服務(wù)中心年終工作總結(jié)

　　總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的服務(wù)中心年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)1

　　農(nóng)業(yè)服務(wù)中心各項(xiàng)工作在鎮(zhèn)黨委、政府及市相關(guān)局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央一號(hào)文件精神，按照盛xx市和廣漢市農(nóng)村工作會(huì)議工作的部署，緊緊圍繞市委和政府制定的工作目標(biāo)努力工作，突出工作重點(diǎn)，狠抓農(nóng)產(chǎn)品示范基地建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展�，F(xiàn)將農(nóng)業(yè)服務(wù)XX年開展的的要工作總結(jié)如下：

　　一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作

　　1、搞好大小春生產(chǎn)培訓(xùn)

　　3月下旬和10上旬鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心分別邀請(qǐng)市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家到我鎮(zhèn)為社長(zhǎng)以上干部進(jìn)行了大小春生產(chǎn)培訓(xùn)會(huì)，參會(huì)人員達(dá)180余人，發(fā)放各種技術(shù)資料4000多份，通過(guò)兩次培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)今年大小春穩(wěn)糧增收奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

　　2、開展春修工作

　　今年年初氣候異常干旱，西南多個(gè)省份出現(xiàn)嚴(yán)重旱情。服務(wù)中心密切關(guān)注旱情發(fā)展?fàn)顩r，做到未雨綢繆，盡早制定抗旱工作措施，召開村社干部會(huì)議，安排工作人員在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)排查檢修提灌和機(jī)井等水利設(shè)施，機(jī)井45口，修掏斗農(nóng)毛渠120余公里，有效保障了農(nóng)業(yè)春耕期間用水安全。

　　3、搶收搶種，按時(shí)完成雙搶工作

　　進(jìn)入雙搶季節(jié)以來(lái)，服務(wù)中心全體工作人員全力投入到此項(xiàng)工作中去，一方面積極和農(nóng)機(jī)局聯(lián)系外地收割機(jī)到我鎮(zhèn)幫助農(nóng)戶搶收成熟的小麥；另一方面又和水務(wù)局協(xié)調(diào)水源，力爭(zhēng)多泡田。通過(guò)大家的努力，我鎮(zhèn)在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大春的栽插任務(wù)。

　　4、大小春農(nóng)作物的田間管理

　　入夏以來(lái)遭遇低溫寒潮氣候影響，對(duì)大春的生長(zhǎng)很不利，有很多農(nóng)戶紛紛到服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行技術(shù)咨詢，中心工作人員立即與農(nóng)業(yè)局的專家聯(lián)系，請(qǐng)他們給與技術(shù)支持，通過(guò)采取清溝排水，降低水位或排水曬田等方法，確保作物正常生長(zhǎng)。

　　二、加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)

　　1、雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)

　　配合廣漢市農(nóng)業(yè)局有關(guān)部門繼續(xù)完善我鎮(zhèn)“雙低”優(yōu)質(zhì)油菜良種繁育基地建設(shè)項(xiàng)目的有關(guān)工作，包括修建u型渠25公里，硬化觀光道路1.7公里，平整機(jī)耕道約6公里，調(diào)整田塊約200畝等工作，目前各項(xiàng)工程量已完成了95%以上。

　　2、農(nóng)村全安全飲水工程建

　　今年我鎮(zhèn)農(nóng)村安全飲水工程規(guī)模大、人口多和管線長(zhǎng)等特點(diǎn)。全年計(jì)劃解決我鎮(zhèn)新城村、場(chǎng)鎮(zhèn)和新開共5000人的.飲水問(wèn)題，工程計(jì)劃投資210余萬(wàn)元，目前工程進(jìn)度已完成工程總量的70%，預(yù)計(jì)年底工程全部竣工。

　　3、提灌站建設(shè)

　　為了進(jìn)一步發(fā)展新城村的疏菜基地建設(shè)，把基地做大做強(qiáng)，解決制約基地多年的用水問(wèn)題，今年我鎮(zhèn)在市農(nóng)機(jī)局的大力支持下為該基地新建一座提灌站，該工程計(jì)劃總投資23萬(wàn)元，目前該工程已竣工。

　　三、開展科普示范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)普及

　　我鎮(zhèn)按照上級(jí)有關(guān)部門工作部署，全面開展基層農(nóng)技推廣工作。主要開展“雙低”油菜新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動(dòng)示范戶50戶，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000戶，聯(lián)系市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家組織示范戶培訓(xùn)5場(chǎng)次，發(fā)放學(xué)習(xí)資料XX份，發(fā)放化肥50余噸，農(nóng)藥20余件，腐熟劑17.8噸。在市科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，今年我鎮(zhèn)的“廣漢市xx鎮(zhèn)疏菜協(xié)會(huì)”榮獲中國(guó)科協(xié)和財(cái)政部的先進(jìn)“科普示范基地”稱號(hào)通報(bào)表彰，同時(shí)給與了20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，維護(hù)農(nóng)民利益

　　1、今年年初西南石油局物探二隊(duì)在我鎮(zhèn)開展打井放炮工作，對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)戶生產(chǎn)和生活物資造成了部分損失，在關(guān)于給予受損農(nóng)戶補(bǔ)償賠付問(wèn)題的工作中，雖然間中經(jīng)歷了種種曲折，但是通過(guò)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作人員在做了大量的資料收集、談判、協(xié)商和說(shuō)服安撫工作后，順利解決了給予受損農(nóng)戶賠償?shù)膯?wèn)題，共給予我鎮(zhèn)六個(gè)村受損農(nóng)戶賠償95864元，切實(shí)維護(hù)了我鎮(zhèn)農(nóng)戶的切身利益，同時(shí)避免了矛盾糾紛隱患的產(chǎn)生。

　　2、搞好農(nóng)機(jī)管理，加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用

　　我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站嚴(yán)格按照上級(jí)部門的工作部署，配合市農(nóng)機(jī)局組織全鎮(zhèn)拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)（30余臺(tái)）的驗(yàn)證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)（人員）最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性，我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)，查看關(guān)于有無(wú)存在非法改制改裝、無(wú)牌無(wú)證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，對(duì)小問(wèn)題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決，不能立即整改的要落實(shí)防范措施，確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的安全。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)貫徹執(zhí)行中央對(duì)四川的購(gòu)農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，全鎮(zhèn)共有32戶農(nóng)戶享受了惠農(nóng)資金40余萬(wàn)元。我鎮(zhèn)還在桂紅村和農(nóng)機(jī)大戶陳福旺的田中進(jìn)行機(jī)插秧示范點(diǎn)（面）的推廣工作，實(shí)現(xiàn)機(jī)插秧面積1000畝，有力的促進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的示范作用。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)2

　　二○一年，在廳黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室的大力支持下，機(jī)關(guān)服務(wù)中心以鄧小平理論為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞機(jī)關(guān)后勤保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，抓好安全生產(chǎn)工作，全面履行管理、服務(wù)和保障三大職能，提升后勤保障、服務(wù)創(chuàng)新、自我發(fā)展三種能力，堅(jiān)決維護(hù)、鞏固民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定，開創(chuàng)機(jī)關(guān)后勤管理工作新局面，為機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行提供服務(wù)和保障，取得了一定的成績(jī)。

　　一、注重政治學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)

　　機(jī)關(guān)服務(wù)中心制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會(huì)和中央新疆工作座談會(huì)精神，鞏固和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)開展“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題教育活動(dòng)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的民族政策，牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，爭(zhēng)創(chuàng)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范機(jī)關(guān)。以加強(qiáng)中心黨支部建設(shè)、提高黨員素質(zhì)為重點(diǎn)，緊扣機(jī)關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機(jī)關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向。建章立制，做到管理制度化，進(jìn)一步修訂了崗位職責(zé)、考核辦法等規(guī)章制度，使后勤服務(wù)逐步走向制度化，規(guī)范化軌道，增強(qiáng)了為機(jī)關(guān)服務(wù)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

　　根據(jù)廳黨組《衛(wèi)生廳黨組依法關(guān)于在廳直系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》及《廳黨組關(guān)于印發(fā)在廳直系統(tǒng)開展“熱愛偉大祖國(guó)、建設(shè)美好家園”主題活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，組織干部認(rèn)真領(lǐng)會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的深刻內(nèi)涵，增強(qiáng)各族干部職工建設(shè)和諧社會(huì)的自覺性、主動(dòng)性和堅(jiān)定性。認(rèn)真開展“公民道德建設(shè)月”和第28個(gè)民族團(tuán)結(jié)教育月活動(dòng)，以“增進(jìn)互信、增進(jìn)感情、增進(jìn)團(tuán)結(jié)”和以“人人都講團(tuán)結(jié)的情、人人都講團(tuán)結(jié)的話、人人都講民族團(tuán)結(jié)的事”為抓手，大力營(yíng)造和睦相處、和諧穩(wěn)定的輿論氛圍，我處切實(shí)做好推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。

　　二、狠抓落實(shí)，加強(qiáng)后勤保障工作

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化成本控制，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

　　認(rèn)真貫徹國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、法令和規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。加強(qiáng)對(duì)車輛運(yùn)行成本的核算管理；加強(qiáng)水、電、取暖費(fèi)及其他各項(xiàng)分?jǐn)傎M(fèi)用的收取工作；實(shí)行電話費(fèi)定期公布制度，增強(qiáng)職工節(jié)約意識(shí)；實(shí)行辦公后勤物資采購(gòu)“雙人負(fù)責(zé)制”、“貨比三家”，既規(guī)范了采購(gòu)程序，保證了質(zhì)量，同時(shí)也節(jié)約了開支；組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)法人證、稅務(wù)登記證等變更手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)完成車輛的采購(gòu)、保險(xiǎn)及維修的政府采購(gòu)所需手續(xù)的辦理。衛(wèi)生廳勞動(dòng)服務(wù)公司撤并到廳機(jī)關(guān)服務(wù)中心，辦理了賬務(wù)合并、人員合并、稅務(wù)登記證變更等手續(xù)。

　　進(jìn)一步規(guī)范了廳機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)的登記、管理制度，每年一清查，嚴(yán)格執(zhí)行固定資產(chǎn)采購(gòu)、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢的各項(xiàng)制度，手續(xù)完備，做到帳證、帳卡、帳實(shí)相符，確保國(guó)有資產(chǎn)的.完整。由于財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格，有效的保證了資金支出使用的合法性和有效性，做到了責(zé)任明確、手續(xù)完備、使用合理。

　�。ǘ�）、強(qiáng)化安全，加強(qiáng)車輛管理

　　加強(qiáng)了車隊(duì)內(nèi)部管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行車隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識(shí)。車隊(duì)黨支部定期對(duì)駕駛員進(jìn)行政治思想教育，提高駕駛員的法律意識(shí)、安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，對(duì)機(jī)關(guān)車隊(duì)駕駛員采取定期、不定期、集體、個(gè)別的方式進(jìn)行安全教育，將本單位的人員和車輛安全作為駕駛員的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　為解決新成立處室的工作用車問(wèn)題，新購(gòu)置2輛越野車（漢蘭達(dá)）用于業(yè)務(wù)處室的督導(dǎo)檢查工作。車輛的采購(gòu)、保險(xiǎn)及維修都由政府采購(gòu)部門管理，20全年安全行駛70萬(wàn)公里，機(jī)關(guān)車隊(duì)無(wú)一起交通安全責(zé)任事故，圓滿地完成了廳機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作用車保障任務(wù)。

　　加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)進(jìn)出車輛的管理，除本單位公務(wù)用車、院內(nèi)居民私家車及臨時(shí)停用車（憑《通行證》），嚴(yán)禁各類車輛進(jìn)入廳機(jī)關(guān)院內(nèi)。

　�。ㄈ�）、水暖設(shè)備的管理和維修

　　從厲行節(jié)約出發(fā)，積極參與“節(jié)水型單位”創(chuàng)建活動(dòng)，利用冷凝水澆灌綠地等措施，今年節(jié)約自來(lái)水約1.5萬(wàn)立方；對(duì)高區(qū)低區(qū)供水設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)維修，保障了廳機(jī)關(guān)及住戶冷熱水的正常供給；換熱站更換腐蝕老化的板式換熱器一臺(tái)（316l、820m2）；及時(shí)排查維修滲漏的供水管道、暖氣管網(wǎng)等，對(duì)廳大院住宅區(qū)域及公共區(qū)域的給、排水管網(wǎng)及設(shè)備全年維修約1500余次；換熱站在供暖前后給裝修的住戶進(jìn)行下水管道和暖氣的維護(hù)保養(yǎng)，為機(jī)關(guān)辦公和居民生活提供了良好的保障。

　�。ㄋ模┯秒娂半娖髟O(shè)備的管理及維修

　　為確保機(jī)關(guān)大院供電安全，保障了千伏高壓進(jìn)戶及配電網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，并加強(qiáng)對(duì)出租房屋和居民住房照明線路檢修，并及時(shí)給住戶提出整改意見，提高居民的用電安全意識(shí)。

　　在辦公樓二樓及一樓整體改造過(guò)程中，安裝辦公室照明面板燈燈管及節(jié)能燈；在衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施整改過(guò)程中，協(xié)助施工方對(duì)電路部分及樓頂風(fēng)機(jī)進(jìn)行維修和調(diào)試；全年維修500多次，保證插卡電表正常供電。

　　（五）、嚴(yán)格管理，做好綠化、美化環(huán)境工作

　　院內(nèi)綠地面積達(dá)7800平方米，共栽植各種樹木900余株，大院綠地覆蓋率達(dá)到36%。定期對(duì)大院內(nèi)花草樹木進(jìn)行修剪、殺蟲等維護(hù)保養(yǎng)工作。每周定期對(duì)樓道及院內(nèi)外的衛(wèi)生進(jìn)行抽查，做到不留衛(wèi)生死角，積極做好辦公樓及住宅區(qū)的滅蟑滅鼠工作，每季度組織相關(guān)處室對(duì)廳機(jī)關(guān)各處室的環(huán)境衛(wèi)生及安全隱患進(jìn)行檢查，為機(jī)關(guān)職工和廣大住戶提供了一個(gè)優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

　　通過(guò)廳領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各處室的大力支持，我廳先后獲得了“自治區(qū)衛(wèi)生紅旗單位”、“烏魯木齊市花園式單位”、“烏魯木齊市綠化合格單位”、“烏魯木齊市造林綠化先進(jìn)集體”等稱號(hào)，創(chuàng)建“宜居社區(qū)”和第一批“烏魯木齊市節(jié)水型單位”和“安靜居住小區(qū)”，并被天山區(qū)政府授予“-20年度冰雪清掃優(yōu)秀駐地單位”。

　�。�六）、房產(chǎn)及基建管理

　　底至初，按照自治區(qū)統(tǒng)一要求，對(duì)我廳在職及離退休244名職工進(jìn)行集資建房的清理清查工作；為改善住房條件,依據(jù)新政辦發(fā)[］228號(hào)《關(guān)于印發(fā)自治區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)單位集中統(tǒng)一建設(shè)職工住房實(shí)施意見的通知》精神,在衛(wèi)生廳黨組書記殷宇霖同志、廳長(zhǎng)買買提.亞森同志、紀(jì)檢組長(zhǎng)朱@同志等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持和高位推動(dòng)下，我廳與直屬單位聯(lián)合集資建房項(xiàng)目的資格審批手續(xù)陸續(xù)展開，烏魯木齊住房委員會(huì)對(duì)參加集資房人員進(jìn)行資格審核并批準(zhǔn)；在自治區(qū)疾病預(yù)防控制中心設(shè)立本次集資建房財(cái)務(wù)專戶，收繳20%集資款，并將此款匯入烏魯木齊市住房委員會(huì)專用帳戶，出具《烏魯木齊市集資建房認(rèn)證通知書》；在烏魯木齊市規(guī)劃局報(bào)批土地勘察及工作區(qū)總平面設(shè)計(jì)方案，新疆建筑設(shè)計(jì)研究院西北巖土工程咨詢有限公司出具《工程地質(zhì)條件說(shuō)明》；委托新疆和順工程咨詢有限公司完成集資建房項(xiàng)目的建議書制作工作，同時(shí)自治區(qū)發(fā)改委下發(fā)《關(guān)于自治區(qū)衛(wèi)生廳與下屬單位聯(lián)合集資建房項(xiàng)目立項(xiàng)的批復(fù)》；經(jīng)自治區(qū)財(cái)政廳政府采購(gòu)辦批準(zhǔn)，委托新疆西北招標(biāo)有限公司代理開展此次集資建房項(xiàng)目的各項(xiàng)招標(biāo)工作；經(jīng)過(guò)地址勘察、設(shè)計(jì)單位的招標(biāo)、采用清潔能源及規(guī)劃紅線等審批手續(xù)，于20年11月日進(jìn)行動(dòng)土剪彩儀式。

　　根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳統(tǒng)建辦新建房【20】12號(hào)《關(guān)于對(duì)自治區(qū)行政事業(yè)單位職工住房補(bǔ)貼調(diào)查情況進(jìn)行重新確認(rèn)的通知》，完成本廳在職及離退休職工中，未參加集資建房且原住房面積未達(dá)標(biāo)的、無(wú)房戶等重新確認(rèn)摸底調(diào)查，住房補(bǔ)貼調(diào)查表的發(fā)放、收集、整理、匯總、上報(bào)等工作。

　　為加強(qiáng)房屋租賃管理，規(guī)范房屋租賃行為，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范廳機(jī)關(guān)大院內(nèi)出租房屋及流動(dòng)人口的管理的通知》，對(duì)院內(nèi)的承租戶及出租戶分別制定管理規(guī)則，與出租戶簽訂《綜合治安責(zé)任書》及辦理《衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)大院居民出入證》，并聯(lián)合轄區(qū)派出所、居委會(huì)對(duì)院內(nèi)出租房屋進(jìn)行摸底排查（共4次）。

　　為解決新成立處室及新增人員的辦公場(chǎng)所問(wèn)題，將辦公樓2樓（原職工食堂及職工活動(dòng)中心）和1樓（原職工食堂后堂）整體改造為辦公室，面積約00平方米；對(duì)老干活動(dòng)中心進(jìn)行內(nèi)外墻粉刷、市內(nèi)局部裝修及更換暖氣管道等，粉刷面積約1767平方米，更換暖氣片214片。

　�。ㄆ撸┌踩�保衛(wèi)及消防管理

　　積極配合廳辦綜合治理、安全生產(chǎn)工作，在綜合治理宣傳月、6·26禁毒日、安全生產(chǎn)月、11·9消防日開展宣傳活動(dòng)，共懸掛宣傳橫幅12條、制作展板3塊；制作“居民安全提示”宣傳牌懸掛在所有居民樓21個(gè)單元樓道內(nèi)，內(nèi)容包括防火、防盜、車輛停放、出租房屋等內(nèi)容；組織人員對(duì)全廳住宅樓單元防盜門進(jìn)行維修，確保居民安全，并定期對(duì)廳機(jī)關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、維修。

　　為進(jìn)一步做好進(jìn)出入廳機(jī)關(guān)及大院人員及車輛的登記、查驗(yàn)工作，為大院內(nèi)268戶居民及家屬00多人辦理了《衛(wèi)生廳機(jī)關(guān)大院出入證》，為院內(nèi)車輛辦理了《停車證》，通過(guò)以上措施，基本控制了不明外來(lái)人員及車輛的流入，做到戶戶有登記、人人可查。

　　貫徹落實(shí)《消防法》，制定《自治區(qū)衛(wèi)生廳消防安全管理規(guī)定》，切實(shí)做到有章可循，繼續(xù)鞏固去年“建筑消防設(shè)施三化驗(yàn)收單位”成果，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持每日巡查，維保單位定期檢查等日常制度；請(qǐng)專業(yè)檢測(cè)公司對(duì)衛(wèi)生廳辦公樓消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)；對(duì)廳辦公樓、車庫(kù)、居民樓等到期滅火器121只進(jìn)行了換粉、維修和更換；組織全廳干部職工，邀請(qǐng)專業(yè)消防培訓(xùn)老師進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)；結(jié)合“11·9”消防安全日活動(dòng)，組織廳機(jī)關(guān)義務(wù)消防員進(jìn)行報(bào)警、緊急疏散、滅火器實(shí)際操作等培訓(xùn)；通過(guò)制作宣傳板報(bào)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式開展單位消防“四個(gè)能力”建設(shè)宣傳活動(dòng)。

