水電維修年終總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編整理的水電維修年終總結(jié),希望能夠幫助到大家。
水電維修年終總結(jié)1
20xx年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公 司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有 了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將物業(yè)管理部一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行"三左”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新 的工作領(lǐng)域。物業(yè)管理部是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng) 導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既龍目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。 管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng) 護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上 級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工 作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度, 避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報(bào)修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施 工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的`麻將和屋而沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的汕煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的汕煙投訴。其中大多已處理好, 但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改 移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空 置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源, 盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制泄的工作計(jì)劃,順利地完成_、新興苑、翠竹 苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、淸潔衛(wèi)生方而,不斷地完善、改變管理方法,盡量地 做到園林綠化完好、淸潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫 情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位 稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的_、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花 園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.S%,嚴(yán)格控制在允許范用內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防 一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道, 實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)眾,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏 洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象 已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年— 發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn) 疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的岀入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重 的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一立的距 離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方而,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周用的領(lǐng)導(dǎo) 學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷枳累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一立的工作基礎(chǔ),各自能夠地 處理日常工作中岀現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言 語(yǔ)表達(dá)能力等方而,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行, 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)貞努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極 提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效 率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn) 題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái) 不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;
第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;
第四,車輛不斷增多,小區(qū)路而都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患, 主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車位,其中有53個(gè)車位漏水,故車主不愿 將車停放進(jìn)去;
第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤 査、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)彖嚴(yán)重;
第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn) 均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);
第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī) 模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司而臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于 公司發(fā)展。
在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為 公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
水電維修年終總結(jié)2
20xx年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),收到廣大職工的好評(píng),現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
1、上下水內(nèi)處網(wǎng)的管理:上下水管道是小區(qū)的命脈,它直接關(guān)系業(yè)主的正常生活,為了搞好此項(xiàng)工作,我們對(duì)管線進(jìn)行了通水、打壓、單體樓逐個(gè)通水試驗(yàn),閉水試驗(yàn),通球試驗(yàn)等。并制定了詳細(xì)的管理計(jì)劃,責(zé)任到人定期檢查,以保證上下水管暢通,滿足業(yè)主的需求。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完善的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記,小型維護(hù)有記錄,開(kāi)通維修熱線電話,基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常進(jìn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到95%以上。
3、安全防范工作:安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的`居住環(huán)境,我們對(duì)社區(qū)的消防管線進(jìn)行嚴(yán)格的打壓檢驗(yàn)。對(duì)強(qiáng)電線路、設(shè)施、設(shè)備的合格率嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。
4、加強(qiáng)管理服務(wù)工作:提高服務(wù)質(zhì)量,搞好維修服務(wù)工作。維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下,工程方處理各個(gè)樓宇屋面防水面積達(dá)20xx㎡。全年完成小型維修67次,應(yīng)急維修12次,更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。首先對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合本部門員工的實(shí)際情況,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到提高,今年組織人員培訓(xùn)共計(jì)8次。
6、存在的問(wèn)題:
雖然,我們?cè)谝荒甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還存在很多不足,有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在:首先員工整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,我們要加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于業(yè)主”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)工作,為公司和諧、為業(yè)主安居樂(lè)業(yè)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
水電維修年終總結(jié)3
時(shí)光飛逝,20xx年即將結(jié)束,首先感謝公司對(duì)我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年里,在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促成20xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下:
一、日常工作完成情況
