亚洲日本精品宅男,在线激情小视频第一页,精品国产美女福到在线不卡,自在自线亚洲а∨天堂在线

      當(dāng)前位置:好文網(wǎng)>實(shí)用文>年終總結(jié)>簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)

      簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)

      時(shí)間:2024-09-24 13:51:11 年終總結(jié) 我要投稿

      簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)

        總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編收集整理的簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

      簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1

        過(guò)去的一年是不太平凡的一年,我得到了太多的收獲,工作讓我覺(jué)得很開(kāi)心,這樣的一年,我覺(jué)得自己能力真的有很大提升,而且我也面臨更多的選擇,所以這一年對(duì)我而言是很幸運(yùn)的一年。下面是我對(duì)這一年工作做的總結(jié):

        一、增強(qiáng)了能力

        這一年我跟著我的經(jīng)理工作,在他的帶領(lǐng)下,我有學(xué)到很多。首先是業(yè)務(wù)能力的提升,我是一個(gè)銷售員,我這一年銷售的業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng)。畢竟自己是經(jīng)理帶的人。在銷售的時(shí)候我能很快地找準(zhǔn)信息,把要出售的產(chǎn)品介紹給客戶,最大限度的獲得客戶的認(rèn)可,因而這一年我的銷售成績(jī)比往年提升了好幾個(gè)百分比。其次是交流能力增強(qiáng)了,回想起以前自己在工作時(shí)面對(duì)客戶時(shí),總是前言不搭后語(yǔ),不能準(zhǔn)確的把產(chǎn)品信息告訴客戶,即使是在我已經(jīng)很了解產(chǎn)品的情況下,我與客戶的交流往往都不能有很好的結(jié)束。而這一年,我面對(duì)客戶,說(shuō)話不再緊張了,我能夠主動(dòng)服務(wù)客戶,把客戶想要的產(chǎn)品介紹給他,交流也很自然。

        二、思想方面提高

        這一年隨著自己接觸和了解公司更多,我對(duì)公司的重視也變大了,更是弄懂了公司的發(fā)展理念,把自己逐漸的`融入到公司的里去,與大家團(tuán)結(jié)起來(lái)。我不會(huì)把私人的情緒帶到工作上去,我努力的維護(hù)公司的名譽(yù)。在公司利益和自己利益之間,我也會(huì)比較傾向公司的集體利益,以大局為重。我努力的去提高個(gè)人的思想品德,培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠(chéng)于公司,事事為公司著想,跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來(lái),把公司的產(chǎn)品努力的銷售出去。

        三、我的不足

        不過(guò)本年度,雖然自己銷售方面的能力上升了,但是在銷售這一塊,還是有一點(diǎn)不足的。我工作上不太能變通,領(lǐng)導(dǎo)讓我怎么做,我就怎么做,遇到不同的工作,我也還是用一種方法去做,這樣其實(shí)是不好的,即使工作并沒(méi)有出錯(cuò),但是方法運(yùn)用的不一樣,得出的結(jié)果也是不一樣的,總是使用一種方法去做事,怎么可能會(huì)把工作給真正的做好呢?

        新年,我首先就是改變自己的工作方法,努力讓自己做事會(huì)變通。同時(shí)賦予新年期望,帶著滿滿的動(dòng)力前進(jìn),努力成為一名好銷售員,為公司爭(zhēng)取更大的收益。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2

        彈指一揮間一年過(guò)去了,在各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。來(lái)公司快三年的時(shí)間了,其間有喜樂(lè),也有哀愁,但更多的是對(duì)公司心存感激,因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與,還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世,這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了,我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)。

        一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

        一年來(lái),努力提高自己的理論,用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐,指導(dǎo)自己樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;其次是弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),緊跟時(shí)代潮流,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致;第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。通過(guò)x-思考--提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

        二、腳踏實(shí)地,努力工作

        辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任,同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。

        一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想,盡職盡責(zé),努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá)、下情上報(bào)的.橋梁,做好辦公室工作,對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

        為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文在我手中積壓,不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

        三、端正作風(fēng),擺正位置

        在工作中,我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),也不欺上壓下,正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

        四、存在問(wèn)題

        通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:

        1.對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

        2.工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

        3.學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距;

        4.調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。

        總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有,或是由著自己的判斷來(lái)處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問(wèn)題,事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3

       

        時(shí)光荏苒、日月如梭,這一年的時(shí)間很快就過(guò)去了。由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任,我在公司的一年工作中以來(lái),對(duì)于自身業(yè)務(wù)的發(fā)展有了一個(gè)很好的提高。自從我進(jìn)入生產(chǎn)部以來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下,努力做到愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的

        思想信念和飽滿的'工作熱情,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下:

        1、努力改造思想,做好工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。在工作中發(fā)揚(yáng)工作主動(dòng)性,積極尋求創(chuàng)新,為公司的物料數(shù)據(jù)在精細(xì)化程度上作出自己的貢獻(xiàn),刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力,為公司以后的更好發(fā)展提供良好的基層數(shù)據(jù),以便在領(lǐng)導(dǎo)下答工作決策之前提供依據(jù)。

