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銀行行長年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的銀行行長年度總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行行長年度總結(jié) 篇1
20xx年,無論是對xx支行還是對我個人來說,都是不平常的一年,可以用下面四句話來概括這一年我行工作:自加壓力、迎難而上;凝聚人心,振奮精神;盡職盡責,不失斗志;超越自我,不辱使命。
一年來,我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結(jié)合實際工作,牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,頑強拼搏,大力開展增存活貸,積極搶占市場份額,在極其困難的條件下,實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行總結(jié)。
一、加強班子建設,堅持從嚴治行
沒有規(guī)矩,無以成方圓,沒有一個好的領(lǐng)導班子,就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎(chǔ)、制度建設為保證的要求,努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行,本著求效、務本、求實、創(chuàng)新的原則,加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設,強化內(nèi)控制度,防范和化解經(jīng)營風險,收效甚佳。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,我行也做了大量細致認真的工作,建立了有效的責任制管理,通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力,全行上下團結(jié)一心,氣氛和諧,精神振奮,為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
二、開展資金組織工作,存款增長創(chuàng)新高
我行僅一年歷史,資金尚未形成規(guī)模,xx年初我行存款余額為x億,如何壯大存款總量并再攀新高,是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此,我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,按照“穩(wěn)定,增長;再穩(wěn)定,再增長”的步驟,穩(wěn)健前行。
1、穩(wěn)定存款。xx年建行后,半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,但其穩(wěn)定性較弱,發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,存款要穩(wěn)定在x億,同時去尋找新的存源。到二季度末,我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,日均x億元,為下一個存款目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
2、規(guī)模增長。三季度,我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后,我的個人存款已達到x億元,同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,對公、儲蓄業(yè)務的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),今年管理部工作轉(zhuǎn)型,大力開展個人業(yè)務,我行上下響應,采取個人業(yè)務批量做的方法,全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力,xx年末,各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,存款余額穩(wěn)定于x億元,較年初凈增x億元,日均存款額x億元,較年初增長x億元,分行下達的各項指標均超額完成。
三、信貸投向嚴謹,前景亟待發(fā)展
xx年,也是我行信貸業(yè)務發(fā)展的一年,單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量,也重質(zhì)量,嚴格貸款條件,把好貸款投放關(guān),貸后跟進工作從未松懈,信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然,信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。
四、改革財務制度,完成利潤計劃
xx年初,我行的財務形勢比較嚴峻,困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,經(jīng)營成本非常高,這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,需要付出更多的努力;另一方面,我行處于初期發(fā)展階段,尚未形成規(guī)模效益,行政經(jīng)營費用較低,僅夠支付行內(nèi)日常開銷,拓展費用少之又少。
面對困境,我堅持節(jié)支、效益的原則,實行兩手抓:一手抓開源,各項業(yè)務搞上去,利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流,全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,在按時支付員工各項費用的同時,控制管理成本,制訂了一系列有效的辦法,如加強對車輛費用,水電郵等營運費用的控制,加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,無效益的費用不花,全方位增收節(jié)支。
經(jīng)過全體員工的共同努力,我行全年實現(xiàn)利潤x萬元,完成管理部下達的x萬利潤指標的x%。創(chuàng)利水平達 x萬元,人均利潤達x萬元,同xx年相比,有了一定的'發(fā)展。在財政上,我行不僅還清用于xx的借款,每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。
總之,過去的一年,我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,成績的背后,凝聚著全體員工的心血和汗水,是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,沒有全體員工的不懈努力,就不會取得一定的成績。在此,我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
銀行行長年度總結(jié) 篇2