1.20xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域,業(yè)主維修,商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表,配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作。
5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量325支。
7.協(xié)助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農(nóng)商銀行,二樓202、210、219華銀公司)
8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。(修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門窗等)
二、施工改造
按照公司布署,經(jīng)集團(tuán)公司同意,工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù),為公司節(jié)約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng),每日巡查,目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度工作計(jì)劃,完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)
2.電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作,使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。
3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確;馂(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4.中央空調(diào)設(shè)備的'維修保養(yǎng),對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一~三商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6.生活水泵房每日巡查2次,保證設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
8.易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
水電維修年終總結(jié)4
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年,是進(jìn)步的一年,是豐收的一年。這一年里,在公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我們始終貫徹業(yè)主至上的精神,根據(jù)我公司的實(shí)際情況,在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作,按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求,使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定成績(jī),受到職工的好評(píng)。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、工作管理目標(biāo)完成情況:
1、房屋管理:房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作,我們建立了完善的房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃,并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無(wú)破壞,外觀統(tǒng)一,無(wú)危害房屋結(jié)構(gòu)的行為,空房完好率為100%。
2、公共設(shè)施、設(shè)備的管理:為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,開(kāi)通了維修熱線電話,基本達(dá)到了養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位,維修及時(shí),正常運(yùn)行的管理要求。公共設(shè)施、設(shè)備的完好率達(dá)到98%以上。
3、綠化管理:為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,責(zé)任到人,考核到位,增強(qiáng)綠化管理人員的工作責(zé)任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下,及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄,加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象,綠化完好率達(dá)到了98%以上。
4、環(huán)境衛(wèi)生的管理:環(huán)境衛(wèi)生方面,我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除,制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法,實(shí)現(xiàn)了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理。
5、小區(qū)安全防范工作:小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,制定了嚴(yán)格的門衛(wèi)崗位管理制度及考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常工作管理,嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門衛(wèi)值班人員認(rèn)真巡查,文明值班,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事大膽管理,全年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作:
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,完成工作預(yù)案,提出合理的建議。我們針對(duì)公司所轄各小區(qū)的實(shí)際情況,完成了小區(qū)各項(xiàng)管理工作預(yù)案,如:車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案等。
2、加強(qiáng)管理服務(wù)工作,提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率,及時(shí)定期對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,及時(shí)處理,保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對(duì)嘉、酒各住宅區(qū)的.上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理,更換上下水各類管道200余米,處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項(xiàng),應(yīng)急維修工作13次,更換暖氣管道460余米,處理各類缺陷47處。
3、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作。
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,這方面我們做了大量的工作,并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,與管理要求,我們制定了詳細(xì)的管理制度,如裝修須知、屋頂管理規(guī)定等,并堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)處理,堅(jiān)持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,在房屋外觀方面,我們堅(jiān)持制度,保證小區(qū)外觀整齊劃一,完好美觀。
4、認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)為住戶排憂解難。業(yè)主良好的工作建議,管理建議是對(duì)我們的工作的支持。因此我們對(duì)住戶反映的問(wèn)題認(rèn)真記錄,及時(shí)處理,增進(jìn)與業(yè)主間的溝通,耐心為業(yè)主作解釋工作,并及時(shí)為住戶排憂解難,如業(yè)主車輛停放問(wèn)題,業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著想,以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果,受到業(yè)主好評(píng)。
5、加強(qiáng)小區(qū)和辦公區(qū)域的環(huán)境治理工作。今年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在公司各有關(guān)部門的通力協(xié)助下,先后完成了酒泉供電分公司大院、機(jī)關(guān)辦公大樓衛(wèi)生間、酒泉4#樓家屬區(qū)、嘉峪關(guān)西電家屬區(qū)、嘉峪關(guān)老福利區(qū)等區(qū)域的環(huán)境整治工作,對(duì)機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修,共清理外運(yùn)各類垃圾50余車,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平,促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓(xùn),提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量,水平是密切相關(guān)的。根據(jù)這種情況,并結(jié)合我公司員工的實(shí)際情況,我制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和考核辦法,定期對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓(xùn),并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,使員工在思想上得到充實(shí),業(yè)務(wù)技能上得到了提高,今年共組織人員培訓(xùn)6次,技能考核4次。
7、搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作;
搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵,為此,我們積極主動(dòng)加強(qiáng)與嘉、酒兩市的有關(guān)政府主管部門及企事業(yè)單位的聯(lián)系,并圓滿完成環(huán)衛(wèi)服務(wù)協(xié)議簽定等工作。
三、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
雖然,我們?cè)谌ツ甑墓ぷ髦腥〉昧艘欢ǔ煽?jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。具體表現(xiàn)在:一是公司員工整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。二是與業(yè)主的溝通不夠,了解不足。三是對(duì)公用設(shè)備、設(shè)施的管理力度還需加強(qiáng)。
