減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)1
近期，中信銀行針對所有對公客戶減免了十一項(xiàng)費(fèi)用，為進(jìn)一步提升公眾對減費(fèi)讓利政策的認(rèn)知，中信銀行安陽分行開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。
中信銀行安陽分行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂醒目位置擺放了減費(fèi)讓利通知和宣傳海報(bào)及宣傳折頁，室外電子顯示屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語。同時(shí)，中信銀行安陽分行深入企業(yè)，積極宣講優(yōu)惠政策。宣傳過程中，工作人員對客戶感興趣的減免政策，如對公賬戶開戶費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、UK工本費(fèi)、數(shù)字證書費(fèi)等進(jìn)行了重點(diǎn)講解。
小微企業(yè)及個(gè)體工商戶是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`活躍因素。中信銀行安陽分行將持續(xù)減費(fèi)讓利，提升服務(wù)質(zhì)效，履行社會(huì)責(zé)任，踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)2
為貫徹落實(shí)好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策工作要求，營造良好的金融環(huán)境，降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營成本，農(nóng)發(fā)行萬安縣支行持續(xù)開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，認(rèn)真將優(yōu)惠政策宣傳到位、優(yōu)惠項(xiàng)目落實(shí)到位。
高度重視、精心組織。該行認(rèn)真貫徹落實(shí)人行及上級行工作要求，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策文件，充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的'重要性，逐一對照本行收費(fèi)目錄進(jìn)行梳理，確保人人熟知優(yōu)惠政策，做好宣傳服務(wù)工作。
主動(dòng)宣傳，務(wù)求實(shí)效。該行通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏播放宣傳標(biāo)語，以“支付降費(fèi)讓利于民”、“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”為主題，積極開展宣傳活動(dòng)。在營業(yè)大廳設(shè)立宣傳臺(tái)，擺放宣傳折頁，向客戶及過往群眾介紹講解相關(guān)優(yōu)惠政策，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，拓寬宣傳渠道，線上線下齊開展，提升宣傳效果。
及時(shí)總結(jié)，成效顯著。今年以來，該行已對客戶賬戶管理費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目實(shí)行減免或優(yōu)惠。減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)受眾廣，優(yōu)惠政策受益大，客戶反響好，在一定程度上降低了手續(xù)費(fèi)等稅費(fèi)支出，減輕了客戶經(jīng)營成本，創(chuàng)造了良好的營商環(huán)境。
下一步，該行將持續(xù)開展好宣傳活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)惠政策，拓寬宣傳渠道，提升宣傳質(zhì)效，讓廣大人民群眾享受到普惠金融帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)3
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行。農(nóng)發(fā)行鄆城縣支行持續(xù)發(fā)力做好宣傳工作，更好的讓減費(fèi)讓利政策措施惠及企業(yè)。
該行聚焦工作主線，以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏循環(huán)播放“減費(fèi)讓利有力度，惠及小微有溫度”宣傳標(biāo)語，利用易拉寶等工具展示支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利公告、《價(jià)格目錄》和降費(fèi)項(xiàng)目清單及申辦流程二維碼，積極向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶宣傳講解減費(fèi)讓利相關(guān)政策。同時(shí)向存量客戶發(fā)送減費(fèi)讓利宣傳短信，利用線上宣傳方式制作減費(fèi)讓利的`美篇在朋友圈分享，以通俗易懂的形式讓客戶最快了解減費(fèi)讓利的“好政策”。
下階段，該行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，創(chuàng)新宣傳手段，以實(shí)際行動(dòng)支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)4
為積極響應(yīng)落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于金融機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，貫徹落實(shí)金融服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求。農(nóng)發(fā)行柞水縣支行面向所有客戶，通過多種方式開展減費(fèi)讓利的'政策宣傳，讓減費(fèi)讓利政策惠及更多客戶群體。
該行通過在營業(yè)大廳LED宣傳屏滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利宣傳標(biāo)語、更新服務(wù)收費(fèi)表、張貼減費(fèi)讓利宣傳海報(bào)、在朋友圈發(fā)送減費(fèi)讓利政策宣傳等方式擴(kuò)大宣傳影響力。通過在營業(yè)柜臺(tái)前、固定宣傳欄和行內(nèi)醒目位置擺放減費(fèi)讓利的紙質(zhì)版宣傳資料，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，在客戶柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)廣泛開展宣傳和服務(wù)，并積極組織我行員工到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行減費(fèi)讓利金融政策的宣傳講解，為客戶詳細(xì)答疑解惑，讓企業(yè)主真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。通過減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，讓更多小微企業(yè)了解減費(fèi)讓利政策帶來的好處，減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān),改善營商環(huán)境,助力小微企業(yè)快速發(fā)展。
