【薦】員工年度工作總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的員工年度工作總結，歡迎大家分享。
員工年度工作總結1
我們科在局黨組和主管局長的正確領導下，在本局各科室的大力支持配合一下，通過我們自己辛勤工作，較好地完成了全年的工作任務。
一、機關單位檔案工作水平不斷提高，業(yè)務培訓工作穩(wěn)扎穩(wěn)打
繼續(xù)做好市直機關部分事業(yè)單位、遼河農墾管理區(qū)及各開發(fā)區(qū)檔案人員歸檔培訓班工作。20xx年4月份下發(fā)了《關于市直機關、部分事業(yè)單位20xx年度文件歸檔的通知》，編寫《市直機關歸檔文件材料收集整理歸檔方法》等材料，做到參加培訓人員人手一份，讓他們“應知應用”檔案業(yè)務基礎知識。20xx年4月8日到19日辦班，主要是指導、培訓、驗收等形式進行。此次歸檔培訓班共驗收文件16159件，歸檔文件達到了100%。并將歸檔情況進行了全市通報。
二、做好業(yè)務指導服務，推進機關檔案工作規(guī)范化建設
為推進全市機關檔案工作，促進機關檔案規(guī)范化建設提升，我們科加大檔案業(yè)務指導力度，深入各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、社區(qū)和市直各單位指導檔案規(guī)范化管理工作。每到一處，都聽取各單位工作情況匯報，認真查看檔案立卷歸檔、檔案管理、檔案目錄數據庫建設等情況，現場指出，現場培訓，指導糾正；結合今年工作任務，提出下步工作要求。通過近6個月的蹤跟指導 ，各單位的檔案管理更加規(guī)范，檔案管理人員業(yè)
務能力有了明顯的提高。今年我們重點對兒童福利院開展了業(yè)務指導工作�？评锿就ㄟ^調查研究，及時了解兒童福利院檔案工作現狀，對存在的不足提出了具體措施，要求在建立專門的檔案室基礎上需要配備專（兼）職檔案工作人員，并對檔案工作人員進行了系統全面的培訓，培訓內容涵蓋文書檔案的整理規(guī)范和國家檔案局8號令等。為幫助檔案工作人員更好的理解文書檔案保管期限劃分規(guī)定，科里同志還對國家檔案局8號令的內容逐條詳細解答，并通過大量舉例的方式加深印象。此次業(yè)務指導收到了良好的效果，進一步提高了兒童福利院檔案工作人員的業(yè)務水平，切實推進了檔案工作的規(guī)范化管理進程。在業(yè)務指導過程中，科里細心負責的工作態(tài)度得到了兒童福利院領導的好評。今年有1家晉升為吉林省示范檔案室，有9家晉升為吉林省優(yōu)秀檔案室。有2家晉升為吉林省標準檔案室。同時，本科還開展了檔案工作QQ群建設和管理，積極與檔案人員建立對話溝通，與基層、各機關檔案工作人員零距離開展檔案業(yè)務交流，解答有關檔案業(yè)務知識，答復解決有關問題，提高檔案業(yè)務指導工作效率。
三、開展檔案館館舍建設管理自查工作
根據《國家檔案局關于貫徹***〔20xx〕17號文件精神進一步加強檔案館館舍建設管理工作的通知》（檔函）〔20xx〕140號）文件的要求，科里積極安排專門負責人展開檔案館館舍建設的自查工作，認真對照文件要求逐一排查，自查，及時整改。本地區(qū)綜合檔案館沒有違規(guī)占用檔案館館舍情況；檔案館工作人員辦公用房沒超過館舍面積10%新建、改擴建檔案館都能夠嚴格遵守《檔案館建設標準》和《檔案館建筑設計規(guī)范》。
四、密切關注政府機構改革及事業(yè)單位改革進程，強化指導，明確撤并單位檔案的歸屬流向。
今年市直機關、部分事業(yè)單位進行了合并，我們能及時與合并單位的檔案人員進行勾通，對不同部門、不同情況，有針對性的指導，幫助各歸檔部門盡快找到自己的薄弱環(huán)節(jié)，使檔案業(yè)務工作有的放矢，重點突出。
五、監(jiān)督指導縣（市）區(qū)中小學檔案教育社會實踐基地申報評選工作
根據教育部 國家檔案局《關于建立中小學檔案教育社會實踐基地 開展檔案教育的通知》要求，我們科把檔案教育當做民生檔案的一個重要方面來抓。當前，隨著經濟社會的發(fā)展和時代的進步，需要對中小學生進行教育的.內容越來越多，檔案教育已經成為全民普及型教育的一項重要內容，成為愛國主義教育的重要形式。借助檔案資源可以使中小學生更好地了解家鄉(xiāng)的歷史、文化、傳統、風土人情，增強愛國愛鄉(xiāng)情懷。開展中小學檔案教育的有效途徑是組織學生走出學校，到社會資源中親身體驗和實踐。我們及時與教育局勾通，明確在檔案教育社會實踐基地開展檔案教育的意義和要求，積極探索建立有效的合作機制，發(fā)揮檔案館開展檔案教育的資源優(yōu)勢，共同建設中小學檔案教育基地。
六、監(jiān)督指導社區(qū)及家庭建檔工作
為加快我市居民電子健康檔案建檔進度，提高建檔質量，今年我市開展了百姓健康大行動，體檢324萬人，與總人口的95.34%，居民電子健康檔案建檔率達到76%。
繼續(xù)監(jiān)督指導有建檔意愿的家庭建檔。今年又增加12戶建立了家庭建檔示范戶。
八、抓好新形勢下的民生檔案工作
為貫徹落實審計暑、國家檔案局印發(fā)的《關于審計檔案
管理工作的規(guī)定和《審計文件材料立卷歸檔的工作程序》的通知精神，四平市檔案局業(yè)務二科以此為契機，積極推進審計檔案管理工作，深入審計工作第一線開展面對面指導，著力解決審計檔案工作中的疑難點問題，進一步提升全市審計檔案管理的規(guī)范化水平。
開展審計檔案工作，確保審計檔案安全完整
審計檔案是指審計機關在項目審計調查活動中直接形成的、具有保存價值的以紙質、磁質、光盤和其他介質形式存在的歷史記錄。同時也是審計工作的真實記錄，記載和反映了整個審計的全過程，是衡量審計質量的重要證據，也是促進規(guī)范審計行為、檢查審計執(zhí)法質量、總結審計工作的重要依據。因此，加強審計檔案管理工作，對于推動審計工作規(guī)范化，提高審計工作質量具有非常重要的意義
員工年度工作總結2
這一年的最后一個月就要結束了，新的一年馬上就要來臨了，為了迎接嶄新的未來，我們酒店可是準備了不少的活動，為的就是在過年這一個階段吸引更多的顧客，取得更好的業(yè)績。我目前雖然還只是酒店里面的一名普通員工，可我在平日里是緊緊跟隨著領導的方針的，對于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松，所以我相信在以后的日子里，我定會通過自己的努力讓自己走向更高的位置。