        2、積極肯干,不怕苦累。在工作上堅(jiān)持“事事保持積極主動(dòng)、盡力而為,決不懈怠”的工作準(zhǔn)則。無(wú)論在什么崗位上,處于何種環(huán)境中,均能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展與各個(gè)班組間的溝通,現(xiàn)在已能在領(lǐng)導(dǎo)及其他同事的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作狀態(tài)。團(tuán)結(jié)同事、虛心請(qǐng)教,營(yíng)造和諧工作氛圍。無(wú)論在何時(shí),都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭(zhēng)取獲得一個(gè)好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個(gè)和諧的工作氛圍,工作起來(lái)也會(huì)更加舒心、更加起勁兒;雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績(jī)和收獲,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀(jì)輕,又是剛剛來(lái)到新的公司工作,缺乏工作經(jīng)驗(yàn),也暴露出了許多缺點(diǎn)和不足,比如:考慮問(wèn)題不夠全面;有時(shí)候不注意講究工作方法;在一些工作細(xì)節(jié)上不夠細(xì)心,這些都有待在以后的工作中加以克服,對(duì)此,我充滿信心,相信自己以后一定會(huì)做得更好!

        總之,生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門,身處其中,本人能夠做到識(shí)大局、顧大體,積極學(xué)習(xí),工作主動(dòng),不計(jì)較個(gè)人得失,圓滿完成各

        項(xiàng)交辦事項(xiàng)。細(xì)節(jié)改進(jìn)有些不到位,有不少事情需要提醒著才能做到,對(duì)數(shù)據(jù)變化不夠敏感,在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透;今后將繼續(xù)發(fā)揮自身對(duì)數(shù)據(jù)的長(zhǎng)處,認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),多虛心求教,多動(dòng)腦思考,不斷充實(shí)自己、完善自己,使工作水平能有質(zhì)的提高,為我公司多做貢獻(xiàn),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4

        一、熱情的工作態(tài)度

        回顧起來(lái),從年初開(kāi)始,我從領(lǐng)導(dǎo)們演講和鼓勵(lì)中,受到了極大的影響和激勵(lì)。并決心要在工作中不斷的激勵(lì)自己,在工作中保持最好的狀態(tài)!

        如今,就這一年的情況來(lái)說(shuō),我已經(jīng)較好的做到了。我不僅在工作中積極的要求了自己,甚至在生活中都能保持熱情的態(tài)度。這份心態(tài)的保持和改變,讓我在工作上能更加主動(dòng)、積極的去完成任務(wù)。并且也給我?guī)?lái)了更多的工作動(dòng)力以及在工作中積極改變的追求。這讓我在工作中也一步步改進(jìn)了自己的工作。

        二、工作的嚴(yán)謹(jǐn)

        盡管在工作的思想上保持著積極熱情的態(tài)度,但面對(duì)實(shí)際的工作的時(shí)候,我能在工作上保持最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕乙!在工作中?yán)格的遵守公司規(guī)定和紀(jì)律,遵循著領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定,積極的完成了崗位的任務(wù),并在有能力的情況下,盡可能去額外完成工作,為公司增添更多的動(dòng)力。

        這一年來(lái),我通過(guò)在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)和鍛煉,更好的在工作的'中提升了自己。此外,在工作上我也重視自我的學(xué)習(xí)和完善,盡管比不上領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),但通過(guò)對(duì)一些細(xì)節(jié)的了解和完善,我在工作中的能力也變得更加圓滿出色!

        三、自身的不足和問(wèn)題

        是人做的工作,就難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤。盡管如此,但我們也應(yīng)該盡量避免這些錯(cuò)誤,努力的將自身的工作做到完美。

        但是,通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的回顧,我記起了自己很多在工作中的不足和工作的粗糙。那是我在自我要求放松時(shí)就會(huì)容易犯下的錯(cuò)誤!因?yàn)檫@些,我也沒(méi)少挨過(guò)批評(píng)和教育。但無(wú)論是哪次的批評(píng)和教育,我都會(huì)在工作后認(rèn)真的檢討并改進(jìn)自己。盡管錯(cuò)誤,卻反而讓我在后來(lái)的工作中越發(fā)的出色!但這絕不是長(zhǎng)久之計(jì)。

        新的一年即將到來(lái),未來(lái)的工作中一定會(huì)有更多的困難和要求,我會(huì)在工作中更進(jìn)一步要求自己,改進(jìn)自己,讓下一年的工作完成的更好!

