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      業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

      時間:2023-11-28 09:12:53 年終總結(jié) 我要投稿

      業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文(必備)

        總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,不如我們來制定一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)范文(必備)

        斗轉(zhuǎn)星移,時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx結(jié)束了,回顧自已這一年以來的工作歷程,收獲及感觸頗多,其中有許許多多的艱辛,但更為我所銘記與感動的是收獲順利完成工作的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下,以及在各部門同事大力支持和幫助下,無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高與完善,在同事們的指導(dǎo)下我已在辦理業(yè)務(wù)方面取得長足發(fā)展。為了使自己更好的服務(wù)于客戶,更好的維護公司的利益,現(xiàn)在將工作總結(jié)如下。

        一、心為船舶所用、情為同事所系、利為公司所爭

        1、船務(wù)工作穩(wěn)固推進。面對我司日益增長的業(yè)務(wù)量與市場的擴大,各部人員信心十足的把飽滿熱情完全投入到自己的崗位上,在他們的帶動下,我開始站在一個全新的舞臺詮釋工作。制作船舶單證時做到心思慎密,學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆,在英語基礎(chǔ)不是很好的情況下堅持學(xué)習(xí),把不認識的英語單詞記下來,堅持每天都有進步。

        辦理聯(lián)檢手續(xù)時,始終如一地做到——正確是前提、效率是保障、大膽是保證,單證制作與辦事方法的正確是高效實現(xiàn)最有力的保障,膽大心細為順利完成任務(wù)保駕護航。曾經(jīng)因太多的內(nèi)容需要學(xué)習(xí)出現(xiàn)過混亂,在努力的學(xué)習(xí)下,現(xiàn)在能夠清楚辨別當前最緊要的任務(wù)是什么,能夠做到既不提前也不滯后地提交相關(guān)部門的聯(lián)檢單證,也開始摸清經(jīng)常接觸辦事官員的秉性,能夠做到具體問題具體處理,在面臨緊急突發(fā)事情時心里也多了許些淡定,再也沒有了驚惶失措、誠惶誠恐。

        2、與口岸單位等合作伙伴維持良好關(guān)系。船代作為船貨進出各利益方的協(xié)調(diào)者、平衡棒,是實現(xiàn)聯(lián)檢單位與船方、貨主、商檢、引航以及過駁公司溝通的橋梁,與他們保持良好關(guān)系成為我工作中不可或缺的部分。

        良好的工作心態(tài)成為我能否享受工作最關(guān)鍵的一點,于是我不斷對自己說“其實我什么也不是,沒什么大不了,能把工作完成我就感謝他”,并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,從自我形象上首先就要給對方留下好的印象,穿著整潔大方,始終保持微笑,禮貌用語時常掛在嘴邊,毫不吝惜地用自己的行為去感染周圍;在工作時間以外與聯(lián)檢單位等接觸時,要做到“先文明禮貌問好,后出手張弛有度”,跟聯(lián)檢部門的關(guān)系維持是一個長期而漫長的過程,并非一蹴而就,所以該關(guān)系的維護最主要的還是靠用心,當遇到節(jié)假日時,給他們發(fā)一條短信、打一個電話送祝福都就得十分必要;不管街市還是路面,若偶遇他們則驅(qū)寒問暖,用語言溫暖人心!

        3、與同事互幫互助,共求進步。公司發(fā)展離不開每一個人的努力,只有當所有的人都在進步的時候,公司的發(fā)展才會事半功倍,因此我不斷向身邊優(yōu)秀的同事請教學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的為人做事,在他們的身教言傳下我開始耳濡目染,大家在工作與生活中都能做到榮辱與共,為求“更好、更快、更強”,我們一直都在努力。

        二、人無完人,金無赤足

        1、工作經(jīng)驗不足,對事物判斷與決策能力有待加強。在工作中,因為缺乏對工作深刻的理解,當某些緊急而突發(fā)的事情出現(xiàn),往往不能很好的避重就輕,抓不住最主要的矛盾,不能在最快的時間里做出的決定,有時甚至出現(xiàn)顧此失彼。

        2、缺乏嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。在過去的工作里,有時往往因?qū)δ臣虑闆]有引起足夠的重視或者是因粗心大意而犯錯,也許就是非常細小的錯誤就會導(dǎo)致我們工作進度受到影響,甚至可能會影響到整個公司的利益,所以在還沒有出現(xiàn)類似的情況前必須要注意,時刻保持高度清醒的頭腦。

        3、船舶業(yè)務(wù)知識太窄,拓展空間受限。我司目前最主要的是在做油輪業(yè)務(wù),所以我所能接觸到的相關(guān)船舶代理及操作流程也僅限油輪這一塊,對其他散貨、集裝箱等代理業(yè)務(wù)一知半解,等到有此類業(yè)務(wù)時,工作上肯定會相當?shù)谋粍,所以在與其他代理公司的朋友接觸時也注意請教,多儲備相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

        三、放眼未來,計劃先行

        繼續(xù)加強對船舶英語的學(xué)習(xí),鞏固業(yè)務(wù)操作流程,熟悉駐船應(yīng)注意事項,與公司業(yè)務(wù)前進步伐保持一致。繼續(xù)保持與聯(lián)檢單位人員友好關(guān)系,并不斷拓寬人際交流圈,多做事少說話,多交朋友少樹敵。與同事加強溝通與交流,特別是向xx同事學(xué)習(xí),不懂就向他們虛心請教,爭取早日向公司優(yōu)秀員工標準靠近。工作之余努力向貨代部同事請教,加深對報關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉,并努力看書,爭取一次考取報檢員資格證。

        立足今日,又一個新的起點,又一輪朝陽,在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的引領(lǐng)下,我們胸有成竹,信心百倍;展望未來,我們引吭高歌,將會一路歡笑。

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