　　（八）節(jié)能減排工作

　　為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)“十一五”節(jié)能減排目標(biāo)的通知》精神，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加大工作力度確保實(shí)現(xiàn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排目標(biāo)的緊急通知》（國(guó)管【20】213號(hào)）。按照“十一五”節(jié)能目標(biāo)責(zé)任預(yù)考核的要求，為做好節(jié)能減排工作，專門成立了節(jié)能減排

服務(wù)中心年終工作總結(jié)3

　　我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心的工作，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，堅(jiān)持以發(fā)展為主線，農(nóng)民增收為核心，以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，扎實(shí)促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作進(jìn)展順利，呈現(xiàn)出穩(wěn)定健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。一年來(lái)，我們主要做了以下工作：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)的投入

　　鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府高度重視農(nóng)業(yè)工作，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把這項(xiàng)工作真正列入了工作議事日程，制定了“鎮(zhèn)年農(nóng)業(yè)工作計(jì)劃”。并專題召開和布置農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議，解決了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)工作中存在的問(wèn)題。為了確保科技服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)到位，鎮(zhèn)政府將科技經(jīng)費(fèi)列入了財(cái)政預(yù)算，一年來(lái)共拔出元工作經(jīng)費(fèi)，使農(nóng)業(yè)服務(wù)工作得以順利開展。同時(shí)得到市農(nóng)林局下?lián)荜P(guān)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作經(jīng)費(fèi)元，市科技局災(zāi)后科技培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)元和珍珠柚種植示范基地元，鎮(zhèn)政府撥防疫工作經(jīng)費(fèi)元，市畜牧獸醫(yī)局撥防疫工作經(jīng)費(fèi)元，市畜牧獸醫(yī)局撥年度動(dòng)物產(chǎn)地檢疫工作經(jīng)費(fèi)元，市畜牧獸醫(yī)局撥災(zāi)后動(dòng)物防疫工作經(jīng)費(fèi)元，市畜牧獸醫(yī)局下?lián)苣芊蹦肛i補(bǔ)貼元，市畜牧獸醫(yī)局撥村級(jí)動(dòng)物防疫員生活補(bǔ)貼元。

　　二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)積極性

　　一是宣講中共惠農(nóng)政策。組織干部帶政策、帶技術(shù)、帶信息走村入戶向農(nóng)民宣傳中央、文件精神，深入田間地頭向農(nóng)民傳授新品種、新技術(shù)，面對(duì)面地幫農(nóng)民分析市場(chǎng)，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)；

　　二是認(rèn)真進(jìn)行糧食面積核查登記。為把工作做好，召開了糧食面積核查登記專題會(huì)議，布置核查內(nèi)容和方法，督促各村按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，嚴(yán)把審核關(guān)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保糧食面積準(zhǔn)確無(wú)誤，并按省市政府要求發(fā)放致全鎮(zhèn)農(nóng)民一封公開信，為農(nóng)民開通了“一卡通”業(yè)務(wù)服務(wù)，使糧食直補(bǔ)工作順利進(jìn)行，共發(fā)放種糧綜合直補(bǔ)。畝，元，確保糧補(bǔ)資金及時(shí)足額發(fā)放到農(nóng)民手中。

　　三是實(shí)施天然橡膠良種補(bǔ)貼政策、農(nóng)機(jī)具購(gòu)置的補(bǔ)貼政策，母豬保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策。充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)積極性。特別是在今年月特大洪澇災(zāi)害給我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)造成很大破壞，淹沒魚塘畝，造成大片農(nóng)作物被淹，其中造成畝水稻絕收。為了盡快恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，黨和政府積極下發(fā)救災(zāi)工作方案文件，其中漁業(yè)救災(zāi)池塘修復(fù)下?lián)苋f(wàn)元救災(zāi)資金，災(zāi)后瓜菜種子、絕收水稻補(bǔ)貼資金合計(jì)下?lián)苋f(wàn)元，還有積極協(xié)助市扶貧辦免費(fèi)玉米種子發(fā)放，這些農(nóng)業(yè)救災(zāi)資金和物資發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶手中，充分調(diào)動(dòng)受災(zāi)農(nóng)戶生產(chǎn)積極性，幫助災(zāi)民恢復(fù)生產(chǎn)，確保大災(zāi)之年不減產(chǎn)，不減收。

　　三、抓好基礎(chǔ)教育和加強(qiáng)科技培訓(xùn)工作力度

　　我們本著以農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效為出發(fā)點(diǎn)，舉辦技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，以提高農(nóng)民的素質(zhì)和農(nóng)業(yè)技術(shù)，同時(shí)以村兩委班子成員為重點(diǎn)，培訓(xùn)他們的技術(shù)能力，進(jìn)一步帶動(dòng)全村科技發(fā)展，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體人員的專長(zhǎng)，更好的為全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活服務(wù)。今年以來(lái)，舉辦農(nóng)業(yè)科技服務(wù)農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班期，以增強(qiáng)農(nóng)民的學(xué)科技、用科技觀念，提高農(nóng)民的科學(xué)管理能力。參加人員：各村委會(huì)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)戶；培訓(xùn)內(nèi)容：當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)用技術(shù)；培訓(xùn)方式；以集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主。受訓(xùn)人次，組織科技人員下鄉(xiāng)服務(wù)多人次，無(wú)償發(fā)放技術(shù)資料多份，為個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地提供科技服務(wù)，受益農(nóng)民達(dá)多人次。有效地打響了農(nóng)業(yè)科技服務(wù)的品牌，為發(fā)展我鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)提供了有力的.科技支撐。

　　四、技術(shù)指導(dǎo)

　　組織名農(nóng)技專家分期分批深入田間地頭進(jìn)行農(nóng)技指導(dǎo)，精心組織指導(dǎo)，面對(duì)面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技重點(diǎn)指導(dǎo)農(nóng)民當(dāng)前急需的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)。通過(guò)推廣農(nóng)業(yè)科技應(yīng)用和農(nóng)業(yè)科技服務(wù)，解決了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遇到的問(wèn)題，農(nóng)民得到了實(shí)惠，極大地提高了農(nóng)民學(xué)習(xí)應(yīng)用農(nóng)業(yè)新科技的熱情。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到又好又快發(fā)展。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技指導(dǎo)。堅(jiān)持深入田頭，精心組織指導(dǎo)，面對(duì)面手把手傳授病蟲防治和新品種、新技術(shù)的有關(guān)知識(shí)。先后組織實(shí)施了測(cè)土配方、秧田控蟲、水稻條紋葉枯病、稻飛虱防治、畜禽防治等項(xiàng)長(zhǎng)效與突擊活動(dòng)，有效抑制了病蟲害和疫情的發(fā)生。

　　五、全面落實(shí)做好春、秋兩防工作

　　1、積極開展春、秋兩防和平時(shí)防漏補(bǔ)注及動(dòng)物產(chǎn)地檢疫工作。今年來(lái)，兩防和平時(shí)補(bǔ)注免疫生豬：頭、禽類：羽、牛：頭、羊：只，共檢疫生豬頭。

　　2、疫情上報(bào)工作，我站每月、日前按時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)動(dòng)物疫情和病死畜禽處理半月報(bào)表。

　　3、出診情況，一年來(lái)，共出診次，出診病豬多頭，經(jīng)治療無(wú)效死亡頭，都進(jìn)行無(wú)害化深埋處理。出診禽類多羽。二十四小時(shí)值班登記與出診記錄相同。

　　4、組織村級(jí)動(dòng)物防疫員學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，目的是為提高防疫員的業(yè)務(wù)水平及工作能力

　　5、在今年發(fā)生洪水災(zāi)后，為了防止我鎮(zhèn)重大動(dòng)物疫病的發(fā)生，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)動(dòng)物防疫工作：

　　一是我站及時(shí)組織人員把消毒藥送到各個(gè)受災(zāi)嚴(yán)重及飼養(yǎng)密集的養(yǎng)殖戶手中，讓他們加強(qiáng)對(duì)豬欄雞舍等進(jìn)行消毒，防止災(zāi)后動(dòng)物疫病的發(fā)生，共發(fā)放消毒藥多包。

　　二是在把消毒藥送給養(yǎng)殖戶的同時(shí)，我站還組織全站人員和村級(jí)防疫員親自深入到各村組對(duì)豬欄雞舍的外圍環(huán)境進(jìn)行消毒，有些還撒上石恢粉。

　　三是及時(shí)對(duì)各村組災(zāi)后和新購(gòu)回的一些動(dòng)物進(jìn)行緊急免疫接種，其中豬頭、雞只、鵝只。

　　六、測(cè)土配方施肥

　　全面推廣應(yīng)用測(cè)土配方施肥技術(shù)，主要是通過(guò)測(cè)土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的變化狀況，合理配置肥料資源，提高肥料利用率，促進(jìn)農(nóng)民節(jié)本增效。免費(fèi)為農(nóng)民提供測(cè)土配方施肥的技術(shù)服務(wù)。實(shí)施測(cè)土配方施肥項(xiàng)目一年來(lái)，我們根據(jù)時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高的特點(diǎn)；成立采樣專班，統(tǒng)一采樣標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。全鎮(zhèn)共采集土樣個(gè)，采樣地分布廣。這項(xiàng)工作得到了群眾的大力支持和認(rèn)可，為全鎮(zhèn)測(cè)土配方施肥指導(dǎo)工作提供了重要依據(jù)。

　　七、退耕還林

　　我鎮(zhèn)在年實(shí)施退耕還林項(xiàng)目以來(lái)，為了使我鎮(zhèn)退耕還林工作真正做到“退得下，穩(wěn)得住，不反彈，增效益”，我們做到了大量工作，指導(dǎo)退耕農(nóng)戶按技術(shù)要求對(duì)已種林木進(jìn)行撫育管理，把政策宣傳到位，做到退耕農(nóng)戶家喻戶曉，使退耕林地的撫育管護(hù)成為農(nóng)戶的自覺行為。今年發(fā)放退耕還林。畝。萬(wàn)元，戶。

　　八、農(nóng)資服務(wù)點(diǎn)建設(shè)

　　通過(guò)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心農(nóng)資服務(wù)點(diǎn)，加大科技宣傳力度，認(rèn)真指導(dǎo)農(nóng)民安全有效使用農(nóng)藥、化肥等及種養(yǎng)殖技術(shù)咨詢服務(wù)工作。特別是加強(qiáng)農(nóng)藥使用和安全管理制度，保證農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量，避免中毒事故和農(nóng)作物要害產(chǎn)生。例如：加腦隊(duì)墳學(xué)安誤用農(nóng)藥，用草甘磷噴了三畝水稻危害慘重，我們及時(shí)組織群眾到現(xiàn)場(chǎng)上了如何安全使用農(nóng)藥教育課，并送上玉米種給他種上，減少損失。主要從以下點(diǎn)來(lái)：

　　1、讓農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)安全用藥的重要性；

　　2、大力宣傳普及安全用藥的知識(shí)；

　　3、切實(shí)抓好高劇毒農(nóng)藥的禁限用工作；

　　4、積極開展安全用藥；

　　5、科學(xué)用藥新技術(shù)、新方法的研究；

　　6、認(rèn)真做好藥害處理；

　　7、推薦使用環(huán)保安全有效的農(nóng)藥。

　　九、科技五下鄉(xiāng)活動(dòng)

　　積極配合由我市科技局牽頭主辦的“科技五下鄉(xiāng)”大型科技宣傳活動(dòng)。促進(jìn)科技成果進(jìn)村入戶，科技幫扶服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，不斷提高農(nóng)民的科學(xué)素質(zhì)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。舉辦鎮(zhèn)“農(nóng)民割膠技術(shù)競(jìng)賽”活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽，進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)農(nóng)民割膠技術(shù)水平。為提高農(nóng)村勞動(dòng)者素質(zhì)，大力推廣橡膠良種良法，請(qǐng)來(lái)農(nóng)墾專家采取理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作相結(jié)合的方法，在培訓(xùn)上講授有關(guān)橡膠高產(chǎn)栽培、管理、病蟲害等基礎(chǔ)理論，實(shí)踐部分：如何磨刀、到實(shí)地講述橡膠樹管養(yǎng)割技術(shù)。參加此次活動(dòng)農(nóng)民有人，通過(guò)培訓(xùn)，將全面提高我鎮(zhèn)廣大農(nóng)村農(nóng)民橡膠種植“管、養(yǎng)、割”的綜合技術(shù)水平，促進(jìn)農(nóng)民增收，做大做強(qiáng)橡膠產(chǎn)業(yè)。培訓(xùn)班結(jié)束后，還舉行鎮(zhèn)農(nóng)民“割膠技能競(jìng)賽，進(jìn)一步激發(fā)廣大農(nóng)民講科學(xué)、學(xué)技能、靠科技致富的熱情；選拔和培養(yǎng)一批能工巧匠和農(nóng)村致富帶頭人，為推動(dòng)我鎮(zhèn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，加快熱帶現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)，農(nóng)民增收提供人才保證和智力支持。

　　十、認(rèn)真做好示范基地建設(shè)。

　　認(rèn)真做好胡椒、水稻、橡膠、檳榔示范基地，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步平衡向前發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)推廣應(yīng)用科學(xué)種植技術(shù)，引進(jìn)雜交水稻新優(yōu)品種，進(jìn)行高產(chǎn)栽培示范指導(dǎo)。根據(jù)我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)落后壯況，今年服務(wù)站建立標(biāo)準(zhǔn)化胡椒示范基地畝、水稻示范田畝，由專門技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)，使示范田每畝產(chǎn)量達(dá)斤，集中全鎮(zhèn)村委會(huì)干部、村組長(zhǎng)等多人到示范田參觀學(xué)習(xí)。

　　十一、扎實(shí)有效開展災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)工作

　　一是牢固樹立抗災(zāi)奪豐收思想。把災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)作為近期緊迫任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，集中力量，明確分工，確保工作、人員和措施提前到位。

　　二是抓好服務(wù)，組織農(nóng)業(yè)技術(shù)、動(dòng)物防疫服務(wù)隊(duì)下鄉(xiāng)，切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。切實(shí)加強(qiáng)災(zāi)后技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。

　　三是抓好供應(yīng)。要組織玉米種子免費(fèi)發(fā)放服務(wù)，強(qiáng)化農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管。

　　四是抓好資金落實(shí)。確保農(nóng)業(yè)救災(zāi)資金又快又好落實(shí)。

　　五是抓好重點(diǎn)。重點(diǎn)要抓好搶排搶收搶管、畜牧業(yè)生產(chǎn)、動(dòng)物疫病防控、種養(yǎng)業(yè)災(zāi)后管理等重點(diǎn)工作。

　　今年以來(lái)，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心工作雖然取得了一定成績(jī)，但是我們清醒的認(rèn)識(shí)到，我們也面臨著許多困難和問(wèn)題。如技術(shù)服務(wù)水平還有待提高；科技培訓(xùn)工作形式有待創(chuàng)新等等，還有由于農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入和農(nóng)業(yè)科技投入不足，致使農(nóng)業(yè)抵御自然災(zāi)害的能力依然相對(duì)脆弱，難以真正實(shí)現(xiàn)旱澇保收。由于種糧比較效益仍然偏低，加上近年來(lái)受氣候和病蟲害的影響，有些農(nóng)民種糧出現(xiàn)減產(chǎn)減收現(xiàn)象，一定程度挫傷了農(nóng)民發(fā)展糧食生產(chǎn)的積極性。畜禽養(yǎng)殖方式總體上落后，畜禽養(yǎng)殖仍是一家一戶散養(yǎng)為主，科學(xué)飼養(yǎng)水平偏低，加大專業(yè)戶飼養(yǎng)。在今后工作中，我們還要不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，加大對(duì)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入和農(nóng)業(yè)科技投入，把我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提上一個(gè)新臺(tái)階。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)4

　　在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)城管局的大力支持下，我中心全體干部職工凝心聚力，團(tuán)結(jié)拼搏，嚴(yán)格落實(shí)區(qū)、街道“城市管理治理年”工作部署，緊抓市容環(huán)境衛(wèi)生管理、垃圾分類回收、路燈管理、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站及公廁新建改造等工作，不斷提升市容環(huán)境管理水平，著力改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，積極建設(shè)綠色、低碳、宜居新**，取得明顯成效。

　�。ㄒ唬┚o抓“城市管理年”這個(gè)工作重點(diǎn)，做到“三有”，使市政環(huán)衛(wèi)管理水平不斷提升

　　1、應(yīng)急工作有保障。為保障6月份低碳論壇、12月份“一帶一路“環(huán)保專項(xiàng)會(huì)議順利召開，確保低碳城周邊道路干凈整潔，我中心落實(shí)分工，全員壓上，全力做好環(huán)境衛(wèi)生工作。一是提升高橋片區(qū)及街道轄區(qū)主次干道道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)，增加清掃保潔人員、大型作業(yè)車輛及路面機(jī)掃、沖洗頻次和作業(yè)時(shí)間。二是對(duì)低碳城區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行了全面排查，及時(shí)沖洗和更換破損垃圾桶和果皮箱250個(gè)，并在會(huì)展中心場(chǎng)館周邊增設(shè)分類環(huán)保垃圾桶。三是通過(guò)排查主次干道綠化帶、城中村及高架橋底、匝道綠化帶，消除衛(wèi)生死角和盲區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩次會(huì)議期間共出動(dòng)灑水車、機(jī)掃車等車輛186臺(tái)次，出動(dòng)環(huán)衛(wèi)管理員、工作人員3650多人次，清理衛(wèi)生死角835多處，清理余泥渣土162多車。四是結(jié)合“雙治”百日行動(dòng)，全力配合城管辦、執(zhí)法隊(duì)抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。對(duì)街道55個(gè)居民小組特別是衛(wèi)生狀況較差的城中村、老屋村的房前屋后、屋頂雨棚、屋檐窗臺(tái)、邊坡溝渠等區(qū)域的衛(wèi)生死角、暴露垃圾和建筑垃圾進(jìn)行清理，并落實(shí)后續(xù)管理責(zé)任，避免回潮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，行動(dòng)以來(lái)共排查清理橫坪路、龍嶺南路、環(huán)城南路、黃竹老屋村等衛(wèi)生死角570多處，清理余泥渣土490多車。

　　2、常規(guī)工作有考核

　　【市政環(huán)衛(wèi)工作】為加強(qiáng)市容環(huán)境衛(wèi)生管理，今年區(qū)城管專門聘請(qǐng)了第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)，實(shí)行不定期、不定時(shí)對(duì)全區(qū)8個(gè)街道衛(wèi)生情況現(xiàn)場(chǎng)拍照，要求定時(shí)整改。為抓好此項(xiàng)工作，我中心一是針對(duì)區(qū)每月明檢、區(qū)第三方日常檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（每月約有120宗），要求相關(guān)公司及時(shí)整改和回復(fù)，對(duì)不及時(shí)整改問(wèn)題進(jìn)行扣分處理。二是完善清掃保潔、中轉(zhuǎn)站管理等考核處罰標(biāo)準(zhǔn)，要求環(huán)衛(wèi)管理人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行日常巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題實(shí)行扣分罰款處理，累計(jì)對(duì)公司扣款90100元。三是根據(jù)處理數(shù)字化城管反饋的問(wèn)題，一年來(lái)共處理案件5400多宗，超時(shí)處理案件對(duì)公司扣分處理。四是對(duì)轄區(qū)環(huán)衛(wèi)公司進(jìn)行年度考核排名，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。由于工作到位，效果明顯，我街道市容環(huán)境顯著提升，在區(qū)市容環(huán)境環(huán)衛(wèi)專項(xiàng)考核排名中，我街道在全區(qū)8個(gè)街道中第二季度排名第一、第三季度排名第三。

