【精選】旅游合同
隨著法律觀念的日漸普及,越來越多的場景和場合需要用到合同,它也是實現(xiàn)專業(yè)化合作的紐帶。那么大家知道合同的格式嗎?下面是小編精心整理的旅游合同,希望能夠幫助到大家。
旅游合同1
在本文中,我將分享一次實訓經(jīng)歷,這次實訓主要集中在旅游合同的簽訂與執(zhí)行上。通過這次實訓,我深入了解了旅游行業(yè)的運作模式,提高了自身的業(yè)務能力,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。
在這次實訓中,我所在的公司與一家知名旅游公司合作,為顧客提供旅游服務。我們的主要業(yè)務包括國內(nèi)游、國際游以及各類主題旅游。實訓期間,我有幸參與了旅游合同的制定、修改以及執(zhí)行過程。
在實訓初期,我主要負責協(xié)助律師和項目經(jīng)理進行旅游合同資料的收集和整理。我不僅深入了解了旅游合同的'格式和內(nèi)容,還參與了合同的修改和修訂。隨著工作的進行,我逐漸掌握了旅游合同的相關(guān)知識和技能,并在團隊內(nèi)部協(xié)作中發(fā)揮了積極作用。
在合同執(zhí)行階段,我負責與供應商和客戶進行溝通,確保合同條款的順利執(zhí)行。我不僅學會了如何處理突發(fā)事件,還提高了溝通協(xié)調(diào)能力。同時,在與客戶和供應商的交流中,我深刻體會到了旅游行業(yè)的競爭態(tài)勢和客戶需求的變化。
通過這次實訓,我認識到旅游合同在旅游行業(yè)中的重要性,并發(fā)現(xiàn)了自己在實習期間的表現(xiàn)和成長。我學會了如何撰寫旅游合同,理解了合同執(zhí)行過程中與客戶和供應商溝通的重要性,并從中獲得了豐富的實踐經(jīng)驗。
在這次實訓中,我深刻領(lǐng)悟到團隊合作的重要性,以及在工作中不斷學習和進步的重要性。同時,我也意識到旅游合同實訓是一個具有挑戰(zhàn)性的任務,需要不斷積累經(jīng)驗和提高自身素質(zhì)。
總之,這次旅游合同實訓為我提供了寶貴的實踐機會,讓我在工作中不斷成長和進步。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,我會繼續(xù)發(fā)揮這次實訓所學到的知識和技能,為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
旅游合同2
甲方:_______有限公司(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
為共同發(fā)展旅游事業(yè),加強商業(yè)與旅游業(yè)合作,保障旅客在旅游活動中的切身利益,為消費者提供最大優(yōu)惠及安全,甲乙雙方本著友好協(xié)作,互惠互利的原則,就雙方組團旅游事宜,達成如下協(xié)議:
一、本次旅游項目:
青巖寺歪脖老母兩日游
二、本次旅游期限:
______年4月3日—______年5月7日
三、本次旅游由甲乙雙方共同承辦。
票價為______人民幣:每人100元/次,費用包括往返空調(diào)大巴,二正一早用餐,4—6人/間賓館住宿及景點門票,旅游安全人身意外傷害保險。
四、雙方權(quán)利及責任:
1、甲方應積極宣傳組織客源,全力推薦本次旅游項目。
2、甲方以發(fā)放旅游代金券的形式負責向乙方提供旅游客員,委托乙方組團出游,旅游代金券票面為:65元,由甲方向游客發(fā)放,乙方負責向游客收取甲方所發(fā)放的`旅游代金券,并再向游客收取每人/次35元現(xiàn)金,乙方承擔本次旅游全程項目的落實及責任。甲方不承擔任何費用及責任。
3、乙方負責與游客協(xié)調(diào)或簽訂具體出游時間及相關(guān)事宜。
五、結(jié)算:本次旅游活動期限結(jié)束,由乙方財務人員按乙方所收取的代金券數(shù)量向甲方按每張5元結(jié)算,65元代金券自行作廢。
六、違約:乙方如有違約,需向甲方交納違約金5萬元。
七、其它條款:。
八、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
九、本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
甲方:________有限公司 乙方:
地址:地址:
電話:電話:
代表:代表:
簽訂日期:
旅游合同3
甲方:_________________乙方:_________________
一、國際機票專屬優(yōu)惠
甲方購買國際機票、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
二、國內(nèi)旅游專屬優(yōu)惠
乙方為甲方辦理履約保險_________元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_______元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
三、國外旅游專屬優(yōu)惠:
甲方組團人數(shù)達_________人(含)以上、委托乙方所辦理之旅游團體:
a。乙方為甲方辦理履約保險_________元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險_____元及責任保險_________元附加醫(yī)療_________元)
b。致贈國際電話卡一張。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠)甲方參加旅行團體之人數(shù)未達_________人、報名參加乙方或其他旅行社所組之旅游團體、即贈送_________元全程飛安險。(一般旅行社并無此項優(yōu)惠保險)
四、本合約之甲方須提供證明為其身份證明文件影本。
五、本合約依政府司法機關(guān)之相關(guān)法令訂定、一式兩份、并由甲、乙雙方各執(zhí)行一份為憑。并以誠信為最高處理原則、上述之各條款甲、乙雙方共同遵守。如有未盡事宜,由各方協(xié)商,另訂補充條款。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
旅游合同4
旅游者:________________
組團旅行社:____________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國內(nèi)組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成協(xié)議如下:
第一條旅游者情況
旅游者人數(shù)為_________人,姓名、性別、年齡、身體健康狀況為:_________。
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)合同報價以_________人成行基準。
。ǘ┏尚袌F號:_________(或在行前說明會告知)。
。ㄈ﹨F方式:1.獨立成團□;2.散客成團□;
。ㄋ模┬谐虝r間共計_________日,行程中的在途時間包含在內(nèi)。
。ㄎ澹┏霭l(fā)地點及時間:_______________________。
。┓祷氐攸c及時間:_______________________。
。ㄆ撸┞糜尉路:(主要景點應當注明保證旅游者實際游覽的最少時間,具體內(nèi)容詳見附件2:《旅游行程表》)_________。
。ò耍┏扇寺糜钨M用為________元(人民幣)/人,兒童(____歲)旅游費用為________元(人民幣)/人,總計為_______元。
(九)住宿時如遇單人房間,住宿差價的解決辦法為:_____________________________________。
。ㄊ╆P(guān)于旅游費用的特別約定:____________________________________________。
。ㄊ唬┞糜钨M用的支付方式、時間:_____________________________________。
。ㄊ┙煌üぞ撸篲____________________________________。
。ㄊ┳∷迾藴剩篲____________________________________。
。ㄊ模┎惋嫎藴剩篲____________________________________。
(十五)購物安排:購物次數(shù)不超過_________次,購物場所經(jīng)營品種主要為______________________________。
第三條合同權(quán)利義務的'轉(zhuǎn)讓
。ㄒ唬┞糜握咿D(zhuǎn)讓合同的方式:出發(fā)前經(jīng)旅行社書面同意,旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由口旅游者承擔口第三人承擔。
。ǘ┞眯猩甾D(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式