開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，是積極踐行社會(huì)責(zé)任和履行金融義務(wù)的具體體現(xiàn)，更是落實(shí)公眾金融安全教育服務(wù)的重要工作。該行將繼續(xù)開展多渠道、多角度的宣傳服務(wù)活動(dòng)，減輕市場負(fù)擔(dān)，為金融行業(yè)減費(fèi)讓利的宣傳引導(dǎo)出一份力。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)5
為著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)，中國農(nóng)業(yè)銀行營口分行認(rèn)真貫徹落實(shí)國家關(guān)于減費(fèi)讓利、降低企業(yè)負(fù)擔(dān)的重大決策部署，嚴(yán)格落實(shí)《中國人民銀行 銀保監(jiān)會(huì) 發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》（銀發(fā)【20xx】169號(hào)）要求，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于降低自動(dòng)取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于規(guī)范銀行函證業(yè)務(wù)收費(fèi)的倡議書》號(hào)召，自20xx年7月起逐項(xiàng)落實(shí)，陸續(xù)對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施了不同程度的降費(fèi)措施。
一、組織推動(dòng)情況
為持續(xù)推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費(fèi)讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)議總結(jié)前一階段我行政策落地實(shí)施情況，深入分析當(dāng)前減費(fèi)讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習(xí)了監(jiān)管部門和總省行關(guān)于減費(fèi)讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費(fèi)讓利工作要提升“三個(gè)認(rèn)識(shí)”，減費(fèi)讓利落地執(zhí)行要做到“三個(gè)到位”，減費(fèi)讓利要做到監(jiān)測督導(dǎo)“三個(gè)長效化”三方面工作。
二、宣傳工作執(zhí)行情況
為確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實(shí)到位，營口分行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動(dòng)，加強(qiáng)政策解讀和輿論引導(dǎo)，不斷提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策，充分了解政策要點(diǎn)，不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機(jī)構(gòu)通過設(shè)置展臺(tái)、向現(xiàn)場客戶講解減費(fèi)讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動(dòng)人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開立對公賬戶的有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)定，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時(shí)間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我行利用線上雙渠道開展降費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費(fèi)宣傳信息，使政策第一時(shí)間直達(dá)客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，擴(kuò)大傳播途徑，使客戶及時(shí)方便了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策，營造線上宣傳的強(qiáng)大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號(hào)、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設(shè)備等渠道加大線上宣傳力度。
線下服務(wù)多樣化延伸，“三個(gè)一”讓政策落實(shí)有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新收費(fèi)價(jià)目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動(dòng)組合，引導(dǎo)客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，讓支付降費(fèi)見實(shí)效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點(diǎn)多面廣的.網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈 ”五進(jìn)活動(dòng)，重點(diǎn)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶關(guān)切的問題進(jìn)行歸類整理，面對面講解，推動(dòng)降費(fèi)讓利政策落地實(shí)效，促進(jìn)當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是“點(diǎn)對點(diǎn)”觸達(dá)式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展專題微沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
截至目前，我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費(fèi)讓利政策宣貫情況。
三、監(jiān)管肯定
我行減費(fèi)讓利工作落實(shí)情況被刊登在營口日報(bào)上。
四、取得實(shí)效
截至2月末，我行累計(jì)為5300余戶企業(yè)及個(gè)體工商戶減費(fèi)讓利，累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)34.36萬元，已完成識(shí)別小微企業(yè)和個(gè)體工商戶1300余戶，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營成本。
五、下步工作重點(diǎn)