針對(duì)取得的成績(jī)與存在的問(wèn)題,在二零零七年的工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),加強(qiáng)員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育,努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平,牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè),服務(wù)于職工”的職業(yè)理念,把工作做得更好,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為公司和諧、為職工安居樂(lè)業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
水電維修年終總結(jié)5
20xx年的日常維修報(bào)修記錄——檢修檢測(cè)巡檢維保抄表次數(shù):2986人次,其中水電木工門鎖共423次,檢測(cè)戶箱漏電保護(hù)420次,巡檢750人次,維保114次(一年電箱維保1次,1次維保電箱114個(gè))。今年抄電表數(shù)910人次(按照每個(gè)月502個(gè)水電表所抄數(shù)以及數(shù)字小鎮(zhèn)C區(qū)和D區(qū)的408個(gè)水電表),電梯現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)監(jiān)督檢查24次,電梯故障(報(bào)修故障及救人)20次,跟進(jìn)空調(diào)維保公司來(lái)校維修25次,報(bào)修空調(diào)故障(檢查及清洗過(guò)濾網(wǎng))20次,值班時(shí)間巡查熱水機(jī)組240次,每個(gè)月對(duì)每棟樓機(jī)房及層箱的檢查40次。
一、日常水電維修工作:
1、每天對(duì)開(kāi)水房(開(kāi)水房在開(kāi)學(xué)時(shí)間并且學(xué)生到校才開(kāi)始投入使用)、空氣能熱泵熱水機(jī)組。每天早上下午對(duì)空氣能熱泵熱水機(jī)組保溫儲(chǔ)水箱(熱水箱)自動(dòng)注水是否正常,智能阻垢器運(yùn)行是否正常,空氣能熱泵熱水機(jī)組運(yùn)行是否正常。晚上等學(xué)生洗完澡后查看水箱水位是否在合理的范圍內(nèi),如有不正常則進(jìn)行匯報(bào),在能力范圍之內(nèi)緊急處理。
2、每天檢查阻垢機(jī)運(yùn)行情況,以及加注阻垢劑后水質(zhì)清理情況(按照阻垢機(jī)清理軟化水質(zhì)使用阻垢劑的多少來(lái)配比,配比1:3)。
3、每天檢修上報(bào)來(lái)的報(bào)修問(wèn)題,整理日常維修記錄和材料更換記錄并跟蹤檢修情況。
4、清洗空氣能熱泵熱水機(jī)組過(guò)濾網(wǎng)(按照過(guò)濾網(wǎng)的堵塞情況而定來(lái)清洗)。
5、每周分別對(duì)食堂一樓、食堂二樓、教學(xué)樓、交流中心、行政辦公樓、志愿者中心、教師公寓、學(xué)生ABC棟公寓等配電機(jī)房和配電箱巡回檢查(按照SOP的規(guī)定來(lái)——檢查各個(gè)配電房的電氣設(shè)備工作情況,電壓電流是否正常,有無(wú)漏電,有無(wú)超壓超溫現(xiàn)象)(使用工具:紅外線測(cè)溫儀,萬(wàn)用表)。
6、每周巡視清水竹苑的各污水處理泵的工作情況。
7、每周定時(shí)對(duì)凈水器人工排放污水。
8、每半月協(xié)助電梯專業(yè)人員對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),電梯故障報(bào)修并統(tǒng)計(jì)。
9、每半年統(tǒng)計(jì)消耗材料的報(bào)廢——照相、記錄及統(tǒng)計(jì)表。
10、上半年對(duì)配電房、配電箱及表箱進(jìn)行一次保養(yǎng)(緊固螺栓、清除蜘蛛網(wǎng)清除下雨后造成的污水及水珠等)。
11、每季度對(duì)食堂電氣設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。
12、每月1號(hào)凌晨零點(diǎn)拍照電表——三都供電所每個(gè)月1號(hào)凌晨零點(diǎn)遠(yuǎn)程電子抄表
13、協(xié)助空調(diào)人員對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢查維護(hù)保養(yǎng)并照相記錄文檔,匯報(bào)維修情況。
14、高壓設(shè)備的巡檢以及雷雨季節(jié)的.檢查。
15、日常維修水電主干線設(shè)備和設(shè)施,保障水電的正常供給。
16、夏天時(shí)暴雨或雷雨天氣對(duì)電房進(jìn)行巡查是否有故障或漏水造成的停電或是停水故障。
二、機(jī)電、水電設(shè)備的維修維護(hù)及故障應(yīng)對(duì)措施。
1、智能水垢防控機(jī)組除垢有效果,熱水機(jī)組加熱自來(lái)水是數(shù)字小鎮(zhèn)水廠輸送的自來(lái)水,比以前的水質(zhì)好了很多,20xx年11月20日空氣能熱泵熱水機(jī)組廠商人員清洗空氣能熱泵熱水機(jī)組同軸換熱器、管道和水箱,當(dāng)水溫溫度高時(shí),水垢容易隨著溫度的升高而增加,因此定期清洗管路避免水垢產(chǎn)生和增加。
2、20xx年配電房及層箱等維護(hù)保養(yǎng)工作:因來(lái)校安裝或做基建維護(hù)的外來(lái)工程人員對(duì)校各棟電箱接電時(shí)未按規(guī)定進(jìn)行恢復(fù)原樣,更有甚者破壞原來(lái)的電箱,使接線頭松動(dòng),絕緣片掉落,箱體雜物亂而多。制定了維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并對(duì)電箱實(shí)施維保。對(duì)配電房和樓層電箱刷油漆,緊固螺栓,清掃灰塵。(學(xué)生ABC棟、志愿者中心、食堂、看臺(tái)電房、行政辦公樓、交流中心、體育館、洗衣房、清水竹苑(濕地)、小白樓、教學(xué)樓、教師公寓和2號(hào)泵等電房,98個(gè)電箱及14個(gè)電房)
3、交流中心、行政樓、教學(xué)樓、教師公寓、志愿者中心和數(shù)字小鎮(zhèn)等空調(diào)進(jìn)行清洗及檢修。
4、20xx年6月6日高壓設(shè)備的維保。
5、電梯每半月的維保工作:因?yàn)镺TIS電梯公司維保人員未認(rèn)真做維護(hù)維保,并且由一個(gè)人來(lái)檢查維保工作,我屬于幫及導(dǎo)的情況提醒維保人員做維保服務(wù)。因此20xx年我寫(xiě)了《關(guān)于20xx年OTIS公司維保GFC電梯的報(bào)告》,報(bào)告這一年來(lái)親眼所見(jiàn)的服務(wù)情況做了一些總結(jié)(望查看我的報(bào)告)。
6、食堂設(shè)備的維護(hù)工作:未與維保廠商簽訂食堂設(shè)備定期維保合同
7、更換學(xué)校高桿燈。
8、濕地空氣發(fā)泡機(jī)檢修和定期加油。
9、每月定時(shí)核對(duì)每棟樓用戶及公共等用電電量以及水量,做好統(tǒng)計(jì)和計(jì)算水電費(fèi),并發(fā)放給財(cái)務(wù)以及業(yè)主(用電量大用戶)。
三、節(jié)能降耗水電等措施:
1、學(xué)校沒(méi)有針對(duì)性對(duì)學(xué)生及教職工培養(yǎng)節(jié)能降耗意識(shí),特別是公共場(chǎng)所照明及電器設(shè)備使用;如交流中心,圖書(shū)館等親自跟蹤協(xié)調(diào)管理人員為學(xué)校節(jié)能降耗。增強(qiáng)節(jié)水節(jié)電意識(shí)。
2、人走機(jī)(計(jì)算機(jī))關(guān)(當(dāng)然不指頻繁開(kāi)關(guān)機(jī)),及時(shí)開(kāi)關(guān)電燈。教師應(yīng)為人師表,做好學(xué)生的表率人員減少的同時(shí),后勤維修部想法設(shè)法如何減少用電,節(jié)約用電;
3、夏天時(shí),對(duì)空氣能熱泵熱水機(jī)組溫度設(shè)置適合洗澡的溫度:由于學(xué)生少,用熱水量少,因此供水水箱不注入滿箱進(jìn)行加熱,而在其一半水進(jìn)行加熱。所以用電量下降。根據(jù)人數(shù)和季節(jié)進(jìn)行調(diào)節(jié)運(yùn)行時(shí)間。
4、利用學(xué)生少,用開(kāi)水量少,對(duì)開(kāi)水房供開(kāi)水器設(shè)置抵擋位,用電量減少。
5、晚上未關(guān)燈或未關(guān)空調(diào)的辦公室增加保安巡邏及時(shí)關(guān)掉。
6、少開(kāi)空調(diào),主要排查交流中心及行政辦公樓。
7、體育館由原來(lái)的二十八盞燈亮改為定時(shí)定盞(16盞)燈亮。
8、室外籃球場(chǎng)也增加了照明,但是也是定時(shí)開(kāi)關(guān)燈。
9、加熱的空氣能熱泵熱水機(jī)組實(shí)行隔斷時(shí)間加熱,減少電量損耗。但因?yàn)槿藛T多無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
10、交流中心及行政辦公樓在無(wú)人教學(xué)和辦公的情況下實(shí)行人為斷電斷水。
11、各棟樓用電量增加,因此在各種樓在用電高峰期時(shí),利用紅外線測(cè)溫儀和萬(wàn)用表檢測(cè)各棟?rùn)C(jī)房的各配電設(shè)備溫度和功率是否正常,以保證學(xué)校的用電正常及安全。
12、晚上22:00以后加強(qiáng)巡邏未關(guān)燈或未關(guān)空調(diào)的辦公室和公共區(qū)域,及時(shí)關(guān)掉,減少用電量。
13、根據(jù)學(xué)生AB棟學(xué)生宿舍用電量的增多,加強(qiáng)學(xué)生宿舍的檢查力度。
四、工作不足
1、當(dāng)有外面的施工人員對(duì)學(xué)校需要翻新或是重新裝修的校舍和公共區(qū)域未能做定期檢查或是及時(shí)檢查,這是由于校外維修人員到我校維修或是裝修翻新校舍和公共區(qū)域時(shí)新增加的負(fù)荷未能及時(shí)通知后勤處管理人員進(jìn)行檢查,以致亂搭亂接增加的用電設(shè)備使用電負(fù)荷增加而造成單個(gè)開(kāi)關(guān)在同時(shí)用電時(shí)發(fā)熱或是燒壞開(kāi)關(guān),或是其它故障或是事故。
2、在節(jié)能降耗和節(jié)約用水上沒(méi)能更進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
3、做電費(fèi)表電子檔時(shí)未能準(zhǔn)確無(wú)誤的完成。
4、食堂設(shè)備的監(jiān)管不到位,和員工培訓(xùn)不及時(shí)。
5、電梯常出現(xiàn)故障,一是人為的造成,由于我們宣傳和教育培訓(xùn)不到位,二是停電造成。這是供電所供電線路的不足,負(fù)荷在增加,線路還是原來(lái)的老線路。
五、努力方向
1、在今后的工作中,注重總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),以提高工作效率。
2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生用電安全的培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)食堂員工使用電器設(shè)備及用電安全的培訓(xùn)。
4、加強(qiáng)對(duì)食堂電氣設(shè)備的維護(hù)。
5、每年2次的電梯應(yīng)急救援培訓(xùn),需要電梯廠家以及學(xué)生處安排學(xué)生配合實(shí)施演練,但是學(xué)生處未給與在20xx年新生軍訓(xùn)時(shí)安排學(xué)生配合實(shí)施演練。只是做了電梯使用安全培訓(xùn)。
六、20xx年工作思路:
1、加強(qiáng)教職工和學(xué)生的用電安全培訓(xùn)工作,提高教職工和學(xué)生的安全意識(shí)和節(jié)能降耗意識(shí),杜絕安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)供電系統(tǒng)的管理,加大檢查檢修力度,杜絕責(zé)任停電事故。
3、加強(qiáng)學(xué)校的供排水管理,保證學(xué)校日常生活用水。
4、加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備的維護(hù)、檢修,確保機(jī)電設(shè)備運(yùn)行正常。
