設備人員年終工作總結

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的設備人員年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

設備人員年終工作總結1

　　在局領導及相關部門和公司領導的關心、支持和幫助下，我公司設備管理人員認真學習機械設備行業(yè)法律、法規(guī)和各種規(guī)章制度，及時反饋各種信息，全心全意地為企業(yè)服務，在轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機械設備管理機制，細化全過程管理程序、全面排查清除隱患、解決歷史遺留問題等方面做了一定工作，取得了較好的經(jīng)濟效益。

　　機械管理是項目生產(chǎn)管理中一項重要的工作。如何進一步規(guī)范管理，提升效率，創(chuàng)造效益，就首先需要進行管理思維的革新。結合"木桶理論"的三方面進行分析：一只桶盛水的多少取決于最短那塊板；還取決于板與板之間的間隔大�。蛔詈笏�還受桶底大小的制約。在xx年的機械管理工作中，我們把這三點結合到工作實踐中，第一點就是讓我們重視各項目之間的協(xié)調(diào)性，各部門之間相對薄弱的部分，各工種之間相對弱的工種，各工種內(nèi)相對弱的個人。從而找出弱點所在加以強化，提高效率。另外還要重新認識長板的新內(nèi)涵，長板的作用并不是為了突出自己，而是用自己的行動來帶動整個團隊，使團隊發(fā)揮的效能。第二點是讓我們加強各項目、各部門、各工種，各工種內(nèi)相對較弱的個人之間的相互聯(lián)系。只有將他們緊密結合起來，使他們變成一個統(tǒng)一的整體。一個漏水的桶是不能盛滿水的，不管它的板有多長。第三點提出了我們的范圍，各類機械所能進行的施工作業(yè)所創(chuàng)造的價值。想進一步擴大我們的底基，就要增加新的設備，更要堅持以人為本，從根本上激發(fā)人的主觀能動性。另外一方面就是在機械之外尋找新的利潤增長點。

　　我公司目前主要有兩個項目在施工，所用機械設備主要有拌合船、起重船、浮吊、振樁錘、履帶吊、汽車吊、挖掘機、裝載機、發(fā)電機、箱式變壓器、砼攪拌站、砼拖泵、砼運輸車等。

　　戰(zhàn)略決定方向，細節(jié)決定成敗。針對橋梁施工機械種類多、技術狀況復雜、管理難度大等特點，在結合“木桶理論”完善管理思路的同時，我公司設備管理人員不斷加強學習，不斷總結經(jīng)驗，通過采取一系列管理措施提高機械設備管理水平。現(xiàn)就xx年我公司機械管理工作進行的具體情況總結如下：

　　一、合理組織，提高機械利用率

　　1、通過培訓提高操作人員的技術水平。隨著科學技術的不斷發(fā)展和新技術、新材料、新工藝的廣泛應用，工程機械的種類更加齊全，結構更加復雜，對工程機械操作人員的要求也有新的提高。操作人員不僅要懂得工程機械的結構組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有工程機械的故障快速診斷和維修能力。公司各項目部均多次組織維修人員進行學習，對機駕人員進行培訓，考核，并先后6次舉辦紅旗手標兵競賽活動，以提高操作人員的技術水平及能力。操作人員良好的技術水平可以在很大程度上提高工程機械的利用率和完好率，避免因人為因素造成工程機械的損壞，縮短了工程機械的維修時間和維修周期，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟效益。

　　2、加強對操作人員的素質(zhì)教育。操作人員的工作態(tài)度和工作積極性、責任感對工程機械的使用性能有很大的影響，一個合格的操作人員應該具有高度的責任感和職業(yè)榮譽感，能夠擺正自己的位置，熱愛自己的本職工作，服從領導的管理和指派，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行工程機械安全操作規(guī)程，安全生產(chǎn)，并出色完成領導交給的各項任務。一年之中我公司對所屬各項目操作人員進行了多達12次的專項素質(zhì)培訓，長達20多個課時，提高了操作人員的工作積極性和責任感，對發(fā)現(xiàn)存在的`問題和缺點及時改正，有效的提高了操作人員的工作積極性和能動性。