xxx支行成立已一年多時間,通觀20xx年的工作,我支行按照分行的整體經(jīng)營方針和自身的既定發(fā)展思路積極開展工作,取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,全面實現(xiàn)預期目標。截至年末,存款xxx億元,貸款xxx億元;利潤xxx萬元;國際業(yè)務結(jié)算量xxx萬美元。以上核心指標及其他拓展類指標均超額完成任務。在取得一定成績的同時,也得到了各方面的肯定,xxx支行先后獲得xxx市20xx年度金融業(yè)考核一等獎、xxx市精神文明創(chuàng)建工作先進單位、xx銀行總行級先進單位、xxx銀行分行級先進集體、xxx市20xx年度經(jīng)濟文化保衛(wèi)工作先進集體等榮譽稱號。我個人被評為總行級先進工作者、經(jīng)文保工作先進個人等榮譽稱號。以下將主要工作情況作一匯報。
20xx年主要工作
簡單講,在建行之初,我行就明確了一條工作主線,即:強抓管理打?qū)嵑笈_、理清思路積極舉措、信貸先行撬動市場、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開。
�。ㄒ唬⿵娮セA(chǔ)管理,搞好隊伍建設,為外拓市場打?qū)嵐芾砗笈_
為搭建一個良好的內(nèi)部管理平臺,使員工有章可循,有規(guī)必依,從建行之初就形成一種嚴謹、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風,我支行采取了以下措施:
1、明確管理人員分工,以正式文件下發(fā)各部門,并傳達至每一名員工,分工盡可能體現(xiàn)崗位特點和個人能力專長,本著“分工不分家”的原則,協(xié)作一致,做到分內(nèi)之事管好、做好,分外之事協(xié)同、補位。
2、制定支行規(guī)范化建設實施細則,內(nèi)容包括勞動紀律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點環(huán)境建設、服務禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面,在嚴格落實總、分行網(wǎng)點規(guī)范化建設要求的基礎(chǔ)上,進一步強化和細化內(nèi)部管理標準,為打造特色支行夯實管理基礎(chǔ)。
3、按照專業(yè)條線,督促各部門明確員工崗位職責與標準,并制定相應的管理制度。
一是制定部室崗位分工與職責,讓每名員工清楚自己的工作范圍和責任;
二是制定行政、信貸和會計檔案管理辦法,保障工作檔案完整,有據(jù)可查;
三是建立員工業(yè)績檔案,采用理論技能測試成績和工作實績相結(jié)合的考核辦法,表揚先進,鞭策落后;
四是制定大堂經(jīng)理職責與管理辦法,明確大堂經(jīng)理的角色定位,將服務和營銷延伸到柜臺以外。
在抓緊經(jīng)營工作的同時,我們堅持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓,兩手都要硬。上半年,信貸投放速度較快,因此,我們要求業(yè)務部拿出專門精力和時間對上半年的業(yè)務進行全面梳理和自查,核對業(yè)務質(zhì)量。在分管行長的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,業(yè)務部集中半個月的時間進行了信貸業(yè)務檢查,將發(fā)現(xiàn)的問題一一作出評價,為員工指出誤區(qū),同時拿出整改意見,緊跟落實和監(jiān)督,通過自查和回頭看,增強了員工的合規(guī)操作意識和業(yè)務知識水平,及時根除掉業(yè)務隱患。營業(yè)部也分別對賬戶管理、財務管理等工作開展自查,并形成報告上報分行。3月和9月份,我行還對網(wǎng)點規(guī)范化建設執(zhí)行情況進行了兩次突擊檢查,并對問題進行了通報和分析,做到以查促改;同時,對員工思想狀況進行了一次全面排查,談話率達90%以上,管理人員對屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握,適時引導,多給予幫助和關(guān)心,讓員工能感受到集體的溫暖,及時解開思想疙瘩。此外,堅持晨會制度�!耙怀恳粋€流程、一晨一個故事”,由各部門員工輪流主持晨會,每天每人講一個業(yè)務流程、講一個故事,增強了員工的學習積極性和表達能力,促進了部門之間的相互理解和認識,提高了員工的思想覺悟。
還有一方面,就是強化技能培訓,促使員工盡快適應崗位需求。新員工多,技能不熟,業(yè)務不專是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問題,這沒有更好的辦法,就是員工個人要勤學苦練,邊干邊學;單位要以老帶新,強化監(jiān)督,加壓加擔,科學考量。
在員工培訓,技能訓練方面我行主要采取了以下措施:
1、制定周密的的學習計劃和培訓方案,一方面對員工應知應會的知識加強學習,讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識,熟練各種業(yè)務技能;另一方面制定周考制度,采用閉卷式考試和實際操作相結(jié)合,考試成績計入個人績效考核,以激勵員工學習的積極性。
2、強化員工主動學習的思想意識,不斷向員工強調(diào)我行的發(fā)展形勢和上崗要求,增強員工學習進步的緊迫感,讓員工能夠自覺、自愿去學習,從而達到提高員工素質(zhì)和能力,培養(yǎng)人才目的。目前,在工作并未滿負荷的情況下,有計劃有組織地開展員工技能訓練,現(xiàn)在員工練習技能的熱情非常高漲,有的同志早上上班前能主動早到1小時,加快自身提高的信心和決心很足。
�。ǘ┝⒆銋^(qū)域,堅持定位
全面了解快速切入市場xxx支行作為第一家支行,就如何立足xxx,實現(xiàn)發(fā)展,打響品牌的問題,我總結(jié)有三點,即堅持三個“不變”:
一是堅持做中小企業(yè)市場的定位不變;
二是堅持真誠融入共謀發(fā)展的理念不變;
三是堅持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。
在這一指導思想的指引下,我們展開了“市場營銷攻堅戰(zhàn)”:
一是通過老客戶宣傳和帶動。采取召開座談會和上門走訪的形式,與企業(yè)拉進距離,一方面為進一步了解客戶,另一方面借機了解客戶圈內(nèi)資源和信息,建行之初,分行在xxx有一部分客戶基礎(chǔ),我們選擇新春來臨之際召開了客戶聯(lián)誼會,通過老客戶的支持和宣傳,為我們領(lǐng)進了一批新客戶、優(yōu)質(zhì)客戶;平時我們注重經(jīng)常性的上門走訪,與企業(yè)近距離交流,獲取了大量的有價值信息,幫助我們開辟了不少新的業(yè)務渠道。
二是爭取政府組織和行業(yè)協(xié)會的支持。為進一步推進營銷成效,跟進工作,先后走訪xxx高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(原xxx高新區(qū))、區(qū)招商局、財政局等相關(guān)部門,同時與工程機械、專用車輛制造工業(yè)等優(yōu)勢行業(yè)的協(xié)會組織積極接洽,重點從爭取支持和加強合作等方面進行洽談和交流,收效明顯,通過政府和行業(yè)協(xié)會牽線,結(jié)識不少優(yōu)質(zhì)企業(yè),實現(xiàn)規(guī)�;�、批量化發(fā)展客戶,如所屬機械制造行業(yè)的.企業(yè)開戶就達20余家,為我行后續(xù)發(fā)展儲備了較為豐富的客戶資源;財政資金方面,我們通過主動報告、勤做工作、加大宣傳等措施,爭取財政部門的理解與支持,自2月份開戶以來,存款逐步增加至4000萬元;此外,我們通過承辦區(qū)招商局20xx年度工作總結(jié)會的契機,進行會場宣傳,加深招商部門對xxx銀行的了解,從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機制,進而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業(yè)。
