)的書籍,如:獸藥營銷,主動向單位的前輩請教等。經(jīng)過約一段時間的培訓(xùn)后,開始進(jìn)入實踐階段。我在銷售店熟悉產(chǎn)品的信息,并跟隨前輩學(xué)習(xí)如何推銷商品。多看多觀察,如:一個養(yǎng)殖戶的鴨子出現(xiàn)了拉稀,我們相應(yīng)地介紹痢菌凈,效果挺不錯的。但是痢菌凈這種藥品毒性較大,必須小心用量。這里主要的疾病主要是大腸桿菌、傳染性漿膜炎、溫和型感冒等。還介紹了一些產(chǎn)品,如泰普康、撲安、新威磺、瘟毒爾克等,效果都挺好。

        不久后,單位派我公出,負(fù)責(zé)開拓市場和維護(hù)客戶,我成了一名業(yè)務(wù)員,并按以下要求工作

        1.設(shè)定走訪目標(biāo)

        藥品銷售人員應(yīng)制訂每月、每周的訪問計劃,然后再根據(jù)計劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問客戶的計劃,應(yīng)在前一天制定好,最好養(yǎng)成就寢前定計劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的。

        2.準(zhǔn)備推銷工具

       。1).包:包內(nèi)東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全,并放入訂貨單、送貨單或接收單等。

       。2).與客戶洽談時必備的推銷工具:名片、客戶名單、訪問準(zhǔn)備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產(chǎn)品說明書、資料袋、筆記本、藥品二證一照等。

       。3).促進(jìn)銷售的工具:計算器、樣品、相關(guān)報刊雜志、廣告和報道材料、優(yōu)惠折扣資料,其它宣傳材料等。

        3.與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立良好的合作關(guān)系

        經(jīng)常與穩(wěn)定的客戶保持聯(lián)系,努力維持長期的合作關(guān)系。雖然在學(xué)校時學(xué)習(xí)過市場營銷的知識,但實際上對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過半個多月的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)經(jīng)驗,開始嘗試自己推銷獸藥及器械給一些經(jīng)銷商!盎侍觳回(fù)有心人”通過努力我終于做成了兩擋生意。其中一個是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:熟悉資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。在此期間,嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)崗位嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和獸藥銷售實踐,學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽的相關(guān)知識,業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。另一方面,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍,我勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),克服自身缺點,與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

        五、實習(xí)效果:

        通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。

        提高了實際工作能力,為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

        掌握銷售的方法,熟悉商品,與客戶友好溝通合作;了解巧妙的利用樣品和正確的使用促銷材料的作用;了解拜訪經(jīng)銷處和養(yǎng)殖戶的技巧;學(xué)習(xí)怎樣的開拓市場和維護(hù)客戶。

        六、實習(xí)體會:

        日月如梭,光陰似箭,一眨眼,來到天成獸藥器械經(jīng)銷部已經(jīng)有幾個月了,通過幾個月的實習(xí),我感覺學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足并做了及時的改正?梢允炀毜剡\用公司產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶。這段時間,不僅使我的知識的'豐富,而且業(yè)務(wù)能力也有很大的進(jìn)步。在從事服務(wù)營銷一體化的過程中,我得到了很大的鍛煉。向老的業(yè)務(wù)員和技術(shù)員學(xué)習(xí),甚至也要向養(yǎng)殖戶學(xué)習(xí)。有時候在和養(yǎng)殖戶聊天的時候無形中就學(xué)到很多東西,如根據(jù)羽毛判斷雛雞的性別,加料多少的判斷。這些東西都是他們在長期從事生產(chǎn)總結(jié)的小竅門,是書上所學(xué)不到的,也是非常細(xì)節(jié)的問題,培訓(xùn)中也沒有的東西。此外我還得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和前輩們的諄諄教導(dǎo),學(xué)到的不僅是做人的道理,還有營銷的策略和面對客戶交流的能力。更重要的是我學(xué)到了立足社會的能力。在跑了一段時間后,我也總結(jié)了一些自己的營銷策略。如何贏得客戶的信任是我們作銷售的第一大問題。首先在拜訪前要做好充分的準(zhǔn)備,必須要組織好語言,了解這一帶的養(yǎng)殖情況和發(fā)病情況。獸藥知識是必備的,因為在和客戶聊天的時候,他們也希望從你那里得到一些專業(yè)技能方面的知識,所以為避免尷尬和被客戶輕視必須掌握基本的知識。與此同時,你還要善于觀察客戶,從交談中尋找取得其信任的突破口。最重要的是要讓客戶相信你,推銷產(chǎn)品本身就是推銷自己。拜訪一次是不夠的,還要有后續(xù)的回訪并經(jīng)常聯(lián)系客戶。