　　3、加強工程機械的維護和保養(yǎng)。工程機械的維護保養(yǎng)質(zhì)量是工程機械使用的前提和基礎，工程機械在長期的使用過程中，機械內(nèi)部零部件磨損，間隙增大，配合改變，工程機械應有的靜平衡和動平衡被破壞，工作穩(wěn)定性、可靠性和機械的工作效率都顯著下降，甚至會造成某些總成和零部件的永久性傷害。我公司建立了有效的管理機制，加強了對工程機械的維護保養(yǎng)的管理力度，嚴格落實各項規(guī)章制度，根據(jù)工程機械近幾年來的使用情況和完好狀況，制定了工程機械的年度維修計劃、季度維修計劃和當月維修計劃，由專人負責和檢查，按時按級做好工程機械的維護保養(yǎng)工作，定期進行維護保養(yǎng)情況檢測，并認真做好工程機械的維護保養(yǎng)記錄。

　　4、加強后勤保障和材料供應。由于我公司承建的橋梁施工項目離城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)較遠，設備的材料供應和日常生活用品的購置等問題都會影響到工程機械的使用，我公司和管理人員經(jīng)常深入到一線工作中去，關心職工的生活，廣泛的進行交流和溝通，鼓舞了廣大職工的士氣和干勁，提高了操作人員的工作積極性和工作效率。工程機械的材料、配件無論從質(zhì)量上還是數(shù)量上都能得到很好的保證，避免因為材料的質(zhì)量不合格、尺寸不一致和數(shù)量不夠等因素造成設備的停機或者使設備工作異常、某些總成和零部件的損壞，產(chǎn)生更加嚴重的后果，造成不必要的經(jīng)濟損失。

　　5、針對所處位置的自然環(huán)境的影響制定相應的措施。自然環(huán)境中的酷熱、嚴寒、雨雪、風力和海拔高度等因素都會對工程機械的正常使用造成很大的影響。工程機械在酷熱、嚴寒等條件下使用時，都采取必要的措施，對工程機械進行了保護，并根據(jù)實際情況對設備的一些參數(shù)進行了必要的調(diào)整。

　　二、定人定崗，減少機械故障率

　　公司的機械設備操作認真遵守執(zhí)行了“定人、定機、定崗，人隨機走的三定原則”公司機械設備的操作手基本上都能按照要求，持有關部門頒發(fā)的操作證持證上崗，設備管理制度的制定和執(zhí)行都從嚴執(zhí)行，建立機械設備檔案，實行定人、定機、定崗和單機核算，設備的完好率達到95%以上，利用率達到60%以上，實行保養(yǎng)制度，并要按時、按級進行保養(yǎng)，一級保養(yǎng)200工作小時，二級保養(yǎng)600工作小時，三級保養(yǎng)1800工作小時。如鄂東項目，要求操作人員在操作機械設備時的當日六自問，即：機械設備啟動前問自己是否對其進行了檢查機械設備；在運行中問自己是否對其進行了巡回檢查；在工作中問自己是否嚴格執(zhí)行了操作規(guī)程；對機械設備發(fā)生的故障和查出的隱患問自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機械設備帶病運行；機械設備停運后問自己是否對其進行了全面檢查；當日工作結束后問自己是否對機械設備進行了“例保”和“十字作業(yè)”，是否真實填寫了運轉(zhuǎn)記錄。現(xiàn)在這“六自問”已經(jīng)在我公司得到推廣。提倡節(jié)能降耗，降低施工成本

　　影響工程機械使用性能的因素很多，只有掌握了影響公路施工機械性能的各種因素，才能在實際施工過程中，根據(jù)影響設備使用性能的各種因素，做好更加充分的準備工作，提高工程機械的利用率，降低生產(chǎn)成本，取得更大的經(jīng)濟效益。我公司運用成本核算，對燃油、潤滑油和維修費等執(zhí)行單機登記，隨時掌握設備完成單位產(chǎn)量、所需動力、配件消耗等雜費開支等情況。健全機械設備使用記錄，對運轉(zhuǎn)臺班、臺時、完成產(chǎn)量、油料、配件消耗等作好基礎資料的收集，按月匯總和對使用效果進行分析評價，以便對機械使用技術指標的比較和調(diào)整，從整體上降低施工成本。