1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。如出現(xiàn)質(zhì)量問題或其他損害旅游者權(quán)益行為,由原旅行社就本合同內(nèi)容對旅游者承擔先行賠償責任,賠償后,原旅行社可以向受讓旅行社追償。
2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書面同意,旅行社可以在保證不降低旅游服務標準的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,旅游者應當與受讓旅行社就本合同重新達成協(xié)議,并由受讓旅行社對旅游者承擔責任。
第四條不成團安排
。ㄒ唬﹫髨F人數(shù)未達到成行基準時,旅行社應當提前3日(不含)通知旅游者,雙方按下列第_________種方式解決:
1.解除合同,旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費用。
2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。
3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線路,如旅游者同意則改簽旅游合同,費用如有增減,由旅行社退回或由旅游者補足。
4.____________________________________________。
(二)旅行社未提前3日通知旅游者的,應當按照《游客報名須知及責任細則》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔解約責任。
第五條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、?消費者協(xié)會等有關(guān)部門投訴;協(xié)商、投訴解決不成的,向_________人民法院起訴,或按照另行達成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請仲裁。
第六條其他約定___________________________________________________
第七條本合同的附件包括
1.游客報名須知及責任細則;
2.旅游行程表。
第八條本合同一式三份,游客一份,營業(yè)部留存一份,上交旅行社一份,具有同等效力。
第九條本合同自簽定之日起生效。
旅游者(簽章):_________
住所:___________________
電話:___________________
_________年______月____日
簽訂地點:_______________
旅行社(簽章):_________
地址:___________________
電話:___________________
_________年______月____日
簽訂地點:_______________
旅游合同5
甲方(團體或個人): ___________________________合同編號:____________________________
乙方(組團旅行社):___________________________簽約地點及日期:______________________
乙方是具有出境游組團資格的旅行社,甲方自愿參加乙方組織的旅行團旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、報名及簽約
1、甲方應自備在團隊返程日有效期半年以上的護照或通行證報名,自辦的簽證/簽注應確保在出游期間有效;甲方應提供準確的個人信息(含身體狀況等),經(jīng)甲方簽名確認的報名信息,作為本合同的組成部分。
2、甲方應在簽訂合同時付清旅游費用。旅游費用包括:乙方代訂飛機票(含境外機場稅)或火車票等城市間交通費用;旅游觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費項目景點(區(qū))的第一道門票費;行程中安排的其他項目費用;導游(領(lǐng)隊)服務費,雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅游費用時應出具合法的發(fā)票。
5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編號,旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標準,統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間,自由活動的'時間和次數(shù),購物次數(shù)、停留時間及購物店名稱,自費項目及價格,經(jīng)辦人及電話,服務監(jiān)督電話等內(nèi)容的《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)。《計劃書》經(jīng)雙方簽字或蓋章確認后作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認,也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務:
。1)有權(quán)要求乙方按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準,兌現(xiàn)旅游行程服務。
(2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
。3)遵守合同約定,配合領(lǐng)隊、導游人員完成旅游行程;遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律法規(guī);尊重旅游目的地國家(地區(qū))的風俗習慣。
。4)行程中發(fā)生糾紛,應當本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為)。
7、乙方的權(quán)利義務:
(1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
(2)在出團前召開說明會,把根據(jù)《計劃書》細化的行程表發(fā)給甲方,說明所到國家(地區(qū))的重要規(guī)定、風俗習慣、境外小費的支付標準、外匯兌換事項。
。3)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。甲方在《計劃書》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當負責為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起60日內(nèi),甲方無法從購物店獲得賠償?shù)模曳綉斚刃匈r付。
。4)按照合同和《計劃書》約定的內(nèi)容和標準,為甲方提供符合約定的旅游服務;在使用外語的國家(地區(qū)),應當能夠為甲方提供普通話解說服務;對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協(xié)商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容,由此增加的旅游費用由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應當退還甲方。
甲方(蓋章簽字):
乙方(蓋章簽字):
日期:
旅游合同6
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
代表:
地址:
電話:
為了進一步_______特色旅游鄉(xiāng)村的資源優(yōu)勢和_______農(nóng)業(yè)研科院的科技、人才優(yōu)勢,推動旅游經(jīng)濟和科研發(fā)展,甲乙雙方本著“優(yōu)勢互補、共謀發(fā)展、互惠互利、實現(xiàn)雙贏”的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成如下合作協(xié)議:
一、合作方式
甲方以特色旅游鄉(xiāng)村作為開展科、教、研合作的工作環(huán)境,乙方提供技術(shù)成果與技術(shù)力量,在教育、科技、人才培訓、農(nóng)產(chǎn)品加工與銷售等方面開展廣泛的合作。
二、合作內(nèi)容
甲方承擔乙方的良種繁育、土壤改良、高產(chǎn)示范、實踐教學等項目。乙方把甲方作為科學研究、科學試驗、科技示范、技術(shù)推廣、教學實習基地,開展教育教學、科技成果推廣轉(zhuǎn)化、對基地農(nóng)民進行科技指導培訓、科技合作等方面的合作。
三、雙方基本義務
1、甲方基本義務
。1)合作期間,每年安排一定的經(jīng)費,用于雙方合作的工作交流和具體項目實施。
。2)為合作建立科技示范基地、教學實習基地提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施和條件。