        這段時間的實習(xí)生活讓我深深地感覺到社會競爭的壓力之大。雖說是來實習(xí),但是已經(jīng)表明我正在慢慢踏入社會。在這幾個月的實習(xí)里,我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天很早起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守單位的各項制度,向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),幾個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對畜牧業(yè)也有了更深的了解。通過這段時間的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。在社會立足光有專業(yè)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要學(xué)會怎樣與人交流,要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,始終表現(xiàn)一種陽光的形象給別人。要從小事做起,從自己做起,不要怕麻煩。有時候我們就是需要多吃一下苦,磨礪一下自己的意志,這樣就不會在困難面前逃避。我覺得我最大的收獲是學(xué)會了如何讓自己放松,放平心態(tài)。如果調(diào)節(jié)不好自己的心態(tài),你就會對未來充滿失望,這就進(jìn)入了惡性循環(huán),造成自暴自棄,最終被社會所拋棄。

        在工作中,我經(jīng)歷過因成功而喜,因失敗而悲的水與火之間的差距,也感受到了很多無奈,并非付出了就會有收獲,它們是不成正比例的。成功是很值得開心,但一次的失敗,并不表示永遠(yuǎn)在成功中失去導(dǎo)航;不在失敗中頹廢、埋怨,

        要懂得在失敗中奮起,吸取教訓(xùn)、積累經(jīng)驗,失敗不是成功之母,檢討才是成功之母,沒有不勞而獲,只有在一次次失敗中尋求成功的方向。

        切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,更重要的讓我明白了不管干什么事都要堅持,不要輕易的說放棄,心態(tài)要好,還有就是要對自己充滿自信,相信一定會干好的,力量就在心中。實習(xí),使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系,學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識。使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。

        學(xué)習(xí)還在繼續(xù)著,我相信我也將學(xué)到更多的東西,如何工作,如何生活,如何做人,有人說“社會是一所大學(xué)”,那在社會這所大學(xué)里,擁有一顆誠摯的心的我,將慢慢地學(xué)會成長,學(xué)習(xí)到更多更多。

        在以后的學(xué)習(xí)中我會努力提高自己,一定多多學(xué)習(xí)社會知識,早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。

      銷售實習(xí)總結(jié)11

        為了提高交際能力,豐富社會經(jīng)驗,我將在學(xué)校學(xué)習(xí)的部分理論知識靈活的運用在生活中,為自己以后能更好的適應(yīng)社會打好基礎(chǔ)。

        實習(xí)時間:

        xx年xx月x日——x年x月x日

        實習(xí)內(nèi)容:

        這是我大學(xué)以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機(jī)會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。

        基本情況是這樣的`,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進(jìn)行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。

        雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。

        實習(xí)認(rèn)識:

        服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。

        所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

      銷售實習(xí)總結(jié)12

        我所在的藥店是我鎮(zhèn)一家私人藥店。在當(dāng)?shù)貙儆谝?guī)模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志為民,健康眾生”的服務(wù)宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質(zhì)量,高水平的醫(yī)藥零售及服務(wù)工作。我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導(dǎo)向,自由選擇,加上藥師、營業(yè)員的介紹和答疑,大大增進(jìn)了用藥的安全性。