在酒店工作，講究的就是工作仔細認真，對待來訪客人熱情主動，這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應該具備的.素質。雖然這些條件咋一看還比較簡單，但其實想要長時間堅持下來的話還是有蠻大的難度的，畢竟我們工作久了之后，會產生一種疲倦感，這對于自己工作開展是不利的，所以如何保持自己的工作新鮮感是我一直都在思考的問題。我的工作是負責接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我?guī)缀鯐r時刻刻都在與客人打交道，而我保持自己良好工作態(tài)度的方法就是不斷地去學習知識，并多多鍛煉自己的身體。在學習的時候，能讓我的內心感受到一種平和，酒店里面的業(yè)務有很多，相關的知識也有不少，所以我得時常向酒店里面的前輩們請教，同時也能了解更多和酒店相關的故事，此外利用下班時間鍛煉自己的身體是很重要的，因為白天的時候基本上都是站著工作的，所以勞累了一天必須要好好地調整一下身體的身體狀態(tài)才行。
我在工作的時候之所以能時常保持較好的狀態(tài)，除了上述的幾點之外，還有一個很重要的前提，那就是自己得對這份工作充滿熱愛才行。我這個人有個習慣，那就是做事的時候要么就不做，一旦開始了就要做好才行，這也算是我的一個強迫癥吧，所以在做事的時候，我都是懷著激情的。我的表現自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，這讓我有點點慚愧了，因為我的確還有許多的地方需要進步，例如還得加強對業(yè)務的熟練度以及如何更好地與人溝通交流等等，學習是一個永遠沒有盡頭的事情，所以我還得沉下心來好好地工作才對。
在新的一年里，我不會辜負酒店各位領導對我的幫助、提點，我會繼續(xù)發(fā)揚好咱們酒店的精神，爭取把自己的工作做得更周到！
員工年度工作總結3
進入公司6個月來，在公司各級領導的關心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項工作任務。時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年的工作做一個總結。
回首XX年，感觸頗多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來說，我在這過去的一年里也是表現很好的、我一直嚴格要求自己，提高個人修養(yǎng)和素質，改變過時的工作理念，作風也改變了。一直嚴格手法，做個良好市民，履行自己的公民義務，團結周圍的人群，積極向黨組織靠攏。這一年，過的也是夠快，但是卻值得回味。因為對于一個人來說，能偶在過去的一年里平安無事，有活著生存下去的權利，那就知足了。因此我在這里感謝大家，也有了要寫一篇個人總結的想法，內容有下
在思想上，我大學期間一直沒有機會參加中國共產黨，我深表遺憾，因此，我向黨組織上交了入黨申請書，加入中國共產黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒，如果能夠成為一名黨員，這樣可以成為一個推動自己的動力。在黨員的道路上，一步一個腳印，踏踏實實的工作，以黨員的身份嚴格要求自己。這樣就真的可以無愧與我，無愧與社會。我也可以幫助的人了解我們的共產主義思想，積極的帶動大家努力建設新好家園。
在人際關系上，因為自己剛剛進入社會，很多的東西都要學，人際關系最為重要。這是我做人多年一直嚴格要求自己的，人一定要和別人搞好關系，要不寸步難行。不管以后從事什么，都要與人去打交道�！耙娛裁慈苏f什么話”，說起來容易做起來真的很難，這要有很高的閱歷，自己經歷的少，遇到的事情也少，所以就得少說多做。先給別人一種踏實能干的印象，然后再談更高的目標。
朋友方面，自己能做到的'我都盡力完成，多個朋友多條路。大學的朋友很重要，因為以后真的不知道哪個就是局長什么的。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時候能夠幫自己一把的那種。領導方面，不卑不亢，我感覺越低三下四他越瞧不起你，所以在關鍵的時候一定要有自己的想法，但是一定要給領導留點余地，畢竟是領導。每個領導還是愿意別人夸自己的。多認識點人還是好的。所與所之間有業(yè)務的時候，一定要爭取，這樣可以讓的人去認識自己，為以后撲平道路。
與師傅的關系最為重要，女人可能就是有點小氣吧，剛來的時候真的很不適應，她能夠把每一個人都看成是她的敵人。但是現在好多了，我們能夠為一個問題爭論，在爭論中我就可以學到很多的東西，說實話我在壓裂學到的知識，一部分是在書上的，一部分就是通過這種從與師傅的爭論中得到的。她喜歡較真，我也喜歡問底，就這樣我就解決了這個溝通上的問題。自己的同事方面，主要是和與同齡人。因為這都是不久將來的競爭的對手。自己不能老這樣在低層，必須出人頭地，必須有自己的事業(yè)。所以現在就得有打算。我不會輸給任何人，你可以做到的我就一定能做到，多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點成績，但并不能讓我心安理得的接受。以前沒有參加什么，今年參加后，我真的學到了很多東西，在參加活動方面上有了很大的長進，知道怎么去做了，知道應該做什么了，在語言表達表達上更是收獲豐富，也是我人生當中一大經歷。
在生活上，年初沒有做的很好。但是我及時糾正了自己的錯誤。要別人看自己要有深度，一眼就看出來了，那樣不會有什么作為的。我就這樣一直努力著。
在新的一年里，我已經有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。XX年是我幸福的一年，我付出著、收獲著、快樂著、進步著。我同樣要用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛的事業(yè)。
真的，要成為一個強人并不容易，但是要做一個對自己問心無愧的人還是可以達到的。
誰沒有過猶豫，誰沒有過痛苦，只要自己做好自己，夢想在天邊也要去追，即使雨在下，風在吼，我們也要努力追趕，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑，就當自己沒看見。