。3)為科研人員在村里安排食宿和提供其他便利條件。
2、乙方基本義務
1、合作期間,每年安排一定的工作經(jīng)費,用于合作的組織管理工作。
2、結(jié)合甲方旅游鄉(xiāng)村的特色,為其培育品質(zhì)優(yōu)良的'農(nóng)產(chǎn)品。
3、負責研究院承擔的甲方農(nóng)科項目的組織、協(xié)調(diào)和管理。
4、根據(jù)協(xié)議的要求,負責選派科研人員參與科技合作、項目開發(fā)、咨詢服務和技術(shù)難題的研究和攻關(guān)。
5、為在甲方轉(zhuǎn)化研究院的技術(shù)成果、及開展專項培訓提供便利和優(yōu)惠。
四、合作期限
合作期限暫定_______年,從_______年_______月至_______年_______月,協(xié)議期滿后可由雙方商定續(xù)簽協(xié)議。
五、保密原則
乙方和甲方均有義務履行保密義務,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方披露或透露有關(guān)本協(xié)議內(nèi)容項目下的任何信息。
六、爭議解決
協(xié)議有效期內(nèi),若雙方發(fā)生任何爭議,應本著友好合作原則協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
七、其他約定
1、本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議一式_______份,雙方各執(zhí)_______份。
3、未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決。
甲方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日
乙方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日
旅游合同7
甲方:
乙方:
為加強學生實踐能力訓練,培養(yǎng)應用型的旅游管理專業(yè)人才,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,就共同建設(shè)旅游專業(yè)校外實習實訓基地事宜達成如下協(xié)議,雙方共同遵守。
一、實訓方式
1、旅游旺季頂崗實訓:5月份到10月份的旅游黃金周,每個實訓期為3周左右。乙方提供若干個崗位,主要是熟悉導游服務程序、學習帶團的技能和技巧,鍛煉應變能力。
2、課程實訓:根據(jù)教學課程進行相應實訓,內(nèi)容包括基本服務技能、基本操作示范、企業(yè)運營、工作制度和相關(guān)的工作紀律。乙方提供10個工作崗位,主要工種為導游。
3、雙休日實訓:帶團導游。
二、雙方共同制定學生實習實訓方案,具體確定實習實訓時間、實習實訓崗位、實習實訓操作規(guī)程、實習實訓考核辦法和要求等。
三、雙方責任
(一)甲方:
1、負責組織和管理學生。按照乙方提供的崗位安排學生實習實訓,靈活調(diào)整教學計劃以適應乙方的實習實訓時間要求。
2、負責參照企業(yè)管理模式建立實訓生管理制度,保證學生在實習實訓期間遵守乙方的規(guī)章制度及工作紀律。
3、配合乙方對實習實訓生進行教育和操作指導。
4、制定相應的實習實訓成績評定辦法,協(xié)助乙方對實習實訓生進行成績評定。
。ǘ┮曳剑
1、負責提供工作崗位,明確崗位名稱、職責及要求。
2、負責學生在實習實訓期間的.交通費用和相關(guān)津貼。如實習實訓生帶團補助,承擔或獨立完成一定的贏利業(yè)務及實操技能時的崗位津貼。
3、學生在實習實訓期間,提供相應崗位的實習實訓指導老師,負責實操技能及崗位職責的培訓與指導。
4、學生在實習實訓期結(jié)束后,負責對學生做出實習實訓成績評定。
四、負責學生在實習實訓期間的勞動安全,由于個人原因違反規(guī)章制度及工作紀律或給企業(yè)造成損失,其處理方式由甲乙雙方共同商定。
五、未盡事宜雙方共同商議解決。
六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。自蓋章簽字日起開始生效。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
年 月 日 年 月 日
旅游合同8
上海市旅游事業(yè)管理委員會制定
上海市工商行政管理局監(jiān)制
合同編號:
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供雙方當事人約定采用,簽定合同前請仔細閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務,規(guī)范旅游市場秩序,旅游者參加國內(nèi)旅游應知曉以下事項:
一、旅游者參加旅游應選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。
二、旅游者參加旅游前應與旅行社訂立書面旅游合同,在交納費用后應要求旅行社開具由上海市稅務局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實準確,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后,應當按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,并及時通知旅行社。因代為履行合同增加的費用,應當由旅游者支付。
四、旅游者應妥善保管好隨身攜帶的財物,以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成旅游行程;旅游者應尊重目的地的`各種法規(guī)、宗教信仰、民族習慣和風土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應當提前三天通知對方;雙方也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任,雙方已有約定的,按照約定承擔。沒有約定的,按照下列標準承擔違約責任:
。ㄒ唬┻`約方按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價5%的違約金。
。ǘ┻`約方未按規(guī)定時間通知對方的,應當支付旅游合同總價10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任;涉及航空、陸運、水運的票務損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或者全部免除違約責任,但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前,旅行社應當推薦旅游者購買旅游期間的個人保險。
九、旅游者在旅游過程中,未征得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費項目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費項目時,需收費的,應當場向?qū)в稳藛T收取服務單據(jù)。
十、旅游者在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導游證》;有權(quán)要求導游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標準提供服務;有權(quán)得到旅行社對旅游過程中可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認為旅行社未按旅游合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務,對旅游者造成損失的,有權(quán)要求組團旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機構(gòu):
上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址:________郵編:____
上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:____(以上空缺由旅行社填寫)
上海市旅游事業(yè)管理委員會通訊地址:中山西路2525號郵編:XX30
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:64393615
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號郵編:100740
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:(010)65275315no.