　　三、采取激勵機制，激發(fā)員工熱情

　　我公司在本年度開展了一系列的評選先進機械設備管理員的活動，從機械設備的運用、保養(yǎng)、護理等多方面考察設備管理員，共評選出10個先進員工，并對他們進行了不同的獎勵，針對在機械的油料配件消耗方面做出節(jié)省資源的，給予一定的經(jīng)濟獎勵；對在機械的保養(yǎng)運用方面熟練操作無失誤的給予優(yōu)秀稱號；對在機械的改裝、設計方面有重大突出貢獻，公司向上級推薦參加局里先進個人的評選，并給予一定的經(jīng)濟獎勵和光榮稱號等等，這樣更能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間，同事節(jié)約了成本。

　　四、機械設備的安全管理

　　1、公司依據(jù)“安全生產(chǎn)，人人有責”以及“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管，誰負責”的原則，構建了安全管理體系，形成了完整的管理網(wǎng)絡，縱到底，橫到邊，層層落實，不留死角。在整個網(wǎng)絡中包括了第一責任人、主管負責人、日常安全業(yè)務管理責任人、安全管理員、操作人員，所有成員各司其職，各負其責。

　　2、培養(yǎng)操作人員的安全意識。制定了安全操作目標責任書，提高操作人員的安全生產(chǎn)意識，使之自覺遵守安全條例和規(guī)定，切實做到三不傷害：即我不傷害他人、我不被他人傷害、我不傷害我自己，進一步杜絕了違章指揮和違章作業(yè)的現(xiàn)象，保證機械設備安全正常地工作。

　　3、搞好機械自身安全。定期、不定期對機械進行檢查審驗，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。操作人員在操作機械過程中按要求嚴格執(zhí)行了“三檢”制度：工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機械各部件正常運轉(zhuǎn)；機械周圍設立醒目的安全標識牌，用以提醒人們注意安全及發(fā)生意外時如何采取緊急措施；根據(jù)設備技術狀況制定設備報廢計劃，適時報廢使用周期終止的設備，不在使用淘汰及報廢設備。

　　4、做好機械防護。機械停放場地符合安全要求、停放位置合理；能適應機械運動所需的空間、周圍環(huán)境對機械運動不構成危險；場地平坦、堅實，機械能進能出，能便于在緊急情況下疏散；消防器材布置合理，并在周圍及機械出入口設立警示標志；冬季做好設備的越冬保養(yǎng)；夏季做好設備防洪、防雷電；一年四季做好設備防火、防盜工作。

　　公路工程機械設備安全管理工作是機務管理工作中的重點，是完成好生產(chǎn)任務的首要條件，只有做好安全管理工作，才能杜絕或減少事故的發(fā)生，才能創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益。

　　在過去的一年，我們所做的工作既有一定的成績，也存在一定的不足，這就要求我們在新的一年，再接再勵，在設備管理方面創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，為公司的蒸蒸日上貢獻更大的力量。

設備人員年終工作總結2

　　作為銷售，這一年來，我完成了公司給到了銷售任務，自身也是有積累了一些工作的經(jīng)驗，對于銷售工作有了更多的理解，現(xiàn)在就我這一年的汽車銷售工作做下總結。

　　一、銷售工作

　　在這一年的汽車銷售工作當中，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個汽車銷售任務，達成了年度的汽車銷售業(yè)績，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車，比起之前，購買的能力和意愿也更加的強烈，這也是給我的`汽車銷售工作提供了便利，讓我能更好的去完成目標汽車銷售，特別是雙十一活動的開展，更是讓我的汽車銷售有了一個突破，和去年相比，更加的優(yōu)秀。在工作當中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點的推薦，同時也是在和客戶的溝通中，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

　　二、學習進步

　　在工作之余，我也是積極的學習，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架，我也是在培訓中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦，除了產(chǎn)品的一個培訓學習，我也是會對我的工作進行總結，一些好的方法保留下來，一些需要改進的就通過學習來實踐來改進，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售，看到客戶一進門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的。除了銷售的技巧，我也是研究起心理學，我知道，要了解客戶的心理，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶，去把汽車銷售給客戶。通過學習，我也是有了一個更大的進步，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當然也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學習，繼續(xù)的加強自己的銷售能力。

　　在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達成意向的客戶，有時候會過于著急要達成，所以會給客戶造成一點不好的印象，而因此我也是損失了幾單，這也是給了我深刻的教訓，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

設備人員年終工作總結3

　　20xx年即將過去，在這一年里車間在設備、人員方面均有較大的變化，新增了設備，新進了人員。在全體人員的共同努力下，車間設備管理工作取得了一定的成績，現(xiàn)將20xx年的車間設備管理工作總結如下：