　　【路燈管理工作】一是加強(qiáng)路燈巡查養(yǎng)護(hù)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前轄區(qū)內(nèi)我中心已接管的路燈長(zhǎng)度約為255公里（不含深惠路）。我中心不斷加強(qiáng)設(shè)施管理工作，對(duì)被盜、被損的路燈設(shè)施進(jìn)行及時(shí)維修和更換，確保了道路照明和景觀照明整體亮燈水平。二是結(jié)合城市照明檢查方案，不斷完善路燈維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查考核辦法。轄區(qū)路燈管理養(yǎng)護(hù)及更換、更新改造工程承包給中標(biāo)公司后，我中心不斷加強(qiáng)路燈的日常監(jiān)管，對(duì)承包公司未及時(shí)處理問(wèn)題實(shí)行督促整改和扣分處理，一年來(lái)共檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題67處，全部按照合同要求作出相應(yīng)處罰，確保亮燈率達(dá)到98%，完好率達(dá)到95%。三是完善檔案管理工作，要求承包單位對(duì)日常巡查、維修作好記錄，并拍照留存。

　　【垃圾清運(yùn)收費(fèi)工作】今年上半年，垃圾清運(yùn)費(fèi)收取工作遇到收費(fèi)賬號(hào)難確定、“營(yíng)改增”實(shí)施等新問(wèn)題，我中心采取積極措施，盡最大努力解決出現(xiàn)的情況，確保收費(fèi)工作的順利實(shí)施。一是及時(shí)向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，積極同街道集體資產(chǎn)管理辦、財(cái)管中心等部門協(xié)調(diào)，并參照兄弟街道做法，采取費(fèi)用代收、定期匯轉(zhuǎn)的方式，收取企業(yè)和門店的衛(wèi)生清運(yùn)費(fèi)。二是實(shí)施分片包干制。各個(gè)社區(qū)成立專門收費(fèi)組，下達(dá)征收任務(wù)，按照分片區(qū)的方法，把征收任務(wù)分到個(gè)人，落實(shí)責(zé)任。并每周定期匯報(bào)收費(fèi)情況，及時(shí)處理收費(fèi)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。三是采取多種方法收取費(fèi)用。采取了企業(yè)直接轉(zhuǎn)賬、門店上門服務(wù)的方式，做好轄區(qū)各單位、門店、工廠定費(fèi)，新增戶收費(fèi)工作，杜絕少收、漏收、人情收費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)，并做好開票和送票據(jù)上門等工作。經(jīng)不斷努力，我街道**年垃圾清運(yùn)費(fèi)已達(dá)300余萬(wàn)元，超出去年20多萬(wàn)元。

　　3、專項(xiàng)工作有創(chuàng)新。一是推廣“資源回收日”活動(dòng)，積極開展“四小一大”回收工作。將每個(gè)星期六設(shè)定為資源回收日，并動(dòng)員家庭臨時(shí)存放“四小”垃圾，然后由區(qū)再生資源資源有限公司組織收運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行統(tǒng)一收運(yùn)。同時(shí)，實(shí)行大件垃圾電話上門收取服務(wù)，委托相關(guān)企業(yè)或自行按規(guī)范處理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我中心今年開展資源回收日活動(dòng)共計(jì)432場(chǎng)，購(gòu)置資源回收日活動(dòng)垃圾桶140個(gè)，回收廢舊電池9.35公斤，廢舊燈管191.4公斤，廢舊報(bào)紙2970公斤，廢舊金屬2710公斤，廢舊織物1388公斤，廢舊玻璃2650公斤，廢舊塑料2180公斤。二是推廣“優(yōu)服美家”系統(tǒng)，引導(dǎo)居民下載app或關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)建立個(gè)人垃圾分類賬號(hào)，通過(guò)“二維碼綁定+分類確認(rèn)+積分查詢+分類記錄”模式參與垃圾分類活動(dòng)，構(gòu)建垃圾分類公益平臺(tái)，積極探索居民小區(qū)生活垃圾類和減量工作機(jī)制。截止12月份中旬，我街道“優(yōu)服美家”系統(tǒng)已簽訂戶數(shù)400多戶。

　�。ǘ�）緊抓民生需求這個(gè)導(dǎo)向，落實(shí)“三個(gè)注重”，使居民幸福指數(shù)不斷提高

　　1、注重協(xié)調(diào)，不讓余泥渣土阻民。今年下半年，我街道坪西社區(qū)龍嶺南路、環(huán)城南路、北通道富民路段偷倒余泥渣土、建筑垃圾現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，不但影響了轄區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，還給居民出行帶來(lái)了極大的安全隱患。為解決問(wèn)題，我中心一是將每次傾倒地點(diǎn)、數(shù)量及時(shí)告知執(zhí)法隊(duì)。二是積極協(xié)調(diào)清運(yùn)公司對(duì)傾倒的余泥渣土、建筑垃圾及時(shí)清理。三是積極協(xié)調(diào)執(zhí)法隊(duì)、派出所、交警等部門，備案取證，探尋有效的解決措施。

　　2注重管理，不讓臭味擾民。一是全面推行全過(guò)程密閉化的垃圾收運(yùn)模式，推廣車載桶裝、車載袋裝、手推標(biāo)準(zhǔn)桶等收集方式；按規(guī)定設(shè)置果皮箱和垃圾桶，取消籮筐垃圾簍等不符合密閉要求的收集設(shè)施設(shè)備，規(guī)范垃圾收運(yùn)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛管理。二是對(duì)中轉(zhuǎn)站、市政公廁、環(huán)衛(wèi)工具房、垃圾屋等環(huán)衛(wèi)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造、修繕維護(hù)，升級(jí)改造19座垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站配備除臭設(shè)施并已投入正常使用。三是加強(qiáng)獨(dú)立公廁管理。將獨(dú)立公廁的日常維護(hù)管理推向市場(chǎng)，并完善監(jiān)管制度，不斷加大巡查、管理力度，使岳湖崗市場(chǎng)等10座獨(dú)立公廁的衛(wèi)生水平不斷得到提升，為廣大市民提供了良好的如廁環(huán)境。

　　3、注重人文關(guān)懷，努力做到便民愛民。一是加強(qiáng)城中村路燈管理。接管劉屋老屋村新增6盞路燈、二十二小區(qū)以及農(nóng)商行后面巷道掛壁路燈20盞，接入我中心路燈網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行統(tǒng)一管理維護(hù)，極大的方便了居民夜晚出行。二是新建環(huán)衛(wèi)工休息室、“愛心歇腳屋”。在興華路、湖田路等路段設(shè)置環(huán)衛(wèi)工人休息室6座。同時(shí)，結(jié)合我街道實(shí)際情況，選取轄區(qū)50家商鋪合作共建環(huán)衛(wèi)工人歇腳屋，商鋪外統(tǒng)一張貼愛心歇腳屋標(biāo)識(shí)，屋內(nèi)配備藥箱、熱水、桌椅，供環(huán)衛(wèi)工人臨時(shí)休息，讓環(huán)衛(wèi)工人切實(shí)感受到社會(huì)溫暖。

　�。ㄈ�）緊抓安全和諧這個(gè)目標(biāo)，積極處理好環(huán)衛(wèi)工作突發(fā)事件

　　今年5月因坪西垃圾填埋場(chǎng)（二期）超出庫(kù)容存在安全隱患突然封場(chǎng)，**、**等四個(gè)街道的生活垃圾要靠街道自行處理。面對(duì)這一突發(fā)事件，我中心一是立即向街道領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)，提出了初步解決方案，并多次陪同街道領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研臨時(shí)堆放點(diǎn)的選址。二是在堆放點(diǎn)選在坪東社區(qū)富地崗后，面臨民眾投訴多、相關(guān)企業(yè)意見大這一現(xiàn)狀，我中心要求清運(yùn)單位深兄公司做到垃圾“日產(chǎn)日清”，即早上生活垃圾運(yùn)來(lái)堆放，晚上垃圾一定要運(yùn)走，并要求加大人工消殺力度，加大消殺及噴灑除臭劑等藥物的頻率，進(jìn)行有效的消毒及掩蓋氣味。并通過(guò)“**在線”等媒介呼吁市民減少生活垃圾，緩解“垃圾圍城”問(wèn)題。三是在6月份坪西填埋廠恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后，我中心要求清運(yùn)公司增派車輛加班加點(diǎn)，通宵作業(yè)，于6月8日晚徹底清理完畢臨時(shí)垃圾堆放點(diǎn)的垃圾，并進(jìn)行封存消殺除臭等后續(xù)工作，徹底消除臭味擾民問(wèn)范文網(wǎng)題，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及民眾的.充分肯定和表?yè)P(yáng)。

　�。ㄒ唬┉h(huán)境衛(wèi)生方面。一是我街道由于基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，市政設(shè)施陳舊落后，修繕改造難度大，在市政、環(huán)衛(wèi)等方面距離一體化的目標(biāo)差距較大，市容環(huán)境整治難度大。二是遇到垃圾沒地方倒的問(wèn)題。由于受“垃圾圍城”困擾，目前遇到建筑垃圾、余泥渣土沒地方倒、生活垃圾進(jìn)垃圾場(chǎng)要排隊(duì)難倒的問(wèn)題。三是垃圾分類工作成效不明顯。由于部分垃圾分類示范小區(qū)、人員不配合，部分居民有抵觸情緒，宣傳形式未有更大創(chuàng)新等原因，難達(dá)到持續(xù)性效果。四是我街道主干道、偏僻地帶、國(guó)有儲(chǔ)備用地偷倒建筑垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重，城中村、商鋪施工亂堆放建筑廢料現(xiàn)象普遍，街道執(zhí)法部門執(zhí)法效果不明顯，造成工作被動(dòng)。

　�。ǘ�）路燈照明方面。還有部分路段存在“有路無(wú)燈”現(xiàn)象，比如長(zhǎng)山工業(yè)區(qū)長(zhǎng)山路、坪梓路、吉惠路，雖然已進(jìn)行招標(biāo)施工，但工程進(jìn)展比較緩慢，還沒有接管相關(guān)路段路燈管養(yǎng)維護(hù)工作。

　　1、廣泛開展環(huán)衛(wèi)宣傳教育工作，不斷提高市民衛(wèi)生意識(shí)。發(fā)動(dòng)全民參與到城市管理工作中來(lái)，形成齊抓共管，人人參與的良好局面。

　　2、全面落實(shí)垃圾減量分類任務(wù)。深入推進(jìn)示范單位的創(chuàng)建工作，保證規(guī)范運(yùn)行的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。加大垃圾減量分類宣傳力度，形成全社會(huì)共同參與的良好氛圍，努力做好“四小一大”規(guī)范收運(yùn)資源循環(huán)利用系統(tǒng)，繼續(xù)開展“資源回收日”活動(dòng)。

　　3、積極推進(jìn)城市環(huán)境衛(wèi)生一體化建設(shè)，完善和推行現(xiàn)代化的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)。配套建設(shè)滿足垃圾中轉(zhuǎn)站、公共廁所、工具房等中小型環(huán)衛(wèi)設(shè)施。對(duì)轄區(qū)12座臨時(shí)垃圾收集點(diǎn)進(jìn)行加蓋雨棚、配備除臭設(shè)備，預(yù)計(jì)20xx年上半年施工建設(shè)。

　　4、全面落實(shí)新型市容環(huán)境管理主體責(zé)任制，督促維護(hù)單位梳理和明確自身維護(hù)范圍和責(zé)權(quán)清單，劃清自己的責(zé)任地圖，實(shí)施環(huán)衛(wèi)精細(xì)化作業(yè)，增加道路沖洗和保潔頻次，治理道路揚(yáng)塵，提高路面的潔凈水平，加強(qiáng)對(duì)建筑工地附近路面清掃保潔，確保路面干凈、整潔。

　　5、由于清掃保潔項(xiàng)目履約期限將至，20xx年上半年努力完成清掃保潔項(xiàng)目的重新招標(biāo)工作。

　　6、建立完善“互聯(lián)網(wǎng)+城市管理”平臺(tái)。一是完善環(huán)衛(wèi)管理智能系統(tǒng)。和中國(guó)電信合作，建立外勤人員管理平臺(tái)，對(duì)環(huán)衛(wèi)管理人員工作線路進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳至云平臺(tái)，監(jiān)控環(huán)衛(wèi)管理工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)通知處理環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。二是建設(shè)路燈照明系統(tǒng)智能化監(jiān)控管理系統(tǒng)，升級(jí)城市照明自動(dòng)化監(jiān)控管理，將路燈進(jìn)行集中管理、控制及調(diào)度，進(jìn)一步提升城市照明管理水平。三是繼續(xù)推廣“優(yōu)服美家”系統(tǒng)，引導(dǎo)居民下載app或關(guān)注微信公眾號(hào)來(lái)建立個(gè)人垃圾分類賬號(hào)，并通過(guò)“二維碼綁定+分類確認(rèn)+積分查詢+分類記錄”模式參與垃圾分類活動(dòng)，構(gòu)建垃圾分類公益平臺(tái)。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)5

　　20xx年，市行政服務(wù)中心按照市委、市政府的決策部署，在市紀(jì)委監(jiān)察局的關(guān)心指導(dǎo)下，在市、區(qū)兩級(jí)入駐部門的支持配合下，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率和改善投資環(huán)境的工作重點(diǎn)，積極推進(jìn)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)深化行政審批制度改革，持續(xù)提高審批項(xiàng)目的便捷性和效率性，努力為海西綠色腹地躍升發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。截止12月底，共受理各類審批服務(wù)事項(xiàng)103694件，辦結(jié)103445件，其中即辦率為72.59%，承諾件提前辦結(jié)率為39.68%。

　　一、力求實(shí)效，扎實(shí)開展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

　　把科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與提高業(yè)務(wù)技能、提升服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成果推動(dòng)行政服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

　　1、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)，中心利用每周一工作例會(huì)，組織主任助理、窗口負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神、國(guó)務(wù)院支持海西建設(shè)《意見》，以及省、市有關(guān)會(huì)議文件精神。通過(guò)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等開辟“中心發(fā)展我獻(xiàn)策”專欄，一起謀劃工作思路，一起探討發(fā)展方向，一起研究審批路徑，力求做到“五結(jié)合”，把理論學(xué)習(xí)與提高思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與了解市情相結(jié)合，與提高業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，與提升窗口辦事效率相結(jié)合，與優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，初步形成了學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化的常態(tài)，提高了窗口人員的政策解讀能力，強(qiáng)化了宗旨觀念和服務(wù)意識(shí)。

　　2、夯實(shí)制度基礎(chǔ)。按照年初《市政府工作報(bào)告》中提出的“深化行政審批制度改革，繼續(xù)推進(jìn)新一輪行政審批項(xiàng)目清理，規(guī)范行政審批，加緊完善行政服務(wù)中心”的要求，結(jié)合實(shí)際，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步清理行政審批前置項(xiàng)目的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程的實(shí)施意見》、《關(guān)于建立項(xiàng)目審批綠色通道的暫行規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政審批流程的工作意見》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范退、補(bǔ)件管理的通知》等一系列文件，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、項(xiàng)目審批綠色通道和一般審批件辦事流程等作出了明確規(guī)定。市衛(wèi)生局窗口制定“第一責(zé)任人”負(fù)責(zé)制，將工作量化到人、責(zé)任落實(shí)到人；市公安局本著便民、利民原則，進(jìn)一步修訂了公章刻制手續(xù)等等，為企業(yè)投資和重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)搭建協(xié)調(diào)、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的服務(wù)平臺(tái)。

　　3、深入調(diào)查研究。今年，市人大、市政協(xié)分別就全市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境情況到中心調(diào)研，了解窗口服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)的`執(zhí)行和審批流程再造情況。中心認(rèn)真對(duì)照、討論分析，對(duì)中心管理和窗口規(guī)范化建設(shè)提出了自查、整改，并督促完善和落實(shí)。在大廳設(shè)立“窗口服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)點(diǎn)”，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話回訪、網(wǎng)上征詢、調(diào)研座談等形式，了解社會(huì)群眾對(duì)窗口辦事的綜合滿意度情況，接待群眾咨詢或電話咨詢279人次，向服務(wù)對(duì)象發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400多份。經(jīng)測(cè)評(píng)，窗口辦事效率和服務(wù)態(tài)度好評(píng)率分別達(dá)到97.13%和99.6%。在此基礎(chǔ)上，召開了查擺問(wèn)題懇談會(huì)，邀請(qǐng)各樓層值班長(zhǎng)、主任助理等，查找審批環(huán)節(jié)中存在的突出問(wèn)題，分析影響、制約和阻礙中心科學(xué)發(fā)展的不適應(yīng)因素，認(rèn)真討論和研究整改措施，并從提高效能、規(guī)范運(yùn)作、健全網(wǎng)絡(luò)、拓寬領(lǐng)域、加強(qiáng)監(jiān)管等方面展開研討，在研討中學(xué)習(xí)，在研討中提出問(wèn)題，推動(dòng)了窗口建設(shè)的提質(zhì)增效。

　　二、嚴(yán)格把關(guān)，持續(xù)抓好行政許可事項(xiàng)的清理規(guī)范

　　按照市政府關(guān)于做好全市行政審批前置項(xiàng)目清理的要求，在市委編辦等部門的積極支持下，組織相關(guān)人員從2月份開始，圍繞收集到的有關(guān)行政審批前置條件影響投資環(huán)境等問(wèn)題，共同對(duì)入駐中心與建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的審批項(xiàng)目前置條件進(jìn)行逐一對(duì)照、全面清理。市本級(jí)312個(gè)項(xiàng)目的審批前置從1677個(gè)清理到1591個(gè)，減少5.12%；區(qū)級(jí)137個(gè)項(xiàng)目的審批前置從981個(gè)減少到949個(gè)，減少了3.26%。其中，建設(shè)項(xiàng)目的審批前置條件由原先209個(gè)清理到176個(gè)，縮減幅度為15.79%。與此同時(shí)，對(duì)市級(jí)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了新一輪的全面清理，共保留289項(xiàng)，取消17項(xiàng)，調(diào)整為一般管理50項(xiàng)，下放12項(xiàng)，并于8月底向社會(huì)予以公布。窗口單位也對(duì)照審批事項(xiàng)的依據(jù)、條件、程序等，按照“依法、簡(jiǎn)化、高效”的原則，認(rèn)真研究，對(duì)影響審批提速的前置項(xiàng)目提出簡(jiǎn)化、合并等優(yōu)化意見，力求減少審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，規(guī)范審批程序。市發(fā)改委對(duì)17項(xiàng)行政審批服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行再次梳理，整合取消3項(xiàng)，保留14項(xiàng)；市規(guī)劃局對(duì)17項(xiàng)審批前置項(xiàng)目進(jìn)行精簡(jiǎn)和優(yōu)化，取消前置材料25項(xiàng)。

　　三、規(guī)范運(yùn)行，不斷提高行政審批效率和水平

　　圍繞更加方便人民群眾和企業(yè)辦事，以提高辦事效率為目的，大力壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。

　　1、審批流程優(yōu)化再造。年初，邀請(qǐng)市工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、市鋁廠以及建設(shè)、規(guī)劃、發(fā)改等窗口就投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批流程開展探討，對(duì)關(guān)聯(lián)性審批流程進(jìn)行優(yōu)化整合，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。制定《南平市建設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批運(yùn)作流程圖》，將投資建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可證核發(fā)的全過(guò)程16個(gè)環(huán)節(jié)，按照項(xiàng)目審批的關(guān)聯(lián)性進(jìn)行并行整合，設(shè)置為立項(xiàng)、工程設(shè)計(jì)、規(guī)劃許可和施工許可審批等4個(gè)階段，確立牽頭單位和配合部門，明確職責(zé)，實(shí)行“同時(shí)收件、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的運(yùn)作機(jī)制。實(shí)施以來(lái)，牽頭組織了沿江景觀帶工程、九峰山公園索橋入口景觀改造等并聯(lián)審批項(xiàng)目3項(xiàng)。同時(shí)，健全并聯(lián)審批責(zé)任制等工作制度，明確審批部門職責(zé)，確保并聯(lián)審批工作有序進(jìn)行。一些并聯(lián)審批責(zé)任單位不斷提速增效，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。如，市建設(shè)局將建筑工程施工許可證核發(fā)時(shí)限從15個(gè)工作日縮短到工業(yè)項(xiàng)目2個(gè)工作日完成；市水利局窗口項(xiàng)目的審批時(shí)限與去年相比縮短了50%。