協(xié)議條款
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務,為保證旅游服務質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利義務,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、游程及景點:
二、出發(fā)時間:出發(fā)地點:
三、結(jié)束時間:返回地點:
四、供應標準:
1.交通5.供餐
2.門票6.旅游保險
3.車輛7.導游服務
4.住宿8.其他
五、團費總價:____元發(fā)票號碼:____
六、組團旅行社或組團聯(lián)合體:____(許可證號l-sh-gn____)
補充條款
雙方約定以下補充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
地址地址
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旅游合同9
【教學步驟】
一、導入
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,社會的進步,人們的法律意識也在逐漸增強,尤其表現(xiàn)在契約方面,那么什么是契約呢?就是我們通常所說的合同。買房、買車要簽買賣合同,找工作要簽勞動合同,租房要簽租賃合同等等,那么我們報旅行團出去旅游,需不需要簽合同呢?答案是肯定的。這就引出了我們這節(jié)課的內(nèi)容:包價旅游合同。(1分鐘)
二、教學過程
1、包價旅游合同的概念 (2分鐘)
合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間訂立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。旅游合同就是旅行社和旅游者之間簽訂的以旅游行程中雙方的權(quán)利義務為主要內(nèi)容的協(xié)議。那么“包價”是什么意思呢?包價指的是旅游者以
總價支付旅游費用。
包價旅游合同在各國的叫法有所不同:德國和日本稱為“旅游契約”、“旅行契約”;歐盟稱之為“一攬子包價旅游合同”;英美等國家稱之為“一攬子旅游”、“一攬子旅行”。
我國之所以采用“包價旅游合同”這個名稱是為了強調(diào)總價支付的特征。我國的旅游合同都是包價旅游合同,以后在課堂上為了精煉呢,我們就直接稱作旅游合同。
2、20xx版旅游合同示范文本概述(10分鐘)
在半個多月前,也就是4月20日的時候,國家旅游局和國家工商總局聯(lián)合發(fā)布了20xx版旅游合同示范文本,自4.20日起在全國推廣使用,這也是深入貫徹、落實《旅游法》的重要舉措。推廣旅游合同示范文本的目的在于引導行業(yè)規(guī)范,逐步使法律的強制性規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)樾袠I(yè)的`自律性規(guī)范。國家旅游局和國家工商總局自去年旅游法頒布之日起(4.25頒布、10.1施行)就著手修訂旅游合同示范文本,經(jīng)過了一年的努力,20xx版的旅游合同示范文本終于和大家見面了。在5.1前我就把旅游合同示范文本傳到咱班群共享里了,我相信大家也都下載看過了。剛才提到了旅游法的頒布和施行時間,在這里問大家一下,最近我國新頒布的哪部法律呢?20xx年4月24日頒布了新修訂的《中華人民共和國環(huán)境保護法》,20xx.1.1起施行,對于環(huán)境保護方面感興趣的同學可以網(wǎng)上搜搜這部法律看一下哈。
言歸正傳,新版旅游合同示范文本在原版的基礎(chǔ)上,根據(jù)《旅游法》的規(guī)定作了較大的改動和完善。接下來給大家講這其中3個比較突出的亮點。
(1)不準出現(xiàn)不確定性用語
哪些是不確定性用語呢?如“準*星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以*為準”等等,旅行社熱衷于使用這些不確定性用語目的就是迷惑旅游者、逃避責任。新版旅游合同示范文本明確規(guī)定不準出現(xiàn)不確定性用語。
。2)強迫購物可要求退款(播放視頻案例)
新版旅游合同示范文本中明確寫明:如果旅游者在旅行過程中遭到強制購物,那么旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi)要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付貨款。
。3)旅行社懲罰性賠償責任
如果旅行社有能力履行合同,經(jīng)旅游者要求后仍不履行合同并造成旅游者人身傷亡或游客滯留等嚴重后果的,旅游者有權(quán)要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
3、《旅游法》對于旅游合同的規(guī)定(重點內(nèi)容,30分鐘)
剛才把20xx版旅游合同示范文本給大家作了個大概的介紹,接下來我們來共同學習本節(jié)課的重點內(nèi)容,《旅游法》對于旅游合同的規(guī)定。分三個部分給大家講,分別是合同的主體及訂立、合同的形式及內(nèi)容、合同的解除及轉(zhuǎn)讓,其中第三部分合同的解除及轉(zhuǎn)讓是本節(jié)課的難點內(nèi)容,大家一會兒重點聽一下。
。1)合同的主體及訂立
旅游合同主體是旅行社和旅游者,也就是旅游合同的甲方和乙方分別是旅行社和旅游者。在這里需要大家注意個問題,先問一下大家,假設(shè)歷山學院組織全體教職工去旅游,并以歷山學院的名義和青州某旅行社簽訂了旅游合同,那么這份合同的主體是誰?假設(shè)在旅行過程中,導游看咱某位老師穿衣打扮比較有錢因此強迫這位老師購物了,那么這位老師可以以個人的名義要求旅行社承擔相應
的責任嗎?答案是肯定的。雖然這份合同的主體是旅行社和歷山學院,但是每一位旅游者都有權(quán)利依據(jù)旅游合同向旅行社主張權(quán)利。
合同的訂立,在實踐中,旅行社和旅游者簽訂時使用的合同一般是國家旅游局和工商總局聯(lián)合發(fā)布的旅游合同示范文本,就是剛剛給大家講的那幾個示范文本,由于這類合同是事先制定好的,所以旅行社和旅游者簽訂合同時采取的是填空的方式,比如:旅游費用——元、支付方式——、最低成團人數(shù)是——等等,除了需要填的空外,其他部分都是固定的,如雙方權(quán)利義務內(nèi)容、法律責任、糾紛解決方式等等。之所以采用這種事先制定好的格式合同呢,一是為了通過使用統(tǒng)一的旅游合同文本來規(guī)范旅游市場,二是為了防止旅行社隨意在合同增加不利于旅游者的條款,也是為了保護旅游者的合法權(quán)益。
。2)合同的形式和內(nèi)容