這就是我新一年要努力做到的。
員工年度工作總結4
翻過日歷，就是新的一年，總有很多事情在過去的這一年里是需要我好好的去思考，去回顧的，其實過去的這一年我過得很是艱難，除了工作之外，我個人也是有很多的事情需要去處理，不過終究是被我熬了過來，我也是在這一年的努力里意識到工作對我的重要，而我也是在工作之中找到了新的方向，確立好了我的目標，明確了我要如何的走下去，所以這一年來說，我真的對于工作有蠻多想去總結的。
一、新的工作
這一年里，我沒有繼續(xù)的從事我之前工作了很長時間的工作，而是在領導的一個要求下，進入到新的工作崗位，并不是強制性的要求做的，也是征得了我的同意，其實也是想嘗試下，我去做新崗位上的事情，是不是能適應，能去做好，畢竟之前在我的崗位上工作太久的時間了，我也是擔心我的學習能力沒有像剛畢業(yè)那會那樣的好了，的.確開始的時候不是那么的適應新的崗位，畢竟我之前也是沒有接觸過，不過既然來了，那么就要做好，不能又灰溜溜的回到我之前的崗位上去，那樣也是辜負領導的信任，自己也是沒有學到東西，所以在新的崗位上，我從開始的不適應，到強迫我自己刻意的去學，認真的做事，一年下來，我也是熟練了，做好了，的確有些艱難，畢竟真的之前完全沒有做過，但新的工作也是讓我明白，我之前在崗位上松懈了，對于學新的東西真的還是要多花些時間。
二、我的收獲
新的崗位上，我也是有很大的收獲，我又會做一份工作了，同時在這份工作中也是學到很多新的一個技能，同時在這種學習中，我又是找到了當初進入公司工作的那種樂趣，邊學邊做，每一天都過得很充實，很有成就感。除此之外，我個人來說，在這份工作中，也是明白，自己之前的不足也是凸顯了出來，由于之前的工作做熟悉了，也沒有怎么學新的東西，日子照樣過，但自己的問題卻一直都不知道在哪里，但在新的工作中，卻是發(fā)現自己不懂，要學，要去考慮的真的好多，而在一步步的做好事情之中，我也是改善自己的不足之處，也是讓自己的能力更加的優(yōu)秀，而不是像之前那樣止步不前。
新的一年來到，我也是要繼續(xù)的把我的工作給繼續(xù)做好，認真的在這個新的崗位上繼續(xù)為公司創(chuàng)造價值，提升自己，只有自己優(yōu)秀了，那么以后的路也是更加的好走。
員工年度工作總結5
回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續(xù)XXXX產權證產等。充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解XXXXX情況，為領導決策提供依據。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數據指標，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統籌兼顧” 開發(fā)個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的`鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量
我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
員工年度工作總結6
回顧20xx年，我在XX分社工作XX天，在營業(yè)部工作XX天，這XX天中，從我手里收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼；
接觸形形式式的客戶，超個的.不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心；愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖；本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閑時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光；本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用；本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務；人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用；
珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結，對于二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣；知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較有網蟲潛質，于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。
員工年度工作總結7
1.留住老客戶
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種來增加新的客戶
(1)如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以名醫(yī)并與他們達成協議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學生進行健康。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
我們可以經常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務培訓
提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質和專業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如:
(1)我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產企業(yè)的營銷資源，讓產品的生產企業(yè)協助藥店進行店員的定期培訓。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務員給我介紹這些產品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的`問題，更有業(yè)務水平在其中，各生產廠家比我們更了解他們的產品，聯合生產企業(yè)進行店員專業(yè)知識和的培訓，既增進了與生產企業(yè)的聯系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫。
員工年度工作總結8
自我從20xx年x月加入了xxx公司以來，我的生活就發(fā)生了極大的變化。在這一年里，公司制度和工作的要求走進了我的生活，這讓我每個工作日都忙碌個不停。但同時，這份忙碌卻也填充了我空閑的生活，讓我每天都有追求的目標，每天都充滿生機和期待!
一年來，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門領導的指點和教導下，先是在試用期中學會了工作的基礎。后又在領導的指點已經個人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來的工作任務。現在此，我對20xx年的工作情況總結如下：
一、思想的塑造
今年來，我經歷了試用期的學習、轉正后的努力，以及如今對年末的總結等三個階段。期間，對自身工作也多多少少進行了許多的思考和分析。
在個工作的這一年來，我較好的保持了自身積極嚴謹的思想態(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個人對工作的責任感。
這些對過去思想上問題的改進以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當中更好的完善了自己，并能更加嚴謹的對待工作，更好的處理好每一份工作任務。
二、學習的歷程
新人的`工作很辛苦，因為我不僅要為工作的完成去努力，更要去學習，去改進。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學習上，我認真參加領導安排的培訓課程，積極吸取經驗，并做到不懂就問，絕不將問題和的錯誤留到工作當中。學習過后，我也會及時的進行鍛煉鞏固，讓自己能在實戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網絡來學習，還聽取了很多前輩的經驗，改進了自我的不足，提高了個人的能力。
三、新一年工作計劃
如今，我對目前的工作已經有了較好的掌握，但公司在不斷進步，我也要不斷的改進自己。今后：
我首先要提高自我的目標，為自己制定每個環(huán)節(jié)的嚴格計劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務。
最后，我希望自己能嚴格的去追求今后的目標和計劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績!
員工年度工作總結9
二一三年，在集團領導下、在項目公司大力支持下，根據年初計劃，設計部基本完成全年計劃工作任務，現總結如下：
一、部門團隊建設
古語云“聞道有先后、術業(yè)有專攻”。綿陽項目公司設計部解放思想，改變觀念，在集團設計管理中心指導下，高度重視項目公司設計部技術力量建設。根據綿陽項目設計工作現狀與技術管理工作特點，于本年中期按專業(yè)增配了一些設計技術專業(yè)人員�，F有專業(yè)技術人員5名，其中建筑專業(yè)1名，結構專業(yè)1名，幕墻裝飾專業(yè)1名，水電專業(yè)各1名，部門經理與副經理各1名，形成了結構層次合理、人員架構科學，工作成果分級審核，各專業(yè)技術人員之間進行相互交流，增強對項目整體性的理解與各專業(yè)的協調，解決了設計中各專業(yè)之間的矛盾，基本保證了圖紙質量及相關技術服務水平，及時準確滿足了現場施工與工程報建等基本需要。
二、工作方法創(chuàng)新
甲方的設計及技術管理工作與施工現場管理有很大的不同。除了專業(yè)技術人員要有一定的技術水準與表達能力外，（不然設計人員心里會鄙視你）還要有工作上的細心與耐心，才能與設計人員進行較深入細致的'技術問題勾通與交流。有了良好的勾通與交流，才有可能會進一步激發(fā)設計人員發(fā)揮主觀能動性幫你解決工程項目中的棘手問
題，加快出圖速度或節(jié)約投資。與設計院專業(yè)技術人員的相處更多的只能是勾通與協商或服務而不是強行管理。與施工單位及監(jiān)理單位技術人勾通方式方法都就有所不同了。綿陽項目特點是甲方工程部與施工單位技術人員流動性比較大，新來人員很難在短時間內消化那么多圖紙技術資料，對圖紙熟悉和理解較差，造成現場施工出差概率增大。這就要求我們設計技術部必須在傳統技術管理方法的基礎上要有所創(chuàng)新。綿陽項目通過長時間摸索，形成了比較實用的項目設計技術管理三方法：技術周例會、計劃對接會、設計修改代改圖法。1、技術周例會：施工單位、監(jiān)理單位、工程部現場工程師對本周發(fā)生的問題進行例會集體研究、集中解決；對下周計劃將要施工的部位進行技術再次交底與施工工藝等問題研討，確保施工單位人員對圖紙理解偏差和施工工藝不得法而影響施工質量。2、計劃對接會：由甲方設計部專業(yè)工程師按項目分區(qū)與各分區(qū)施工項目部技術人員（流動性很大）一對一地進行計劃對接、進行施工工藝與圖紙問題事先研討、進行設計變更技術交底，個別大問題在技術周例會上決策，形成會議紀要，大大提高工作效率，確切具體解決現場問題，形成小會解決具體施工現場小問題，深得施工單位認可。
3、設計變更代改圖法：綿陽項目施工期間修改量特別大，時間又特別急，設計出圖時間又特別長，距設計單位距離比較遠，電話勾通信息量不足雙方理解困難，甚至會造成歧義，設計與技術管理工作難度很大。為了解決這一難題，在方案修改與設計變更方面
提出，甲方設計部技術人員根據項目公司領導意見或現場提出的設計變更修改或合理化建議時，先行畫修改圖，再與設計院相關專業(yè)人員進行勾通和確認。確認后馬上發(fā)工作聯系函通告現場先施工，設計院再按設計部代畫的電子版圖紙出圖或變更單完善資料。當然這會很大程度上增加了設計部技術人員的繪圖工作量，卻大幅度縮短了設計出圖時間，為現場趕進度贏得寶貴時間。