　　2、審批項(xiàng)目協(xié)調(diào)運(yùn)作。為加快推進(jìn)我市投資項(xiàng)目審批進(jìn)度，中心將兩個(gè)以上部門審批流程協(xié)調(diào)工作納入日常管理，建立項(xiàng)目聯(lián)辦協(xié)調(diào)會(huì)制，在依法、依規(guī)的前提下，協(xié)商解決項(xiàng)目審批過(guò)程中存在的運(yùn)轉(zhuǎn)流程問(wèn)題，并形成專題會(huì)議紀(jì)要督促落實(shí)，確保項(xiàng)目審批的順利進(jìn)行。一年來(lái)，牽頭召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)52場(chǎng)，及時(shí)解決了困擾工業(yè)園區(qū)內(nèi)土地前期開發(fā)審批手續(xù)、新《消防法》實(shí)施帶來(lái)的審批前置變化等問(wèn)題。協(xié)調(diào)會(huì)制度發(fā)揮了中心的平臺(tái)作用，增強(qiáng)了窗口工作的互動(dòng)性，有效解決了窗口部門互為前置許可事項(xiàng)的關(guān)系、審批業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程等，各窗口的審批辦結(jié)時(shí)效得到了不同程度提高。市環(huán)保局窗口的審批時(shí)限比法定時(shí)限縮短了三分之二，市建設(shè)局窗口審批時(shí)限較承諾時(shí)限縮短了84%、市林業(yè)局窗口審批時(shí)限也縮短了86%。

　　3、服務(wù)效率持續(xù)提高。按照“依法依規(guī)、簡(jiǎn)明規(guī)范、高效快捷”的原則，圍繞“程序少、環(huán)節(jié)簡(jiǎn)、流轉(zhuǎn)快、時(shí)限短、服務(wù)優(yōu)”的工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化重大項(xiàng)目審批綠色通道服務(wù)機(jī)制，使重大項(xiàng)目從立項(xiàng)到施工許可的審批時(shí)間縮短到35個(gè)工作日以內(nèi)，平均提速達(dá)80.56%以上。各窗口結(jié)合工作實(shí)際，推出了不少好的服務(wù)措施，保證全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施。市建設(shè)局窗口將施工許可、工程質(zhì)量監(jiān)督前移，審批時(shí)限由22個(gè)工作日縮減為2個(gè)工作日，保證了濱江大道改造工程等市重點(diǎn)工程的順利完成。市林業(yè)局提前介入、主動(dòng)對(duì)接，多次深入現(xiàn)場(chǎng)做好外業(yè)調(diào)查勘驗(yàn)和報(bào)件準(zhǔn)備、審核工作，確保了龍浦等高速公路建設(shè)和南平中心城市交通樞紐等項(xiàng)目的順利開工建設(shè)。市發(fā)改局、市國(guó)土資源局對(duì)高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)項(xiàng)目實(shí)行次要件容缺辦理。市環(huán)保局、市林業(yè)局、市國(guó)土資源局利用周末時(shí)間加班審核報(bào)批材料。市衛(wèi)生局實(shí)行“一條龍保姆式”全程跟蹤服務(wù)，一天內(nèi)完成從審查到審批出證。區(qū)交通局將3項(xiàng)公路審批從承諾15個(gè)工作日再提速到10個(gè)工作日，7項(xiàng)運(yùn)管審批從承諾15個(gè)工作日提速到12個(gè)工作日。

　　四、不斷探索，穩(wěn)步推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

　　逐步建立以省市網(wǎng)上審批體系互聯(lián)互通、信息網(wǎng)絡(luò)縱橫聯(lián)通、綠色通道高效暢通的電子審批、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電子監(jiān)察系統(tǒng)。10月，按照省數(shù)字辦的工作部署，與市數(shù)字辦一起做好省、市網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批系統(tǒng)的推動(dòng)工作，將市發(fā)改委、市林業(yè)局等19個(gè)窗口單位149項(xiàng)網(wǎng)上聯(lián)動(dòng)審批事項(xiàng)作為首批開發(fā)、聯(lián)調(diào)、聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，實(shí)施省、市互聯(lián)互動(dòng)網(wǎng)上審批系統(tǒng)開發(fā)。開通催辦、辦結(jié)短信發(fā)送平臺(tái)，讓業(yè)主在第一時(shí)間掌握窗口的辦件信息，將被動(dòng)咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)告知服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了申報(bào)件的動(dòng)態(tài)跟蹤和提前告知服務(wù)。信息平臺(tái)開通以來(lái)，共向業(yè)主發(fā)送短信25000多條。與此同時(shí)，窗口人員請(qǐng)銷假、項(xiàng)目審批實(shí)時(shí)監(jiān)控、公文內(nèi)部傳遞、綠色通道審批等環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上進(jìn)行，進(jìn)一步推進(jìn)了審批系統(tǒng)電子化進(jìn)程。在使用過(guò)程中，適時(shí)組織窗口人員開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高窗口人員的操作技能。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，多次與軟件公司交流，不斷改進(jìn)審批系統(tǒng)電子化水平，行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)初見成效。

　　五、科學(xué)管理，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力

　　建設(shè)中心文化是獲得朝氣和活力的源泉。堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，通過(guò)開展各類文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，切實(shí)增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　1、注重組織文化建設(shè)。針對(duì)窗口工作時(shí)間性強(qiáng)，壓力大、管理嚴(yán)格的實(shí)際，適時(shí)開展審批業(yè)務(wù)、管理制度、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)窗口人員積極建言獻(xiàn)策，開展了“中心發(fā)展我獻(xiàn)策，提質(zhì)提效為服務(wù)”座談會(huì)和“服務(wù)新發(fā)展、奉獻(xiàn)在窗口”征文比賽等，集中民智，共謀發(fā)展，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。同時(shí)，積極開展各類體育競(jìng)賽和文藝晚會(huì)，除每周定期開展籃球、汽排球等鍛煉活動(dòng)外，還多次舉辦了乒乓球、登山、跳繩等各類比賽，豐富窗口的文化生活，使窗口人員在共同活動(dòng)中加強(qiáng)溝通和交流，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極進(jìn)取的中心精神，增強(qiáng)了窗口人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感。

　　2、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持教育和管理并重，在注重以人為本的同時(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。先后完善了考勤制度、考核評(píng)比等管理制度，對(duì)窗口人員的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、廉政建設(shè)等各個(gè)方面提出明確要求，以制度管人管事。按照“日考勤、周抽查、季考核、年終總評(píng)”的要求，強(qiáng)力推進(jìn)制度的實(shí)施。嚴(yán)格考勤制度，實(shí)行每天四次指紋簽到。不定期地對(duì)窗口人員儀表言行、服務(wù)態(tài)度、辦件質(zhì)量等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理服務(wù)對(duì)象和窗口反映的問(wèn)題，使管理更加嚴(yán)格、服務(wù)更加規(guī)范。通過(guò)每季評(píng)選出紅旗窗口和服務(wù)之星，頒發(fā)流動(dòng)獎(jiǎng)牌，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，最大限度地調(diào)動(dòng)窗口人員的積極性。目前，中心窗口工作人員都能嚴(yán)格遵守工作制度，自覺服從內(nèi)部管理，很多同志堅(jiān)持提前上班，延遲下班；有的同志經(jīng)常犧牲午休時(shí)間，堅(jiān)持把群眾的事情辦完；有的同志為了不耽誤工作，帶病上班；還有的同志發(fā)揚(yáng)了拾金不昧的精神，塑造了中心的良好形象。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)6

　　20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文體局的具體指導(dǎo)幫助下，金泉鄉(xiāng)文化服務(wù)中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委全會(huì)、西充縣文體局20xx年重點(diǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“為人民服務(wù)、為社會(huì)主義服務(wù)”的方向和“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”的方針，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮綜合文化服務(wù)功能作用，廣泛開展群眾性文化體育活動(dòng)，豐富了群眾文化生活，提高了廣大群眾的科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)，促進(jìn)了全鄉(xiāng)精神文明建設(shè)。

　　一、主要做法及成效

　　（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整體功能不斷完善

　　在鄉(xiāng)黨委、政府的關(guān)心幫助和縣文體局的鼎力支持下，金泉鄉(xiāng)綜合文化站建設(shè)于20xx年被正式列項(xiàng)實(shí)施，新建300平方米的綜合文化站，20xx年已正式投入使用。全民健身活動(dòng)場(chǎng)所規(guī)范化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，年內(nèi)改擴(kuò)建籃球場(chǎng)7塊。

　　（二）精心組織，各項(xiàng)活動(dòng)有序開展

　　我鄉(xiāng)以元旦、春節(jié)、三八節(jié)、六一節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日為契機(jī)，認(rèn)真開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，一年來(lái)，共開展各種大型文藝活動(dòng)4次，各項(xiàng)體育活動(dòng)20次，出黑板12期，播放廣播70次120小時(shí)，發(fā)放各類宣傳單1000多份，輔導(dǎo)村級(jí)文體活動(dòng)4次，組織開展各種宣傳活動(dòng)4次，認(rèn)真做好圖書借閱工作，做到有借必辦。認(rèn)真收集選送優(yōu)秀書畫、攝影作品參與“三農(nóng)”書畫攝影展；發(fā)展業(yè)余文藝隊(duì)，成立了金泉鄉(xiāng)老年文藝宣傳隊(duì)，開展巡回演出；認(rèn)真組織參與西充縣新農(nóng)村文藝匯演及歌詠比賽；積極參與美食文化節(jié)籃球比賽等。加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，繼承弘揚(yáng)民族民間優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，年內(nèi)共組織民間藝人開展活動(dòng)6次。認(rèn)真做好信息文稿報(bào)送工作，年內(nèi)報(bào)送各類信息12條。

　�。ㄈ�）認(rèn)真履職，農(nóng)村電影放映工程有效實(shí)施

　　認(rèn)真組織開展農(nóng)村電影放映工作，電影隊(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開展免費(fèi)放映活動(dòng)，年內(nèi)共放映電影13場(chǎng)次，行政村放映覆蓋率達(dá)100%，普及率達(dá)100%，通過(guò)農(nóng)村電影工程送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)的開展，一方面豐富了農(nóng)民群眾的文化生活，另一方面通過(guò)科教片的放映宣傳，提高群眾科技素質(zhì)。

　�。ㄋ模└叨戎匾暎�全國(guó)文物普查工作進(jìn)展順利

　　我鄉(xiāng)成立文物普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實(shí)施方案，對(duì)文物普查工作進(jìn)行廣泛宣傳，并認(rèn)真做好信息采集上報(bào)工作。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)監(jiān)管，文化市場(chǎng)健康發(fā)展

　　鄉(xiāng)文化服務(wù)中心會(huì)同公安、工商等執(zhí)法部門定期不定期地對(duì)打字復(fù)印店、書店、音像制品經(jīng)營(yíng)店進(jìn)行專項(xiàng)檢查，堅(jiān)決杜絕無(wú)證經(jīng)營(yíng)及違規(guī)亂印行為。認(rèn)真維護(hù)文化市場(chǎng)秩序，不讓黃、賭、毒等低級(jí)腐朽的東西擾亂文化市場(chǎng)，年內(nèi)開展專項(xiàng)檢查4次，文化市場(chǎng)健康有序。

　　二、存在的困難和問(wèn)題

　　我鄉(xiāng)20xx年文化服務(wù)中心工作雖取得了明顯的.成績(jī)，但也存在一定的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

　　一是文化活動(dòng)場(chǎng)所基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，體育設(shè)施陳舊，綜合文化站建設(shè)資金缺口較大。

　　二是由于財(cái)政收支矛盾十分突出，活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入有限，在一定程度上影響了各項(xiàng)有益活動(dòng)的有效開展。

　　三是村級(jí)文體活動(dòng)室少，全民健身運(yùn)動(dòng)開展難。四是民間藝人積極性調(diào)動(dòng)難。

　　三、下步工作計(jì)劃

　　在下步工作中，將認(rèn)真把握國(guó)家投資導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)變化，加強(qiáng)匯報(bào)銜接，整合項(xiàng)目資金，認(rèn)真抓好綜合文化站建設(shè)，努力把文化站建設(shè)成為功能完善、設(shè)施齊全的標(biāo)準(zhǔn)文化站，繼續(xù)加大農(nóng)村文化陣地建設(shè)力度，推進(jìn)全鄉(xiāng)文體公共服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)，積極開展特色文化體育鄉(xiāng)創(chuàng)建工作，加快文化信息共享工程建設(shè)，抓好農(nóng)家書屋建設(shè)，進(jìn)一步加大經(jīng)費(fèi)投入，深入開展貼近實(shí)際、群眾喜聞樂見的文體活動(dòng)，不斷豐富群眾文化生活。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)7

　　今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在紀(jì)檢監(jiān)察部門的嚴(yán)格監(jiān)督及各窗口單位的大力支持下，緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo)，堅(jiān)持以制度抓管理，以創(chuàng)新抓服務(wù)，以紀(jì)律作保證，以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo)，大膽實(shí)踐，不斷探索，認(rèn)真貫徹《行政許可法》，不斷深化行政審批制度改革，認(rèn)真規(guī)范審批項(xiàng)目，全面簡(jiǎn)化辦事程序，切實(shí)提升行政服務(wù)水平，有力地促進(jìn)了x經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展�，F(xiàn)將中心一年來(lái)的重點(diǎn)工作、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、黨政務(wù)公開、廉政建設(shè)情況等工作完成情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、工作開展情況

　　我們深入推進(jìn)行政審批制度改革，止目前，共收辦各類行政許可及便民服務(wù)項(xiàng)目x余件，限時(shí)辦結(jié)率達(dá)x%，辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破，發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效”的應(yīng)有功能。

　　主要措施：

　�。ㄒ唬┨岣咝�率，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo)，一是打造審批服務(wù)綠色通道，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。對(duì)新落戶x的企業(yè)，中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門，按照“先行準(zhǔn)入、全程代理、并聯(lián)審批”的審批模式，同步做好各種行政審批許可事項(xiàng)的服務(wù)工作。在受理各類招商引資項(xiàng)目后，要求窗口人員主動(dòng)與項(xiàng)目單位進(jìn)行聯(lián)系，幫助準(zhǔn)備申報(bào)材料，積極協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種困難，切實(shí)加快了項(xiàng)目落地進(jìn)度；二是簡(jiǎn)化審批程序，縮短辦事周期。不斷對(duì)進(jìn)駐中心的窗口單位的審批事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限進(jìn)行了再精簡(jiǎn)、再壓縮，切實(shí)減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦結(jié)期限。同時(shí)推行網(wǎng)上審批，構(gòu)筑便民便企的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了行政許可方式的創(chuàng)新。并積極開展“五個(gè)無(wú)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。按照“服務(wù)方式無(wú)距離、服務(wù)效率無(wú)積壓、服務(wù)流程無(wú)障礙，服務(wù)質(zhì)量無(wú)差錯(cuò)，服務(wù)對(duì)象無(wú)投訴”的工作要求，做到“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、外來(lái)投資優(yōu)先辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、上報(bào)審批協(xié)助辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦”，同時(shí)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、效能問(wèn)責(zé)等多項(xiàng)措施，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)扎實(shí)有效開展。

　�。ǘ�）加強(qiáng)管理，規(guī)范行政行為。全面提升中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平，確保窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。在簽到簽退制度、請(qǐng)消假制度、x頂崗制和工作通報(bào)等制度的基礎(chǔ)上，有效利用指紋簽到機(jī)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理。二是強(qiáng)化服務(wù)流程監(jiān)督。推行網(wǎng)上審批，有效利用政務(wù)審批系統(tǒng)和政務(wù)視頻監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督服務(wù)流程，同時(shí)利用電子服務(wù)評(píng)價(jià)器，督促窗口工作人員更好的為民服務(wù)。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。開設(shè)舉報(bào)電話、電子信箱等，動(dòng)員社會(huì)各界對(duì)中心工作進(jìn)行監(jiān)督，形成督查合力。四是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對(duì)窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對(duì)外良好的窗口形象，另一方面，結(jié)合效能、監(jiān)察等部門，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會(huì)作為的現(xiàn)象。

　�。ㄈ�）搶抓載體，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境大走訪活動(dòng)，由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，深入到重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及服務(wù)對(duì)象調(diào)查研究，幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，征求企業(yè)和服務(wù)對(duì)象對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展壞境及行政服務(wù)中心的＇意見和建議。二是以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，開展了爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”、“人民滿意窗口”的活動(dòng)。三是積極開展一創(chuàng)雙優(yōu)日常推進(jìn)工作，認(rèn)真開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展“三好兩滿意一放心”創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”常態(tài)化，形成了競(jìng)相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍，著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個(gè)方面突出問(wèn)題，通過(guò)督導(dǎo)、評(píng)議、考評(píng)等有效方法和措施，解決重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員存在的突出問(wèn)題。四是開展“窗口評(píng)議”及“雙評(píng)”活動(dòng)。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、新聞媒體等各界代表，不定期對(duì)窗口進(jìn)行廳內(nèi)廳外綜合打分評(píng)議，查找問(wèn)題，同時(shí)中心開展自查自評(píng)、自我剖析，并采取得力措施，完善監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真解決目前存在的問(wèn)題，有效促進(jìn)了各窗口工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提升。

　�。ㄋ模┒嗖卟⑴e，擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照中心窗口工作實(shí)際，將縣委、政府要求納入中心集中進(jìn)行行政許可和便民服務(wù)的窗口單位和應(yīng)進(jìn)駐項(xiàng)目、權(quán)限、辦事流程、辦理事項(xiàng)、辦事時(shí)限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度以文件、公告、公示欄等各種形式進(jìn)行公開，在方便群眾的同時(shí)，也推動(dòng)了更多的單位進(jìn)駐中心集中開展便民服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)中心功能宣傳，進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的`建設(shè)目標(biāo)，發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。

　�。ㄎ澹┞鋵�(shí)責(zé)任，強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作。一是抓好了黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新中心黨風(fēng)廉政教育工作的載體。學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個(gè)條例”、懲防體系、《一個(gè)準(zhǔn)則》、兩個(gè)《規(guī)定》及“八項(xiàng)規(guī)定”等其他有關(guān)精神，深入開展了理想信念和廉潔從政教育，職業(yè)道德和艱苦奮斗教育，黨紀(jì)、政紀(jì)和法紀(jì)教育宣傳活動(dòng)。二是增強(qiáng)反腐意識(shí)，促進(jìn)工作開展。開展懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防建設(shè)，將反腐朽工作變?yōu)樽杂X行動(dòng)，融入日常生活、工作之中，時(shí)刻繃緊這根弦，防微杜漸，向社會(huì)公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督。我們始終堅(jiān)持民主集中制原則，尊重班子成員意見，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂。堅(jiān)決實(shí)行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。三是建立完善中心各項(xiàng)管理制度。以制度約束每個(gè)黨員干部的工作行為。我們制訂了各項(xiàng)目標(biāo)考核管理辦法和各項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子定期例會(huì)、工作匯報(bào)例會(huì)等等。會(huì)上大家都能客觀反映工作情況及個(gè)人想法，充分發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)意見，供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是做好財(cái)務(wù)公開工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。單位辦公費(fèi)用使用情況和其它費(fèi)用使用方面我們嚴(yán)格按照縣政府的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和工作作風(fēng)進(jìn)一步提高。領(lǐng)導(dǎo)干部沒有接受禮金、有價(jià)證券和有價(jià)憑證，配偶、子女從業(yè)沒有違紀(jì)違規(guī)。中心領(lǐng)導(dǎo)干部政治強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高在工作、生活、紀(jì)律等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，規(guī)范家屬親眷的行為，單位領(lǐng)導(dǎo)干部從沒有違紀(jì)違規(guī)和收受現(xiàn)象。