《旅游法》第58條明確規(guī)定旅游合同應當采用書面的形式,主要為了保留證據(jù)、降低糾紛解決的難度。但在實踐中經(jīng)常有這樣的情況出現(xiàn):旅行社沒有與旅游者簽訂書面合同,但是已經(jīng)實際向旅游者提供了旅游服務,在這種情況下也認定雙方存在合同關(guān)系。但是要提醒廣大旅游者的是為了保護自己的合法權(quán)益,降低維權(quán)的難度,在旅游開始前應當要求旅游社與自己簽訂書面的合同。
旅游合同的內(nèi)容在《旅游法》第58條中給大家明確列出來了,找位同學給大家說說旅游合同中應當包括哪些內(nèi)容呢?大家都知道在去年的10.1之前我國旅游領(lǐng)域是沒有法律的,有的只是法規(guī),比較重要的法規(guī)就是經(jīng)常和大家提到的《旅行社條例》,那么《旅游法》對于旅游合同的內(nèi)容與《旅行社條例》相比做了哪些改動呢:
A、取消了對購物場所名稱、購物此時、購物時間,另行付費項目的名稱和
費用的約定。因為旅游法規(guī)定不能強制購物以及安排另行付費旅游項目。
B、約定了最低成團人數(shù)。在合同解除部分會給大家詳細講到。
C、增加了旅行社的合同內(nèi)容說明義務。剛才跟大家說過了,一份旅游合同就有30多頁,絕大部分旅游者在簽訂合同時僅僅是在合同最后一頁簽上自己的名字,有些是因為內(nèi)容太多懶得看,有些是知識水平有限看不懂,針對這種普遍現(xiàn)象,旅游法規(guī)定旅行社對合同內(nèi)容有向旅游者說明的義務,假如旅行社不履行此義務可能會因此承擔相應的責任。這也充分體現(xiàn)出了旅游法對旅游者的保護。
(3)合同的解除和轉(zhuǎn)讓(難點內(nèi)容)合同的解除
A、旅行社解除(未達到成團人數(shù)、旅游者存在特殊情形(第66條))
未達到成團人數(shù)解除合同時:境內(nèi)旅游至少提前7日通知旅游者、出境旅游至少提前30日通知旅游者,為了讓旅游者有充裕的時間選擇其他旅行社,或做其他安排。
由于未達到成團人數(shù)而解除合同的,旅行社應當向旅游者退還已收取的全部費用。
思考:為什么旅行社要再旅游合同中明確規(guī)定成團人數(shù)呢?為什么達不到成團人數(shù)就不能出團呢?大家可以討論一下。
旅游團的價格是在旅游活動開始前就定下來的,那么這個價格是怎么算出來的呢?是旅行社根據(jù)旅游團的人數(shù)與其他履行輔助人(酒店、飯店等)商定后確定的價格,為什么要和酒店、飯店商定呢?因為旅游團達到一定的人數(shù)會給相應的折扣。如果旅行社在沒有達到成團人數(shù)堅持出團的話,可能就會因為履行輔助人沒有給予相應的折扣而面臨利潤降低甚至賠本的風險。
旅游合同10
甲方:
乙方:
聯(lián)系電話: ,傳真:
一、經(jīng)甲方要求,乙方年月日為甲方提供車事宜達成以下協(xié)議,雙方共同遵守。
二、乙方提供:車輛均為手續(xù)齊全,符合包車條件。具體情況是 座的旅游客車一輛。
三、往返全程 (公里)。
四、付款方式及標準:。
五、車價輛,包括:油費、過路過橋費及停車費等,乙方駕駛員必須根據(jù)行程中的'踐線服從甲方安排。如有變動,經(jīng)雙方調(diào)度同意后方可行駛。
六、甲方預付定金 。如因甲方原因不租用車輛。所交定金概不退休,乙方車輛必須按指定的時間及地點準時到達,或因延誤造成甲方損失,乙主要合理賠償甲方。
七、全部行程結(jié)束后由乙方出據(jù)車票給甲方。
八、由于路況不允許行駛的不能強行行駛,由此造成的損失由甲方負責。
九、如遇不可抗拒因素,造成損失,甲、乙雙方共同分擔責任。
十、本協(xié)議甲乙雙方簽字(章)生效,甲乙雙方各執(zhí)壹份。
十一、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
年月日 年月日
旅游合同11
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好,平等協(xié)商,本著互愿互利的原則,就租車事宜達成如下協(xié)議:
一、乙方租用車輛內(nèi)容如下:
車型_ 正座_______(不包括司機)加座_______;數(shù)量 _______輛; 暫定租用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;預計_______天,每天車費_______元,其中空駛費用_______元,停留費用_______元,共計人民幣_______元,乙方需預付_______元給甲方,出發(fā)前再付車費的70%_______元。余款行程結(jié)束付清。乙方租車如需延期,乙方應提前24小時通知甲方,乙方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;
備注:司機食由____負擔;宿由____負擔外,油費,過路費,停車費由_______負擔。
二、甲乙雙方責任:
1. 甲方責任:
A. 甲方保證提供證件齊全的車輛,并對所租車輛的司機進行統(tǒng)一管理,提供優(yōu)質(zhì)服務;司機應保證有公安部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照,符合準駕型號。
B. 甲方應在出車前進行檢查,保證車輛處于良好的狀態(tài),保持車容整潔,如車輛因途中拋錨等原因造成車輛無法正常使用,甲方兩小時內(nèi)不能將車修復正常,乙方應再等候兩小時給甲方時間調(diào)配車輛或購買配件,等候時間總計不超過四小時。超過四小時以后甲方應立即安排搭乘出租車或搭乘其它車輛將乙方送至后一行程地點,費用由甲方支付,并安排車輛繼續(xù)完成行程。若耽擱行程一天以上,甲方需向乙方賠付相當時間內(nèi)的租車費用。
C. 如因乙方原因,提前終止包車,所收費用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費用。 若因司機或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關(guān)條例進行賠償,甲方不承擔任何賠償責任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。
E.甲方車輛司機要積極配合乙方旅游行程愉快順利,遵守旅游各項制度,相互團結(jié),不 得酗酒打鬧,保證做好服務接待工作,對客人要熱情服務,保證安全行駛
2. 乙方責任:
A.在出發(fā)后乙方應合理調(diào)配車輛,確保車輛在安全及可能行駛的路段行駛,避免司機疲勞駕駛,甲方不允許乙方任何人員擅自駕駛甲方車輛,如因此造成責任事故及經(jīng)濟損失乙方承擔一切責任及后果。
B. 乙方應保證甲方司機的正常睡眠,不要開夜車(以天黑為限)。(特殊攝影團除外需提前申明)
三、付款方式
1. 乙方于出發(fā)前支付70%租車費,余款于行程結(jié)束前由乙方付清。
四、違約責任。
甲,乙雙方任何一方在協(xié)議期內(nèi)違約,違約方需支付對方違約金30%.