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5

        學(xué)校出納工作是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類繁多的地方,回顧這一年來(lái)的工作,我取得了一定的成績(jī),現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:

        工作業(yè)務(wù)方面:作為學(xué)校出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:

        一、日常工作

        1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。

        2、及時(shí)收回學(xué)校各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

        3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

        4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

        二、其他工作

        1、迎接教育局評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料及數(shù)據(jù)備份光盤,及時(shí)送交辦公室。

        2、為迎接審計(jì)部門對(duì)我學(xué)校帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

        三、一點(diǎn)成績(jī)

        為了適應(yīng)信息化對(duì)出納工作的新要求,去年我們購(gòu)買了__軟件,它帳頁(yè)化的操作與打印,讓我輕松實(shí)現(xiàn)了出納工作的電算化,大大提高了工作的效率和準(zhǔn)確性,同時(shí),也打印出了真正帳頁(yè)格式的印刷品質(zhì)的現(xiàn)金與銀行日記帳存檔,許多兄弟單位也來(lái)我校學(xué)習(xí)我們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為我們單位榮獲“財(cái)務(wù)工作先進(jìn)單位”貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

        回顧過(guò)去一年的工作,我取得了一定的.成績(jī),但也存在一些不足,為此,我今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6

        時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度,在20xx年中,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,其工作總結(jié)如下:

        一、日常工作

        1、收費(fèi)

        2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳,由會(huì)計(jì)員審核簽名

        3、清點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒、公寓備用金及按金,墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))

        4、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚,并查詢已開(kāi)發(fā)票的金額是否到帳。

        5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社) 6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽后方可支付現(xiàn)金。

        7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。

        8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。

        9、停車場(chǎng)月保卡的設(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來(lái)收車位需發(fā)月?,按業(yè)主交的管理費(fèi)來(lái)設(shè)置使用日期)

        10、工資的發(fā)放,制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資),核對(duì)員工的.帳號(hào)與金額,開(kāi)支票在銀行轉(zhuǎn)帳。

        11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金

        12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好,以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。

        二、工作感悟

        1.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。

        2.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)運(yùn)算能力。

        3.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

        4.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。

        5.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。

        以上都是我將近3個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝! 三、總結(jié)的目的

        回顧__個(gè)月的工作,自己感到仍有不少不足之處,在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7

        20xx年,無(wú)論是學(xué)校,還是作為校長(zhǎng)個(gè)人,都是很值得總結(jié)的一年。在區(qū)教育局和第一教育署領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)學(xué)校全體教職員工的共同努力,學(xué)校在各方面都取得了驕人的成績(jī),在此,我對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、幫助以及學(xué)校全體教職工的大力支持、配合,表示衷心的感謝。下面,我就一年來(lái)的思想工作情況,作如下述職。

        一、以“依法治!睘榍疤,逐步完善學(xué)校管理機(jī)制圍繞黨和國(guó)家的教育方針和學(xué)校工作的大局

        我校在上級(jí)政府、教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行教育行政部門的相關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持就近免試入學(xué)原則,收費(fèi)管理規(guī)范,課程計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)格。對(duì)于招生等敏感問(wèn)題,我們尺度把握合理,和兄弟學(xué)校的關(guān)系平等和睦。在“依法治!钡那疤

        下,我本著“任人為賢”的原則,認(rèn)真執(zhí)行好校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,副校長(zhǎng)、工會(huì)主席采用直選的方式產(chǎn)生,中層干部競(jìng)聘上崗,并每學(xué)期向教代會(huì)述職,一年一聘。我校班子成員分工明確,條塊清晰,責(zé)權(quán)分明,管理中堅(jiān)持民主集中制的原則,做好校務(wù)公開(kāi),重大事項(xiàng)集體商議、決策,充分發(fā)揮干部的主觀能動(dòng)性。此外,我十分注重在教職員工中做好凝聚力工程,使得“校興我榮”的思想深入人心。在“育人為本,開(kāi)潛揚(yáng)長(zhǎng),整體發(fā)展”的辦學(xué)理念引導(dǎo)下,學(xué)校各項(xiàng)工作得到全體員工的合力推動(dòng),呈現(xiàn)出積極向上的發(fā)展態(tài)勢(shì)。20xx年7月,我校成為浦東新區(qū)首批素質(zhì)教育實(shí)驗(yàn)校,評(píng)審結(jié)果為“優(yōu)”,并在全區(qū)的校長(zhǎng)書(shū)記會(huì)議上以電視片的形式進(jìn)行交流。同年,學(xué)校還獲得上海市紅旗大隊(duì)、宋慶齡少年兒童科技發(fā)明上海市示范基地、浦東新區(qū)二行為規(guī)范示范校等榮譽(yù)。我校也是浦東新區(qū)年度自評(píng)工作的試點(diǎn)學(xué)校,經(jīng)過(guò)一個(gè)廣泛、深入、認(rèn)真的自評(píng)過(guò)程,完善了考評(píng)制度。不僅使學(xué)校干部和教職工對(duì)學(xué)校的辦學(xué)理念、發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)特色、現(xiàn)有困難等都有了更清晰的了解和認(rèn)識(shí),對(duì)學(xué)校的工作思路、工作方法和措施有了進(jìn)一步的理解,在看到成績(jī)的同時(shí),也看到存在的不足,明確今后努力的方向。