5、加強(qiáng)監(jiān)督對(duì)電梯半月的維保工作
6、加大水電上整改力度,以確保節(jié)能降耗和節(jié)約用水的實(shí)施。
7、做好單位水電的抄表工作,對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
8、熱愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
9、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)護(hù)工具。
10、在工作中能做到認(rèn)真工作,愛(ài)崗不脫崗。
11、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
12、做到檢查和維修,有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
13、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
水電維修年終總結(jié)6
回想過(guò)去的一年工作狀況,在處室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及處室同志的'協(xié)作下。保證了學(xué)校在水電方面工作的平安,圓滿地完成了本年度的工作任務(wù),簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
努力提高業(yè)務(wù)技能,主動(dòng)參與各種平安搶救技能的培訓(xùn)班,仔細(xì)嚴(yán)格地照章作業(yè),保一方平安,快速準(zhǔn)時(shí),排解故障,喜愛(ài)本職工作,仔細(xì)負(fù)責(zé)地履行權(quán)力和義務(wù)。
二、加強(qiáng)學(xué)校的水
電保障工作,預(yù)防擔(dān)心全事故的發(fā)生,一年以來(lái)共修理水電達(dá)二百余次,署假期間協(xié)作外請(qǐng)工人更換水閥開(kāi)關(guān)、插坐、照明燈多處,有力地保證了教學(xué)工作的正常有序進(jìn)行,消退了一些可能造成事故的隱患。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理并上報(bào)主管部門,主動(dòng)協(xié)作裝修工程隊(duì),保質(zhì)保量有序地按進(jìn)度完成了多功能廳的裝修及專用電源地改造工程,真正做到了保一方平安。按時(shí)查收門面房的水電費(fèi),無(wú)過(guò)失。
三、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)
團(tuán)結(jié)同志,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)作其它同志做好內(nèi)勤工作,美化校內(nèi)、凈化環(huán)境,為創(chuàng)衛(wèi)做出了一些奉獻(xiàn)。仔細(xì)履行崗位職責(zé),全年無(wú)任何事故發(fā)生。新的一年,爭(zhēng)取把工作做的更好,使我校再創(chuàng)輝煌。
水電維修年終總結(jié)7
20xx年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將xxx管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。xxx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報(bào)修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,順利地完成xxx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。20xx年,我處為公司獲得了鶴城區(qū)愛(ài)衛(wèi)先進(jìn)單位稱號(hào)。
5、水電維護(hù)。全年水電月平均損耗率分別在2.2~2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xxx發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四,xxx車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的`安全隱患,主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車位,其中有53個(gè)車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去。
第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān);第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。
在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識(shí)、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。第二,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)處室對(duì)業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力。第三,與房產(chǎn)、旺德福超市銜接xxx中心地下停車場(chǎng)漏水維修,7#樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移,合理利用起來(lái),把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫(kù)位,改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面;第四,加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視,建立一個(gè)長(zhǎng)效管理機(jī)制,從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀,盡量將水電虧損降到最低限度。
第五,為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔(dān)轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費(fèi)用狀況,必須啟用房屋維護(hù)資金,而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理,要順利地啟用維護(hù)資金,故急需成立業(yè)主委員會(huì),好與業(yè)主委員會(huì)重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動(dòng)用維修資金事宜。第六,在小規(guī)模物業(yè)小區(qū),盡快成立業(yè)主委員會(huì),與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)或者由業(yè)主實(shí)行自治管理,使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益,避免我司長(zhǎng)期虧損。
新的一年,我處全體同仁將以飽滿的熱情,服務(wù)好業(yè)主,維護(hù)好公司利益,積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jī)。
水電維修年終總結(jié)8
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì),讓我得以在咱們摩配商貿(mào)中心項(xiàng)目工作。同時(shí),我也衷心的感謝各位同事在這段時(shí)間里工作中對(duì)我無(wú)私的幫助。在已經(jīng)過(guò)去的20xx年里,通過(guò)工作的這段時(shí)間中,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,積極開(kāi)展工作,F(xiàn)工作總結(jié)如下:
此時(shí),A尚未封頂,板面及砌體配管工作隨進(jìn)度進(jìn)行。B區(qū),C區(qū)主體工程完成,安裝工程相關(guān)專業(yè)隨主體及墻體工程正常進(jìn)行。
在日,F(xiàn)場(chǎng)巡查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)存在以下一些問(wèn)題:質(zhì)量:
1、室內(nèi)開(kāi)關(guān)插座預(yù)埋線盒不標(biāo)準(zhǔn),線盒過(guò)深、高度偏差過(guò)大、歪倒現(xiàn)象較普遍。
2、預(yù)埋線管看護(hù)工作未到位,出現(xiàn)管道綁扎、排列不符合要求等情況,造成預(yù)埋管無(wú)法隱蔽在現(xiàn)場(chǎng)的.疏通清理過(guò)程中,管道不通的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),安裝各參與單位配合協(xié)調(diào)不是到位,安裝各班組均是以包代管,承包單位項(xiàng)目人員配備不完善,造成諸多問(wèn)題。
4、施工單位技術(shù)力量薄弱,技術(shù)交底工作未到位,人員較少,完成質(zhì)量不高,成型感觀效果較差。進(jìn)度方面之前基本正常,隨土建工程進(jìn)度進(jìn)行。但分房確定后,消防水電,給排水及強(qiáng)弱電出現(xiàn)很大的變更,針對(duì)該部分我方應(yīng)盡快確定方案并出圖落實(shí)施工。安全;
1、臨電布置基本符合臨電施工要求,但是私拉亂接現(xiàn)象較普遍,現(xiàn)場(chǎng)專人管理不到位。
2、臨電管理資料不齊全,施工單位未對(duì)配電箱電氣器件、機(jī)械設(shè)備、塔吊等用電設(shè)備定期進(jìn)行巡檢,同時(shí)無(wú)巡檢記錄等有關(guān)資料。
綜上所述,我認(rèn)為造成以上原因及問(wèn)題,主要存在以下幾點(diǎn)原因:
1、施工單位安全技術(shù)負(fù)責(zé)人,安全意識(shí)淡薄,對(duì)相關(guān)規(guī)范深度理解不夠。
2、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工工藝不熟悉,現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn)不豐富,對(duì)相關(guān)規(guī)范及工藝、施工流程要求了解不深。
3、施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)勞務(wù)班組的技術(shù)交底工作做得不到位。
4、施工單位相關(guān)管理人員責(zé)任心較差,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。
5、施工單位以包代管現(xiàn)象突出,總承包單位負(fù)責(zé)人監(jiān)督不到位。
6、監(jiān)理人員責(zé)任心不強(qiáng)。
針對(duì)以上存在問(wèn)題,日后我將與相關(guān)人員溝通,為達(dá)到能有效控制工程質(zhì)量、進(jìn)度效果目的,采取以下幾點(diǎn)措施:
1、積極與監(jiān)理人員溝通,督促監(jiān)理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理。
2、及時(shí)了解施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度情況,同時(shí)與各班組相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人積極溝通,提出指導(dǎo)性及整改意見(jiàn);負(fù)責(zé)監(jiān)督跟蹤整改情況,并一一落實(shí)到位;安排好各專業(yè)工藝流程的施工順序;監(jiān)督施工單位現(xiàn)場(chǎng)施工動(dòng)態(tài)情況,做到心里有數(shù),掌控有度;根據(jù)圖紙要求、相關(guān)規(guī)范及合同約定,要求所有進(jìn)場(chǎng)材料均提前申報(bào),進(jìn)場(chǎng)前檢查,嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)口,杜絕以次充好、私自更改材料品牌、降低材料質(zhì)量等現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)與監(jiān)理、項(xiàng)目管理、施工班組間的交流溝通,了解大家的工作思路,規(guī)范施工工藝與流程,盡量避免后期一些返工情況發(fā)生。