　　（六）注重學(xué)習(xí)，培育中心文化。始終把建設(shè)一流窗口服務(wù)隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作，以建設(shè)一流中心為目標(biāo)，堅(jiān)持做到以活動(dòng)教育人、以感情凝聚人，不斷推動(dòng)中心各項(xiàng)工作，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升服務(wù)技能，開展“我為趕超做貢獻(xiàn)”專題討論，堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)與思、學(xué)與轉(zhuǎn)、學(xué)與行結(jié)合起來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念，開闊視野，提高素質(zhì)，推動(dòng)工作，提高了中心的凝聚力，培育了團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)人都自覺以自己的言行呵護(hù)中心和窗口的形象，用自己的努力為中心和窗口增光添彩。

　　一年來(lái)，服務(wù)中心雖然在政府審批、政務(wù)便民、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但目前窗口工作還存在一些諸如窗口項(xiàng)目進(jìn)駐不全面、授權(quán)不到位、辦事程序繁瑣等問(wèn)題。今后工作中將按照縣委、政府的要求，切實(shí)解決目前存在的各類問(wèn)題。

　　二、20xx年工作規(guī)劃

　　1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對(duì)窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)和提升中心對(duì)外良好的窗口形象，嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會(huì)作為的現(xiàn)象。

　　2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、互聯(lián)互動(dòng)。結(jié)合縣效能、監(jiān)察部門，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中心各窗口單位的效能督導(dǎo)檢查，確保許可權(quán)不能相對(duì)集中的問(wèn)題得到解決。一方面服務(wù)中心進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制，在中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷提高，在廣度和深度上進(jìn)行拓展和延伸，降低行政成本，提高行政效率；另一方面積極探索相對(duì)集中行政許可權(quán)的方式和有效途徑，深化行政許可權(quán)制度改革。通過(guò)積極探索、開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升中心形象，拓展中心業(yè)務(wù)范圍，充分發(fā)揮應(yīng)有職能。

　　3、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作，推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè)；二是繼續(xù)推行行政許可方式的創(chuàng)新，確保并聯(lián)審批、告知承諾、一審一核等審批服務(wù)方式的規(guī)范操作、深入推進(jìn)；三是積極與進(jìn)駐單位溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)授權(quán)，使進(jìn)駐窗口在中心真正發(fā)揮職能作用；四是不斷完善中心現(xiàn)有的審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)窗口與單位的互聯(lián)互通；五是加強(qiáng)督查，要調(diào)動(dòng)各方面力量對(duì)中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，形成督查合力，保證中心工作健康運(yùn)行。

　　4、不斷深化行政審批制度改革，全面提升行政服務(wù)效能，整合行政資源，加快中心新址建設(shè)。目前，中心租用辦公場(chǎng)地，面積較小，辦公場(chǎng)所明顯偏緊，部門進(jìn)駐率受限，窗口授權(quán)程度偏低，影響了審批效能的提升。為此，按照市、縣政府要求，攻堅(jiān)克難，形成合力，推進(jìn)建設(shè)，抓住搬遷機(jī)遇，使行政服務(wù)水平、效率再上新臺(tái)階，為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更好的硬件環(huán)境和軟件條件。

　　5、切實(shí)加大宣傳，深化政務(wù)公開。通過(guò)電視、廣播、宣傳單、樹立大型展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開，擴(kuò)大對(duì)外宣傳。

　　總之，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于加強(qiáng)政府審批政務(wù)便民工作的有關(guān)精神和要求，大力強(qiáng)化各窗口的服務(wù)意識(shí)，虛心接受社會(huì)各界監(jiān)督，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生，崇尚實(shí)效，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日�；�、制度化、規(guī)范化，在推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)8

　　今年來(lái)，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定為目標(biāo)，加大力氣推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，切實(shí)抓好村社財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)了我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新跨越�，F(xiàn)將200*年工作完成情況總結(jié)

　　（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合目標(biāo)完成情況

　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)17973萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)14﹒5。

　　2、農(nóng)民人均收入純收入比上年增加200元，比上年增長(zhǎng)5﹒5。

　　（二）農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)外開放目標(biāo)完成情況

　　一、實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，推進(jìn)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快畜牧業(yè)發(fā)展。全年肉類總產(chǎn)量達(dá)2325噸，完成101；狂犬病防疫率100；豬口蹄疫預(yù)防、豬瘟三聯(lián)苗注射、雞新城疫免疫率均為100，并通過(guò)市畜牧局驗(yàn)收。

　　2、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐不斷加快。完成種養(yǎng)殖專業(yè)大戶摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)，組建了五大協(xié)會(huì)、七大基地領(lǐng)導(dǎo)班子。已進(jìn)一步規(guī)范了7個(gè)基地建設(shè)，成立了珍珠雞養(yǎng)殖技術(shù)協(xié)會(huì)和果樹苗木種植技術(shù)協(xié)會(huì)；新增無(wú)公害水稻9900畝，完成132，發(fā)展無(wú)公害蔬菜210畝（雙槐村和長(zhǎng)林村），完成105。

　　3、積極實(shí)施科技興農(nóng)戰(zhàn)略。推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)4項(xiàng)（秸稈綜合利用及稻田保護(hù)性耕作技術(shù)、食用竹規(guī)范化栽培技術(shù)、配方施肥技術(shù)、拋秧技術(shù)），建成科技示范基地1個(gè)（回龍村400畝食用竹示范基地），科技示范村2個(gè)（雙槐村珍珠雞示范養(yǎng)殖和花溪村經(jīng)濟(jì)林木示范種植），發(fā)放秸稈綜合利用、育秧及小麥病蟲害防治技術(shù)資料3000余份，舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)11期（食用竹栽培管理、水稻育秧、秸稈綜合利用及稻田保護(hù)性耕作等技術(shù)），受訓(xùn)6500余人（次），開展包括農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)信息管理等科普知識(shí)宣傳4期，受教育8000余人（次）。完成秸稈禁燒工作，與去年相比露天焚燒秸稈現(xiàn)象明顯減少，完成秸稈還田8200畝，其中推廣機(jī)械化秸稈還田5100畝，完成全年推廣任務(wù)的100。

　　二、進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)在南溪、柳林、欄廂、齊心四個(gè)村新建U型渠工程2千余米，完成167，新增節(jié)水灌溉面積320畝，完成229，新增節(jié)旱地澆灌面積1750畝，完成115，在山區(qū)5個(gè)村新建和改建微水治旱工程建設(shè)項(xiàng)目38處，并接受了成都市的檢查驗(yàn)收，在山區(qū)村和平壩村組織實(shí)施完成水利建設(shè)項(xiàng)目70余處，完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意見，裝防洪預(yù)備鐵籠50條、竹籠40條為干河子安全度汛做了充分準(zhǔn)備，完成春灌育秧用水組織及協(xié)調(diào)工作。

　　2、按市目督辦要求完成了長(zhǎng)林村中、低產(chǎn)田改造的工程規(guī)劃、工程預(yù)算和工程實(shí)施方案的制定及資金的爭(zhēng)取工作，目前工程已開始實(shí)施，預(yù)計(jì)2004年元月下旬完成。

　　3、完成春季義務(wù)植樹6.7萬(wàn)株，完成100，簽訂了200*年天然林保護(hù)工程管護(hù)責(zé)任書和森林防火到戶責(zé)任書及退耕還林申辦林權(quán)證前期勘察登記制圖工作，全年未發(fā)生盜伐、濫伐天然林現(xiàn)象。完成了退耕還林種苗補(bǔ)助、教育醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)助的兌現(xiàn)。同時(shí)完成了退耕還林檔案的規(guī)范管理工作。

　　4、完成了般若寺會(huì)期防火安全執(zhí)勤以及全年森林防火安全宣傳、檢查、巡山護(hù)林工作。

　　三、抓好村社財(cái)務(wù)管理，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定完成13個(gè)村的財(cái)務(wù)清理工作（清泉村除外），安排布置了規(guī)范村、社財(cái)務(wù)管理、村務(wù)公開工作并參與了清泉村移民專項(xiàng)資金的財(cái)務(wù)清理檢查工作。

　　2、對(duì)齊心6組果園、銀杏園、苦丁茶基地，5組麻竹、干果基地共330畝土地承包合同進(jìn)行了規(guī)范，完善了移民承包土地檔案卡及土地承包證書的申報(bào)工作。完善往年土地流轉(zhuǎn)合同73份，完成目標(biāo)任務(wù)的102。完成移民土地承包頒證37戶，完成率100。

　　3、完成市農(nóng)牧局交辦的關(guān)于上游村2組孟坤富二環(huán)路占地分配問(wèn)題的'調(diào)查答復(fù)。

　　4、完成農(nóng)網(wǎng)改造遺留問(wèn)題的調(diào)查摸底工作，并與電管站進(jìn)行了銜接。對(duì)全鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)未改造部分已書面報(bào)告市政府、市供電局。

　　（三）完成鎮(zhèn)黨委、政府年初制定的其它工作目標(biāo)和臨時(shí)交辦任務(wù)及新增工作情況

　　完成備耕農(nóng)用油料、農(nóng)機(jī)配件供應(yīng)準(zhǔn)備工作以及農(nóng)機(jī)監(jiān)理安全檢查工作。

　　2、按時(shí)按要求完成2002年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值報(bào)表，扶貧監(jiān)測(cè)調(diào)查報(bào)表等相關(guān)報(bào)表的填報(bào)工作。

　　3、完成農(nóng)業(yè)服務(wù)中心年初工作目標(biāo)任務(wù)的分解，并與服務(wù)中心工作人員簽訂了200*年工作目標(biāo)責(zé)任書。

　　4、上報(bào)農(nóng)村信息51條，其中成都市農(nóng)業(yè)信息中心每日焦點(diǎn)采納信息6條，鎮(zhèn)情簡(jiǎn)報(bào)12期（鎮(zhèn)目標(biāo)辦采納簡(jiǎn)報(bào)信息一期），電視臺(tái)報(bào)道部門工作3次，報(bào)社刊登農(nóng)村信息4條，建設(shè)規(guī)范化信息聯(lián)站1個(gè)。

　　5、完成全鎮(zhèn)種植資金信譽(yù)貸款戶的模底調(diào)查，并發(fā)放了貸款。

　　6、完成200*年農(nóng)業(yè)稅征收清冊(cè)到戶工作。

　　7、完成福塘壩電站輸電線路房屋搬遷協(xié)調(diào)及村民安置補(bǔ)償工作。

　　8、完成花溪村變電房至般若寺山門水泥路面前期土地征占用協(xié)調(diào)及工程修建轉(zhuǎn)包合同簽字工作。

　　9﹑非典期間完成外出人員的摸底調(diào)查及回鄉(xiāng)人員的監(jiān)控工作。

　　10、開展200*年農(nóng)村春季統(tǒng)一滅鼠工作，發(fā)放藥物14公斤。

　　11、充分發(fā)揮土地流轉(zhuǎn)機(jī)制的作用，于200*年6月前后在南溪村1、3組和旗松村4組引進(jìn)租地358畝的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目二個(gè)，

　　第一期投入達(dá)15萬(wàn)元和10萬(wàn)元。

　　12、完成由市職改辦、水利局、農(nóng)牧局、林業(yè)局、農(nóng)機(jī)局、畜牧局交辦的198名農(nóng)民技術(shù)職稱申報(bào)工作，經(jīng)嚴(yán)格考評(píng)，全鎮(zhèn)195名農(nóng)民獲得農(nóng)民技術(shù)人員職稱證書。

　　13、完成農(nóng)村2004年全年黨報(bào)、黨刊的征訂工作。

　　14、協(xié)助完成農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳動(dòng)員及資金的收繳工作。

　　15、爭(zhēng)取成都市農(nóng)業(yè)項(xiàng)目一個(gè)-南溪河小流域整治，爭(zhēng)取資金100萬(wàn)元。

　　16、在全鎮(zhèn)農(nóng)村開展了安全知識(shí)的宣傳及隱患的排查和督促整改工作，對(duì)全鎮(zhèn)沼氣池、水井、道路交通、水上交通、用電防火、農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)藥使用、防汛設(shè)施、山體滑坡等情況進(jìn)行了全面排查，并對(duì)檢查出的安全隱患進(jìn)行了督促整改。

　　17、完成200*年稅改后計(jì)稅面積核查統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

　　18、協(xié)助完成創(chuàng)建成都市衛(wèi)生集鎮(zhèn)前期迎檢準(zhǔn)備工作。

　　19、積極配合完成森林資源二類調(diào)查工作。

　　（四）、全年獲獎(jiǎng)情況及申請(qǐng)加分事項(xiàng)200*年元月獲農(nóng)業(yè)部全國(guó)農(nóng)牧漁業(yè)豐收二等獎(jiǎng)。

　　2、200*年元月獲全市農(nóng)機(jī)工作先進(jìn)單位稱號(hào)。

　　3、200*年7月獲全市護(hù)林防火先進(jìn)單位稱號(hào)。

　　4、200*年4月獲全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)集體稱號(hào)。

　　5、電視新聞報(bào)道部門工作3次，報(bào)刊報(bào)道部門工作4次（備耕、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、農(nóng)田基本建設(shè)、桃園種植基地發(fā)展情況），成都市農(nóng)業(yè)信息中心每日焦點(diǎn)采納本鎮(zhèn)農(nóng)村信息6條。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)9

　　時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間xxxx年即將過(guò)去，回顧交通服務(wù)中心在過(guò)去的一年，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走精細(xì)化管理道路，從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐，從實(shí)踐再到體會(huì)。交通服務(wù)中心團(tuán)結(jié)一致，在校辦企業(yè)管理精細(xì)化、財(cái)務(wù)核算管理透明化、安全管理制度化、員工管理人性化方面取得顯著的成績(jī)。交通服務(wù)中心積極開展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)抓好思想建設(shè)、精細(xì)管理、技能提高三項(xiàng)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展�，F(xiàn)在就一年來(lái)交通服務(wù)中心的工作情況總結(jié)如下：

　　一、積極提高中心員工思想素質(zhì)，統(tǒng)一思想，深入落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

　　經(jīng)過(guò)了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改落實(shí)三個(gè)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持實(shí)事求是，認(rèn)真查找問(wèn)題，一切從實(shí)際出發(fā)，既量力而行、又盡力而為的實(shí)施相應(yīng)的整改措施，取得了一定的成果。

　　交通服務(wù)中心多次召開自我認(rèn)識(shí)、自我檢討的會(huì)議，要求每位員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)習(xí)制度。會(huì)上中心領(lǐng)導(dǎo)將加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量作為本中心的重點(diǎn)來(lái)強(qiáng)調(diào)，并通過(guò)“以人為本”的指導(dǎo)思想，來(lái)加強(qiáng)人性化管理，員工們的思想素質(zhì)有了顯著提高，積極主動(dòng)的投身到實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)中去。

　　二、加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，提高交通服務(wù)中心管理水平

　　1、全面做好節(jié)能降耗工作，是加強(qiáng)中心管理的首要問(wèn)題，為此我中心采取了“油料跟蹤卡”“費(fèi)用登記卡”等措施，力求嚴(yán)格把關(guān)，做到天天有考核，月月有核算，年底總核算，對(duì)一年節(jié)約的同志要以資鼓勵(lì)，對(duì)無(wú)原因超出的同志要按規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　2、照章辦事，加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。中心領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)，進(jìn)一步地完善交通服務(wù)中心的車輛管理、安全獎(jiǎng)罰、車輛維修、勞務(wù)分配管理制度。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，在工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，都要按照規(guī)章制度辦事，堅(jiān)決杜絕假公濟(jì)私，做到一視同仁。特別是安全工作上，交通服務(wù)中心把它作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，駕駛員駕駛車輛隨時(shí)存在著安全隱患，中心每個(gè)月召開兩次會(huì)議，主要強(qiáng)調(diào)安全的重要性，提醒駕駛員注意行車安全，交流駕駛經(jīng)驗(yàn)，中心還制作每月安全競(jìng)賽牌，記錄駕駛員的安全行車狀況，根據(jù)記錄顯示情況，做出相應(yīng)的獎(jiǎng)罰，事故嚴(yán)重者，并扣除年終獎(jiǎng)。在這些制度的規(guī)范下，駕駛員的'安全事故基本上降到了零。

　　三、加強(qiáng)中心員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，切實(shí)做到人性化管理

　　1、中心領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，在通過(guò)開展了批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真查找問(wèn)題，深刻分析原因，并提出了富有建設(shè)性的意見和建議，這一系列措施下，員工們的凝聚力加強(qiáng)了，遇事不再推三阻四，能從自身角度出發(fā)，主動(dòng)承擔(dān)了自己的一份責(zé)任。

　　2、心系職工、關(guān)心職工是搞好工作的重要保證。辦食堂、解決住宿問(wèn)題，為員工解決了后顧之憂，使員工能以飽滿的精神狀態(tài)投身到工作中去。

　　問(wèn)題與不足

　　在回顧上半年來(lái)取得成績(jī)的同時(shí)，交通服務(wù)中心在黨建、思想政治工作還存在著不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是對(duì)黨建思想政治工作新形式新方法的探索還不夠;二是員工大部分為合同用工，不利于掌握員工的思想動(dòng)態(tài);三是員工的改革意識(shí)、服務(wù)意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)均不強(qiáng)，還待在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。

　　xxxx年工作思路

　　1、堅(jiān)定信心，集中力量，激勵(lì)員工始終保持蓬勃向上的朝氣、奮發(fā)有為的狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)的激情，困難再大也能克服，為完成新的目標(biāo)任務(wù)注入強(qiáng)大活力。

　　2、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)制度完善建設(shè)。以樹立服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，完善懲治制度。同時(shí)，堅(jiān)持以服務(wù)發(fā)展大局為根本出發(fā)點(diǎn)，落實(shí)以人為本、服務(wù)于民的基本要求，進(jìn)一步提高科學(xué)的制度管理水平。

　　3、深入基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，堅(jiān)決保證每一位駕駛員技術(shù)過(guò)硬，安全意識(shí)牢記于心，更好的為廣大師生服務(wù)。

　　4、中心要利用學(xué)習(xí)會(huì)、交流會(huì)等多種形式，繼續(xù)深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，凝聚每一位員工的聰明才智，人人為精細(xì)化管理謀實(shí)招、出實(shí)力、求實(shí)效。

　　5、以人為本，關(guān)愛職工，把維護(hù)好職工群眾根本利益作為交通服務(wù)中心黨建的核心價(jià)值。

　　在新的一年里，我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，查找差距和不足 ，樹立服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在校黨委及后勤分黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，揚(yáng)長(zhǎng)避短、快馬加鞭，全面完成我中心xxxx年的各項(xiàng)任務(wù)，再創(chuàng)新輝煌，為學(xué)校的發(fā)展做出我中心應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)10

　　在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)堅(jiān)持以發(fā)展為主線，農(nóng)民增收為核心，以新農(nóng)村建設(shè)為抓手，以發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培育新型農(nóng)民、構(gòu)建和諧農(nóng)村作為目標(biāo)，牢牢把握生產(chǎn)發(fā)展主題，始終突出農(nóng)民增收為中心，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，調(diào)動(dòng)了農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)和依靠科技增產(chǎn)增收的積極性和主動(dòng)性。一年來(lái)，通過(guò)全體同志的共同努力，完成了全年預(yù)定的全部工作目標(biāo)任務(wù)。