　　1、全年新增設備及對設備大的改造：

　　口服車間為迎接認證進行了比較大的改造，不僅對現(xiàn)有廠房進行了局部改造，同時新增設備設施xx臺，大的如新增泡罩包裝機1臺、沸騰干燥床1臺、稱量罩2臺等設備，另外新增密封試驗儀、智能片劑硬度儀等儀器；

　　凍干車間新增洗塞出料局部潔凈，更換了凍干軋蓋機；

　　水針車間新增貼標入托系統(tǒng)、洗瓶崗位新增超聲波清洗，灌裝增加環(huán)境在線監(jiān)測系統(tǒng)；

　　年初對車間制水崗位的純水系統(tǒng)進行了改造，增加了多介質(zhì)過濾器、活性炭過濾器及相應的巴氏消毒管路系統(tǒng)；年底又新到冷機一臺（還未安裝到位）

　　2、設備的運行維護保養(yǎng)：

　　全年嚴格按照設備使用、維修、保養(yǎng)管理程序?qū)�口服、水針、凍干車間以及公用系統(tǒng)的設備設施執(zhí)行月度、年度檢修，認真完成檢修計劃；堅持維修人員進行巡檢、崗位操作人員執(zhí)行點檢制度；

　　3、設備的大修；

　　利用停產(chǎn)期間對所有的設備進行了檢修保養(yǎng)，其中：

　　公用系統(tǒng)：對所有空調(diào)機組加注潤滑脂，檢查皮帶磨損情況，重點對空調(diào)漏水的問題進行了處理，以保證空調(diào)系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)正常。對微丸空壓機的風冷表冷器等做了清潔保養(yǎng)；對特靈冷機冷凝器進行清理口服車間：對口服車間、水針車間、凍干車間的相關設備的減速機的潤滑油進行了更換；對軸承進行潤滑或更換；對設備的配電系統(tǒng)進行清理；清理所有除塵機組。

　　另外在廠家的配合下，更換了水針烘箱的網(wǎng)帶，更換了凍干機的壓縮機等。

　　20xx年在在全員的努力下，設備運行總體穩(wěn)定，但也出現(xiàn)過幾次大的設備故障，影響了車間正常生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量：比如凍干機冷管的破損；控制模塊的損壞；鋁塑機的`調(diào)試，新貼標機的調(diào)試使用等。

　　由于對設備的維護保養(yǎng)不到位，做得不細，設備的隱患沒有及早發(fā)現(xiàn)并排除；維修人員、操作人員對設備性能的了解不全面，維修技能的乏饋等影響了設備運行時的隱患排查及出現(xiàn)故障后的快速處理與應急。

設備人員年終工作總結4

　　20xx年設備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設備部全面貫徹公司20xx年TS16949的推廣，“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標為指導，認真落實工作部署中提出的設備管理的各項工作，努力實現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團隊”的部門年度目標�？v觀設備部20xx年全年的工作，在各級領導的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務。

　　今年新設備的增加，部門工作的重新分配，11個專項工程中又有多項涉及到的面較大，實際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設備管理部門全體員工通過認真的總結，仔細的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓，在困難中鍛煉能力，在反思中進行自我提高，大事講原則，小事講風格，最終圓滿完成了全年工作。20xx年設備部KAIJO機臺金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計約為人民幣200萬元。降低設備故障率和提高設備的運轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存。

　　細則如下：

　　一、節(jié)約成本：

　　1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復設備，避免直接更換新的部品。

　　2、減少設備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度。

　　二、降低不良：

　　1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生。

　　2、對設備內(nèi)部參數(shù)的認證。

　　3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設備大修，減少因設備故障而造成生產(chǎn)不良。

　　三、提高生產(chǎn)：

　　1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　2、制定設備保養(yǎng)計劃，并安排落實設備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設備使用性能，減少機臺故障和停機時間，保證機臺正常生產(chǎn)運行

　　四、員工流動：

　　本年度設備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術帶班2人（xxxxxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxxxxxxxxx），新提升人員2人（xxxxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設備部20xx的設定目標。

　　五、隊伍建設

　　1、我們通過工作中遇到的實際情況，不斷的對員工進行教育，并制定了相應的對策和處理辦法，對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。