在做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作的同時(shí),會(huì)同設(shè)計(jì)單位對(duì)施工圖紙不合理的地方進(jìn)行了變更;完成了對(duì)配電原圖紙的優(yōu)化;B區(qū)配電室位置確定,配電室建設(shè),室內(nèi)高壓配電方案確定,后期圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)等;對(duì)室外水電圖紙進(jìn)行錯(cuò)誤糾正,確定設(shè)計(jì)方案等;對(duì)消防各專業(yè)變更方案確定;完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的其它任務(wù),同時(shí)與自來(lái)水公司、供電局等地方職能部門均進(jìn)行了前期接洽,與一級(jí)開(kāi)發(fā)對(duì)接相關(guān)系統(tǒng)的接入口等工作。
根據(jù)20xx年進(jìn)度計(jì)劃安排節(jié)點(diǎn),在本年內(nèi),本項(xiàng)目須達(dá)到竣工交房要求,后期水電安裝工作量大任重,時(shí)間緊迫。在接下來(lái)的20xx年中,本人除了做好施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度及安全管理等工作的同時(shí),將認(rèn)真會(huì)同部門領(lǐng)導(dǎo)王經(jīng)理做好電梯工程,變配電工程,智能化弱電工程進(jìn)場(chǎng)前期工作,為各系統(tǒng)工程創(chuàng)造進(jìn)場(chǎng)條件;加強(qiáng)對(duì)各系統(tǒng)工程,結(jié)合實(shí)際使用功能要求,符合國(guó)家法律法規(guī),行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行優(yōu)化處理,盡量控制工程建設(shè)成本;積極做好各總包、分包單位的配合協(xié)調(diào)工作,力保各單位施工順暢,實(shí)現(xiàn)管理上為公司控制建設(shè)成本,創(chuàng)造管理效益。同時(shí)達(dá)到竣工交房節(jié)點(diǎn),做好本職的服務(wù)工作。
水電維修年終總結(jié)9
眨眼之間,時(shí)光飛逝。20xx年里的點(diǎn)點(diǎn)感受頗多。
20xx年初開(kāi)始,我全程跟進(jìn)xxx棟高層的水電安裝工程的收尾工作、消防驗(yàn)收、防雷驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、交樓、維修。期間,同時(shí)管理幼兒園園林水電工程,ft高層游泳池更衣室水電安裝工程,a、b區(qū)鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。一直到十月初,開(kāi)始接管c區(qū)別墅的室內(nèi)水電安裝工程及室外園林水電工程。所以目前我的工作內(nèi)容為:xx棟高層水電維修,c區(qū)別墅所有的水電工程,以及個(gè)別零星工程。
反思這一年里自己的所作所為,可以說(shuō)是問(wèn)心無(wú)愧。無(wú)論是在維修過(guò)程中遇到煩心棘手事情,還是在c區(qū)別墅水電工程管理中遇到各種矛盾和阻力,我都憑自己的專業(yè)知識(shí)和耐心,遵守崗位職責(zé),以不阻礙工程進(jìn)度,不損毀工程質(zhì)量,不損害公司利益,不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的原則,處理好每個(gè)大大小小的問(wèn)題。
當(dāng)然,這是我進(jìn)該公司工作的第二年,很多時(shí)候,都處在一種邊管理邊學(xué)習(xí)的狀態(tài),難免對(duì)某些問(wèn)題的處理會(huì)有點(diǎn)有失偏頗,不過(guò)經(jīng)過(guò)這一年的磨煉,無(wú)論是工作技能,還是工作心態(tài),都漸漸成熟。這是我最大的收獲。不過(guò)也是經(jīng)過(guò)這一年的工作,我真正明白了自己追求的到底是什么。上半年,人事部組織一次20xx年輕人來(lái)講,工作有好的發(fā)展前景,才真正是工作熱情的來(lái)源,我也不例外。篇二:公司水電暖維修工人年終總結(jié)
公司水電暖維修工人年終總結(jié)
歲尾年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下,使我對(duì)工作的工作態(tài)度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子里,要向往明天,展望未來(lái)。過(guò)去的一年給我留下了美好的回憶。過(guò)去的一年,在工作中有得有失。現(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
1.貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)章規(guī)定,提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),定時(shí)巡查水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即協(xié)商處理確保電路、水路設(shè)施的完好,保障公司的水電暢通。
2.嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí),勤儉節(jié)約任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,不鬧無(wú)原則的糾紛,處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時(shí)對(duì)老化和存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
3.熟練掌握大廈內(nèi)及公共設(shè)施設(shè)備的供電線路走向,安裝,設(shè)備的.配置和性能及各項(xiàng)設(shè)備的使用情況。
4.掌握供電設(shè)備的運(yùn)作,維護(hù),養(yǎng)護(hù)情況,大廈內(nèi),
公共設(shè)施電表的正常運(yùn)行情況。掌握大廈供水嚴(yán)格執(zhí)行水電工安全操作規(guī)程,確保人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.及消防管網(wǎng)的走向,安裝和每處供水閥門的位置,控制區(qū)域,運(yùn)行情況。
6.當(dāng)重要的設(shè)施發(fā)生故障或影響大廈正常運(yùn)行時(shí),迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
7.維修維護(hù)要及時(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,不拖拖拉拉,消除安全隱患,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題,及時(shí)處理,給予解決,做好記錄。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9.對(duì)不能修復(fù)的設(shè)施或設(shè)備不能擅自維修應(yīng)及時(shí)匯報(bào),請(qǐng)專業(yè)維修人員修理。
10.及時(shí)書(shū)面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,
認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛(ài)崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、做到檢查和維修,有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作,對(duì)不按規(guī)定使用水電的行為及時(shí)給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成績(jī),但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,一卻從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的公司員工。
水電維修年終總結(jié)10
歲尾年末,回顧一年的工作,作為一名水電工,在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)心、愛(ài)護(hù)下,使我對(duì)工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過(guò)去的一年,在工作中有得有失,F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
一、工作態(tài)度,思想工作
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。
二、生產(chǎn)工作方面
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定
提高水電業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù),定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好,保障小區(qū)的`水電暢通。
2、嚴(yán)以律己,寬以待人,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
三、本年度主要完成了如下工作
1、熱愛(ài)本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù),能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng),做到定期檢查,及時(shí)維修,保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行,認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù),使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài),合理使用水電材料,愛(ài)護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作,不擅離工作崗位,愛(ài)崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了較好的成績(jī),但也有不足的地方,但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,面對(duì)新的一年工作,從新做起,一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的工人。
水電維修年終總結(jié)11
一、工作態(tài)度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要球自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛,謹(jǐn)慎,律己,積極向上”的工作態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持建設(shè)好工廠的理想,堅(jiān)定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固自己的工作技術(shù)!