　　一、鞏固保障糧食生產(chǎn)，全面完成糧食直補(bǔ)和水稻、玉米等補(bǔ)貼核實(shí)工作

　　農(nóng)技部門根據(jù)上級(jí)部門的精神要求，先后采取廣播講座、村干部會(huì)議、農(nóng)民科技培訓(xùn)等方式方法，大力推廣輕型栽培、測(cè)土配方、病蟲草害綜合防治等實(shí)用先進(jìn)技術(shù)。由于產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)到位，今年完成糧食作物播種面積15760多畝，其中玉米5124畝，水稻5994畝，其它作物6960多畝，全年糧食產(chǎn)量43000多噸。全面完成政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)任務(wù)，收取農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)種植業(yè)保費(fèi)10634.19元，保險(xiǎn)種植面積水稻5294畝，玉米3960.16畝，油菜2637.2畝，馬鈴薯1450.15畝，茶葉2661.5畝。收取住房保險(xiǎn)1078戶，共計(jì)16940元。

　　二、開展科普示范，促進(jìn)農(nóng)業(yè)科學(xué)生產(chǎn)技術(shù)推廣

　　1、我鄉(xiāng)按照上級(jí)有關(guān)部門工作部署，全面開展基層農(nóng)技推廣工作。在建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)工作中，農(nóng)業(yè)服務(wù)中心以“科技示范縣”為依托，以“科技示范戶”為基礎(chǔ)，全面推廣落實(shí)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目。主要開展茶葉新品種、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，帶動(dòng)示范戶27戶，輻射帶動(dòng)農(nóng)戶1000多戶。組織了機(jī)采茶園建設(shè)及其機(jī)采技術(shù)等6期培訓(xùn)，完成農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)4100人，新型農(nóng)民培訓(xùn)78人，發(fā)放學(xué)習(xí)資料200多份。養(yǎng)殖（豬）示范戶5戶，29頭。大鯢養(yǎng)殖示范戶5戶，3500尾。落實(shí)了鄉(xiāng)級(jí)指導(dǎo)員1名，對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三、積極配合縣農(nóng)業(yè)執(zhí)法，抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造良好氛圍。上半年，組織13個(gè)村采取會(huì)議培訓(xùn)、科技下鄉(xiāng)、設(shè)點(diǎn)咨詢、印發(fā)宣傳資料到集市發(fā)放等形式開展了豐富多樣的.宣傳活動(dòng)，共組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全知識(shí)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)500多人次。

　　2、嚴(yán)格產(chǎn)地監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。按照定期與不定期相結(jié)合的方式，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品開展質(zhì)量安全抽檢。對(duì)每次抽檢結(jié)果，都定期向城鄉(xiāng)居民進(jìn)行公告，較好地發(fā)揮了監(jiān)督和引導(dǎo)作用。

　　四、鞏固退耕還林成果，大力發(fā)展后續(xù)產(chǎn)業(yè)

　　今年，縣農(nóng)業(yè)局下達(dá)鞏固退耕還林成果任務(wù)計(jì)劃，其中，落實(shí)我鄉(xiāng)退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)容是新改建茶園1324畝，其中新店村360畝，石馬村400畝，苦竹村60畝，德勝村504畝。為進(jìn)一步鞏固退耕還林成果林業(yè)后續(xù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)中心成員與縣農(nóng)業(yè)局專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)專家一起，赴項(xiàng)目實(shí)施的各村實(shí)地調(diào)研茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況，并指導(dǎo)其栽植技術(shù)。

　　五、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善

　　1、全鄉(xiāng)新建機(jī)耕道2條，草坪2公里硬化，羅山1.2公里硬化。共計(jì)2.2公里，超額完成指標(biāo)任務(wù)。對(duì)改善當(dāng)?shù)厝罕姵鲂袟l件、加快農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)農(nóng)民增收具有十分重要的意義。

　　2、我鄉(xiāng)20xx年共計(jì)落實(shí)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目6個(gè)，其中道路硬化工程4個(gè)，道路建設(shè)工程2個(gè)，總長(zhǎng)9.4公里。群眾籌資人數(shù)976人，群眾投工數(shù)5500。項(xiàng)目總投資1206700元，其中財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金60萬(wàn)元，縣級(jí)整合資金10萬(wàn)元。項(xiàng)目現(xiàn)已驗(yàn)收了4個(gè)項(xiàng)目�！耙皇乱蛔h”項(xiàng)目使直接受益人達(dá)976人，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

　　六、抓好病蟲害防控工作，確保農(nóng)作物豐收

　　1、積極抓好病蟲測(cè)報(bào)工作，對(duì)病蟲測(cè)報(bào)做到及時(shí)發(fā)布、監(jiān)控和預(yù)防工作。根據(jù)天氣變化因地制宜制定方案，采取措施盡全力確保我鄉(xiāng)今年糧食總產(chǎn)量不下降，農(nóng)民減產(chǎn)不減收。

　　2、病蟲害防治：在病蟲害高發(fā)期，召開鄉(xiāng)村兩級(jí)干部會(huì)講解病蟲害防治知識(shí)，由聯(lián)系村干部及村組干部下到田間地頭，為老百姓解決病蟲害防治方面的問(wèn)題。我中心有專人負(fù)責(zé)病蟲害的接收、處理工作。務(wù)必做到上報(bào)一件、解決一件的原則，到實(shí)地了解病情，拿出解決辦法，從而保證了我鄉(xiāng)全年無(wú)重大病蟲害發(fā)生。

　　七、農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作全面推進(jìn)，安全意識(shí)穩(wěn)步提升

　　在鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一安排部署下，抽調(diào)一名農(nóng)機(jī)員參加道路交通安全整治，協(xié)助派出所等有關(guān)部門，清理整頓農(nóng)用車輛、農(nóng)業(yè)機(jī)械無(wú)證駕駛、人貨混載等違法行為，有效控制了農(nóng)業(yè)機(jī)械事故。同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性。

　　農(nóng)業(yè)服務(wù)中心在完成上述工作同時(shí)，還全面完成黨委、政府交辦的中心工作任務(wù)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、糧種補(bǔ)貼、一事一議等工作均做到了積極、認(rèn)真的努力，并取得了階段性成果。但是全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)任務(wù)仍然還在進(jìn)行之中，任重而道遠(yuǎn)，我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心全體工作人員還將繼續(xù)開展各項(xiàng)農(nóng)業(yè)工作，確保今年全年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)取得圓滿完成和糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)，農(nóng)戶增收目標(biāo)。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)11

　　20xx年，我市行政服務(wù)中心系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的積極配合支持下，堅(jiān)持以打造政府為民服務(wù)“第一窗口、第一形象、第一品牌”為目標(biāo)，以服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)、實(shí)施行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手和主要載體，不斷改革創(chuàng)新、積極主動(dòng)作為，在推進(jìn)我市行政服務(wù)改革創(chuàng)新發(fā)展上進(jìn)行了卓有成效的探索和實(shí)踐，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和服務(wù)型政府建設(shè)。突出表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

　　一是服務(wù)項(xiàng)目形成新機(jī)制。積極推進(jìn)基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批改革，擬定《揚(yáng)州市基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施意見》并經(jīng)市政府印發(fā)，不斷修改和完善審批流程，制作了受理時(shí)使用的六類制表和并聯(lián)審批事項(xiàng)辦事須知，起草了“一票制”實(shí)施辦法、建設(shè)工程竣工聯(lián)合驗(yàn)收實(shí)施方案，并對(duì)并聯(lián)審批軟件進(jìn)行了開發(fā)和檢測(cè)。目前基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批已在原新城西區(qū)和蜀崗瘦西湖風(fēng)景區(qū)范圍內(nèi)組織試點(diǎn)實(shí)施，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，有關(guān)項(xiàng)目辦理壓縮流程三分之一以上。擬定《揚(yáng)州市重大項(xiàng)目審批“綠色通道”試行辦法》并由市政府頒發(fā)，進(jìn)一步完善“綠色通道”辦理措施，定期對(duì)辦理情況進(jìn)行檢查和通報(bào)。組織召開全市行政服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)重大項(xiàng)目工作座談會(huì)、督查會(huì)，印發(fā)《全市行政服務(wù)系統(tǒng)服務(wù)重大項(xiàng)目工作實(shí)施方案》，各級(jí)中心緊密圍繞服務(wù)重大項(xiàng)目這個(gè)核心開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步完善了“網(wǎng)格管理、專窗接待、綠色通道、聯(lián)合會(huì)辦”等辦理機(jī)制;市中心每月對(duì)各級(jí)中心上報(bào)的重大項(xiàng)目服務(wù)情況及審批需求進(jìn)行匯總分析，確保重大項(xiàng)目審批服務(wù)做到程序最少、時(shí)間最短、效果最好。各縣級(jí)中心服務(wù)重大項(xiàng)目工作均富有特色：寶應(yīng)、廣陵、邗江中心開辟了重大項(xiàng)目“綠色通道”，實(shí)施了“橫向到底，縱向到邊”的網(wǎng)格化管理;高郵中心建立了“一條龍”特辦機(jī)制、“一攬子”會(huì)辦機(jī)制、“一窗式”代辦機(jī)制，并明確各窗口首席代表為代辦員;江都、儀征中心開展了并聯(lián)審批和聯(lián)審會(huì)辦，實(shí)施了重大項(xiàng)目模擬審批，開發(fā)區(qū)中心對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)施了容缺辦理。截止目前，市、縣兩級(jí)中心經(jīng)對(duì)《全市重大項(xiàng)目目錄》的項(xiàng)目進(jìn)行及時(shí)梳理和更新，對(duì)219個(gè)有審批需求的項(xiàng)目實(shí)行了全程跟蹤服務(wù)，其中11個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成審批，各級(jí)中心對(duì)剩余的208個(gè)項(xiàng)目正在積極對(duì)接，做好綜合協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)重大項(xiàng)目高效快捷辦理。

　　二是服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。加強(qiáng)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整考核實(shí)施細(xì)則，督促窗口改正存在的問(wèn)題，推進(jìn)窗口服務(wù)水平高位運(yùn)行。組織行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)部門窗口負(fù)責(zé)人對(duì)市級(jí)分中心和縣級(jí)中心進(jìn)行明查暗訪，指導(dǎo)開展“三直接、十大環(huán)節(jié)”工作，進(jìn)一步強(qiáng)化考核、監(jiān)督職能，提升全市政務(wù)服務(wù)整體水平。20xx年，各縣(市、區(qū))和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心共辦理各類事項(xiàng)768313件。根據(jù)市軟環(huán)境投訴中心對(duì)市中心的服務(wù)對(duì)象隨機(jī)測(cè)評(píng)滿意率達(dá)99.85%;根據(jù)市中心的定期明查暗訪結(jié)果，全市市級(jí)分中心和縣級(jí)中心窗口服務(wù)定期定量問(wèn)卷調(diào)查平均滿意率達(dá)98.35%。

　　三是服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)新突破。市中心認(rèn)真履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查職能，完成本級(jí)中心廣陵區(qū)和開發(fā)區(qū)窗口事項(xiàng)轉(zhuǎn)移工作，推進(jìn)市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、廣陵區(qū)行政服務(wù)中心順利運(yùn)行，幫助完善制度和機(jī)制，全市政務(wù)服務(wù)大平臺(tái)更加完備。主動(dòng)提出市權(quán)下放和平移的建議，并積極配合有關(guān)部門推進(jìn)落實(shí)，督促市政府決定下放和歸還的行政權(quán)力在區(qū)級(jí)中心集中對(duì)外開展服務(wù)，企業(yè)和群眾辦理相關(guān)事項(xiàng)更加方便。按照市政府要求，市行政辦事服務(wù)中心積極承接市公管辦的日常工作，與市公共資源交易中心進(jìn)行了名稱的合并和重新掛牌，從形式上實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與公共資源交易平臺(tái)的融合。

　　四是服務(wù)內(nèi)涵有了新拓展。各級(jí)行政服務(wù)中心努力推進(jìn)行政審批方式和服務(wù)方式的創(chuàng)新，服務(wù)水平得到了大幅提升。市中心為解決服務(wù)對(duì)象“兩頭跑”的問(wèn)題，積極推進(jìn)市房屋權(quán)屬登記分中心、市交通局等將16個(gè)事項(xiàng)授權(quán)移至市中心服務(wù)大廳辦理，形成了同城、同權(quán)、同標(biāo)、同網(wǎng)的“四同”格局。市地稅、國(guó)稅分中心擴(kuò)大“同城通辦”辦理事項(xiàng)，增設(shè)了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，打造一站式辦稅格局，方便納稅人快捷辦稅。市中心制定行政審批統(tǒng)一受理登記和電子測(cè)評(píng)全覆蓋實(shí)施方案，力求解決“網(wǎng)下全程辦理、網(wǎng)上一次性錄入”的'“老大難”問(wèn)題;開展審批事項(xiàng)改備案事項(xiàng)工作，已有3個(gè)事項(xiàng)由審批制改為備案制事項(xiàng);不斷加大政務(wù)公開和電子監(jiān)察力度，修復(fù)中心大廳音頻視頻監(jiān)控系統(tǒng)，探索實(shí)施“一機(jī)雙屏”評(píng)價(jià)機(jī)制;對(duì)中心行政許可系統(tǒng)進(jìn)行功能改造，實(shí)施不予行政許可備案制改革，窗口服務(wù)行為更加規(guī)范，服務(wù)效能進(jìn)一步提升。市車管所、出入境分中心實(shí)行了6+1工作制，周一至周六窗口正常受理，周日處理急事急辦申請(qǐng)，受到群眾好評(píng);市招投標(biāo)分中心認(rèn)真貫徹落實(shí)“三直接”操作規(guī)范，制定了《招投標(biāo)環(huán)節(jié)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步細(xì)化和明確國(guó)有投資項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的要求;市社保分中心擴(kuò)大國(guó)標(biāo)社�？òl(fā)放范圍，對(duì)被征地農(nóng)民、居民醫(yī)保參保人員、靈活就業(yè)人員、新增企業(yè)職工等全面發(fā)放應(yīng)用社會(huì)保障卡;市地方海事分中心規(guī)范行政執(zhí)法，全力打造“親水平臺(tái)”海事服務(wù)品牌;市人行分中心積極落實(shí)各項(xiàng)外匯管理改革措施，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易投資便利化;市檢驗(yàn)檢疫分中心幫助和指導(dǎo)企業(yè)做好生態(tài)原產(chǎn)地保護(hù)產(chǎn)品等申報(bào)，積極培育和扶植本國(guó)品牌。

　　五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)展示新形象。根據(jù)省級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的要求，市中心完成編寫標(biāo)準(zhǔn)756項(xiàng)，中心各處、各窗口全員參與標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施率達(dá)100%，順利獲得市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)，通過(guò)了省標(biāo)委組織的檢查驗(yàn)收，富有揚(yáng)州特色的政務(wù)服務(wù)品牌形象進(jìn)一步彰顯。向國(guó)標(biāo)委成功申請(qǐng)?jiān)谑�、縣兩級(jí)中心整體開展國(guó)家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。地級(jí)市的市、縣兩級(jí)行政服務(wù)中心系統(tǒng)同時(shí)開展行政服務(wù)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，在全國(guó)屬首例。印發(fā)了《揚(yáng)州市國(guó)家級(jí)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，市政府召開了全市行政服務(wù)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)丁純同志到會(huì)作重要講話，對(duì)全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作提出了明確的要求，要求進(jìn)一步更新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，確保20xx年圓滿完成國(guó)家級(jí)試點(diǎn)工作任務(wù)。

　　六是服務(wù)文化得到新提升。認(rèn)真組織開展“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口”、“三下三聯(lián)三交”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)，積極參與全國(guó)文明城市復(fù)查等全局性工作，創(chuàng)成市級(jí)文明單位，推進(jìn)了工作人員職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等良好文明風(fēng)尚的形成;針對(duì)央視焦點(diǎn)訪談欄目《證難辦，臉難看》曝光的河北、江蘇有關(guān)地方部門工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦證群眾的問(wèn)題，開展“為民辦事零距離，我該怎么辦?”大討論，要求中心各窗口以此為戒，認(rèn)真反思，對(duì)照工作職責(zé)、對(duì)照法律法規(guī)、對(duì)照服務(wù)制度進(jìn)行全面排查;抓好中心黨的基層組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，順利完成機(jī)關(guān)黨委換屆選舉工作，開辦黨員政務(wù)服務(wù)論壇、道德講堂，不斷提高中心黨建科學(xué)化水平。20xx年，中心機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為市級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)型先進(jìn)基層黨組織。改版中心門戶網(wǎng)站，積極發(fā)揮《揚(yáng)州政務(wù)服務(wù)》、《工作月報(bào)》等刊物陣地作用，加強(qiáng)對(duì)中心建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)展、成效、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，使公眾更加了解政務(wù)服務(wù)文化。

　　20xx年，在肯定工作成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該看到還存在一些不足。主要：一是窗口服務(wù)和管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平還有待于進(jìn)一步提高;二是行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)機(jī)制改革需進(jìn)一步加強(qiáng)。這些有待設(shè)法改進(jìn)和破解。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)12

　　20xx年公共服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力的支持下嚴(yán)格遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，緊緊圍繞民生工程，就企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、就業(yè)、失業(yè)、小額創(chuàng)業(yè)貼息和社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)水平，抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面扎實(shí)的開展公共服務(wù)中心的各項(xiàng)工作�，F(xiàn)結(jié)合實(shí)際，就公共服務(wù)中心一年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、工作開展情況

　　1、公共服務(wù)中心克服工作壓力，工作積極主動(dòng)，最大可能爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。主動(dòng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)公共服務(wù)中心的各項(xiàng)工作情況和上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，把各項(xiàng)社會(huì)保障政策及時(shí)、準(zhǔn)確的落到實(shí)處。

　　2、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作20xx年我鎮(zhèn)新參保人數(shù) 368人，征繳金額40600元，續(xù)保11052人，征繳金額112萬(wàn)，完成87%，在全市排名前列，20xx年有3842人享受了養(yǎng)老金待遇，發(fā)放3918840元，征繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)51萬(wàn)元，為企業(yè)退休人員辦理視頻認(rèn)證138人，被市人力資源和社會(huì)保障局評(píng)為“先進(jìn)單位”工傷保險(xiǎn)參保576人，征繳金額167898.4元。居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作參保25030人，征繳金額 1501800元，參保率98.45%， 20xx年度總醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的報(bào)銷為1291840元，其中特殊門診報(bào)銷599386元，意外傷害報(bào)銷 225666元。辦理就業(yè)失業(yè)登記證年檢190本，新辦理就業(yè)失業(yè)登記證10本。20xx年申請(qǐng)小額創(chuàng)業(yè)貼息21戶，申請(qǐng)金額191萬(wàn)元。幫助東興社區(qū)成功申請(qǐng)“長(zhǎng)沙市社會(huì)化管理示范社區(qū)”，成為了長(zhǎng)沙市第一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的示范性社區(qū)。

　　二、完成中心工作情況

　　公共服務(wù)中心在完成本辦公室的工作外，積極的完成黨委政府按排的各項(xiàng)中心工作，一是在環(huán)境衛(wèi)生整治工作方面，公共服務(wù)中心工作人員深深的認(rèn)識(shí)到環(huán)境衛(wèi)生工的重要性，是和我們?nèi)��?zhèn)百姓生活密切相關(guān)的，所以我們?cè)诿恳淮蔚沫h(huán)境衛(wèi)生整治的活動(dòng)中盡心盡職把每一個(gè)角落都搞到位，為全鎮(zhèn)的居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境而不懈努力；二是聯(lián)村工作，根據(jù)黨委政府的安排公共服務(wù)中心聯(lián)系永幸村，在聯(lián)村和群眾工作站中，我們著眼村級(jí)的發(fā)展，積極的督促、配合村干部開展各項(xiàng)工作，確保了村上的`各項(xiàng)工作都走在前面，在每次下村走訪時(shí)心系群眾，堅(jiān)持以人為本的理念，積極地為村民出主意、想辦法，提供創(chuàng)業(yè)致富的信息并向村民們承若竭盡所能的幫助需要幫助的人。

　　三、存在問(wèn)題及困難

　　1、因?yàn)楣�共服�?wù)中心工作經(jīng)費(fèi)的緊張，在做好本職工作外還要到上級(jí)去爭(zhēng)取資金來(lái)解決本辦公室工作人員的待遇，在一定程度上也影響了工作的精力。