        二、以“求真務(wù)實(shí)”為原則,扎實(shí)搞好教育教學(xué)工作

        1。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)品牌凸顯德育實(shí)效為了適應(yīng)二期課改的要求,不斷探索德育活動(dòng)的新方法和新途經(jīng),增強(qiáng)德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性,注重利用社區(qū)、共建單位等資源,成立了德育教育社會(huì)實(shí)踐基地,并有了德育校本教材《輔導(dǎo)員建設(shè)》,初步實(shí)現(xiàn)德育教育課程化。學(xué)!耙躁(duì)促團(tuán),以團(tuán)帶隊(duì),自主自動(dòng),快樂(lè)成長(zhǎng)”作為開(kāi)展德育活動(dòng)少先隊(duì)工作的理念,形成了一套“團(tuán)、隊(duì)一體”的工作模式,少工委的成立,更是開(kāi)創(chuàng)了德育團(tuán)隊(duì)工作的'新模式。作為上海市紅旗大隊(duì),學(xué)校的團(tuán)隊(duì)工作已形成品牌,輻射效應(yīng)日益明顯。暑期伍旭梅老師參加了在北戴河召開(kāi)的全國(guó)少先隊(duì)工作交流會(huì),會(huì)上介紹了我校少先隊(duì)工作情況。11月,浙江省初中少先隊(duì)工作者一行64人,在省總輔導(dǎo)員老師的帶領(lǐng)下來(lái)到學(xué)校開(kāi)展兩地少先隊(duì)工作交流。全國(guó)少先隊(duì)工作協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)段鎮(zhèn)老師、上海市總輔導(dǎo)員趙國(guó)強(qiáng)老師、以及新區(qū)少先隊(duì)總輔導(dǎo)員張振杰、朱海燕老師等同志一起參加了當(dāng)天的交流,他們高度肯定了團(tuán)隊(duì)工作對(duì)學(xué)校德育的促進(jìn)作用。目

        前,我校教師牢固樹(shù)立“人人是德育工作者”的理念,實(shí)施了以“成人成才”的“雙成教育”課題引領(lǐng)下的德育工作新思路。以師德建設(shè)為載體,加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),完善德育領(lǐng)導(dǎo)體系,建立以分管校長(zhǎng)、政教處和團(tuán)隊(duì)、年級(jí)組長(zhǎng)和班主任、團(tuán)隊(duì)小干部為主體的分級(jí)管理體系,建立學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)體系,確保學(xué)校行為規(guī)范工作機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

        2。深化教學(xué)改革勇于實(shí)踐探索教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作,我們通過(guò)抓實(shí)教學(xué)的五個(gè)環(huán)節(jié),使學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提高。其中,重點(diǎn)是備課和上課環(huán)節(jié),做到常抓不懈,抓出實(shí)效,提高效率。今年更是強(qiáng)化了學(xué)校行政的聽(tīng)課制度,由教導(dǎo)處排出每周聽(tīng)課課表,每周行政人員聽(tīng)課達(dá)20節(jié)次。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量得以逐年提高,近幾年中考合格率均為100%,優(yōu)良率則實(shí)現(xiàn)一年一個(gè)臺(tái)階,從26%,到33%,再到今年的43%,全區(qū)36所同類學(xué)校中排名第4。教學(xué)質(zhì)量已形成了節(jié)節(jié)攀升的勢(shì)頭,處于同類學(xué)校先進(jìn)的行列,受到區(qū)教育主管部門的表?yè)P(yáng)。也贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。學(xué)校以拓展課程為載體,為學(xué)生創(chuàng)造潛能的挖掘提供舞臺(tái)。目前,我校柔道課程、科技課程的特色日益鮮明,在青少年柔道比賽中多次獲得個(gè)人和團(tuán)體的獎(jiǎng)牌,在市級(jí)科技賽事英特爾杯青少年創(chuàng)新大賽中也屢獲殊榮。

        三、以“教育科研”為手段,搭建師資隊(duì)伍建設(shè)平臺(tái)

        在提高教師的素養(yǎng)以及專業(yè)化水平發(fā)展方面,我校通過(guò)“教育科研”的方式竭力為教師搭建發(fā)展的平臺(tái),并結(jié)合的師訓(xùn)工作,開(kāi)展校本教研活動(dòng)。我校是浦東新區(qū)第二批校本研修實(shí)施單位,學(xué)校以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅(jiān)持“突出骨干、深化校本”的方針,以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)為載體,將教研組作為主陣地,以解決學(xué)校教育教學(xué)實(shí)踐與課程改革中存在的突出問(wèn)題為突破口,實(shí)踐“雙成教育”。學(xué)校不斷加強(qiáng)中青年教師的培養(yǎng)力度,通過(guò)聽(tīng)課、集體備課、開(kāi)設(shè)署級(jí)公開(kāi)課、德育展示課,提高教師課堂教學(xué)能力。目前,學(xué)校共培養(yǎng)了市名師后備1名,區(qū)學(xué)科帶頭人2名,區(qū)明星教師1名,區(qū)骨干教師6名,區(qū)學(xué)科中心組成員5名,校骨干教師16名。

        四、以“勤于學(xué)習(xí)”為根本,不斷提高自身思維品質(zhì)

        1。修人品作為校長(zhǎng)在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,用科學(xué)的方