后續(xù)營口分行將積極響應(yīng)人民銀行和省行號(hào)召，以“支付降費(fèi)，讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事 支付降費(fèi)見實(shí)效”等為主題集中開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機(jī)制，旨在推動(dòng)各項(xiàng)優(yōu)惠政策惠及重點(diǎn)客群，提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等金融消費(fèi)者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續(xù)加大降費(fèi)讓利、惠企利民力度，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營成本和金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)6
近日，中信銀行張家口分行積極響應(yīng)中國人民銀行號(hào)召，踐行“服務(wù)實(shí)體”“惠企利民”的服務(wù)理念，深入貫徹落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，面向所有客戶，尤其是小微企業(yè)及個(gè)體工商戶開展一系列宣傳活動(dòng)。
為確�？蛻舫浞种獣越蒂M(fèi)優(yōu)惠政策，中信銀行張家口分行積極利用線上、線下多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳。通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等官方渠道發(fā)布減費(fèi)讓利最新公告，充分披露服務(wù)價(jià)格信息；在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放最新服務(wù)價(jià)目表和宣傳折頁，跑馬屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，營造宣傳氛圍；此外，還通過短信、電話等方式將減費(fèi)措施傳達(dá)至客戶，進(jìn)一步提升宣傳質(zhì)效。
分行工作人員以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地，對廳堂客戶宣講減費(fèi)讓利政策并發(fā)放宣傳折頁。積極組織員工外拓走訪小微企業(yè)、個(gè)體工商戶，擴(kuò)大降費(fèi)政策宣導(dǎo)覆蓋面，普及惠民措施。
中信銀行張家口分行將繼續(xù)加大減費(fèi)讓利政策宣導(dǎo)力度，嚴(yán)格保證各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位，切實(shí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)監(jiān)管政策，保障小微企業(yè)、個(gè)體工商戶自身權(quán)益，提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)7
為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的工作部署，四部委兩協(xié)會(huì)分別下發(fā)“一通知兩倡議”，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)降低轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、賬戶服務(wù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等支付領(lǐng)域手續(xù)費(fèi)，進(jìn)一步向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)減費(fèi)讓利。中信銀行太原分行以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，將減費(fèi)讓利工作納入“我為群眾辦實(shí)事”清單，通過組織到位、傳導(dǎo)到位、宣傳到位、執(zhí)行到位“四個(gè)到位”使減費(fèi)讓利工作切實(shí)落地，用實(shí)際行動(dòng)踐行中信銀行太原分行惠企利民的初心。
強(qiáng)協(xié)作，確保組織到位。在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，中信銀行太原分行第一時(shí)間組織開展政策研究與部署，多方聯(lián)動(dòng)共同推動(dòng)減費(fèi)讓利工作落地。一方面明確職責(zé)分工，壓實(shí)主體責(zé)任，另一方面建立專項(xiàng)工作機(jī)制，定期總結(jié)減費(fèi)讓利政策執(zhí)行情況。為更大程度支持市場主體發(fā)展，中信銀行將優(yōu)惠范圍從小微企業(yè)和個(gè)體工商戶擴(kuò)大到全體對公客戶，切實(shí)降低企業(yè)經(jīng)營成本，促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
廣培訓(xùn)，確保傳導(dǎo)到位。中信銀行太原分行通過視頻培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多種形式，多次面向全行開展減費(fèi)讓利專題培訓(xùn)，全面解讀監(jiān)管政策，逐條介紹全行實(shí)施的優(yōu)惠項(xiàng)目、優(yōu)惠價(jià)格、優(yōu)惠對象、優(yōu)惠時(shí)間等具體內(nèi)容，傳達(dá)監(jiān)管的工作要求及關(guān)注重點(diǎn)，確保降費(fèi)政策“入心入腦”，指導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)不折不扣的落實(shí)降費(fèi)政策，切實(shí)為群眾“辦實(shí)事、暖人心、惠民生”。
強(qiáng)引導(dǎo)，確保宣傳到位。中信銀行太原分行及時(shí)組織開展優(yōu)惠政策公示，更新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表，積極推動(dòng)及督導(dǎo)相關(guān)部門、經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、微信公眾號(hào)、外部媒體等多個(gè)渠道以公告的.形式公示減費(fèi)讓利政策；通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)跑馬屏展示宣傳標(biāo)語、多媒體電視播放公告、醒目位置張貼海報(bào)等形式，最大程度的擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，引導(dǎo)各經(jīng)營機(jī)構(gòu)開展特色宣傳活動(dòng)，通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、發(fā)放宣傳折頁、進(jìn)企業(yè)宣傳等多樣化的宣傳形式，確保將惠企利民政策宣傳到位。
抓質(zhì)效，確保執(zhí)行到位。中信銀行太原分行按照總行統(tǒng)一部署，真抓實(shí)干，組織相關(guān)部門及各經(jīng)營機(jī)構(gòu)持續(xù)開展自查自糾，確保價(jià)格公示、輿情監(jiān)測等工作落實(shí)到位。同時(shí)，暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