　　2、勞動(dòng)用工不夠規(guī)范，擴(kuò)面征繳難度大，有些用工單位社會(huì)保障法律意識(shí)不強(qiáng)，不簽訂勞動(dòng)合同，不參加養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)，嚴(yán)重?fù)p害了職工的合法權(quán)益，也對(duì)我們的工作開展帶來(lái)了諸多不便。

　　四、下步的工作打算

　　以建設(shè)一流工作環(huán)境，打造一流工作服務(wù)為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹上級(jí)政策，切實(shí)履行各項(xiàng)工作職責(zé)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，完善服務(wù)體系，打造便民、高效的窗口單位。

　　1、按照黨委政府和上級(jí)部門的要求，結(jié)合公共服務(wù)中心實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)保障政策的宣傳工作，確保各項(xiàng)社會(huì)保障政策宣傳到我鎮(zhèn)的家家戶戶。

　　2、在市人力資源和社會(huì)保障局的要求下，深入開展“就業(yè)與再就業(yè)”工作的調(diào)查摸底，全力做好群眾的再就業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移上崗培訓(xùn)工作。

　　3、積極的向市上級(jí)多渠道籌措資金，解決工作人員的工資待遇和工作經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高工作效率。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)13

　　20xx年，鎮(zhèn)文化服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)文化部門的指導(dǎo)下，以金昌市旅游發(fā)展重點(diǎn)工作為主線，以保障人民群眾基本文化權(quán)益、滿足人民群眾基本文化為需求，創(chuàng)新文化活動(dòng)載體為目標(biāo)，著力推進(jìn)全鎮(zhèn)文化、旅游各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

　　一、20xx年度工作總結(jié)

　　重點(diǎn)工作一

　　1、文化陣地建設(shè)工作

　�。�1）已完成龍景村、西灣村文化廣場(chǎng)（文化大院）裝修改造項(xiàng)目配電工程前期申報(bào)工作，現(xiàn)正籌備招標(biāo)工作，預(yù)計(jì)11月底可完工。

　�。�2）完成省級(jí)四星級(jí)農(nóng)家書屋（龍景村農(nóng)家書屋）的申報(bào)及評(píng)定工作。

　�。�3）鎮(zhèn)政府籠式足球場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目及天慶家園西坡二期體育健身工程項(xiàng)目（農(nóng)民體育健身工程項(xiàng)目）正在實(shí)施，預(yù)計(jì)10月底可完工。

　�。�4）定期或不定期配合區(qū)文廣局對(duì)各村農(nóng)家書屋、電子閱覽室進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促整改。

　　2、組織制度建設(shè)工作完成情況

　�。�1）進(jìn)一步建立健全了鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法、四室一廳管理制度上墻；建立免費(fèi)公開制度，設(shè)置“四公開牌”制度牌等。

　�。�2）規(guī)范、提升各村文化活動(dòng)中心、農(nóng)家書屋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和檔次，建立健全各村文化活動(dòng)中心、農(nóng)家書屋管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、文化隊(duì)伍建設(shè)工作完成情況

　�。�1）以“鄉(xiāng)村舞臺(tái)”引領(lǐng)農(nóng)村文化建設(shè)，指導(dǎo)和幫助全鎮(zhèn)14個(gè)村18支文藝社團(tuán)開展群眾文化活動(dòng)，打造“一村一特色”文化品牌模式。積極開展鄉(xiāng)村大舞臺(tái)文藝演出，不斷滿足廣大人民群眾精神文化需求。

　�。�2）重點(diǎn)扶持和培養(yǎng)西坡村、高岸子村、馬家崖村、寧遠(yuǎn)村等人數(shù)較多，積極性較高，組織性較強(qiáng)的文藝團(tuán)隊(duì)4支，經(jīng)常性開展各類文藝演出及組織參加各類文藝比賽，并且取得了較好的成績(jī)。

　�。�3）組織各村文藝團(tuán)隊(duì)、文藝骨干、負(fù)責(zé)人及社區(qū)文化專干參加市、區(qū)文化、體育部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)5場(chǎng)次230人次。

　　4、群眾文化活動(dòng)開展情況

　�。�1）開展了寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)20xx年迎新春文藝匯演、寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)“展民俗風(fēng)情·品寧遠(yuǎn)美食”地方特色小吃大賽。

　�。�2）配合區(qū)文廣局已在東灣、西灣村開展“送�！に痛郝�(lián)“送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。

　�。�3）龍景村“六點(diǎn)一線”徒步旅游線路已初具規(guī)模，現(xiàn)已完成以“寧遠(yuǎn)大橋→龍景野狐子灣→金蟾山奶駝場(chǎng)”線路為主的寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)“行走美麗鄉(xiāng)村·環(huán)保在我心中”大型徒步健身活動(dòng)。

　�。�4）成功舉辦了20xx年寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)“行走美麗鄉(xiāng)村·共享寧遠(yuǎn)美食”端午美食文化節(jié)暨龍景鄉(xiāng)村面莊啟動(dòng)儀式。

　�。�5）組織各文藝團(tuán)隊(duì)參加了“八冶醫(yī)養(yǎng)杯”20xx金昌廣場(chǎng)舞邀請(qǐng)賽，并取得了較好的名次。

　　（6）組織全鎮(zhèn)干部職工及各村群眾參加了區(qū)第八屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)及第二屆市民運(yùn)動(dòng)會(huì)。

　�。�7）組織各民間文藝團(tuán)隊(duì)參加了全區(qū)小戲、小曲展演，全市、全區(qū)、全鎮(zhèn)社火匯演等系列活動(dòng)。

　�。�8）組織鎮(zhèn)域內(nèi)文藝團(tuán)隊(duì)，參加了“20xx年全國(guó)廣場(chǎng)舞大賽（甘肅·永昌站）的比賽”，同時(shí)獲得1個(gè)一等獎(jiǎng)和1個(gè)二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)。

　�。�9）配合區(qū)商務(wù)局，成功舉辦了“金川區(qū)20xx年月餅大賽”。

　�。�10）積極配合金昌大劇院，近期在全鎮(zhèn)各村開展了“紅色文藝輕騎兵”文藝巡演活動(dòng)，巡演14場(chǎng)（次），得到了各村群眾的一致好評(píng)。

　　另外，配合黨政辦、共青團(tuán)及婦聯(lián)等部門充分利用各重大節(jié)日組織開展各類文體活動(dòng)。

　　重點(diǎn)工作二

　　1、廣電工作完成情況

　�。�1）做好“廣播電視戶戶通”移交后的設(shè)備維修工作，確保群眾能夠正常收視。

　�。�2）認(rèn)真實(shí)施農(nóng)村電影放映“2131”工程，配合上級(jí)部門做好送電影“進(jìn)農(nóng)村、入社區(qū)”工作，累計(jì)送電影21場(chǎng)次。

　　2、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作完成情況

　　深入挖掘我鎮(zhèn)各村非物質(zhì)文化傳承人，組織區(qū)級(jí)非遺傳承人，申報(bào)面塑、盤炕、刺繡、剪紙等傳承技藝，完成了市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人上報(bào)工作。

　　3、旅游項(xiàng)目建設(shè)工作完成情況

　�。�1）積極爭(zhēng)取旅游廁所建設(shè)項(xiàng)目，現(xiàn)已完成了龍景游客中心、龍景野狐灣、東灣及西坡鄉(xiāng)村旅游接待點(diǎn)等4座旅游廁所建設(shè)項(xiàng)目的前期申報(bào)工作，現(xiàn)項(xiàng)目正在籌備招標(biāo)工作，爭(zhēng)取年底完成建設(shè)任務(wù)。

　　（2）完成了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目民宿工程—迷舍建設(shè)項(xiàng)目的前期申報(bào)工作，現(xiàn)正籌備項(xiàng)目招標(biāo)工作。

　�。�3）著力打造龍景村鄉(xiāng)村面莊，15家鄉(xiāng)村面莊運(yùn)營(yíng)良好。充分利用雙休日及節(jié)假日，多次組織社會(huì)團(tuán)體，在龍景開展徒步游等系列活動(dòng)；由金川區(qū)社會(huì)公共中心組織的“70歲以上老人游龍景”活動(dòng)第一批已圓滿結(jié)束；配合區(qū)文廣局，在鄉(xiāng)村面莊接待了參加金昌市第四屆夕陽(yáng)紅集體婚禮的老年人，并得到了一致好評(píng)。

　　4、其他工作完成情況

　�。�1）完成了龍景村包村工作。

　�。�2）完成了十區(qū)建設(shè)相關(guān)工作。

　�。�3）按照市區(qū)掃黃打非領(lǐng)導(dǎo)小組的文件要求，配合上級(jí)部門完成了掃黃打非專項(xiàng)治理工作。

　�。�4）完成了鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項(xiàng)維穩(wěn)、執(zhí)勤、拆遷、環(huán)境衛(wèi)生整治、禁止秸稈焚燒等工作。

　　二、存在問(wèn)題：

　　文化工作面廣量大，現(xiàn)由于文化中心人員配備不足，比如在文藝創(chuàng)作、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)等方面由于缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致部分工作推進(jìn)緩慢。

　　三、20xx年度工作計(jì)劃

　　重點(diǎn)工作一

　�。�1）持續(xù)抓好龍景村鄉(xiāng)村旅游示范村建設(shè)工作。

　�。�2）完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目民宿工程—迷舍建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。

　　（3）爭(zhēng)取完成龍景村運(yùn)動(dòng)休閑小鎮(zhèn)的申報(bào)工作。

　�。�4）完善龍景村鄉(xiāng)村面莊的.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

　　重點(diǎn)工作二

　�。�1）繼續(xù)爭(zhēng)取鄉(xiāng)村舞臺(tái)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，充實(shí)鄉(xiāng)村舞臺(tái)設(shè)施設(shè)備，繼續(xù)組織好各民間文藝團(tuán)隊(duì)，多創(chuàng)作好的作品，至少組織兩到三次大型的文藝演出。

　�。�2）繼續(xù)做好我鎮(zhèn)14個(gè)村的送文化下鄉(xiāng)文藝演出工作。

　�。�3）做好所包村的各項(xiàng)工作

　　（4）認(rèn)真完成鎮(zhèn)政府安排的各項(xiàng)中心工作。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)14

　　xxxx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過(guò)xxxx物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。

　　回顧即將過(guò)去的一年，對(duì)于我們xxxx物業(yè)服務(wù)中心來(lái)說(shuō)，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了xxxx一期項(xiàng)目的前期介入工作；完成了服務(wù)中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度；順利完成了xxxx一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心08年度工作的詳細(xì)：

　　一、前期介入工作的開展

　　三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐xxxx項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　�。ㄒ唬┩瓿蓌xxx一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問(wèn)題的整改。

　�。ǘ�）完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。

　�。ㄈ�）完成xxxx物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。

　　（四）完成xxxx小區(qū)的開荒工作。

　　二、事物工作

　�。ㄒ唬┤�年共辦理進(jìn)房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)1447087.6元，垃圾清運(yùn)費(fèi)812012.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。

　�。ǘ�）裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。

　�。ㄈ�）全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例，問(wèn)題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。

　　（四）辦理共小區(qū)固定車位23個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì)*元。

　　三、部門管理

　　（一）xxxx物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。

　�。ǘ�）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。

　　（三）認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)制度，提高員工綜合素質(zhì)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年開展集中培訓(xùn)10次，小組培訓(xùn)22次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；

　　四、安全管理

　�。ㄒ唬�對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無(wú)證人員進(jìn)入小區(qū)。

　�。ǘ�）對(duì)帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。ㄈ�）對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對(duì)亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。ㄋ模�實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對(duì)場(chǎng)地秩序進(jìn)行有效管理。

　　（五）運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查。

　�。�六）處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。

　�。ㄆ撸┓�務(wù)方面

　　1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過(guò)程中使用文明服務(wù)用語(yǔ)，做到打不還手罵不還口。

　　2、針對(duì)車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語(yǔ)言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問(wèn)題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn)，在對(duì)門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對(duì)優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗；

　�。ò耍╆�(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長(zhǎng)全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。

　　五、環(huán)境管理

　　（一）衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了xxxx的衛(wèi)生開荒工作，將原來(lái)的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。

　�。ǘ�）較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　�。ㄈ�）利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。

　　（四）材料申購(gòu)和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購(gòu)，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。

　　（五）處理水浸事件30余起。

　�。�六）業(yè)主投訴保潔工作1起。

　　六、工程管理

　�。ㄒ唬╉樌�完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，并將反映出來(lái)的房屋質(zhì)量方面的問(wèn)題送至項(xiàng)目部，派專人跟蹤整改情況。

　�。ǘ�）在內(nèi)部實(shí)行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進(jìn)行管理，有效的處理業(yè)主報(bào)修的各項(xiàng)事宜。

　　（三）定期對(duì)小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項(xiàng)目部的維修工作。

　�。ㄋ模┩瓿呻娞輽C(jī)房門上鎖的工作。

　�。ㄎ澹┳龊醚b修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說(shuō)業(yè)主整改22例。

　�。�六）完成二、三組團(tuán)分接箱空開的更換工作。

　�。ㄆ撸┟恐芾�用例會(huì)進(jìn)行工作，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能的培訓(xùn)。

　　七、綜合部

　�。ㄒ唬┹^好的.完成了進(jìn)房工作的開展。

　�。ǘ�）嚴(yán)格控制了服務(wù)中心的日常開支。

　　（三）完成每月的員工考勤并上報(bào)公司。

　�。ㄋ模┌凑展�司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購(gòu)與保管工作。

　　八、xxxx工作難點(diǎn)

　�。ㄒ唬┕こ谭矫�

　　由于工期等各方面的原因而遺留下來(lái)的問(wèn)題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來(lái)了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報(bào)修過(guò)程中碰到的幾個(gè)主要問(wèn)題。

　�。ǘ�）道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)

　　由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進(jìn)全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計(jì)出來(lái)的六個(gè)出入口給我們的管理工作帶來(lái)了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場(chǎng)地內(nèi)的有效維護(hù)。

　�。ㄈ�）設(shè)計(jì)方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便

　　由于施工時(shí)未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時(shí)破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時(shí)有發(fā)生�？照{(diào)外機(jī)位只考慮空調(diào)冷凝排水問(wèn)題，并沒考慮冬天外機(jī)排水問(wèn)題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙��?lái)不便。

　　九、明年工作計(jì)劃

　　（一）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大培訓(xùn)力度。

　　今年工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)工作當(dāng)中出現(xiàn)的員工服務(wù)意識(shí)淡薄、工作能力的不足，積極做好在職培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)工作當(dāng)做服務(wù)中心明年的工作重點(diǎn)來(lái)抓，努力提高服務(wù)中心員工整體素質(zhì)。

　�。ǘ�）做好物業(yè)服務(wù)方面的工作，特別是報(bào)修工作。

　　熱情主動(dòng)的接待每一位業(yè)主，認(rèn)真的記錄報(bào)修內(nèi)容，并做好維修整改跟蹤工作。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化服務(wù)中心內(nèi)部管理。

　　切實(shí)抓好小區(qū)工程、保安、保潔等的管理與服務(wù)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，保持高水平、高效率的服務(wù)。

　�。ㄋ模┳龊冒踩�方面的工作。

　　安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。

　�。ㄎ澹�實(shí)行績(jī)效考核工作。

　　嚴(yán)格按照公司制定的考核指標(biāo)文件，嚴(yán)格管理，把指標(biāo)分解落實(shí)到部門、個(gè)人，確保完成任務(wù)。

　�。�六）組織學(xué)習(xí)最新的專業(yè)知識(shí)及物業(yè)管理知識(shí)

　　根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目需要，學(xué)習(xí)專業(yè)化的服務(wù)知識(shí)及最先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，以提高物業(yè)管理能力和服務(wù)能力。

　　（七）加強(qiáng)本中心的人力資源管理。

　　保持現(xiàn)有總額，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部需求內(nèi)部合理調(diào)配，因需設(shè)人，定職定崗，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效能和工作效率。

　　查閱值班室每日工作報(bào)表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對(duì)報(bào)表中出現(xiàn)的情況和問(wèn)題提出解決問(wèn)題的辦法，并立即安排實(shí)施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。

服務(wù)中心年終工作總結(jié)15

xx區(qū)文廣局、體育局：

　　我們xx街道文體中心在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和你們業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照你們年初下達(dá)的工作目標(biāo)，充分發(fā)揮部門職能作用，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際扎扎實(shí)實(shí)地做好文體服務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)將全年工作完成情況匯報(bào)

　　一、服務(wù)體系建設(shè)不斷加強(qiáng)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)：

　�。�1）明確分工：街道黨工委明確辦事處副主任鄭敏芝同志為文體工作分管領(lǐng)導(dǎo)。

　�。�2）落實(shí)經(jīng)費(fèi)：全年共撥付給文體中心財(cái)政資金20萬(wàn)元，其中3萬(wàn)元用于支付通訊報(bào)道員工資保險(xiǎn)，2萬(wàn)元用于辦公費(fèi)用，3萬(wàn)元用于退休職工工資和原電影院放映員生活補(bǔ)助，其余12萬(wàn)元全部用于文體項(xiàng)目建設(shè)和文藝活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。

　�。�3）配強(qiáng)人員：街鎮(zhèn)合并后文體中心現(xiàn)有程建新和陳曉明兩人。

　　（4）完善臺(tái)帳：臺(tái)帳完整，所有資料及時(shí)歸檔裝訂，妥善保存。

　　2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：

　　（1）示范文化站：由于老政府地塊整體拆遷開發(fā)商業(yè)步行街，原文體活動(dòng)中心和電影院已被拆除，后搬入原工商所臨時(shí)使用，現(xiàn)又搬入原農(nóng)電站過(guò)渡。由于沒有固定場(chǎng)地，市級(jí)示范文化站創(chuàng)建難以實(shí)施。新文體中心已規(guī)劃建設(shè)，將建在新政府對(duì)面，目前正完善相關(guān)手續(xù)，將于明年開工建設(shè)。明年新文體中心建成后，將積極創(chuàng)建市級(jí)示范文化站。

　　（2）農(nóng)家書屋：經(jīng)過(guò)近幾年特別是今年的努力，農(nóng)家書屋建設(shè)工作有了長(zhǎng)足的發(fā)展，12個(gè)村居已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村、雨花石村、三友湖村、鐘林村、新篁中心社區(qū)能夠正常開放，未能正常開放的村居我們正督促整改。希望區(qū)圖書館加強(qiáng)圖書投放力度，使圖書得到不斷更新。

　　（3）共享工程：今年按照要求建立社區(qū)共享工程點(diǎn)的全覆蓋，另外我們又自加壓力，主動(dòng)申報(bào)建設(shè)了鐘林、三友湖、方山三個(gè)村的共享工程點(diǎn)，目前5個(gè)社區(qū)和3個(gè)村已全部建設(shè)完成，電腦、桌椅、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備全部到位，防火墻安裝完成，制度全部上墻，上網(wǎng)登記臺(tái)帳已經(jīng)建立。

　�。�4）文化設(shè)施：全街道公共文化設(shè)施面積達(dá)到3510平方米，比上年增長(zhǎng)6%，明年新文體中心建成后，將增加600平方米左右，增幅20%。

　　二、群眾文化活動(dòng)有聲有色

　　1、陣地活動(dòng)豐富多彩

　�。�1）陣地活動(dòng)常年開放：除農(nóng)家書屋、共享工程點(diǎn)正常開放外，街道文體中心各項(xiàng)文體活動(dòng)正常開展，尤其是雨花石藝術(shù)團(tuán)每天都在文體活動(dòng)中心內(nèi)排練節(jié)目。

　�。�2）大型活動(dòng)形成常態(tài)：今年是xx街道群眾文化大發(fā)展大繁榮的一年，大型文藝演出輪番登場(chǎng)，18法律廣場(chǎng)文藝宣傳舉辦2場(chǎng)演出、慶五一文藝晚會(huì)、慶七一文藝晚會(huì)、雨花石節(jié)開幕式演出、敬老院慰問(wèn)演出、鐘林村廣場(chǎng)文藝演出、新篁中心社區(qū)廣場(chǎng)文藝演出、石廟社區(qū)廣場(chǎng)文藝演出等大型活動(dòng)好戲連臺(tái)。我們還積極配合區(qū)電影公司“送電影下鄉(xiāng)”活動(dòng)，全年共放映電影86場(chǎng)次。