        法統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的教育教學(xué)實(shí)踐,做到與時(shí)俱進(jìn)。把我自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與學(xué)校發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái),真正成為一個(gè)學(xué)校辦學(xué)方向的引導(dǎo)者,教育方針政策的貫徹者,師生員工的教育者,人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者,學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的組織者。

        2。增底蘊(yùn)今年我獲得了上海市園丁獎(jiǎng),同時(shí)作為第二批上海市名校長(zhǎng)后備,學(xué)習(xí)探究先進(jìn)的教育管理方法。一年來(lái)開(kāi)展課題研究,共在市區(qū)級(jí)刊物上發(fā)表論文6篇,約兩萬(wàn)字。

        3。盡責(zé)任我以市、區(qū)級(jí)高評(píng)委專家的身份參與了高級(jí)教師、一級(jí)教師職務(wù)評(píng)審工作。今年,還與重慶來(lái)的校長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)員結(jié)對(duì),傳授我校的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。作為區(qū)化學(xué)學(xué)科帶頭人,我為區(qū)內(nèi)教師開(kāi)設(shè)240課程講座。近年來(lái),學(xué)校實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,如何保持發(fā)展勢(shì)頭,穩(wěn)步前行,依靠的是區(qū)教育局、教育署領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),依靠的是學(xué)校管理效能的提高和教師專業(yè)水平的提高。因此,在今后的工作中我將一如既往,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),廉潔自律,努力克服工作中的缺點(diǎn)和不足,以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起,同心同德、眾志成誠(chéng),為實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體發(fā)展而不懈努力。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8

        隨著本年度護(hù)理工作的結(jié)束讓我從中收獲了許多實(shí)用的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)我來(lái)說(shuō)能夠在護(hù)理崗位上發(fā)揮自己的作用是令人高興的,我也能能夠感受到照顧患者并幫助他們盡快痊愈的職責(zé)多么重要,為了不在工作中留下遺憾導(dǎo)致我在這一年里付出了不少努力,回顧護(hù)理工作中的得失也讓我對(duì)自身的表現(xiàn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)。

        能夠在護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑從而履行好自己的職責(zé),作為護(hù)理人員自然要嚴(yán)格對(duì)待工作并盡力照顧好每個(gè)患者才行,因此我會(huì)根據(jù)醫(yī)生的囑咐來(lái)對(duì)自己的護(hù)理工作進(jìn)行部署,這樣的話便能夠準(zhǔn)確把握每個(gè)患者的病情變化并做好相應(yīng)的`記錄,由于我能夠嚴(yán)格要求自己導(dǎo)致這一年的護(hù)理工作中從未出現(xiàn)遲到或早退的狀況,在工作中做到這種程度既是為了盡到自己的職責(zé)也是為了維護(hù)好醫(yī)院的形象,而且我能夠提前趕到醫(yī)院從而對(duì)當(dāng)天的護(hù)理工作做好相應(yīng)的安排,下班的時(shí)候也會(huì)盡量晚些離開(kāi)直至將手頭的工作都交接完畢,這樣的話在交接班以后值班護(hù)士也能夠繼續(xù)做好相應(yīng)的護(hù)理工作。

        執(zhí)行好查對(duì)制度并定期對(duì)科室的各個(gè)病房進(jìn)行巡視,作為護(hù)士需要時(shí)刻了解患者的病情變化以便于在發(fā)現(xiàn)狀況的時(shí)候及時(shí)通知值班醫(yī)生,而且我在護(hù)理工作中也會(huì)注重心理方便的輔導(dǎo)從而讓患者配合治療,而且在患者住院期間也會(huì)告知對(duì)方在飲食以及用藥方面存在著哪些注意事項(xiàng),整體上做好自己的本職工作從而讓患者和家屬挑不出任何毛病,通過(guò)對(duì)患者狀況的檢查以及核對(duì)從而準(zhǔn)確把握對(duì)方的病情變化狀況,這方面的努力也極大地避免了護(hù)理工作中出現(xiàn)意外或者差錯(cuò)。

        協(xié)助醫(yī)生做好診療工作并對(duì)藥品和醫(yī)療器械做好保管,在護(hù)理工作中能夠嚴(yán)格遵從護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)生的指導(dǎo)從而確保做到準(zhǔn)確無(wú)誤,在患者送來(lái)救治的時(shí)候也會(huì)及時(shí)通知醫(yī)生前來(lái)展開(kāi)診療工作,在狀況比較嚴(yán)重的時(shí)候也會(huì)向采取急救措施進(jìn)行處理從而支撐到醫(yī)生到來(lái),在診療過(guò)程中則會(huì)全力配合醫(yī)生從而確保患者能夠盡快脫離危險(xiǎn),平時(shí)的工作中則會(huì)保管好藥品和醫(yī)療器械并在醫(yī)生有需求的時(shí)候進(jìn)行提供,得益于護(hù)理工作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度導(dǎo)致我在這一年里很少犯錯(cuò)。