中信銀行太原分行將持續(xù)貫徹落實(shí)降費(fèi)政策要求，踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，積極履職作為，不折不扣地將減費(fèi)優(yōu)惠政策落到實(shí)處，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)8
今年以來，郵儲(chǔ)銀行隴南市分行認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，重點(diǎn)支持小微企業(yè)、支持“三農(nóng)”，堅(jiān)持對小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶減費(fèi)讓利，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”。
據(jù)悉，該行一方面保證支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的時(shí)效性，第一時(shí)間將最新的減免政策下發(fā)至各支行，要求各支行在日常業(yè)務(wù)辦理中嚴(yán)格落實(shí)。另一方面加大向小微客戶進(jìn)行線上手續(xù)費(fèi)減免力度。成縣紅黃藍(lán)藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校是當(dāng)?shù)厮囆g(shù)培訓(xùn)的'領(lǐng)頭羊，參訓(xùn)學(xué)生近千名，線上繳費(fèi)方便快捷的同時(shí)，線上手續(xù)費(fèi)率也成了管理者關(guān)注的問題。郵儲(chǔ)銀行隴南市分行通過開放式繳費(fèi)平臺(tái)優(yōu)惠政策，對通過郵儲(chǔ)銀行線上繳費(fèi)的部分進(jìn)行了費(fèi)用減免，累計(jì)減免金額7000余元。同時(shí)，對線上其他上百戶小微企業(yè)進(jìn)行費(fèi)用減免，初步預(yù)計(jì)減免交易手續(xù)費(fèi)10.2萬余元。該行給予小微企業(yè)客戶真金白銀的費(fèi)用減免，嚴(yán)格落實(shí)“減費(fèi)讓利”政策，使企業(yè)得到真實(shí)惠。
疫情期間，該行將持續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)和上級行的決策部署，在日常業(yè)務(wù)中加強(qiáng)收費(fèi)項(xiàng)目的審核力度，對符合條件的小微客戶進(jìn)行費(fèi)用減免，做好減費(fèi)讓利政策的落地執(zhí)行，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，進(jìn)一步支持小微企業(yè)等客戶穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)廣大經(jīng)濟(jì)實(shí)體的獲得感、滿意度，將金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的責(zé)任落到細(xì)處、落到實(shí)處。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)9
為深入貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，浦發(fā)銀行蚌埠分行積極組織開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，在做好政策宣傳的同時(shí)全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地。
一、政策宣導(dǎo)、入腦入心
及時(shí)將減費(fèi)讓利的政策傳導(dǎo)至每一位基層員工，通過晨夕會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《銀發(fā)【20xx】169號(hào)-中國人民銀行銀保監(jiān)發(fā)展改革委市場監(jiān)督總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的'通知》，確保每位員工準(zhǔn)確全面掌握減費(fèi)讓利政策，熟悉減費(fèi)讓利收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政策“入腦入心”。
二、暢通渠道、提高服務(wù)
暢通投訴渠道和咨詢渠道，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，在廳堂公示服務(wù)價(jià)目表，確保服務(wù)價(jià)格信息公開透明，接受公眾的監(jiān)督。在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及減免政策，充分保障客戶知情權(quán)，提高服務(wù)質(zhì)效，提高支付滿意度。
三、線上線下、加強(qiáng)宣傳
持續(xù)加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，通過線上線下相結(jié)合的方式，各網(wǎng)點(diǎn)通過LED屏幕，展架及張貼公告等方式，利用廳堂陣地開展宣傳，向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹減費(fèi)讓利措施，普及減費(fèi)讓利具體產(chǎn)品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過組織員工深入小微企業(yè)、個(gè)體工商戶開展面對面宣傳，發(fā)放宣傳折頁，對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行細(xì)致化宣傳，引導(dǎo)小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶了解降費(fèi)政策，扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利政策，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
浦發(fā)銀行蚌埠分行將持續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利措施，推進(jìn)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)效，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)，從而降低企業(yè)成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)10
依據(jù)上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》（銀支付函〔20xx〕76號(hào)）相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合實(shí)際情況，中信銀行(4.610,0.00,0.00%)九江分行開展以“支付降費(fèi) 讓利于民”為主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長，營業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