三、本年計劃工作完成情況
本年綿陽項目公司工程實施計劃是一期BCD區(qū)及A1區(qū)共計252527、85竣工備案。設計部主要是根據項目公司年度及時準確提供圖紙與技術服務，協助外聯規(guī)劃報建、施工圖審查、協助銷售改鋪合鋪和房產預測與辦證、解答造價咨詢單位算圖時結點做法等圖紙問題，指導現場施工、解決現場施工技術難題等工作。為了及時準確完成任務，設計部技術人員多次飛往深圳、長沙，往來成都與綿陽，同深圳金石方案公司、長沙（蘇園）設計公司，成都蘇園設計公司、成都城市設計院、北京三磊設計公司、綿陽宏基地勘設計公司、北京加固設計公司、深圳幕墻設計公司、成都鋼結構設計公司、嵐脈景觀設計公司、綿陽規(guī)劃設計院、亮化設計院、弱電設計、裝飾設計、噴泉設計院、綿陽審圖公司、綿陽規(guī)劃局、綿陽消防支隊、綿陽房管局、綿陽人防辦、測繪中介服務公司、水務公司、綿陽電力咨詢公司各專業(yè)人員及專家進行海量溝通與圖紙校審，修改方案、完成圖紙。出圖后分別完成初設計評審、施工圖審圖、施工過程技術變更、施工現場節(jié)點及難點處理、協助外聯系報批報建等。
主要完成工作量列表如下：
四、工作中不足五、明年工作安排
1、明年工作主要是解決A3、E、F、G、H區(qū)主體工程現場施工、玻璃幕墻裝修施工、景觀綠化施工、亮化工程施工、總平管網施工等技術服務，協助以上各區(qū)工程報建、產權預測繪等工作。2、根據13年已建項目實驗，在結構安全、外觀效果保證的基礎進行方案優(yōu)化節(jié)約成本進行設計修改；
3、裝飾修改新材料及成都周邊新樓盤設計表現手法市調工作；4、參與青義項目前期方案設計工作，提供初設、施工圖設計前期場地初勘、詳勘資料，市政管網接駁坐標高程設計參數。5、根據綿陽項目公司發(fā)展做技術人員計劃與儲備等工作。
員工年度工作總結10
光陰似箭，轉眼在xx公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。
今年在財務方面變化的莫過于4月份金蝶軟件由財務單機版轉換為先進的ERP系統�！肮び破涫�，必先利其器”，作為財管人員，我始終非常感激公司能高度重視財務類軟件的配制，對此力投資，它所帶來的工作上的高效性、準確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。
對ERP系統的掌握是我今年的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很的差別（操作人員多，關聯性強），在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了！不可預見將來在操作中還會出現什么問題（主要是物流方面），學習是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我毛司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我毛司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好手，它使我們的工作如虎添翼！
xx年的xx公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規(guī)更細致了，財務管理緊跟著公司發(fā)展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格；欠款的回收加快，總欠款下降，xx年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計（均為總公司和客戶兩方面）、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發(fā)揮它的映、監(jiān)督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義（xx年全年因各種原因離職的員工共計11人）；熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀；盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式；創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界；辦公設備的.維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠！
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進！
10月中旬，我倍感壓力：我擔心對貨品的監(jiān)管成問題，我害怕陷入復雜的人際關系之中而無法安心工作……幾經猶豫后提出了辭職。是領導們排除了我的顧慮給了我信心，使我堅持了下來。我省了自己的過錯，對有些方式進行了調整，終于挺過來了！朝夕相處的戰(zhàn)友們和付出了努力已逐漸發(fā)展起來的財務、辦公室工作我怎么舍得輕易放棄？
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！
員工年度工作總結11
在過去的一年里，軟件R&D部門團結合作，在公司的艱苦環(huán)境下，我以認真的工作態(tài)度和不屈不撓的精神努力完成公司的所有工作，在軟件R&D、團隊合作和個人成長方面取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，給公司的總結報告如下：
一、軟件開發(fā)
根據公司的安排和項目的需要。由于我們自己的努力，在吳經理的幫助和團隊的配合下，我們克服了許多技術困難，增加了工作經驗，獲得了豐厚的利潤：
1.ASP.NET的發(fā)展
以前在其他公司做過一些開發(fā)，沒有涉及底層，架構，頁面風格。通過這一年在我們公司這些項目的培訓，我成長了，學到了很多。
一、面向對象語言的收獲。當前編程的主流思想是對象，一切都可以用對象來表示。以前很難從表面上理解這些話，而不是從深入的體驗中。通過這個ASP.NET項目的深化，我們可以將數據和一些外部條件抽象成對象，這些對象可以用對象來表示，具體可以用語言中的類等來表示。這在ASP.NET、c#和java中是真實的。