        能夠在護(hù)理工作中取得進(jìn)展也是源于我對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài),總之我會(huì)牢記護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)并在往后的工作中繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,也希望自己能夠?yàn)榭剖业陌l(fā)展盡一份力并成為合格的護(hù)理人員。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9

        領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)槊禾夸N售會(huì)計(jì)的行家里手,個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)。

        一、主要工作情況

        1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力

        我是一名沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,我深知銷售會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,在煤炭銷售這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,每當(dāng)工作中遇到棘手的`問(wèn)題,我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,直到弄懂弄通為止。

        同時(shí),為了能熟練應(yīng)用xxxx系統(tǒng),我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《xx系統(tǒng)操作指南之一(之二)》、《xx財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》等書(shū)籍,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營(yíng)銷理論知識(shí),為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在xx年1月份,我剛接觸xxxx系統(tǒng)時(shí),每辦理一筆業(yè)務(wù)需要2分鐘以上,而現(xiàn)在辦理一筆業(yè)務(wù)只需要不到1分鐘,通過(guò)自己業(yè)務(wù)水平的提高,真正為客戶帶來(lái)了方便,受到了領(lǐng)導(dǎo)與客戶的一致好評(píng)。在銷售會(huì)計(jì)工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)公司煤炭銷量大、品種多、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照《地銷煤統(tǒng)一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質(zhì)運(yùn)銷部地銷煤財(cái)務(wù)管理辦法》的規(guī)定,從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具等等,都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,每項(xiàng)工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。遵守財(cái)務(wù)保密制度,對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作、各種關(guān)系。

        3、工作敢于創(chuàng)新,提高工作效率

        本人積極配合本班組人員、科領(lǐng)導(dǎo)探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如:以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),一個(gè)訂單一開(kāi),本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi),然后再打好明細(xì)附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找。

        二、存在的不足

        領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10

        匆匆一年結(jié)束,我的工作也面臨終止,等待新年重新開(kāi)始。在過(guò)去一年,我的工作上有好的發(fā)展,也有一些不好的發(fā)展,但是獲得的還是比較多的。我趁著年尾,把自己的工作做下簡(jiǎn)短的總結(jié)。

        一、總結(jié)工作情況

        本年度的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)還是不錯(cuò)的,在工作沒(méi)有出現(xiàn)太大的失誤,出現(xiàn)的小失誤,我都可以憑借自己的努力去解決,遇到比較大的難題,我也會(huì)去請(qǐng)教優(yōu)秀的前輩,從他那里得到答案。工作很努力,上班的期間,我都是全部的心思都放在工作上,讓工作得以順利且按時(shí)完成。在接到任務(wù)后,第一時(shí)間就是了解工作情況,把工作的底摸清再去做,這樣就節(jié)省了很多的時(shí)間,后面也更順利的進(jìn)行,因此大部分的工作我都完成的不錯(cuò),讓我的上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)特別的贊賞。

        二、工作學(xué)習(xí)情況

        不管自己以前有多優(yōu)秀,我進(jìn)入公司,我依舊在學(xué)習(xí),因?yàn)槊靼讓W(xué)習(xí)是不能有中斷的,俗話說(shuō)“活到老,就學(xué)到老。”我現(xiàn)在這么年輕,有大把的時(shí)間去學(xué)習(xí),所以我只要工作不忙,我就一定會(huì)去看書(shū),去網(wǎng)上看別人的發(fā)布的文章,從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。由于自己的愛(ài)學(xué),對(duì)知識(shí)的渴望,我的專業(yè)技能得到特別大的提升,整一年,我學(xué)習(xí)的能力不僅上升,而且知識(shí)也更加豐富了。在處理工作時(shí),我可以很好的運(yùn)用上自己所學(xué)的東西去解決工作難題,這樣也得到了同事更多的認(rèn)可。公司里,也有很多優(yōu)秀的同事,我特別喜歡向他們學(xué)習(xí),提出問(wèn)題請(qǐng)他們解答,在討論的這個(gè)過(guò)程,積累經(jīng)驗(yàn)。

        三、對(duì)工作的期望

        對(duì)新年,我也有自己的期望,我希望自己新的一年能夠在工作上有更好的進(jìn)步,畢竟剛進(jìn)入公司,能去提升的空間肯定是很大的`,那我一定要把握這樣好的時(shí)機(jī)去充分的提升自己能力,讓自己未來(lái)在公司里有更好的職位。新一年,我要更勤奮工作,把好成績(jī)多做一些,讓領(lǐng)導(dǎo)看得到我,對(duì)我給予更多的支持及認(rèn)可。未來(lái)我也將會(huì)不斷的去施展我的才能,跟著大家?guī)椭景l(fā)展。

        我對(duì)自己有期待,所以面對(duì)挑戰(zhàn),我忽然就生出了很多的勇氣,對(duì)未來(lái)也沒(méi)有那么的恐懼,更多的是期望,期望自己可以變得更好,期望自己可以長(zhǎng)久的立于公司,與公司共同成長(zhǎng)起來(lái)。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11

        20××年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃,下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié):

        截止到20××年xx月xx日,20××年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶,二次裝修驗(yàn)房x戶,二次裝修已退押金x戶。車位報(bào)名x戶。