五、特別約定:
對行程內(nèi)游覽的景點順序甲方征得乙方同意有權(quán)進行調(diào)整,如遇人力不可抗拒的自然災害和國家政策性調(diào)價等因素造成的增加費用,由客人自理;未盡事宜,雙方本著友好態(tài)度,協(xié)商解決。
六、其它
1. 本協(xié)議一式貳份,具有同等法律效力(甲乙雙方各執(zhí)一份)。
2. 本協(xié)議自簽協(xié)議之日起,自行生效,如發(fā)生糾紛雙方友好協(xié)商解決,直至按《中華人民共和國合同法》裁定執(zhí)行。此協(xié)議價格不含稅金
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游用車租賃合同范文3 甲 方(出租方):
乙 方(承租方:_____________________ 電 話:
經(jīng)雙方協(xié)商,自愿簽訂協(xié)議如下:
第一條 約定事項
1、 甲乙雙方所約定用車的線路為: ,預計 公里。
2、 甲乙雙方所約定的用車時間為: 年 月 日 時至 年 月 日 時,共 天/小時。甲方應按協(xié)議約定準時到達集合地點。集合時間: 年 月 日 時,集合地點: 。
3、 甲乙雙方所約定用車的車型為: ,車牌號: 共有正座 個,邊座 個。車內(nèi)空調(diào):有無
甲方所派司機的`姓名:
聯(lián)系電話:
身份證號碼: ,駕駛證號碼: 車輛保險單號碼:
第二條 租金及付款方式
1、 租車車款總額___________元。大寫人民幣 元整。 油費承擔對象:甲方乙方過路費承擔對象:甲方乙方停車費承擔對象:甲方
2、 付款方式:乙方應預付甲方 元,余款 元,余款應在乙方本協(xié)議車輛啟用時結(jié)清。
3.租賃車輛每一天(24小時)限行駛260公里,超公里按 元/ 公里收取超程費;駕駛員每天工作時間(含中途等待、用餐時間)8小時,超時按 元 /小時收取加時費。
4.駕駛員餐費及住宿:主城(含渝中區(qū)、江北區(qū)、南岸區(qū)、沙坪壩區(qū)、渝北區(qū)、九龍坡區(qū)、大渡口區(qū))以內(nèi)甲方自理,主城乙以外由方負責駕駛員食宿。
第三條 雙方責任和義務
1、 甲乙雙方因故停止用車,必須提前一天以上通知對方;乙方賠償甲方車款總額的30%。
2、 甲方必須保證所用車輛狀況良好,證照齊全;必須保證車輛保險手續(xù)齊全(具有足額的座位險、第三者險)。當行進途中甲方車輛損壞,不能及時修復、正常運行時,甲方應及時告知乙方并負責解決。如在2小時內(nèi)不能修好車輛,乙方有權(quán)更換車輛。
3、 甲方司機必須遵紀守法和高度重視安全,做好各方面保障。嚴禁酒后駕車、疲勞駕車、帶故障駕車和超員行車,以確保行車和座乘者人身安全。
4、 在協(xié)議執(zhí)行期間,甲方應保證所派司機服從和配合乙方工作人員安排,確保按照乙方要求履行協(xié)議。當發(fā)生爭議或特殊情況時,司機必須保證行程結(jié)束,事后區(qū)分責任。如與安全行車無關(guān),司機給乙方帶來損失的,由甲方給予賠償。
5、 甲乙雙方約定的價格、車型、車座確定后,甲方不得隨意更改車輛,甲方向乙方提供20%的違約金。
6、 經(jīng)雙方協(xié)商,補充協(xié)議同等有效。
7、 在履行協(xié)議過程中,甲乙雙方有違反協(xié)議的,要承擔經(jīng)濟責任直至法律責任。
本協(xié)議一式三份,雙方各執(zhí)一份,向上級主管部門備案1份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
旅游合同12
合同編號:______
甲方:______乙方:______
本合同文本是根據(jù)、《山東省消費者權(quán)益保護條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,供當事人約定采用,簽訂合同前請仔細閱讀。
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1、組團社,是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》,從事招徠、組織旅游者旅游活動,并為旅游者提供相關(guān)服務的旅行社。
2、旅游者,是指與組團社簽訂旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動的中國公民或者團體。
3、旅游服務,是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營活動。
4、旅游費用,是指旅游者支付給組團社,用于購買國內(nèi)旅游服務的費用。旅游費用包括:交通費、住宿費、餐費(不含酒水費)、行程計劃單所列旅游項目的第一道門票費、導游服務費、行程中安排的其他項目費用等。
5、旅行社責任保險,是指旅行社根據(jù)保險合同約定,向保險公司支付保險費,保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動中,致使旅游者人身、財產(chǎn)遭受損害應由旅行社承擔的責任,承擔賠償保險金的行為。
6、離團,是指旅游者參加了組團社所組的旅游團隊后,因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團隊完成約定行程的行為。
7、脫團:是指旅游者參加了組團社所組織的旅游團隊后,擅自脫離旅游團隊,不隨團完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團,是指旅游行程開始前,低于成團人數(shù)時,經(jīng)旅游者書面同意,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團隊中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。
9、散客拼團,是指由于低于成團人數(shù),組團社在保證所承諾的服務內(nèi)容和標準不變的前提下,經(jīng)旅游者書面同意,由旅游者報名后自行前往旅游目的地,由當?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務的行為。
10、不可抗力,是指因極端天氣、自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時關(guān)閉、賓館飯店臨時被征用等旅行社無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。
11、意外事件,是指因當事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。
12、業(yè)務損失費,是指組團社因旅游者行前退團產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。
二、報名參團與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1、旅游者參加旅游活動應選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》和明碼標價的旅行社!堵眯猩鐦I(yè)務經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實際營業(yè)場所應當一致。
2、旅游者應當認真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計劃說明書》(以下簡稱《計劃書》)和《自費項目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,組團社和旅游者應當簽訂書面合同。
第三條 旅游行程計劃說明書
1、組團社應當向旅游者提供《計劃書》,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分,《計劃書》用語須準確清晰,不得出現(xiàn)“準______星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導游服務”、“僅供參考”、“以______為準”、“與______同級”等不確定性用語。《計劃書》應當對如下內(nèi)容做出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地,線路行程時間(按自然日計算,含有乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通工具及其檔次等級;
(4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點、檔次等級(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務設(shè)施);
(5)景區(qū)(點)及游覽活動等(含主要景點停留的最少時間);
(6)自由活動的時間和次數(shù);
(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標準;
(8)購物次數(shù)、購物場所名稱和停留時間;
(9)行程安排的娛樂活動(時間、地點、項目);
(10)自費項目(如有安排,組團社應在簽約時向旅游者提供《自費項目表》,明確自費項目的價格,由旅游者簽字確認后作為本合同的組成部分;自費項目應以不影響《計劃書》行程為原則,不得欺騙、脅迫旅游者參加)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
組團社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對組團社和旅游者雙方具有約束力。
三、合同雙方的權(quán)利義務
第五條 組團社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報名參團。
2、要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息,按時提交相關(guān)證明文件。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費用。
4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品。
5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時,要求旅游者配合處理防止擴大損失。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。
第六條 組團社的義務