活動(dòng)形式
走近企業(yè)。該行對周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過在創(chuàng)業(yè)中心醒目的`宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁并耐心講解。同時(shí)，對圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
線上多渠道宣發(fā)。通過群發(fā)“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳短信的形式對客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。該行將“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳標(biāo)語及該行減費(fèi)讓利政策通過網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi) 讓利于民”宣傳折頁并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對公客戶，著重對其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過本次宣傳活動(dòng)極大的提高了該網(wǎng)點(diǎn)客戶對該行為響應(yīng)國家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。中信銀行九江分行也將在日常經(jīng)營活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
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為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會(huì)、銀行業(yè)協(xié)會(huì)減費(fèi)讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實(shí)監(jiān)管部門規(guī)定的減費(fèi)讓利項(xiàng)目基礎(chǔ)上，緊跟應(yīng)降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則，認(rèn)真部署，積極行動(dòng)，多措并舉，扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓(xùn)，凝聚共識(shí)
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費(fèi)讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點(diǎn)對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費(fèi)讓利”培訓(xùn)及考試，參測率且達(dá)100%，以此確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策第一時(shí)間傳達(dá)至各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)宣傳，盡職盡責(zé)
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓社會(huì)大眾廣泛知悉支付降費(fèi)措施，擴(kuò)大減費(fèi)讓利的`影響力；同時(shí)，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價(jià)目表、降費(fèi)公告等宣傳材料，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
三、主動(dòng)篩選，精準(zhǔn)讓利
截止2022年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺(tái)和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)和掛失費(fèi)全免、開立資信證明手續(xù)費(fèi)全免、賬戶開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價(jià)格不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折，對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護(hù)費(fèi)、小額賬戶維護(hù)費(fèi)。除此之外，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項(xiàng)設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項(xiàng)產(chǎn)品首年全免費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費(fèi)讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)抓細(xì)服務(wù)減費(fèi)讓利措施，推動(dòng)減費(fèi)讓利政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，做到降費(fèi)不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量！
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為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶服務(wù)減費(fèi)讓利政策要求，溆浦農(nóng)商銀行加大降費(fèi)政策宣導(dǎo)，通過多種渠道、多種方式積極宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。
充分加強(qiáng)員工內(nèi)部學(xué)習(xí)管理。增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，把優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，全面灌輸?shù)矫恳晃粏T工。轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用每周例會(huì)對減費(fèi)讓利政策進(jìn)行全員學(xué)習(xí)，充分掌握助力實(shí)體企業(yè)發(fā)展的具體政策措施，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。
立足廳堂主陣地，多形式開展現(xiàn)場宣傳。以營業(yè)廳為宣傳主陣地，通過LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)宣傳標(biāo)語、顯眼處擺放宣傳折頁、派發(fā)宣傳折頁，主動(dòng)引導(dǎo)過往群眾和個(gè)體工商戶了解關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠政策，并介紹我行現(xiàn)行的`各項(xiàng)優(yōu)惠措施，讓群眾了解優(yōu)惠政策、理解優(yōu)惠政策、用好優(yōu)惠政策。