二、具備獨立完成VB.NET知識的能力。我之前在vb沒做過什么，加上這次的深入工作，這次涉及的.領域也很廣，常用的重要的都有涉及，XML和x實際操作中的空白部分也有補充。通過這一年的發(fā)展，我能夠勝任。net，并能獨立完成這項工作。
三、有一些缺點。通過對c#軟件的開發(fā)，localhost也發(fā)現了自身的不足，比如對基礎知識的把握較弱，缺乏整體的編程思路。這些都需要我們在工作中加以完善和改進。
2.數據庫開發(fā)
數據庫是自項目以來最常用的技術。以前我們只知道數據庫上一些簡單常見的操作。經過今年的實戰(zhàn)，我們積累了一些豐富的數據庫操作經驗。為以后的工作打下了堅實的基礎，積累了經驗。同時項目中使用了oracel和access數據庫，這是我的收獲。
優(yōu)點：能夠熟練運用數據庫技術進行開發(fā)。尤其是sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上可以合理地設計和構建一個新的數據庫，同時也加強了對數據庫在數據結構方面的理解。通過項目的實踐，我現在可以熟練地使用和編寫各種sql語句。我掌握了一些關于數據庫優(yōu)化和sql語句優(yōu)化的方法，可以做一些簡單的優(yōu)化。
缺點：數據是一種高級技術，不是說你可以寫一些sql語句，而是你可以構建幾個數據庫。成為一個好的數據庫管理員需要很長時間。針對自己的缺點，在以后的工作學習中，多接觸，多使用新的知識點。豐富自己的經驗和知識儲備。
二、團隊合作
以上的成功和收獲，除了自己的努力，還有公司的支持。這個團隊造就了我。我們的團隊也是一個務實、努力和創(chuàng)新的團隊，因為我們的團隊成員都很努力。我和軟件R&D團隊是一個整體，這里的團隊總結也是我在這個團隊的收獲。
務實：公司下達的任務和工作都用心去做。我們團隊中沒有人在工作時除了工作之外做過其他事情，這些都是真實的實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創(chuàng)新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
員工年度工作總結12
忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的.工作如下：
一、日常主要工作
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作。20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度。根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于Xxx月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。于Xxx9月份完成xxx次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作。對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、做好公司活動組織及企業(yè)文化宣傳工作。20xx年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務區(qū)指定區(qū)域積雪進行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團員參加植物認養(yǎng)活動。
二、其他工作
綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，20xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變?yōu)闉楦黜椖磕茼樌_展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環(huán)境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
員工年度工作總結13
回首進公司這半年多的時間，我發(fā)現自己雖然能夠愛崗敬業(yè)，積極進取，取得了一些成績，但是還有很多需要不斷改進和完善，還有很多需要我努力和努力去做得更好。其主要表現在以下方面：
一是在工作中由于經驗不足，壓力容器專業(yè)知識較少，對某些問題的處理方法過于單純，工作方法過于簡單，有時看問題比較片面，以偏概全，對某些問題的處理顯得不夠冷靜。
二是要進一步加強壓力容器原料檢驗的計劃性、系統性和科學性，提高分析和解決問題的綜合能力；
三是在完成領導交辦的工作的基礎上，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，不斷強化專業(yè)知識，學習新標準，進一步提高各種壓力容器原料檢驗技能。
一句話，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！要對公司有責任感，對社會有愛心，對工作有恒心，對同事有熱情，對自己有信心！做好自己吧！上面是我半年多來在公司工作的總結，請領導批評指正，希望我明年能快速成長，為公司做出更大的貢獻！
二，新年員工個人工作總結
隨著工作節(jié)奏變得比較緊湊，但并不太緊張，20xx年就這么快接近尾聲，經過了這幾天不太忙的工作，卻又有了許多所感所悟。
從20xx年12月進入該公司以來，他幾乎在一周的工作時間里，以極大的熱情加入了該公司。但是從幾天前就茫然了，不知道該怎么做，在部門領導和同事的幫助下，解決了以人為本，績效優(yōu)先，科學管理，團隊協作，高效執(zhí)行的中心文化。
建立了以質量管理中心為整體的系統化理念，逐漸認識到自己正在逐步成長。
在質量管理中心，要想成為一名優(yōu)秀的系統工程師，還必須掌握常用的現代辦公軟件，并學會其它優(yōu)秀的管理方法。為此，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關心下，開始接觸了一些生產管理方面的專業(yè)書籍，雖然目前沒有取得什么進展，但對我以后的發(fā)展很有幫助。