1、按照合同約定的內(nèi)容和標準,為旅游者提供質(zhì)價相符的旅游服務。對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的項目和須注意的問題,應當事前向旅游者作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、如實告知旅游者具體的旅游行程安排、各項服務標準和旅游目的地的風俗習慣;合同約定不派全陪的,應當告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3、為旅游團隊安排的導游應當取得國家旅游局頒發(fā)的導游證。
4、妥善保管旅游者提交的各項證件。
5、行程中不得違反合同約定,強迫或者變相強迫安排旅游者購物、參加自費項目。
6、旅游者在《計劃書》安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,組團社應當積極協(xié)助旅游者進行索賠。
7、向旅游者提供旅游費用發(fā)票。
8、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個人信息。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,采取適當措施防止損失擴大。
10、由于第三方侵害等不可歸責于組團社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團社應當盡協(xié)助義務,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大。
11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風俗習慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費者權(quán)益保護法》、《山東省消費者權(quán)益保護條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費者的權(quán)利。
2、在支付旅游費用時有權(quán)要求組團社開具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團社按照合同和《計劃書》的內(nèi)容和標準,兌現(xiàn)旅游行程服務。
4、有權(quán)拒絕組團社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為和合同約定以外的購物及自費項目安排。
第八條 旅游者的義務
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報名材料時,內(nèi)容要真實準確,并對所填的內(nèi)容承擔責任。
2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動,并有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。
4、按照合同約定支付旅游費用。
5、遵守合同約定完成旅游行程,配合導游人員的統(tǒng)一管理,不得以個人原因強迫組團社改變旅游團隊的行程或脫離團。
6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風俗習慣,舉止文明,不得在旅游過程中從事違法活動。
7、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛,應當本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
四、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的.變更
1、組團社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由變更提出方承擔,由此減少的旅游費用,組團社應當退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行合同的,組團社可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應內(nèi)容予以變更。因緊急情況無法征求意見時,組團社可決定內(nèi)容的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,組團社應當退還旅游者未發(fā)生的費用,已發(fā)生費用的由雙方協(xié)商后合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法履行合同的,組團社按本條第2項的約定實施變更后,造成實際支出的旅游費用減少的,組團社應當將減少的費用退還旅游者,造成實際支出的旅游費用增加的,旅行社可以要求旅游者額外支付。
5、在行程中遇到意外事件導致無法履行合同的,組團社按本條第2項的約定實施變更后,將未發(fā)生的旅游費用退回旅游者,因此增加的旅游費用由提出變更的一方承擔,但因緊急避險所致的,由受益方承擔。
第十條 組團社轉(zhuǎn)團
組團社轉(zhuǎn)團,應當在本合同協(xié)議條款中注明,并就受讓出團的組團社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
旅游者和受讓出團的組團社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務終止。
五、購物
第十一條 購物責任
1、《計劃書》安排的購物店為大眾購物場所,旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅行社不承擔賠償責任。
2、《計劃書》安排的購物店以團隊旅游者為主要客戶的,旅游者在該購物場所購物,旅行社應當協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價格顯失公平,造成旅游者損失的,旅游者可以請求旅行社承擔協(xié)助索賠義務。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務,旅行社應當承擔旅游者相應的損失。
3、旅行社脅迫、誘導、欺詐旅游者購物,導致旅游者遭受損失,旅行社應當承擔賠償責任。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團社資料
1、甲方(旅游者):——————等——人(名單可附頁,需雙方簽字蓋章確認);
2、乙方(組團社):組團社名稱 ,經(jīng)營范圍 ,業(yè)務經(jīng)營許可證編號 ,地址 ,聯(lián)系人 ,固定電話 ,手機 ;地接社名稱 ,地址 ,聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話 ,手機 。
第十三條 旅游內(nèi)容與標準
1、出發(fā)時間: 年______月______日______時 分,集合地點: ,請于 年______月______日______時 分前抵達集合地點。
2、返回時間:______年______月______日,返回地點: 。
3、旅游行程共計 晚 天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4、往返大交通
5、地接車輛
6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項目的具體內(nèi)容及時間;住宿標準、酒店名稱;旅游者自由活動的時間、次數(shù);購物次數(shù)、停留時間及購物場所名稱。詳見《計劃書》。
7、旅游者須另付費的游覽項目及價格:詳見《自費項目計劃書》。
8、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標準 。
9、旅游費:成人應交旅游費 元/人,兒童費用 元/人,旅游費共計 元;未按成人標準交納旅游費的兒童,旅行社不提供 、 、 、 。
10、付款方式及時間:甲方在報名時應繳訂金 元,余款于______年______月______日一次性付清。
11、導游服務:提供全陪服務□/地陪服務□。
第十四條 不能成團的約定
1、如報名參團的人數(shù)不足 人不能成團,乙方應于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,并按以下方式解決:
(1)甲方 (同意/不同意)組團社在 日之內(nèi)延期出團。
(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團;若同意轉(zhuǎn)團,乙方須應與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,確定接待旅游者的各項服務安排及其標準,約定雙方的權(quán)利、義務。
(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團,費用如有增減,由乙方退回或由甲方補足。
2、甲方如均不同意按前3項約定方式解決的,自乙方通知日起本合同解除,乙方退還甲方全部團款,并承擔由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項方式解決的,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團款,并按本合同第十五條第1項約定承擔違約責任。
第十五條 解除合同的約定
1、甲、乙雙方可以在旅游活動開始前通知對方解除本合同,但須承擔守約方為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標準支付違約金:
(1)在出發(fā)日前7天(不含當天,下同)之前解除合同的,應賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,應賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,應賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(4)在出發(fā)日前1天解除合同的,應賠償守約方合同金額 %的違約金;
(5)在出發(fā)當天解除合同的,應賠償守約方本合同金額 %的違約金。
2、甲方未在約定時間繳齊旅游費的,經(jīng)催告后仍未按照約定時間繳齊旅游費的,視為單方解除合同。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時間抵達集合點的,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時間抵達集合地點或中途加入旅游團的,視為旅游者單方解除合同,按照本條第1項約定處理。