　　2、日常負責對焊線機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設備的使用狀況進行確認，保證其它設備日常生產(chǎn)需要的正常運行；并負責對特殊產(chǎn)品（加工機械零部件，樣品及尺寸的確認工作），在設備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設備搶修。

　　六、工作中存在的不足

　　1、在處理不是自己分管的工作時，表現(xiàn)不夠主動，究其原因是頭腦中有怕越權、越位的思想，有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路，致使工作節(jié)奏慢。

　　2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路去處理問題，表現(xiàn)工作上的.大膽創(chuàng)新不夠。

　　3、班組的管理還不夠細致、員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強，導致本年度的1起安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理，針對性的作出了相應的對策。但還應以預防為主，加大平時的教育力度，提高員工的安全意識，從根上減少安全事故隱患的發(fā)生。

　　4、設備常用部品備用庫存量及在庫量確認不夠，應加強自身學習多與管理人員溝通交流，保障設備維修有備用部品更換，減少生產(chǎn)耽誤的時間。

　　七、總結

　　以上的缺點我們將通過不斷的學習，努力提高自身的工作能力、工作水平的基礎上來克服缺點，完善自我，以飽滿的熱情和充實的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，為公司固定資產(chǎn)的設備管理竭盡全力。展望20xx年，工作重點主要放在保證20xx年設備正常運轉(zhuǎn)的好勢頭的同時，加強科室管理和建設上，使設備部的管理上臺階，工作上檔次。

設備人員年終工作總結5

　　20xx年已經(jīng)過去了，對于我來說，20xx是一個結束，也是一個開始。正式畢業(yè)，我結束了學生生活，開始了成為一個職場人；也結束了作為一名技術人員，開始邁向銷售的生涯。經(jīng)歷過很多的掙扎，轉(zhuǎn)折，還好我堅持下來，也很慶幸我依然能夠站在這里，努力工作，盡管我有很多的不足，但是我有信心，也有勇氣，能夠不斷改進，不斷進步。

　　為了培養(yǎng)我成為一名銷售人員，公司給我準備了很多的機會去接觸這方面的工作，從開始的電話銷售，銷售助理，招投標等各個方面都給我很多的培訓機會，我也從一無所知坎坎坷坷慢慢成長起來，眼下20xx年已經(jīng)過去了，在這里給公司做一個匯報，也給自己一個交代，把20xx年的銷售工作總結一下：

　　一、20xx年工作匯報

　　1.銷售助理任務完成情況

　　1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作，協(xié)助銷售人員，打電話，約拜訪，找客戶，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（了解基本的網(wǎng)絡情況、聯(lián)系人、聯(lián)系電話），每周8個明確需求客戶。

　　2）結合銷售人員的工作安排，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單，有藍天駕校病毒庫和url庫升級、張北縣政府url升級、安瑞科url升級、永年縣文廣新局正版軟件采購、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業(yè)的客戶名單，老客戶的回訪，行業(yè)需求，聯(lián)系電話，輔助配合投標工作的進行。做了一段時間招聘工作、安排協(xié)調(diào)面試時間和部分商務下單工作，從1月份到8月份的考勤，以及測試設備出入登記。

　　2.銷售工作完成情況

　　從8月份下旬開始，正式轉(zhuǎn)銷售工作，拜訪60個，新增客戶60個，有明確意向客戶7個，完成一單銷售合同�？蛻艄餐瓿射N售收入22240元，利潤10000元。

　　二、20xx年工作總結、分析

　　1、態(tài)度上

　　嚴重的不自信心理，老是覺得銷售是一個十分困難的工作，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的.立場上去工作，每一次都覺得自己還沒有準備好，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法，而且又有些心粗，不太重細節(jié)。

　　2、銷售技能

　　因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗，又沒有什么社會經(jīng)驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，老是受打擊。加上自己又急功近利，反而事與愿違，沒有達到預期效果。

　　在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱，銷售工作是針對不同的行業(yè)不同人展開的，不同的行業(yè)有不同的需求，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面，比較置后。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好，不知道通過什么樣的方式去展開工作，把自己認為合適的產(chǎn)品推薦給用戶，體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時間上，通常都談不到重要的內(nèi)容，談話時間也是十分短。后來，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通。

　　3、產(chǎn)品知識。

　　在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品，對別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點、使用方法，客戶提出來一個產(chǎn)品有的時候沒有聽說過，不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢和不足。