三是建立內(nèi)部分層次營銷體系。在我行的營銷體系中,行長負責財政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊驗資企業(yè)的營銷和維護,著力提高存款的穩(wěn)定性;副行長和信貸主辦負責基本客戶的考察儲備及有貸戶的綜合營銷,并重點引導和爭取此部分客戶的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開立履約保函等業(yè)務,盡可能提高存貸比例,充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對員工層,今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機制,職責和任務明確到崗,員工自主選擇崗位,全員實行競聘上崗。同時,制定相應的績效考核辦法,確保此次崗位分離的成效。
銀行行長年度總結(jié) 篇3
一、工作情況
能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作,沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯,能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況,為領(lǐng)導決策提供依據(jù);切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作,按照審批制度,嚴格把關(guān);atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務,確保atm能正常運作,不僅增加我行的中間業(yè)務收入,也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面,本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意,掉以輕心,不得有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規(guī)章制度辦事,抓好各項安全工作,確保萬無一失。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
隨著扁平化的實施管理開始,我們員工身上的`擔子就很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向書本、向周圍的領(lǐng)導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,在吸存方面取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少,對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,在工作中處理問題言行舉止不善于表達,導致同事對我的誤解?
在下半年里,本人決心認真提高業(yè)務、工作水平,為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平,積極為我支行創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
銀行行長年度總結(jié) 篇4
1、加強自身修養(yǎng),提高管理水平
積極參加黨委中心組理論學習,堅持集中學習與自學相結(jié)合,積極參加省分行和xx支行組織的各類集中培訓,學習內(nèi)容主要有領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,系統(tǒng)學習管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經(jīng)營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結(jié),當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結(jié),主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,對黨委的決議堅決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成了各項工作。
2、貼近市場,貼近客戶
根據(jù)工作分工,我一月份分管公司業(yè)務部、房地產(chǎn)金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中,我行始終找準業(yè)務發(fā)展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市場初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營銷計劃:對高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業(yè)務、產(chǎn)品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。
在房地產(chǎn)金融業(yè)務發(fā)展方面,采勸調(diào)查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務發(fā)展的同時,我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的'企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新營銷機制,積極拓展新的業(yè)務領(lǐng)域,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業(yè)務結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3、提高風險意識,強化風險管理,努力實現(xiàn)“雙降”
20xx年,我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,進一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅持事前預防與事后管理并重,把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎(chǔ)管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求,加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設,完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運行已經(jīng)結(jié)束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
銀行行長年度總結(jié) 篇5
時光如梭,歲月匆匆,不知不覺,加入湖北xx農(nóng)商行這個光榮的集體已近三月,時近歲末。今天,我懷著忐忑的心情,寫下這篇工作總結(jié),望領(lǐng)導和各位同事指正!