并無過大的雄心壯志，也無過細致入微的深切體會，只是在這一年里的一些瑣碎思緒和話語，分不清幾個方面慢慢道來：
學習業(yè)務知識，做好本職工作；
在20xx年1-7月，我學習了特殊電力設備的火電生產管理方法。因其對電機知識、管理知識缺乏，初期表現為對工作的盲目性和被動排斥，給自己在崗位上的學習帶來很大的`障礙。事后經過領導和師傅的及時引導，再加上自己深入生產現場對產品有了進一步的感性認識，在經過幾次思想調整后，逐漸適應了生產管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。
因所學專業(yè)為機械設計制造類，對機械加工有一定的理論知識，很快就熟悉了汽發(fā)機主要零件的機加工，對于各分廠主要設備也有了初步的了解。漸漸地，通過每天到生產現場的學習和觀察，再結合專業(yè)的工藝流程圖和圖紙，我對汽發(fā)機的各部套及總裝有了全面的認識，這樣，我對產品有了初步的了解。
理解了產品之后，接下來就是管理。生產企業(yè)作為生產系統的核心管理部門，生產計劃就是生產活動能夠順利進行的靈魂，做好生產計劃也是生產管理者必備的素質。一個好的生產計劃必須具有良好的可執(zhí)行性，合理客觀的生產周期，并能對偏差進行糾正。為了做出如此出色的生產計劃，作為生產管理者，首先要了解產品的工藝路線，然后根據分廠的設備能力和人員配置，還要能夠預測實際生產中的突發(fā)事件，綜合判斷生產周期，并在計劃執(zhí)行過程中及時跟蹤，及時糾正。有了編制生產計劃的能力之后，為了使生產計劃在分廠能夠順利實施，除了計劃本身的高質量外，我們更需要有良好的溝通與協調能力。
因為廠里不同管理人員在年齡、性格、文化程度等方面存在著很大的差異，加上他們地域文化的差異，使他們對待事物的方法也不一樣，這就要求我們必須學會與不同類型的人進行正確的溝通與交流，并在這個過程中不斷總結經驗，不斷提高自己的協調能力。
要成為一名優(yōu)秀的經理，當然也必須掌握現代常用的辦公軟件，并學習其它優(yōu)秀的管理方法。對此，本人平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外，還在分公司領導的關懷下，開始接觸到一些專業(yè)的生產管理書籍，
盡管目前效果不大，但對我以后的發(fā)展很有幫助。
理論聯系實際，在實踐中不斷發(fā)展。
不管我們的理論知識有多豐富，最終還是要回到實踐中去，因為工作本身就是實踐的。
先前談到理論聯系實際，會下意識地將書面理論知識轉化為被動行動行為。經過參與工作后才發(fā)現，以前的思想都是片面的或形而上的，因為以前的思想問題都是建立在完整的理論基礎上的，沒有真正接觸到實際的東西，就會使理解結果顯得單薄而脆弱。只有慢慢地接觸到實際的工作，并在工作中對一些問題進行處理，才發(fā)現理論與實際實際上是相輔相成的，理論聯系實際才應該具備主觀能動性，理論與實踐又是一個長期的相互轉化過程。在實踐中，我們需要把理論作為基石，然后在理論的基礎上進行探索和實踐；而在實踐的過程中，我們又不斷地進行總結和思考，為自己的理論知識補充新鮮的營養(yǎng)。又是一個理論與實踐相互轉化的長期過程，
冰封，非一日之寒。通過長期的實踐，本人在制定計劃、協調分廠事務等方面，都有了明顯的進步，每次遇到困難，都虛心向別人請教，后來自己總結經驗，不斷地改進自己的方法和手段，雖然現在還顯得幼稚和粗糙，但我將在今后的工作中不斷地歷練和提升。
員工年度工作總結14
過去的一年是不太平凡的一年，我得到了太多的收獲，工作讓我覺得很開心，這樣的一年，我覺得自己能力真的有很大提升，而且我也面臨更多的選擇，所以這一年對我而言是很幸運的一年。下面是我對這一年工作做的總結：
一、增強了能力
這一年我跟著我的經理工作，在他的帶領下，我有學到很多。首先是業(yè)務能力的提升，我是一個銷售員，我這一年銷售的業(yè)務能力特別強。畢竟自己是經理帶的人。在銷售的時候我能很快地找準信息，把要出售的產品介紹給客戶，最大限度的獲得客戶的認可，因而這一年我的銷售成績比往年提升了好幾個百分比。其次是交流能力增強了，回想起以前自己在工作時面對客戶時，總是前言不搭后語，不能準確的把產品信息告訴客戶，即使是在我已經很了解產品的情況下，我與客戶的交流往往都不能有很好的結束。而這一年，我面對客戶，說話不再緊張了，我能夠主動服務客戶，把客戶想要的產品介紹給他，交流也很自然。
二、思想方面提高
這一年隨著自己接觸和了解公司更多，我對公司的重視也變大了，更是弄懂了公司的發(fā)展理念，把自己逐漸的融入到公司的里去，與大家團結起來。我不會把私人的情緒帶到工作上去，我努力的維護公司的名譽。在公司利益和自己利益之間，我也會比較傾向公司的集體利益，以大局為重。我努力的去提高個人的思想品德，培養(yǎng)自己良好的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠于公司，事事為公司著想，跟大家一起攜手把公司發(fā)展起來，把公司的`產品努力的銷售出去。
三、我的不足
不過本年度，雖然自己銷售方面的能力上升了，但是在銷售這一塊，還是有一點不足的。我工作上不太能變通，領導讓我怎么做，我就怎么做，遇到不同的工作，我也還是用一種方法去做，這樣其實是不好的，即使工作并沒有出錯，但是方法運用的不一樣，得出的結果也是不一樣的，總是使用一種方法去做事，怎么可能會把工作給真正的做好呢？
新年，我首先就是改變自己的工作方法，努力讓自己做事會變通。同時賦予新年期望，帶著滿滿的動力前進，努力成為一名好銷售員，為公司爭取更大的收益。
員工年度工作總結15
各位領導、同事們：
下午好
我現將一年的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。
一年，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
2、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益，工作中嚴于律己，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員。一年培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有10余名職工積極上交入黨申請書，從而激勵了職工的上進心，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍。