二、做好自己的本職工作
做一個(gè)機(jī)修工,應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)所有機(jī)器設(shè)備的了解,也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力,處理好隨時(shí)可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要,我們單位的設(shè)備,雖然是新設(shè)備,但是故障也經(jīng)常出現(xiàn),比如整機(jī)清洗機(jī),大毛病沒(méi)有,小毛病不斷,在維修的過(guò)程中,逐步提高了對(duì)整機(jī)清洗機(jī)的認(rèn)識(shí),做到了小毛病能很快處理,還有液體噴砂機(jī),在使用過(guò)程中,總是出現(xiàn)故障,堵塞噴砂嘴,以致不能工作,傷透了腦筋,經(jīng)過(guò)了操作工的描述故障原因,我分析認(rèn)為,所用的玻璃丸直徑比以前大,而且規(guī)格不均勻,以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴,經(jīng)過(guò)了大膽改進(jìn),加大了噴嘴的孔徑,使液體噴砂機(jī)很正常的進(jìn)行工作了,對(duì)隧道式清洗機(jī),總是產(chǎn)生傳動(dòng)鏈不動(dòng)作,以前調(diào)整摩擦力后,就可以了。
但是有一次,如何調(diào)整摩擦力,也不起作用,經(jīng)過(guò)分析,認(rèn)為,摩擦系數(shù)不夠,拆卸后發(fā)現(xiàn),果然里面進(jìn)入了機(jī)油,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的清洗,去掉了油污,一切正常了,等等一系列的維修工作,必須了解設(shè)備的原理,才能很好的維修,這也是我多年的經(jīng)驗(yàn),在維修中,凡是搞不明白的,我都要盡力去鉆研,一旦明白了,就恍然大悟,看起來(lái)復(fù)雜的,只要明白了,就會(huì)簡(jiǎn)單,我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作,還完成了很多工裝的制作,比如,好幾種發(fā)動(dòng)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)臺(tái)架的設(shè)計(jì)制作,移動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)的放置架,等等幾十件。今年我們?cè)僦圃彀l(fā)動(dòng)機(jī)上的品種增加了很多,以前沒(méi)有這些試驗(yàn)臺(tái)架,車間下來(lái)了任務(wù),我們立刻接受,積極的去完成,從構(gòu)想,到領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)設(shè)計(jì)意圖,然后下料焊接,制作,等等,一直到放好發(fā)動(dòng)機(jī),進(jìn)行調(diào)試好,交付使用,每一種發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)型的實(shí)驗(yàn)都要經(jīng)過(guò)我們這第一道過(guò)程,就好性兵馬未動(dòng)糧草先行一樣,當(dāng)公務(wù)員的家各種發(fā)動(dòng)機(jī)在我制作的臺(tái)架上進(jìn)行試驗(yàn),我感到心里很榮幸,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)平臺(tái),也感到自己的勞動(dòng)成果發(fā)揮了作用而興奮,也為我們?cè)谥圃斓陌l(fā)展感到驕傲,但這些會(huì)讓我更加努力的工作,謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí),盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用,更快更有效率的完成自己的本職工作,也能使我們單位獲得最大的效益,這樣我的工作和工人的收獲的.也能達(dá)到一個(gè)平衡,使我更加有動(dòng)力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要,因?yàn)橐粋(gè)人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提,這一點(diǎn)不僅僅是工作,平時(shí)的生活中也事如此,所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我和同事關(guān)系很好,經(jīng);ハ鄮椭?yàn)殚_(kāi)始機(jī)修工只有我一個(gè),還有一個(gè)電維修工,關(guān)系很好,凡是和我在一起工作的同事,我都很尊重,在工作中,互相協(xié)作,是效率提高了不少,比如,在焊接油庫(kù)的防盜窗,試驗(yàn)站的大門,在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時(shí),再給噴砂間焊接空壓管路時(shí),我們集體作業(yè),互相協(xié)作,積極主動(dòng),使任務(wù)完成得非常快,這就是團(tuán)結(jié)的力量,發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會(huì)。
在修舊利廢節(jié)約上,也處處精打細(xì)算,在制作防雨房頂,用的是廢舊角鋼,在焊接空壓管路時(shí),用的是報(bào)廢廠房的穿線管。
三、回顧過(guò)去,展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失,我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的.成績(jī),我相信通過(guò)我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適的工作位置,讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái),我做的已經(jīng)盡力了,我相信在今后的工作中,為再制造的發(fā)展,為提高職工收入,我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來(lái),我的工作還有不盡人意的地方,不過(guò)我相信,只要我在崗位上一天,我就會(huì)做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
水電維修年終總結(jié)12
本人于20xx年2月11日加盟到湖南x(chóng)x置業(yè)投資有限公司湘潭項(xiàng)目部以來(lái),已經(jīng)有十個(gè)多月的時(shí)間,作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的一名現(xiàn)場(chǎng)代表,主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目上水電、消防、燃?xì)、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利,相關(guān)的管理工作也比較到位,現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí)、努力工作,圓滿完成任務(wù)!