        一、日常接待工作

        每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

        二、信息發(fā)布工作

        本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書(shū)面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)xx條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

        三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

        20××年xx月xx日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份,完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表x份,投訴處理單x份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單x份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%。我部門回訪x份,回訪率x%,工程維修滿意率x%。

        四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

        在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的'培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

        總結(jié):客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12

        回顧一年來(lái)完成的客服工作讓我收獲了不少經(jīng)驗(yàn),作為客服人員讓我牢記自身職責(zé)的重要性,至少領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)能夠做到按時(shí)完成,而且我也在追求更高的業(yè)績(jī)并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標(biāo)而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對(duì)這一年的表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)。

        認(rèn)真學(xué)習(xí)客服話術(shù)并將其運(yùn)用到日常工作中去,客服話術(shù)的運(yùn)用對(duì)自身發(fā)展而言是十分重要的,既能夠體現(xiàn)出客服人員的專業(yè)程度也能較好地為客戶解答疑慮,因此我在這一年繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客服話術(shù)的學(xué)習(xí),一方面我會(huì)采取模擬對(duì)話的形式來(lái)加強(qiáng)這方面的記憶力,另一方面則是通過(guò)和客戶的日常對(duì)話來(lái)總結(jié)新的客服話術(shù),而且每周例會(huì)也會(huì)和同事們探討新的客服話術(shù),了解如何用專業(yè)的話語(yǔ)來(lái)獲得客戶對(duì)我們的信任,畢竟客服人員在平時(shí)的工作中往往需要打消客戶的顧慮,讓對(duì)方明白我們?cè)V說(shuō)話語(yǔ)的真實(shí)性,至少這一年的學(xué)習(xí)讓我能夠較好地完成客服工作。

        客服工作中多為客戶著想從而獲得對(duì)方的認(rèn)可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)遠(yuǎn)些從而懂得積累客戶資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來(lái)履行職責(zé),多為對(duì)方著想從而讓客戶感受到自己的誠(chéng)意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經(jīng)驗(yàn),而且客戶的這份信任也是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期努力獲得的,因此得到真誠(chéng)地對(duì)待客戶才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個(gè)原則展開(kāi)工作從而積累了不少客戶資源。

        積極參與到培訓(xùn)工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排自己培訓(xùn)新員工的`時(shí)候能夠承擔(dān)起這份責(zé)任,在培訓(xùn)工作中能夠盡心盡力地教導(dǎo)底下的員工,讓他們感受到自己的誠(chéng)意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓(xùn)過(guò)程中能夠制定詳細(xì)的計(jì)劃并考驗(yàn)新員工的工作能力,雖然培訓(xùn)期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。

        短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結(jié)束了,至少我在這一年奮斗過(guò)從而沒(méi)有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會(huì)繼續(xù)秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續(xù)發(fā)揮自身的作用。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇13

        日歷已經(jīng)翻到最后一頁(yè)了,日期也快過(guò)到底了,原來(lái)一年的時(shí)間是很短的,一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了,真的不得不感慨歲月的無(wú)情。隨著時(shí)間的推進(jìn),我也明白自己這一年我的工作也快進(jìn)入結(jié)尾了,F(xiàn)對(duì)本年度來(lái)的工作回顧了一下,我做了下面的總結(jié):

        一、工作態(tài)度良好

        本年的工作,我十分努力,配合著領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,把公司真正的給建設(shè)起來(lái)。只要工作安排下來(lái),我不管它有多難,我都會(huì)想辦法做好,我不會(huì)因?yàn)楣ぷ麟y度大,就拒絕或者選擇隨便做做,而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力,我也會(huì)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,對(duì)工作負(fù)責(zé),再辛苦也咬牙堅(jiān)持。在本年度,為了工作,我犧牲掉自己生活,但是不后悔,因?yàn)楫?dāng)前工作是我最重視的,所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導(dǎo)他們滿意,我就覺(jué)得很值。我手上的工作在這一年,我沒(méi)有一次是敷衍完成的,都是竭盡自己的全力做完,真正的做到了一個(gè)員工該做的,沒(méi)有讓領(lǐng)導(dǎo)失望。

        二、學(xué)習(xí)能力上升

        由于工作內(nèi)容比較雜,所以知識(shí)是要不斷去學(xué)習(xí)的,只有知識(shí)豐富,我才能處理好每一個(gè)階段的工作。那么在本年度,我除了在工作期間進(jìn)行學(xué)習(xí)外,我在下班回到家,也還會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí),看與工作相關(guān)的書(shū)籍,把業(yè)務(wù)知識(shí)的理論給補(bǔ)充完整。遇到新事物,我會(huì)主動(dòng)的了解,把事情弄明白,這樣我又重新學(xué)會(huì)一種東西,對(duì)我?guī)椭彩怯写髱椭。平時(shí)沒(méi)有要事的時(shí)候,我也會(huì)看一些專業(yè)以外的書(shū),這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng),把個(gè)人的'品德提高起來(lái),因?yàn)檫@樣是可以幫助到我在與人進(jìn)行交往時(shí)不至于沒(méi)話講,該有的素質(zhì)還是必須要有的,畢竟在社會(huì)要生存,就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。