過去的20xx年對于年輕的xx農(nóng)商行來說是不平凡的一年,對于朝氣蓬勃的xx農(nóng)商xx城支行來說也是值得紀念的一年,對于扎根基層,服務“三農(nóng)”的xx支行來說,同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里,我覺得有10件大事,值得我們?nèi)ス餐洃洠?/p>
它們分別是:
(1)20xx年xx行“春天行動”在各級行社的努力下取得圓滿成功!
(2)20xx年x月x日,xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立大會暨第一次股東大會召開,選舉產(chǎn)生了第一屆董事會董事、監(jiān)事會監(jiān)事,擬任董事長、行長、監(jiān)事長、副行長。各級領(lǐng)導與股東親切見面,這標志著xx農(nóng)商銀行正式成立。
(3)20xx年x月x日,xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開業(yè)。xx市副市長xxx、人行xx中心支行行長xx、xx銀監(jiān)分局xx局長和xxx副局長出席掛牌儀式。xx農(nóng)商銀行部分股東代表,各縣級行社董、理事長,xxx銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農(nóng)村業(yè)務部負責人參加了掛牌儀式。
(4)伴隨著xxx行的成立,xx農(nóng)商行xx城支行也隨之成立,xx行長。
(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行,不再納入xx城支行管轄范圍內(nèi)。
(6)20xx年新招錄的大學生有7名分配到xx城支行,其中4位女同志分配在xx集支行,3名男同志分配到xx支行。
(7)在全市范圍內(nèi)進行各支行行長人員調(diào)動,xx任xx支行行長。
(8)xx城支行正式搬遷到xx路上,辦公條件有了很大改善,xx路支行也開業(yè)在即。
(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點改造浪潮中,xx行xx支行即將在原址重建,相信在不久的將來,一棟現(xiàn)代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮(zhèn)的街頭,更好的服務百姓大眾。
(10)xx城支行客戶經(jīng)理實行集中辦公,未來除部分網(wǎng)點外,各基層網(wǎng)點的客戶經(jīng)理統(tǒng)一在勝利街網(wǎng)點集中辦理業(yè)務。
總結(jié)完輝煌的20xx年,展望讓人期待的20xx年,我們依舊信心滿滿。為了能為xx城支行在20xx年取得大豐收,我決定從以下幾個方面來完善自己:
(1)繼續(xù)加強學習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能,在20xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
(2)結(jié)合我社的服務創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
(3)結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的“同位”思維,充分理解客戶的`心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務的方式、方法,并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
(4)熟練的掌握各種業(yè)務技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會業(yè)務等技能,努力適應時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
我將努力克服自身的不足,在基層行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下,立足自身實際,嚴格服從領(lǐng)導安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責,當好參謀助手,與全體農(nóng)商行員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標任務作出自己的努力。
銀行行長年度總結(jié) 篇6
20xx年,我支行按照總行和XX支行工作部署,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年20xx年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標完成情況
今年20xx年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了20xx年指標,截至六月末我支行;
(一)公司類指標增長顯著。6月末,對公存款余額為XXX億元,較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加XXXX,列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位,新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,20xx年,我支行共收回個人貸款XXX萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對XXX行了。四級不良貸款收回XXXX萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹤€金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,XXX項超過XX分,5項得到滿分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加XXXX萬元,列XX支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。
二、20xx年主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸�,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶為導向,梳理自身業(yè)務結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬,500萬—1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;
二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;
三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和XXX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。
三、20xx年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的`工作方法
今年20xx年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:
1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行行長年度總結(jié) 篇7
根據(jù)市分行要求,現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報如下,請予評議。
一、履職情況
我于20xx年2月份來xx縣任職,20xx年4月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立,我被任命為支行行長,近八個月來,作為xx縣支行班子負責人,如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,為xx縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件,我深感責任重大,使命難辱。我始終認為,作為支行“一把手”要為上級負責、為企業(yè)負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責,始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風,團結(jié)領(lǐng)導班子,穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,增進外部交流,加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)新經(jīng)營思路,推動工作的有效開展。
(一)協(xié)調(diào)支行組建,保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,遇事多溝通,多向上級行匯報,營造和諧局面。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下,積極組織協(xié)調(diào),穩(wěn)妥扎實推進,中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,公開選聘了的部門經(jīng)理,確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展,共創(chuàng)未來”主題教育活動,組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務。六是在原則問題上,該堅持的堅持,需要靈活的向上級行匯報后再靈活,12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,提升經(jīng)營效益