　�。�3）宣傳報(bào)欄月月更新：我們及時(shí)更新宣傳報(bào)欄內(nèi)容，牢牢抓住這一宣傳陣地，把先進(jìn)文化和黨的政策帶到千家萬(wàn)戶。

　�。�4）共享工程發(fā)揮作用：8個(gè)村居已建好共享工程點(diǎn)，我們將加強(qiáng)督促，確保正常開放，為居民提供文化信息服務(wù)。

　　2、輔導(dǎo)工作常抓不懈

　　（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)：輔導(dǎo)村居建好文化室，農(nóng)家書屋搞好業(yè)務(wù)創(chuàng)建。

　　（2）組建群文團(tuán)體：“xx街道雨花石藝術(shù)團(tuán)”于今年正式成立，現(xiàn)有業(yè)余演員40多人，全部為本街道的文藝骨干，街道文體中心投資1萬(wàn)元制作了長(zhǎng)7米寬5米的舞臺(tái)，同時(shí)通過(guò)駐街企業(yè)和村居贊助配齊了音響設(shè)備和演出服裝道具，現(xiàn)在正常開展排練和演出。

　�。�3）舉辦培訓(xùn)講座：今年舉辦了2期健康知識(shí)講座，分別在政府一樓會(huì)議室和四樓會(huì)議室舉行，由知名專家講解營(yíng)養(yǎng)保健知識(shí)。我們還舉辦了合唱培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)，從隊(duì)員的選拔到指導(dǎo)老師的確定，再到培訓(xùn)場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，再到培訓(xùn)過(guò)程的出勤考核，直到帶隊(duì)參加比賽結(jié)束，我們認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。我們還積極參加市、區(qū)局組織的各種培訓(xùn)，如非遺知識(shí)講座、農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)等。

　　3、文藝創(chuàng)作方興未艾

　�。�1）創(chuàng)作鄉(xiāng)土演出作品：“xx街道雨花石藝術(shù)團(tuán)”創(chuàng)作了“四老太逛”、“我來(lái)說(shuō)說(shuō)交通法”、“我來(lái)說(shuō)說(shuō)婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板說(shuō)唱和揚(yáng)劇曲目，以及20余個(gè)舞蹈、少兒二胡演奏、魔術(shù)、獨(dú)唱、男女聲對(duì)唱等節(jié)目，每場(chǎng)演出觀眾均達(dá)千人以上，掌聲經(jīng)久不息，演出獲得圓滿成功。

　�。�2）發(fā)表群文宣傳信息：具有濃郁鄉(xiāng)土氣息的節(jié)目收到農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，電視臺(tái)、都市文化報(bào)都作了深入報(bào)道，制作了新聞節(jié)目和專題節(jié)目。xx區(qū)司法局領(lǐng)導(dǎo)在觀看節(jié)目以后給予高度贊賞，組織藝術(shù)團(tuán)在全區(qū)各街鎮(zhèn)進(jìn)行法制文藝宣傳演出。

　�。�3）民間文藝：鐘林村邵長(zhǎng)榮的民歌演唱、黃中村的飛鏜表演是傳統(tǒng)的民間文藝，我們將致力于他們技藝的傳承，讓民間文藝永葆青春。

　�。�4）積極參加群文比賽：我們積極組織節(jié)目參加省市區(qū)競(jìng)賽調(diào)演，組團(tuán)參加了在揚(yáng)子影劇院舉辦的xx區(qū)“頌祖國(guó)*唱家鄉(xiāng)”群眾歌詠比賽、在區(qū)古德體育館舉辦的“慶祝建區(qū)十周年*喜迎黨的十八大”巾幗志愿者專場(chǎng)文藝匯演、在區(qū)第一文化館舉行的揚(yáng)劇票友比賽，均取得了較好的成績(jī)和良好的社會(huì)效益。

　　三、文化遺產(chǎn)保護(hù)毫不放松做好文物普查：

　　1、xx街道有文物三處，分別是陳堡橋、黃氏宗祠和彌陀寺。

　　2、定期進(jìn)行巡查：我們將妥善保護(hù)文物作為己任，每月對(duì)文物巡查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保文物完好率。

　　3、進(jìn)行文保宣傳：我們經(jīng)常性地開展文保宣傳工作，通過(guò)村務(wù)公開欄、廣播、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、會(huì)議等形式宣傳文保法規(guī)，防范破壞文物行為。

　　四、文化市場(chǎng)管理規(guī)范有序

　　我們強(qiáng)化網(wǎng)吧安全管理，規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)，不定期開展網(wǎng)吧、游戲室檢查，營(yíng)造良好的文化市場(chǎng)環(huán)境。協(xié)助安全、衛(wèi)生、工商、公安、綜治等部門對(duì)本轄區(qū)的公共娛樂場(chǎng)所的安全、消防、衛(wèi)生等方面和學(xué)校周邊的文化市場(chǎng)和小食品市場(chǎng)進(jìn)行了四次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治，確保了全年無(wú)事故發(fā)生。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)戶。

　　五、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快文化旅游資源開發(fā)有力推進(jìn)：

　　xx街道是中華一絕——雨花瑪瑙石的故鄉(xiāng)，是一個(gè)有一千多年歷史的古鎮(zhèn)，是著名的“中國(guó)觀賞石之鄉(xiāng)”。境內(nèi)方山、橫山、奶山、峽龍山等不但盛產(chǎn)雨花石，而且山清水秀，環(huán)境優(yōu)美。街道東南的方山，是當(dāng)今世界上保存最完好的古火山口，是“國(guó)家級(jí)地質(zhì)森林公園”，擁有仙人洞、紫竹園、王子石等八大奇景；緊鄰方山東側(cè)坐落著兩座山峰，二峰拔地而起，十分勻稱，稱之為奶山；方山和奶山山上樹木蔥蘢，加上清澈見底、波光粼粼的南王湖、三友湖、東方紅水庫(kù)，還有超大集團(tuán)萬(wàn)畝蔬菜基地，南京綠航農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地，南京紫竹林餐飲服務(wù)公司為龍頭的鐘林村農(nóng)家樂基地和黃中村農(nóng)家樂基地，以及遍布星羅棋布的茶場(chǎng)，千家萬(wàn)戶果園等，形成優(yōu)美的田園風(fēng)光和良好的旅游服務(wù)環(huán)境。xx街道充分利用這些自然資源，打造以橫山雨花石地貌和綠航生態(tài)林果為特點(diǎn)的生態(tài)旅游區(qū)。

　　同時(shí)著力打造雨花石文化街，推出雨花石文化園門面房16間進(jìn)行雨花石經(jīng)營(yíng)，雨花石文化街和“南京紅樓夢(mèng)緣雨花石有限公司”展銷廳、“南京雨花石展示展銷中心”、“國(guó)愛雨花石展覽館”、“寧六雨花石展覽館”、“博雅雨花石文化園”形成“一街五館”的格局，做大雨花石市場(chǎng)。自然風(fēng)光和雨花石文化完美結(jié)合，雨花石特色旅游已初步形成，自xx年國(guó)慶節(jié)開通了雨花石之鄉(xiāng)尋石之旅后，每個(gè)雙休日都有旅游社大巴車載著各地游客來(lái)探尋雨花石源頭，進(jìn)行以在一街五館賞精品雨花石、在三大礦山親手撿雨花石、在兩大農(nóng)家樂基地吃農(nóng)家菜、在方山峽龍山采雨花茶、在超大集團(tuán)蔬菜基地采草莓和葡萄、在綠航生態(tài)農(nóng)業(yè)園摘獼猴桃、在南王湖和三友湖垂釣戲水，看方山地質(zhì)公園、購(gòu)極目牌雨花茶和遠(yuǎn)望牌草雞及草雞蛋等綠色有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品、休閑健身等為主的雨花石特色旅游。

　　2、文化產(chǎn)業(yè)招商引資力求突破：

　　今年籌劃建設(shè)集雨花石展示、交易、研究、拍賣、文化交流和休閑旅游為一體的大型“雨花石文化主題公園”工作，目前已進(jìn)入規(guī)劃論證階段，正在加緊實(shí)施，我們配合街道辦事處招商引資，力爭(zhēng)盡早開工建設(shè)。

　　橫山被譽(yù)為金字塔，經(jīng)過(guò)20多年的開采，山體基本消失，下一步要大力招商引資，著手橫山區(qū)域的整治，以地質(zhì)旅游和文化旅游為核心，對(duì)已關(guān)閉的砂礦宕口，進(jìn)行填埋復(fù)綠，并保留適度的剖面群，建設(shè)南王湖和三友湖水上游樂設(shè)施，同時(shí)盤活宇揚(yáng)茶社等旅游資產(chǎn)，修繕市級(jí)文物陳堡橋、彌陀寺和黃氏宗祠，整治原方山采石場(chǎng)采石剖面，全力打造地質(zhì)森林公園的環(huán)境。

　　3、特色文化賞石習(xí)俗得到弘揚(yáng)：

　　今年申報(bào)了“雨花石地理產(chǎn)品屬地標(biāo)志”認(rèn)證，區(qū)政府蔣錫林副區(qū)長(zhǎng)和施勇君副區(qū)長(zhǎng)分別先后兩次專程到xx街道召開現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，召集區(qū)質(zhì)監(jiān)局、文廣局、旅游局、工商局、財(cái)政局、環(huán)保局、國(guó)土分局、xx街道、xx區(qū)雨花石協(xié)會(huì)、xx區(qū)雨花石收藏家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)交流，認(rèn)真討論相關(guān)申報(bào)材料，對(duì)不足之處提出修改意見。在8月22日的現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上，施區(qū)長(zhǎng)要求相關(guān)部門要緊密配合，倒排進(jìn)度，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感做好申報(bào)工作，確保通過(guò)考核驗(yàn)收。至8月底，我們將相關(guān)申報(bào)材料已全部收集整理到位，包括雨花石產(chǎn)地地理和歷史文字介紹、雨花石物理和化學(xué)屬性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、歷次有關(guān)雨花石的新聞報(bào)道和獲獎(jiǎng)證書三大部分。下一步還將申報(bào)“雨花石賞石習(xí)俗的國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”，相關(guān)工作正有序推進(jìn)，力爭(zhēng)盡早認(rèn)證成功。

　　4、文化資源推介活動(dòng)走向深入：

　　有“噸砂粒石”之稱的瑪瑙雨花石被老百姓稱為“水石”，其色彩如彩虹豐富鮮艷、細(xì)膩、奇異變幻多姿，其質(zhì)、形、紋、色、呈象、意境六類兼?zhèn)�，堪稱“天賜國(guó)寶、中華一絕”，譽(yù)滿海內(nèi)外。雨花石是花型的石，石質(zhì)的花，以其紋路、色艷的美著稱于世，雨花石是世界觀賞石中的一朵奇葩，堪稱中華民族文化寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠。雨花石的出產(chǎn)歷史悠久，雨花石收藏源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，雨花石文化更是底蘊(yùn)深厚。近年來(lái)，xx街道圍繞雨花石的文化特性，大力弘揚(yáng)和傳承雨花石文化，通過(guò)申報(bào)并正式被國(guó)家批準(zhǔn)“中國(guó)觀賞石之鄉(xiāng)”稱號(hào)、冠名xx區(qū)“茉莉花”雨花石國(guó)際文化旅游節(jié)、舉辦雨花石展覽、出版雨花石畫冊(cè)、拍攝“天成幻出”雨花石宣傳片等措施推動(dòng)雨花石文化的興起，促進(jìn)雨花石文化大發(fā)展，讓蘊(yùn)藏于群眾中的雨花石文化活力得到充分發(fā)揮，使雨花石文化在傳承中得到了繁榮。繼xx年雨花石成為上海世博會(huì)的特許產(chǎn)品后，南京博雅雨花石文化有限公司今年將雨花石產(chǎn)品成功申報(bào)成為xx年南京青奧會(huì)特許產(chǎn)品，通過(guò)走進(jìn)青奧會(huì)等全球大型體育賽事，去推廣宣傳雨花石，將進(jìn)一步提高雨花石知名度、美譽(yù)度，樹立雨花石品牌。中央電視臺(tái)“地理中國(guó)”欄目、南京電視臺(tái)“標(biāo)點(diǎn)旅游”欄目、北京電視臺(tái)等多家媒體來(lái)實(shí)地拍攝雨花石專題片，雨花石知名度得到大幅提升。

　　繼前年國(guó)慶節(jié)期間舉辦了“江山如畫雨花石精品展”和邀請(qǐng)全國(guó)各地的奇石經(jīng)營(yíng)戶在雨花石文化街舉辦奇石展覽后，去年又在紅樓夢(mèng)緣雨花石館舉辦了“慶七一戴宗寶紅色主題精品雨花石展”，之后又在臺(tái)灣新北市舉辦了“海峽情緣雨花石精品展”，在無(wú)錫、濟(jì)南等地舉辦雨花石展。今年8月31日全國(guó)賞石日在博雅雨花石公司舉辦了“弘揚(yáng)賞石文化*共建賞石節(jié)日”雨花石主題展，中國(guó)觀賞石協(xié)會(huì)鐘秘書長(zhǎng)和藺主任親臨指導(dǎo)，今年國(guó)慶節(jié)期間協(xié)會(huì)又舉辦了“天成幻出花好月圓”雨花石精品展，每次展覽均吸引了大批游客觀展。前不久我們又遠(yuǎn)赴武漢參加“武漢寶玉石文化節(jié)”，舉辦雨花石展覽，中國(guó)觀賞石協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)壽嘉華女士（原國(guó)土部副部長(zhǎng)）和北美賞石理事會(huì)會(huì)長(zhǎng)湯姆托吉亞士先生親臨展位觀賞雨花石，細(xì)細(xì)詢問(wèn)相關(guān)情況，聽取了情況匯報(bào)。之后湯姆托吉亞士親臨實(shí)地考察雨花石產(chǎn)業(yè)，為在北美推介雨花石材料。

　　六、群眾體育設(shè)施不斷完善

　　現(xiàn)在的xx街道由原xx街道和原新篁鎮(zhèn)合并建立。原xx街道的文體活動(dòng)中心因開發(fā)商業(yè)步行街而被拆除，后搬入原工商所臨時(shí)使用，現(xiàn)又搬入原農(nóng)電站過(guò)渡。由于沒有固定場(chǎng)地，室內(nèi)設(shè)施難以正常發(fā)揮作用。新文體中心已規(guī)劃建設(shè)，將建在新政府對(duì)面，目前正完善相關(guān)手續(xù)，將于明年開工建設(shè)，建成后將配齊器材，為全體居民服務(wù)。原新篁鎮(zhèn)文體中心在街鎮(zhèn)合并后予以保留，現(xiàn)正常發(fā)揮服務(wù)功能。

　　xx街道現(xiàn)有5個(gè)社區(qū)、7個(gè)村，其中：xx社區(qū)現(xiàn)在租用民房作辦公用房，新社區(qū)便民服務(wù)中心選址在寧通公路北，即將開工建設(shè)；石廟社區(qū)便民服務(wù)中心正在建設(shè)之中，目前已建設(shè)到2層；其余3個(gè)社區(qū)和7個(gè)村均有便民服務(wù)中心，有相應(yīng)的文體設(shè)施，文體設(shè)施均在村部?jī)?nèi)或附近。今年，我們?cè)趨^(qū)體育局的指導(dǎo)和支持下，不斷完善群眾體育設(shè)施，五個(gè)社區(qū)各新添置了一套乒乓球桌，安裝了黃中村、王子廟社區(qū)、山東社區(qū)、方山村新籃球架，最近又分別為xx社區(qū)和新篁中心社區(qū)配備了各一套室內(nèi)健身器材，12個(gè)村居的室外健身路徑全部到位，5個(gè)社區(qū)的十分鐘健身圈工程全面建設(shè)完成。同時(shí)我們加強(qiáng)對(duì)體育設(shè)施的巡查力度，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修復(fù)，杜絕安全事故的.發(fā)生。

　　七、群眾體育活動(dòng)蓬勃發(fā)展

　　今年，群眾體育活動(dòng)繼續(xù)蓬勃發(fā)展，我們按照要求對(duì)全街道所有體育健身設(shè)施、健身場(chǎng)所、健身團(tuán)隊(duì)、體育指導(dǎo)員進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)，對(duì)健身站點(diǎn)進(jìn)行了gps定位，相關(guān)數(shù)據(jù)，完善了相關(guān)臺(tái)帳。

　　南京市xx區(qū)xx鎮(zhèn)武術(shù)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)成立于xx年6月，自成立以來(lái)一直活動(dòng)正常，尤其以太極拳運(yùn)動(dòng)為特色，多次派選手參加國(guó)家、省市級(jí)比賽，取得優(yōu)秀成績(jī)，王言才同志獲得武術(shù)陸段稱號(hào)。這是我街道體育工作的一個(gè)亮點(diǎn)。

　　我們積極參與“南京市農(nóng)民體育幸福工程”系列活動(dòng)，組隊(duì)參加了在高淳國(guó)際慢城大山村舉行的“南京市第二十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)（鎮(zhèn)街部）自行車慢騎比賽”和在仙林大學(xué)城舉行的“南京市第二十屆運(yùn)動(dòng)會(huì)（鎮(zhèn)街部）車輪競(jìng)速比賽”，成績(jī)排名位于全市街鎮(zhèn)的中游。我們還選拔廣場(chǎng)舞優(yōu)秀選手組隊(duì)參加了區(qū)體育局在古德體育館舉辦的“xx年南京市xx區(qū)‘全民健身日’健身活動(dòng)暨南京市‘農(nóng)民體育幸福工程’排舞展演”。街道還組織舉辦了小型的群眾運(yùn)動(dòng)會(huì)，比賽項(xiàng)目有：拔河、乒乓球、健身操、象棋、撲克牌、羽毛球、籃球、短跑等。

　　八、中心業(yè)務(wù)管理科學(xué)合理

　　中心各項(xiàng)管理科學(xué)合理，人員責(zé)任心強(qiáng)，組織能力好，管理有序，安全穩(wěn)定無(wú)事故。我們及時(shí)處理信訪問(wèn)題，今年兩次接12345工單，街道6名原電影院放映員要求增加生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，我們及時(shí)向黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出處理問(wèn)題的建議，協(xié)助黨工委、辦事處妥善解決這一歷史遺留問(wèn)題。

　　作為中國(guó)觀賞石之鄉(xiāng)，xx街道在城鎮(zhèn)建設(shè)中融入雨花石文化元素，今年統(tǒng)一安裝沿街店招店牌，加入雨花石圖案，同時(shí)還進(jìn)行了街道亮化工程。我們文體中心從工程的招投標(biāo)環(huán)節(jié)開始直至工程完工全程服務(wù)，從與沿街企事業(yè)單位及住戶的溝通協(xié)調(diào)，到申請(qǐng)10只電表的安裝，再到監(jiān)督施工隊(duì)的工程質(zhì)量，歷時(shí)兩個(gè)月，我們做了大量的工作，確保了工程按質(zhì)按量按時(shí)完成。

　　xx年是不平凡的一年，這一年倫敦奧運(yùn)會(huì)上中國(guó)隊(duì)成績(jī)喜人，黨的十八大勝利召開，文化強(qiáng)國(guó)寫入黨章，文體事業(yè)將邁入大發(fā)展大繁榮的新的歷史時(shí)期。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到工作中存在一些問(wèn)題。如，文體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求還不相協(xié)調(diào)，社區(qū)開展的文體活動(dòng)與居民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化的需求還不相適應(yīng)，少數(shù)村居的活動(dòng)陣地開放時(shí)間還不正常，資金缺乏影響了項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度等等。這些問(wèn)題都需要我們對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真總結(jié)，加以改進(jìn)。

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