開展精準(zhǔn)宣傳，積極開展外拓營銷。主動(dòng)對接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，進(jìn)園區(qū)、企業(yè)、商圈通過發(fā)放宣傳資料、開展政策宣講方式進(jìn)行宣傳，通過講解降費(fèi)案例，解答客戶疑問，講透優(yōu)惠政策，使客戶真正了解政策內(nèi)容和優(yōu)惠項(xiàng)目。
通過支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策實(shí)施，我行進(jìn)一步提升了企業(yè)賬戶服務(wù)的廣度和深度，提高了賬戶服務(wù)效益，也提高了企業(yè)服務(wù)滿意度，便利企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，營造良好銀企氛圍，增添了不可或缺的一環(huán)。下一步，我行將持續(xù)抓好減費(fèi)讓利宣傳工作，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，真正將惠企利民政策落到實(shí)處。
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為積極響應(yīng)減費(fèi)讓利政策，真正將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，近日，中信銀行南昌縣支行積極組織開展減費(fèi)讓利工作，并做好相關(guān)宣傳活動(dòng)，助力企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
該行高度重視減費(fèi)讓利工作，成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作，明確責(zé)任人和牽頭部門，指定專人跟進(jìn)工作開展，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé)。有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地，確保按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利實(shí)施減費(fèi)讓利政策。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，筑牢基礎(chǔ)。中信銀行南昌縣支行組織全行員工集中學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，讓員工熟悉并掌握最新優(yōu)惠政策，推動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)擴(kuò)容和能力提升，強(qiáng)化金融服務(wù)能力，真正做到“降費(fèi)不降質(zhì)”。
全面宣傳，保障覆蓋。本次減費(fèi)讓利政策涵蓋銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等項(xiàng)目。為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，該行采取線上線下相結(jié)合的'方式開展宣傳：一是將最新版服務(wù)價(jià)目表、宣傳公告、海報(bào)等物料在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置進(jìn)行擺放，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)屏幕滾動(dòng)播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；二是積極組織員工制作宣傳小視頻、美篇，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問答鏈接，取得了良好的宣傳效果。
下一步，中信銀行南昌縣支行將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，健全制度機(jī)制，加強(qiáng)日常監(jiān)督，對照國家有關(guān)收費(fèi)政策及行內(nèi)相關(guān)規(guī)定，規(guī)范相關(guān)收費(fèi)行為，從而降低企業(yè)融資成本，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，助力小微企業(yè)紓困解難、輕裝前行，中信銀行保定分行在減費(fèi)讓利宣傳上繼續(xù)發(fā)力，引導(dǎo)減費(fèi)讓利政策措施精準(zhǔn)惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁100余份，受眾達(dá)到近百人，使廣大企業(yè)了解到減費(fèi)讓利的真正含義及手段，得到了民眾的.一致好評，營造了良好的營商環(huán)境和社會(huì)氛圍。
減費(fèi)讓利宣傳是一場需要持續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)，活動(dòng)開始之前該行營業(yè)部就成立減費(fèi)讓利工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定牽頭人員在例會(huì)上帶領(lǐng)全員學(xué)習(xí)并不定期抽查學(xué)習(xí)成果，確保自身業(yè)務(wù)合規(guī)收費(fèi)；確定宣傳方式及宣傳地點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，有序推動(dòng)減費(fèi)讓利政策落地。
聚焦工作主線，打好宣傳組合拳。該行以網(wǎng)點(diǎn)為主陣地進(jìn)行宣傳，使宣傳工作常態(tài)化。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)利用電子顯示屏等工具展示減費(fèi)讓利相關(guān)信息。指定廳堂值班人員為宣講員，對前來辦理業(yè)務(wù)的人員提供現(xiàn)場咨詢講解；其次，該行以外呼為新手段進(jìn)行宣傳，使宣傳工作創(chuàng)新化。支行在每月都會(huì)聯(lián)系對公客戶進(jìn)行對賬，而這一群體正是減費(fèi)讓利的主要對象，通過日常外呼將相關(guān)措施精準(zhǔn)普及到相關(guān)企業(yè)；此外，該行以實(shí)地上門為“最后一公里”進(jìn)行宣傳，使宣傳工作貼近化。走進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，利用上門辦卡的時(shí)機(jī)發(fā)放宣傳折頁，現(xiàn)場講解，將減費(fèi)讓利優(yōu)惠措施真正普及到企業(yè)中去，暖進(jìn)群眾心里。