(一)在20xx年初,首先從售樓部裝修入手開(kāi)始融入工程部大集體這個(gè)角色,由于曾經(jīng)主要長(zhǎng)期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺,但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(diǎn)(裝修安全與工程進(jìn)度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修,基本上裝修風(fēng)格達(dá)到設(shè)計(jì)要求,但是也有些不盡人意的地方。
(二)在20xx年工作內(nèi)容主要有:順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進(jìn)度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價(jià)與部分材料的采購(gòu)工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位,解決1#2#棟公共用電問(wèn)題;完成1#2#棟區(qū)域供水,安裝地下室無(wú)負(fù)壓(中壓)供水設(shè)備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃?xì)馀涮自O(shè)施到位;完成1#2#棟消防工程驗(yàn)收工作,完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安、門牌號(hào)碼的制安、防撞條的制安等等)。
(三)自從踏入到xx·xx項(xiàng)目以來(lái),本著我一貫做事的風(fēng)格,時(shí)刻牢記工程成本的節(jié)約問(wèn)題,主動(dòng)積極地配合公司安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展。在工作崗位上扎實(shí)工作、不怕困難;團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,有一顆包容的心態(tài),積極融入公司團(tuán)體的工作;從小事做起,一絲不茍,盡全力做到滿意為止,能夠做好表率作用,各項(xiàng)工作重在堅(jiān)持,貴在落實(shí),積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的`作用,對(duì)得起這份工作,對(duì)得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在從事本崗位工作近一年來(lái),完成了一些工作,取得了一定的成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場(chǎng)代表,直接受命于工程部長(zhǎng)的指揮,對(duì)工程部何部長(zhǎng)交待的任務(wù)不折不扣的完成,對(duì)遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映,共同協(xié)商出合理的方案來(lái)解決。
(二)只有主動(dòng)融入集體,才能夠更好的工作,要團(tuán)結(jié)同事,勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作,讓大家都覺(jué)得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人,人的素質(zhì)高了,這樣才會(huì)在一個(gè)集體內(nèi)樹(shù)立良好的口碑,才能夠創(chuàng)出一個(gè)和諧的小團(tuán)體。
(三)只有堅(jiān)持原則,落實(shí)公司制度,才會(huì)在工作過(guò)程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過(guò)去的一年里,基本上沒(méi)有發(fā)生遲到早退的事情,更沒(méi)有曠工的先例。既然來(lái)到了這個(gè)工作崗位,就要按照公司的相關(guān)制度來(lái)確定自己的行為準(zhǔn)則,這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開(kāi)的,因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了,以至于遭到很多同事的不理解,其實(shí)對(duì)同事與公司也是同一個(gè)道理,同事就是自己的兄弟姊妹,公司就是一個(gè)溫暖的家。
(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),都會(huì)盡心盡力的去完成,能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準(zhǔn)則。作為公司與施工單位之間的紐帶,我們的服務(wù)意識(shí)起到至關(guān)重要的作用。在國(guó)家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下,為施工單位排憂解難,出謀劃策,解決施工現(xiàn)場(chǎng)的一些實(shí)際事例,達(dá)到共贏的局面。
三、20xx年的工作計(jì)劃與安排
(一)新的一年,新的開(kāi)端,我會(huì)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下努力工作,深挖潛力,做好工地上臨時(shí)水電管理的工作,過(guò)去的一年確實(shí)有些欠缺,還有些不盡人意的地方,本年度作為重點(diǎn)來(lái)加強(qiáng)施工場(chǎng)地的臨時(shí)水電管理,做到不跑漏任何細(xì)小環(huán)節(jié),做到出入賬單清晰,讓公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠直接了解到施工現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料,讓臨時(shí)水電管理透明化、規(guī)范化管理。
(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開(kāi)始了土建基礎(chǔ)建設(shè),我會(huì)在隨后的日子里主要跟進(jìn)這些事情,與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量與安全的檢查,特別是為施工單位提供現(xiàn)場(chǎng)辦公的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,盡量將問(wèn)題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時(shí)解決施工單位提出來(lái)的各種有關(guān)問(wèn)題,做到管理一件事情,就負(fù)責(zé)到位,全心投入到土建預(yù)埋的工作當(dāng)中去。對(duì)水電預(yù)埋工作提出合理化建議,盡量減少損失,減少工程造價(jià)方面去考慮問(wèn)題。
(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時(shí)尚商務(wù)酒店的裝修也是我的工作重點(diǎn),主要配合設(shè)計(jì)師抓好材料的選型工作,對(duì)材料的價(jià)格到市場(chǎng)上摸清行情,要做到貨比三家不吃虧的采購(gòu)宗旨;嚴(yán)格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》(gb50210—xx)來(lái)加強(qiáng)監(jiān)管工作;加強(qiáng)安全管理,特別是防火防盜方面要求做的更細(xì)一些;配合設(shè)計(jì)師完成商務(wù)酒店的設(shè)計(jì)工作以及酒店前期的籌備工作,做到花最少的錢,辦成更多的事情。
(四)小區(qū)弱電施工也是一個(gè)影響到業(yè)主施工功能的工程,關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問(wèn)題,我會(huì)與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局,對(duì)前期未完善的地方進(jìn)行修改,特別是針對(duì)需要重復(fù)整改的項(xiàng)目盡量將成本減少到最少,按照合同要求的內(nèi)容落實(shí)到位。弱電系統(tǒng)比較復(fù)雜,由于沒(méi)有完整的設(shè)計(jì)圖紙,監(jiān)管起來(lái)比較困難,但是我會(huì)采取合理的手段,參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來(lái)進(jìn)行布置,做到不落伍,彌補(bǔ)設(shè)計(jì)不足。
(五)我會(huì)盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作,與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問(wèn)題,也可以大家一起來(lái)進(jìn)行切磋;對(duì)園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策,來(lái)彌補(bǔ)前期出現(xiàn)的一些瑕疵問(wèn)題;同樣也會(huì)在土建預(yù)埋過(guò)程中處理好與水電、設(shè)備預(yù)埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)助,大家一同打造一個(gè)精品商居小區(qū)。
結(jié)束語(yǔ):
接近一年時(shí)間的工作,雖然提高了一些工作中的溝通能力,豐富了一些專業(yè)知識(shí),積累了一些工作經(jīng)驗(yàn);但是我還是要在以后的工作中提高認(rèn)識(shí)力度,培養(yǎng)自己的溝通能力,利用自己的`專業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領(lǐng)導(dǎo)給我等多的理解與更大的支持,為xx·xx項(xiàng)目竣工貢獻(xiàn)自己的力量。
水電維修年終總結(jié)13
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間到公司工作已經(jīng)快一年了,感受頗多,收獲頗多。進(jìn)入碧桂園房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的進(jìn)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面力量的機(jī)會(huì)!肮芾硪(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作開(kāi)心、親如一家”是我這近一年來(lái)的切身感受。
與毛工一起設(shè)計(jì),對(duì)液壓夾頭,氣液增壓泵等的工作原理有了更深化的理解,從毛工身上學(xué)到了許多東西。比方,設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)厲性,此產(chǎn)品已發(fā)貨。
1.設(shè)計(jì)、調(diào)試出口印度的摩托車試驗(yàn)機(jī)
印度之行是勝利的,也是困難和值得回味的。我們一行三人,在沒(méi)有翻譯的狀況下,克服當(dāng)?shù)靥鞖饪釤岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難,在不到三周的.時(shí)間內(nèi)將四臺(tái)設(shè)備調(diào)試完畢,拿到了用戶的驗(yàn)收紀(jì)要,這是值得確定的。但,我覺(jué)得也有一些圓滿的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口,缺乏閱歷,我們的包裝和防銹做的不夠好,設(shè)備消失了故障,讓印度人對(duì)我們的滿足度下降。假如我們留意這些詳情,用我們的產(chǎn)品打開(kāi)印度這個(gè)工業(yè)剛起步的國(guó)家的大門,那么,我信任我們會(huì)從中受益。