        剛?cè)ニ幍晗葘W(xué)習(xí)辨別藥物的.具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,并且能說一段自己的話語讓顧客去購買并且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎么說怎么去做,找不到藥品還經(jīng)常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

        在藥房的學(xué)習(xí)和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風(fēng)濕藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補(bǔ)虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由于中藥的質(zhì)地、性質(zhì)往往有顯著差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、后下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據(jù)藥物的性質(zhì)和質(zhì)地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數(shù)分鐘后,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,后轉(zhuǎn)文火煮。中藥是能夠完全治愈疾病的良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的身體。

        西藥是現(xiàn)在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準(zhǔn)確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應(yīng)先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應(yīng)先問顧客是否對紅霉素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應(yīng)。為了確保藥品的質(zhì)量,藥品一經(jīng)銷售,不得退換。這就要養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。西藥的多種應(yīng)用,如西咪替丁用于消化道潰瘍,但在皮膚的應(yīng)用中也很常見,主要應(yīng)用了西咪替丁的不良反應(yīng)之一:對內(nèi)分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應(yīng)而達(dá)到治療目的。在這里不僅是學(xué)習(xí)了銷售的技巧,更多的是中藥的特性與對不用藥物的深入了解,進(jìn)一步的了解了藥品。

      銷售實習(xí)總結(jié)13

        轉(zhuǎn)眼間學(xué)習(xí)的時間已經(jīng)過去了,我找到了xxx的一家服裝店進(jìn)行了我的第一次實習(xí)生活。

        在實習(xí)中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

        通過這幾個月的實習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

        一、實習(xí)過程的心得體會

        在服裝店實習(xí)共計快x個月,從學(xué)校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開始了解,現(xiàn)將我這x月來的實習(xí)工作總結(jié)如下:

        在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:

        1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備

        在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,成交的機(jī)率大很多。

        2、身體的準(zhǔn)備

        如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的.工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

        3、專業(yè)知識的準(zhǔn)備

        在一次接待顧客的時候,由于我對店里的產(chǎn)品不熟悉,在顧客要一件大號的毛衣的時候,因為我不知道大號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把大號的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。

        4、對顧客的準(zhǔn)備

        當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風(fēng)格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。

        二、銷售小結(jié)

        銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。x個月的店堂生活,讓我學(xué)到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)秀的專賣店都具有x個最基本的堅實支柱,在x個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。

        你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識;如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務(wù),并且樂于接受特殊的訂單。當(dāng)然,必須讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn),確定培訓(xùn)目標(biāo)。如:

        a、服務(wù)技能培訓(xùn)。

        b、商品知識與管理培訓(xùn)。

        c、店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

        d、思想觀念培訓(xùn)。

        這樣,導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊精神。

        真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標(biāo)價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導(dǎo)購員也應(yīng)注意:

        a、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

        b、提問要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個人隱私。

        c、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

        通過這幾個月的實習(xí),做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺。與此同時,也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo),也許我,一個不諳世事、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離,這更激勵我要不斷地學(xué)習(xí),鍛煉自己。

      銷售實習(xí)總結(jié)14

        20xx年x月x日至x日,藥品銷售公司舉行了20xx年上半年工作總結(jié)及培訓(xùn)會議,集團(tuán)總裁、銷售總監(jiān)、各總經(jīng)理助理、各部經(jīng)理、新員工和公司內(nèi)勤部門經(jīng)理及相關(guān)人員80余人出席了會議。

        在報告會中,黃總指出,上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與制度,運作越來越獨立,部門職責(zé)更清楚,下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日,藥品銷售公司成立了28個辦事處,銷售隊伍擴(kuò)大到58人,但是目前銷售隊伍較年輕,整體經(jīng)驗不足,銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高,公司將會給予支持,加強(qiáng)教育、培訓(xùn),以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向,強(qiáng)調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,保證團(tuán)隊發(fā)展。