　　由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教同事業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。

　　三、20xx年工作展望

　　展望20xx年，從理念上：應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與領導統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

　　業(yè)務上公司也給我劃分好了固定個地市首先，并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單，和聯(lián)系方式，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機，重點客戶（行業(yè)客戶）的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪。抓住各單位的關鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務、興趣愛好、決策鏈等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息，前半年內(nèi)完成至少2個合同，有5個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上，在半年時間內(nèi)，一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡信息安全的產(chǎn)品品牌，能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢，適合在什么樣的網(wǎng)絡環(huán)境里，能夠發(fā)揮出來最重要的作用。

　　意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

　　未來一年擺在銷售面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。

設備人員年終工作總結6

　　總結過去，展望未來，20xx年的工作經(jīng)驗與教訓，20xx年工作的不足之處也恰恰為我們20xx的工作指明了了方向，確定了工作重點：

　　1、細化設備點檢與檢修保養(yǎng)，注重點檢工作的實效。

　　車間大部分設備目前已經(jīng)運行了5、6年了，已經(jīng)進入到了故障的多發(fā)期，這就更要求操作人員、設備維護人員加強設備的日常點檢、巡檢工作，對設備的檢修內(nèi)容需要進一步有針對性的細化。操作人員的點檢工作不能只流于形式，要對其需要進行的保養(yǎng)工作內(nèi)容進一步培訓，培訓之后需要嚴格執(zhí)行；維修人員及車間管理人員對其日常保養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查與考核；保證設備日常點檢工作內(nèi)容對，做到位。

　　2、維修人員的巡檢工作的深入。

　　維修人員不能只做救火隊員，不能坐堂候診，一定要主動進行巡檢，第一時間發(fā)現(xiàn)事故的隱患，掌握設備運行的第一手資料，盡可能將設備故障消滅在萌芽狀態(tài)。

　　通過全體人員的日檢與巡檢，對現(xiàn)場設備做好潤滑保養(yǎng)，爭取杜絕設備因潤滑不良，螺絲松動等造成的事故。變故障維修為預防維修。

　　3、加強人員培訓，提高操作人員及維修人員的能力。

　　崗位的`操作人員對設備了解程度，處理設備小問題的能力，日常保養(yǎng)內(nèi)容的重點及關鍵點的認識這些對其正常使用設備有著極大的影響；維修人員水平的差異，個別人員維修技能的進一步提高，對設備的保養(yǎng)及維修都起著決定性的作用。這些都需要進行相互培訓，相互學習以及專業(yè)的培訓。20xx年要加大對人員的培訓與考核以提高人員的業(yè)務能力。

　　4、清理庫存物資，加強備件、工具的管理，鼓勵修舊利廢。

　　目前車間備件管理工作做得不太細。水針車間的備件基本上做到了管理，備件都有了臺賬。但口服車間的物品沒有統(tǒng)一的管理，存放的地點比較多，沒有得到有效的管控。所以20xx年我們將逐步理清目前庫存物資并逐漸消化掉，同時嚴格控制新購備品備件及工具的管理。將現(xiàn)有設備備品備件分類管理，分類存放，推行交舊換新的制度，從源頭進行管控，在保證生產(chǎn)需求的前提下，降低庫存成本。

　　對于舊的備品備件，鼓勵維修人員進行修理改造，節(jié)約成本，創(chuàng)造效益。

　　5、建立良好的溝通機制，鼓勵進行設備的技術革新與改造，進一步提高設備的性能及提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　組織維修人員與崗位人員定期進行溝通，分析解決設備存在的問題及潛在的隱患，分析影響產(chǎn)量與質(zhì)量的因素，集思廣益，積極推進提案改善的工作，使產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量能有所提升。

設備人員年終工作總結7

　　自進入上海諾誠半年多的時間里，承蒙公司各位領導，同事們的關心、照顧，使我對這個行業(yè)有了一定的認識，對工作方法等也有了一定的見解，并且在工作里不斷地尋找自己的不足并加以改正，提高了自己的業(yè)務能力，現(xiàn)將本人在此期間工作職責，工作內(nèi)容，工作流程做以簡單總結：