下一步，中信銀行保定分行將繼續(xù)踐行社會(huì)擔(dān)當(dāng)和職責(zé)使命，繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行減費(fèi)讓利政策，創(chuàng)新宣傳手段，切實(shí)將降費(fèi)措施惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，助力降費(fèi)政策更好落地，用實(shí)際行動(dòng)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利決策部署，根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長進(jìn)萬企”活動(dòng)的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽分行全面推動(dòng)減費(fèi)讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個(gè)體工商戶。
一、精心組織，全面推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)。
為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長，行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運(yùn)營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個(gè)人金融部、辦公室等11個(gè)部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員，負(fù)責(zé)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部，負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報(bào)告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，明確分工，確保各項(xiàng)工作有效落地。同時(shí)制定宣傳活動(dòng)方案，有序組織，積極動(dòng)員，有力推動(dòng)，確保降費(fèi)政策措施落實(shí)落細(xì)。
二、上傳下導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶全部單位賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的'手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬元（含，下同）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過柜臺(tái)渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9折實(shí)行優(yōu)惠；通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。四是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費(fèi)。五是免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費(fèi)。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費(fèi)和管理費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價(jià)格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，按照不高于成本價(jià)收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費(fèi)，將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費(fèi)措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長期外，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
農(nóng)行濮陽分行及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì)、夕會(huì)時(shí)間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識(shí)壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動(dòng)告知、宣傳降費(fèi)政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場主體的各類問詢，保護(hù)客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏幕滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價(jià)目表、工作人員主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹撸环e極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識(shí)問答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開展現(xiàn)場宣傳，講解減費(fèi)讓利的具體舉措，同時(shí)解答商戶遇到的問題和實(shí)際困難，將知識(shí)送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策各項(xiàng)工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶經(jīng)營成本。20xx年7月以來，嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)198.6萬元，20xx年實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)89.32萬元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個(gè)體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。嚴(yán)格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，持續(xù)評估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費(fèi)價(jià)目的公示及對外公告，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對客戶的主動(dòng)告知，確�？蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜�(xiàng)降費(fèi)政策。三是狠抓降費(fèi)措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實(shí)，確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施真正惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動(dòng)告知，開展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶知情權(quán)。
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