2.主管設(shè)計(jì)pwsj20b1
此試驗(yàn)機(jī)已經(jīng)交檢完畢,各項(xiàng)指標(biāo)到達(dá)了技術(shù)協(xié)議要求,等用戶款到發(fā)貨。
3.參加了pnwb5000的設(shè)計(jì)
此產(chǎn)品我在車工的指導(dǎo)下參加了設(shè)計(jì),目前圖紙已設(shè)計(jì)完畢,等待用戶審查圖紙后出圖。我覺(jué)得自己很幸運(yùn),和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計(jì)過(guò)產(chǎn)品,他們都是業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、人品好的動(dòng)態(tài)人物,是他們讓我在短時(shí)間內(nèi)對(duì)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。
在此,首先特殊感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予我的大力支持、關(guān)懷和關(guān)心,使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序,努力做好本職工作。
水電維修年終總結(jié)14
我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將維修管理處一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對(duì)我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級(jí)部門檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1、處理投訴方面。
全年共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達(dá)99%。其中水電投訴報(bào)修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報(bào)修130起,投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業(yè)主對(duì)3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業(yè)主對(duì)酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對(duì)酒店的油煙、噪音,18#樓對(duì)幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過(guò)與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費(fèi)工作工作。
全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能最大限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3、日常維護(hù)。
今年按照公司年初公司制定的工作計(jì)劃,順利地完成新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。
4、環(huán)境衛(wèi)生。
在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
5、水電維護(hù)。
主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉(cāng)庫(kù)等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2——2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個(gè)配電房,5臺(tái)電梯,兩臺(tái)高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。
按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場(chǎng)巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。
今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對(duì)外來(lái)人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識(shí)方面,多向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識(shí),均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)一年的`鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái),我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
第三,相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
第四,車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場(chǎng)滲漏水嚴(yán)重,共有125個(gè)車位,其中有53個(gè)車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去。
第五,大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
第六,現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
第七,目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對(duì)較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(zhǎng)在的障礙,不利于公司發(fā)展。
水電維修年終總結(jié)15
回顧過(guò)去,不知不覺(jué)我來(lái)到本項(xiàng)目部也快兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月中既勞碌又充實(shí),在這段時(shí)間里有閱歷要積累,也有教訓(xùn)要吸取。在此,我對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)總結(jié),以便于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,才能更好的做好電氣技術(shù)工作。
在項(xiàng)目上,我作為一名見(jiàn)習(xí)生主要跟師傅負(fù)責(zé)一期工程8#—17#和22#樓的電氣和給排水工程,同時(shí)還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心關(guān)心,在此深表感謝并使我對(duì)工作布滿信念,在開(kāi)心和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一、工程圖紙審核及技術(shù)交底
我接到工程圖紙時(shí)便準(zhǔn)時(shí)對(duì)圖紙進(jìn)審核,對(duì)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)內(nèi)容,強(qiáng)電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對(duì),以便在圖紙會(huì)審中準(zhǔn)時(shí)解決。圖紙中消失與施工相抵觸的狀況準(zhǔn)時(shí)和甲方協(xié)商,便于工程的順當(dāng)進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。
按審批的施工組織設(shè)計(jì)和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對(duì)我們管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、平安的技術(shù)交底。由于設(shè)計(jì)圖紙對(duì)于滿意使用功能上的欠缺,在施工過(guò)程中常常發(fā)生甲方臨時(shí)的變更,對(duì)于能夠在施工前簽證的變更,都做到了準(zhǔn)時(shí)精確,而部分不能在施工前簽證的.,在施工完成后,馬上進(jìn)鑒證。
二、現(xiàn)場(chǎng)施工管理與質(zhì)量的嚴(yán)控
為了提高施工班組的質(zhì)量意識(shí),對(duì)施工中常消失的質(zhì)量、預(yù)留、切槽、配電箱安裝和防雷焊接等缺陷,給班組長(zhǎng)提出響應(yīng)的預(yù)防措施。同時(shí)常常在現(xiàn)場(chǎng)為他們訂正錯(cuò)誤,對(duì)其進(jìn)行緣由分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案,并準(zhǔn)時(shí)與土建施工隊(duì)進(jìn)行協(xié)商,以免影響到主體工程進(jìn)度,對(duì)二次結(jié)構(gòu)中可能消失的問(wèn)題通知施工隊(duì)準(zhǔn)時(shí)整改同時(shí)做到隨時(shí)檢查隱藏工作。
隨后對(duì)本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求,對(duì)各號(hào)樓消失的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)檢查準(zhǔn)時(shí)整改。為了更好的協(xié)作總體的工程進(jìn)度對(duì)本部影響到總體工程進(jìn)度的工序準(zhǔn)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決。嚴(yán)格要求班組養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,做到“人走場(chǎng)地清”杜絕給其他班組帶來(lái)不便。在施工質(zhì)量上我們要求班組在追求滿意質(zhì)量的狀況下要追求美觀干凈。
三。原材料掌握與資料歸檔
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各種不合格的產(chǎn)品隨時(shí)都能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),為了保證工程質(zhì)量對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的全部的水電材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我們充分熟悉到這項(xiàng)工作的重要性和艱難性,于是我們下定決心要把這項(xiàng)工作做好,杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)。
【水電維修年終總結(jié)】相關(guān)文章:
水電維修工年終總結(jié)12-24
水電維修工的年終總結(jié)12-24
水電維修工年終總結(jié)范文05-25
水電維修合同12-11
水電維修合同10-31
水電維修工年終總結(jié)15篇12-24
學(xué)校水電維修合同03-14
水電維修管理制度03-08
水電維修工作總結(jié)02-12