3、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求，團結周圍的同志，大力抓好車間的安全生產工作。
4、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的'同時，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項重要任務，一年，自己總是利用好班前會，在布置工作任務的同時，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行。
二、安全生產方面
09年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本，以樹立班組團隊為核心，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線，以實現創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將09年的重點工作匯總如下：
1、樹立安全生產責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統進行巡回檢查，以便及時發(fā)現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對口、手拉手，你不我不走的原則將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機生產安全。
4、定期對設備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況。
5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過我們的努力，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產。
6、堅持加強現場安全管理，發(fā)現隱患、及時消除；堅持制止各種違行為；堅持加強員工安全、消防知識培訓，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識。
7、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改。
8、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書，明確了各自的安全生產職責。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
9、組織學習安全、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父、母、子、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識。
11、在夏忙之際，由于煉焦車間職工90%都屬于農民，家中種地也比較多，遇到夏忙秋收季節(jié)都比較忙，為了確保職工上班安全，車間將公司的生產現狀和安全形勢寫為一封信發(fā)送至每位家屬，主要目的是讓每個職工家屬為了家人的安全健康，減少家中的工作負擔，要求每位職工家屬認可后進行簽名，確保每位職工高高興興上班、平平安安回家，
12、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng)，提高了每位員工的消防意識。
13、認真吸取了“18”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓，我們深刻的體會到了違作業(yè)給家庭、給公司帶了多大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產提高上去。
14、20xx年，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn)，我們加強內部管理，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴格控制各項費用的支出。并從節(jié)約一滴油、一滴水、一度電做起，加大現場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏等現
象，確保各項生產費用控制到最低。
15、完善制度建設，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。
三、存在的缺點和不足
一年，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。
4、對班組長要求松懈，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現安排工作落實不到位的現象。
5、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育。
7、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現象。
四、明年的工作方向
1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用。
2、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬、思想過硬的高素質隊伍。
3、抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓等工作。
4、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。
5、加強與領導溝通和請示匯報工作。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
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