        三、我的不足

        在工作里,我也不是完美的,多少還會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,有時(shí)候的工作情緒不好,對(duì)自己情緒的管理不是很好,導(dǎo)致工作上有與人意見(jiàn)不合時(shí),會(huì)發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要,而我在這方面顯然是很欠缺的,為此我必須要去學(xué)會(huì)管理情緒,控制自己的情緒,與人和平相處,學(xué)會(huì)聽(tīng)從他人的建議,尊重他人的不同意見(jiàn)。

        來(lái)年,我一定要更努力,努力評(píng)選上優(yōu)秀員工,為公司去奉獻(xiàn),讓能力在公司得到越來(lái)越多的體現(xiàn)。

        簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié) 篇14

        匆忙忙忙的一年,身為急診科的一名護(hù)士人員,正如我們科室的名字一樣,始終以來(lái)都是急匆忙的。但是,這份“急”卻不不是我在工作中的連忙。這份急,來(lái)自于對(duì)病人治療的焦急,來(lái)自于感受病人苦痛的著急,來(lái)自于門外家屬們擔(dān)憂的急躁。但這些,卻不會(huì)在工作中影響到我的心態(tài)。在作為急診科護(hù)士的過(guò)程中,我自始至終都保持著嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、冷靜的心態(tài),主動(dòng)且有效率的`去處理好自己的任務(wù),為病人的健康和生命負(fù)責(zé)。

        在工作中,我將病人和家屬們的“急”背負(fù)在身上,這些在我的肩上,成為了責(zé)任,成為了動(dòng)力。他們對(duì)“生命”的渴望,更加督促著我作為一名護(hù)士的愛(ài)心和關(guān)懷。為此,我才能在這份勞碌的工作中堅(jiān)持下來(lái),始終靜靜的為自己的努工作而努力。以下是我的年終個(gè)人總結(jié):

        一、工作的思想上

        作為一名護(hù)士,我在工作中始終保持著對(duì)病人的愛(ài)心和關(guān)懷,努力的為病人努力和拼搏。但是在,在后來(lái),我又感受到了一份新的心情。那是來(lái)源于病房們口的家屬們的“擔(dān)憂”!在我們努力挽救病人生命的時(shí)候,家屬們卻只能在外面靜靜的等候,那種無(wú)助和煎熬,我已經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多次了,每次觀看家屬,他們都會(huì)焦急的沖上來(lái)問(wèn)病人怎么樣了,看到病人家屬們?cè)诼?tīng)到病人平穩(wěn)無(wú)恙的時(shí)候舒緩下來(lái)的眉頭,我心中的一塊大石頭也仿佛最終落地,讓人感欣喜,感到暢快。但我也知道,生命是脆弱的,為此,我也才讓自己背負(fù)上了這種期望,希望自己每次的努力都能多增加一份希望。在思想方面,我在工作中能做到換位思索,認(rèn)真體會(huì)病人和家屬的心情,在工作中嚴(yán)格的要求自己,加強(qiáng)自身的管理和要求,并主動(dòng)的督促自己努力前進(jìn)。

        二、工作方面

        在工作上,我總是帶著主動(dòng)熱忱的態(tài)度去面對(duì)每一位病人,給病人帶來(lái)主動(dòng)樂(lè)觀的微笑,并嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的處理好自己的工作。在工作中,很多病人都寵愛(ài)我的微笑,能讓他們感到開(kāi)朗也讓我很歡樂(lè)。但有些病人卻也寵愛(ài)對(duì)我們的工作嚴(yán)格要求,有時(shí)候還會(huì)刁難。但無(wú)論如何,我總是會(huì)保持著微笑前進(jìn),并努力的為病人帶來(lái)自己最好的服務(wù)。

        在工作中,我始終都在主動(dòng)的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化自己。盡管工作勞碌,但我也會(huì)利用零散的時(shí)間去請(qǐng)教前輩,并自己通過(guò)書(shū)籍和網(wǎng)路主動(dòng)充電,加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備,并在工作中主動(dòng)熬煉,加強(qiáng)自己的力氣,讓自己能不斷的進(jìn)步。如今,一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了,在今年里我還學(xué)會(huì)了調(diào)整自己,急診科的工作的確很累人,但我會(huì)好好的調(diào)整自己,讓自己帶著滿滿的熱忱面對(duì)每一位病人!

      【簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章:

      簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)11-11

      簡(jiǎn)短年終個(gè)人工作總結(jié)09-26

      律師年終工作總結(jié)個(gè)人簡(jiǎn)短09-28

      個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短08-29

      個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短10-19

      簡(jiǎn)短員工年終個(gè)人工作總結(jié)05-30

      簡(jiǎn)短又精辟的個(gè)人年終工作總結(jié)10-03

      銷售簡(jiǎn)短個(gè)人年終工作總結(jié)01-27

      食堂個(gè)人年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短01-30