　　一、工作職責

　　1、建立負責區(qū)域的醫(yī)院檔案，定期進行跟蹤拜訪。

　　2、建立負責區(qū)域的經(jīng)銷商檔案，定期電話、上門拜訪，建立關系，做好公司橋梁工作，保證公司產(chǎn)品的正常銷售。

　　3、對所轄區(qū)域內(nèi)銷售額負責，達到上級交給的銷售指標任務。

　　4、主動了解競爭產(chǎn)品，收集并記錄競爭對手信息，努力做好知己知彼。

　　二、工作內(nèi)容

　　1、按照公司的.要求完成工作日報，并做好相關市場信息的錄入。

　　2、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶，了解他們的需求并提供合理的解決方案。

　　3、努力提高自身的專業(yè)知識，通過個人專業(yè)銷售推廣，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

　　4、配合公司做好學術會議的推廣，向醫(yī)院相關人員傳遞產(chǎn)品知識和信息，以提高產(chǎn)品的市場占有份額。

　　5、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務，影響并說服區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商推薦購買公司產(chǎn)品。

　　三、工作流程

　　1、遵守公司規(guī)章制度，按時出勤，按時參加各種會議。

　　2、認真對待上級交給的任務，配合銷售經(jīng)理做好區(qū)域銷售工作。

　　3、每天按照公司要求認真做好crm日程任務、工作日報的填寫，并不斷補充銷售機會及競爭對手信息。

　　4、獨立開發(fā)資源，努力完成上級交給的任務。

　　5、進行有計劃的行程拜訪，每天最少兩家客戶，提前準備每次拜訪相關工作，以提高工作效率。

　　6、做好醫(yī)院、經(jīng)銷商客戶表，認真做好每一次上門及電話回訪內(nèi)容，不定期電話拜訪經(jīng)銷商，提高公司形象，讓經(jīng)銷商配合我們完成銷售任務。

　　7、最大力度說服院方、經(jīng)銷商等采購人員購買公司的產(chǎn)品，以逐漸達到個人的銷售目標，使公司投入取得最大效益。

　　8、指導客戶正確應用公司的產(chǎn)品，使應用產(chǎn)品的客戶、經(jīng)銷商取得最佳的效果，確保以后的再次合作。

　　9、收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

　　以上是我自己總結的工作職責等內(nèi)容，有漏掉或不妥之處，還望公司領導多多指點，祝上海諾誠公司前程似錦！飛黃騰達！

設備人員年終工作總結8

　　20xx年，我們辦公設備維修小組在單位領導的正確指導下，在科學發(fā)展觀的引導下，全體同志堅持業(yè)務學習，不斷提高技術技能，跟進辦公設備的技術更新與裝備更新，攻克了一些維修難題，保障了辦公設備的正常使用，圓滿完成了辦公設備維修保障任務。我們主要做了以下幾個方面的工作。

　　一是對所有維護的辦公設備，從原理、結構、操作進行了全面的學習研究，并通過網(wǎng)絡收集了大量的維護維修資料，吸取了他人維護維修的知識和經(jīng)驗，對辦公設備的基本原理與維修維護知識，做到了消化、掌握和運用。

　　二是按計劃對辦公設備進行預檢預修，保障了維護質(zhì)量，大大減少了對辦公人員工作的'影響。全年預檢預修辦公設備241部(臺)次，加班維修123部(臺)次，這者是在辦公室工作人員下班后進行的。

　　三是積極主動對辦公設備使用可靠性、穩(wěn)定性開展調(diào)研，制定維修維護策略。我們把辦公設備按照使用量、可靠性、穩(wěn)定性進行了分類，對設備耗材、易損件進行了統(tǒng)計分析，找出規(guī)律性的東西，為我們高效維護維修設備打下了基礎，增強了辦公設備維護維修保障能力。

　　四是了解市場信息，跟蹤技術進步與辦公設備的更新?lián)Q代，向決策者提出辦公設備的使用與更新建議，掌握維修器材的市場信息，不儲備維修器材、器件，減少了浪費，節(jié)約了資金。

　　五是對辦公設備的使用者積極提供指導或培訓，減少了因人為使用不當而導致的問題，提高了使用者的工作效率，同時也提高了辦公設備的完好率。

　　在新一年里，我們將在今年勤奮努力的基礎上，克服存在的不足，在辦公設備維修維護保障能力建設方面，有所探索、有所創(chuàng)新。我們個人的工作能力，和祖國的發(fā)展一樣，做到與時俱進，不斷提高，做出新貢獻。

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