作為支行負責人和xx縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色,我深感壓力重大,面對郵政體制改革、金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務為己任,帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,在業(yè)務管理上注重大方向、追求高效益,放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼,為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,同比增長37.64%,銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度,狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點,先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,布放華商聯(lián)盟,實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)�;鸩竭_到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,力促代理保險、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,提升服務效率、服務能力和服務質(zhì)量。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,年底余額規(guī)模達到12.58億元,凈增絕對數(shù)列全市第2,市場占有率達到38.13%,新增市場占有率72.66%,市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,列全市第2位,其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元,銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,占比高達89.43%。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的`窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,保持了強勁的增長勢頭,全年累計發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬元,列全市縣局第1位、全省前茅,其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額貸款1792.83萬,其中扶貧貼息貸款為625.04萬,占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務xx縣支行作為漢中市試點縣開辦以來,我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì)、真誠待客戶、廉潔樹形象,并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,確保信貸業(yè)務高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,業(yè)務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,并于10月組織召開了銀企座談會,郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快、成本低的特點深得民心,也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價,全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,列全市縣支行第1位,年末結(jié)余718.4萬元。
3、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,公司業(yè)務領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務主要靠關(guān)系營銷,作為行長我身先士卒,并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系,在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,我親自帶領(lǐng)業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,我有信心、也有決心讓公司業(yè)務真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,截止20xx年底共開19戶,其中有效戶為16戶,9個賬戶發(fā)生業(yè)務,結(jié)余資金735萬元,現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,相信20xx年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展。
銀行行長年度總結(jié) 篇8
20xx年,XX支行緊緊圍繞總分行的指導思想,工作目標和工作布署,結(jié)合本支行的經(jīng)營實際,全年業(yè)務指標完成情況如下:
一、主要業(yè)務指標完成情況:
1、20xx年我行對公存款余額18497萬元,較年初下降3795萬元,未能較好地完成全年任務,完成全年任務的50%,法人客戶貸款新增28326萬元(含小企業(yè)),完成全年任務的x%,其中流動資金貸款新增5700萬元,項目貸款新增22626萬元;
2、貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元;
3、實現(xiàn)對公結(jié)算帳戶開戶28戶,新開500萬以上客戶2戶,完成全年任務的27.5%;
4、個人貸款累計發(fā)放1200萬元,完成全年計劃的80%,法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元,完成全年任務的87.5%,銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元,銀行承兌匯票貼現(xiàn)20xx萬元,完成全的'任務的50%。
二、全年主要工作
1、20xx年,我行堅持以客戶為中心,調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu),進一步加大營銷力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項指標完成情況良好,針對XX地區(qū)資源匱乏的局面,以“發(fā)展新客戶為目標,維護存量客戶為重點”進行業(yè)務拓展。在營銷過程中,打破區(qū)域限制,及時捕捉各種信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,靠扎實有效的工作作風和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶的認可,使XXX支行在銀承簽發(fā),貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細分中小企業(yè)貸款市場,尋找目標客戶,有的放矢,宣傳營銷,逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求,我行認真學習專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法,創(chuàng)新貸款模式,在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款,獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,不放棄各項資源的儲備,并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,做好每筆貸款的跟蹤檢查,切實掌握客戶經(jīng)營狀況,至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強化管理,多途徑拓展中間業(yè)務。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務的議價能力,實現(xiàn)了投行融資顧問服務、企業(yè)理財咨詢服務、現(xiàn)金管理服務等多個產(chǎn)品的捆綁,力爭我行中間業(yè)務收入的最大化。
支行工作存在的不足:
一是干部及員工培訓力度薄弱,學習氛圍不佳,對于新興業(yè)務普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務操作中效率相對低下。
二是客戶經(jīng)理隊伍建設差,客戶經(jīng)理業(yè)務素質(zhì)低,僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務上,不能適應新業(yè)務的發(fā)展。
三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理,對公存款的穩(wěn)定性較差,壘大戶現(xiàn)象特別突出,黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。
四是風險防控水平還需進一步提高,全員風險意識需要不斷增強。
五是分工還需合理化,人員配置未做到人盡其才,營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。
三、20xx年工作思路及工作措施
20xx年是機遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項工作,對支行當前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經(jīng)營發(fā)展理念,不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力,為實現(xiàn)XXX支行快速發(fā)展而努力奮斗。
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