        會上,內(nèi)勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨,從銷售、客戶以及市場“四率”幾個方面,用數(shù)據(jù)的.方式分析各省區(qū)的工作情況,指出優(yōu)勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進(jìn)展以及下一步的工作開展計劃,并且采取“問答”方式,外勤人員提出存在的問題,楊總逐一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)報告,充分達(dá)到內(nèi)、外勤工作透明化、程序化的效果,同時使內(nèi)、外勤之間的工作得以互相理解,為今后的溝通、協(xié)作奠定良好的基礎(chǔ)。

        員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,全面提高公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力,完善各辦事處的管理模式。

        會議最后,經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式,評選出半年度優(yōu)秀員工,并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

        黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求:要深度銷售,根據(jù)公司產(chǎn)品特點,向二級、三級市場推進(jìn)。對產(chǎn)品合理定位,組成產(chǎn)品群,同時細(xì)分市場、細(xì)分產(chǎn)品,銷售不走單一路線,慢慢滲透到終端,更貼近終端市場,下半年將啟動OTC市場。加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力,員工要適應(yīng)企業(yè)文化,與公司共同發(fā)展,共同進(jìn)步!

      銷售實習(xí)總結(jié)15

        為了較早適應(yīng)社會生活,本人于20xx年三月畢業(yè)之前進(jìn)入廣東一家家具銷售商場實習(xí),實習(xí)內(nèi)容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單,就是將產(chǎn)品推銷給客戶,但做起來卻感覺里面的學(xué)問很大,下面將本人做家具銷售實習(xí)報告做如下匯總:

        做一行精一行很重要。家具雖然在日常生活中每天都要接觸,其實對它們的了解卻很少。開始做銷售工作,才知道家具有實木的、板式的等,實木的從材質(zhì)上又分好多種,紅木的,櫸木的,水曲柳的等等,紅木的大多都是高端產(chǎn)品,一般都是用來收藏觀賞。這些還只是簡單的分類,細(xì)分起來,更是不勝枚舉。掌握了這些家具行業(yè)的基本知識,接待客戶才能應(yīng)對自如,也才能更容易說服客戶。

        如果客戶問起家具知識,銷售人員回答不出來,不但會讓客人懷疑家具的品質(zhì),還會影響銷售業(yè)績。剛開始時,本人曾遇到過這種情況,客人詢問一款核桃木餐桌,由于只知道該款家具材質(zhì)是核桃木的,對核桃木品質(zhì)特性,如何保養(yǎng)卻知之甚少,讓客戶很是不滿,幸好門店負(fù)責(zé)人對家具知識了如指掌,才讓客戶滿意。有了此次教訓(xùn),我開始留心有關(guān)家具的`知識,通過各種途徑學(xué)習(xí),最終對各種家具的材質(zhì)特點包括如何保養(yǎng)都很熟悉,再有客戶來也能應(yīng)付自如了。

        了解產(chǎn)品熟悉產(chǎn)品只是銷售工作的一部分,做出好的銷售業(yè)績另一個重要因素是了解客戶心理。由于所售家具分高檔和中檔,價格上自然也有差別,價格的差別在客戶心理上會有微妙反應(yīng)。在銷售的過程中我發(fā)現(xiàn),消費高端產(chǎn)品的客戶很少會留意中檔產(chǎn)品,既使觀看也是瀏覽式的,不會細(xì)究,對高檔產(chǎn)品卻是品鑒式的,他們對產(chǎn)品的了解甚至比銷售人員還深入,在這類客戶面前切忌賣弄,否則有可能是班門弄斧,貽笑大方。

        中端產(chǎn)品的消費客戶對中高端產(chǎn)品都會細(xì)細(xì)研究,客戶對價格會很敏感,作為銷售人員此時不能表現(xiàn)出因價格高客戶不能接受產(chǎn)品的意思,不然客戶可能因自尊原因拒絕消費。最好的方法是向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)缺點,讓客戶自行選擇。客戶分很多種,一個出色的銷售人員,不但要學(xué)會揣摸客戶心理,還要有足夠的耐心。

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