4、甲方在行程中脫團的,組團社可以解除合同。旅游者不得要求組團社退還旅游費用,如給組團社造成經(jīng)濟損失的,應當承擔相應賠償責任。
5、甲方在行程中因自身原因離團的,組團社可以解除合同,退還甲方未發(fā)生的費用。
第十六條 違約責任
1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,并造成服務項目減少和服務質(zhì)量降低的,應承擔因服務項目減少和服務質(zhì)量降低給甲方造成損失的費用,支付本合同金額 %的違約金。
2、旅游行程中,乙方無正當原因棄置甲方的,應退還未完成的旅游項目的費用,承擔甲方遭棄置期間支出的必要費用,支付本合同金額的 %的違約金。
3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應退還甲方旅游費余額,支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險》等有關(guān)規(guī)定。
第十七條 免責條款
乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責任:
第十八條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請求;也可選擇下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1、旅游意外險:甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個人投保的旅游保險。保險產(chǎn)品名稱: ;保險金額: ;保險費: 。
2、《旅游行程計劃說明書》《自費項目計劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。
3、其它約定事項:
旅游者代表簽字(蓋章):______組團社簽字(蓋章):______
簽約時間:______
旅游合同13
甲方:_________(旅游者)
乙方:_________(組團旅行社)
甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團團號為:_________;旅游線路為:_________;旅游團出發(fā)時間為:_________年_________月_________日,結(jié)束時間為_________年_________月_________日,共計_________天_________夜。
前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條 服務標準
本旅游團服務質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務質(zhì)量》標準(或由甲、乙雙方約定)。
第三條 旅游費用
本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應預付_________元人民幣,余款應于出發(fā)前_________日付訖。
第四條 出發(fā)時間地點
甲方應于_________年_________月_________日_________時_________分于_________(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第五條 合同轉(zhuǎn)讓
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應當在約定的`出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加,由甲方負擔。
第六條 甲方義務
甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律,配合導游完成本次旅游行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第七條 乙方義務
乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2、乙方應當按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3、乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,并承擔補辦手續(xù)費,因此導致甲方的直接損失,乙方應承擔賠償責任。
4、乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體,乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。
5、甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應做出必要的協(xié)助和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應承擔賠償責任。
6、乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔任何責任;如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應當協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應賠償甲方全部損失。
7、非因乙方原因,導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應協(xié)助甲方向提供上列服務的經(jīng)營者索賠。
第八條 違約責任
甲、乙雙方任何一方違約均需先賠償對方的損失,并承擔法律規(guī)定的其他責任。
第九條 爭議的處理
凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭議,甲、乙雙方應友好協(xié)商解決,協(xié)商不能解決的,任一方均有權(quán)將爭議提請______ 仲裁委員會并按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁,仲裁裁決對雙方具有最終的法律約束力。
第十條 合同生效
本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
甲方(簽字):_________ 乙方(蓋章):_________
身份證號碼:_________ 負責人(簽字):_________
電話或傳真:_________ 電話或傳真:_________
通訊地址:_________ 通訊地址:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
旅游合同14
甲方:××假日旅行杜
乙方:××××
為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系,加強雙方的橫向聯(lián)合,促進旅游事業(yè)發(fā)展,確保旅行社的旅游業(yè)務的正常發(fā)展,雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上,就雙方的權(quán)利和義務關(guān)系,。達成如下協(xié)議并簽訂本合同書。
第一條 乙方計劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團旅行交甲方接待。
第二條 乙方至少應提前30天以信函、電報或傳真通知形式向甲方提供旅行團成員的詳細情況,包括總?cè)藬?shù)(男、女、兒童)、姓名、性別、年齡、出生年月、職業(yè)、身份證號碼、永久住址,陪同或領(lǐng)隊姓名、性別、身份證號碼、導游證號碼、團隊接待標準、抵離日期(機、車、船班次)、游覽天數(shù)等。
第三條 乙方在預報每批旅行團起程的l5天前,需將總費用30%匯人甲方開戶銀行。每批團隊離開出發(fā)前一天,將全部費用匯至,如乙方同時匯兩個以上旅行團費,應在電匯單上注明每個旅行團的費用額。
賬號: 開戶銀行:
第四條 如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款,甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力:
1.無論旅行團是否起程開始旅游,甲方可以不予接待,乙方負責由此引起的一切責任。
2.向甲方所在地旅游行政管理部門報告情況。
3.甲方向乙方加收未付旅行費用的滯納金,滯納金按中國銀行公布的透支利率計收。
第五條 乙方在計劃外新組織的旅行團可隨時向甲方提出,()甲方在收到乙方要求的電函后,應在5天內(nèi)發(fā)出簽復函電,乙方在收到甲方的簽復函電(包括日程安排和價格)后,也應在5天內(nèi)予以確認。
第六條 甲方應按照本合同和合同附近所確認的日程和價格標準提供服務,甲方應要求外聯(lián)人員、導游、司機等工作人員按照標準提供服務,嚴格禁止向旅游者索取小費。
第七條 除人力不可抗拒的因素外,甲方如未向旅游團提供符合標準的服務,應為旅游者提供補償服務或?qū)⒌陀诜⻊諛藴实馁M用差額退還乙方。
第八條 由于甲方違反服務質(zhì)量條例,造成旅游者物質(zhì)損失,乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力。
第九條 除交通費用外,一般情況下甲方承擔在合同的有效期內(nèi)不增收費用的義務,如果國家交通管理部門決定提高交通票價,甲方應盡快通知乙方,并在交通部門確定的調(diào)價日期起按新票價收費。
在上述情況下,乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力:
1.停止旅游團的'旅行,但應支付甲方返團損失費(損失費標準在附件中確定)。
2.暫緩向甲方支付因提高交通費而增加的旅行費用。但這部分費用應按照本合同第四條的辦法,由甲方加收乙方的滯納金。
第十條 甲方有責任使乙方了解國家對旅游活動的法令和規(guī)定,乙方應要求旅游者遵從國家的法令和規(guī)定,由于旅游者違反國家法令和規(guī)定而造成的后果,甲方不負責任。
第十一條 甲方雙方通過協(xié)商確定收費標準、收費辦法和服務質(zhì)量的具體要求,并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分,與合同其它條款具有同等的效力。
第十二條 未經(jīng)雙方同意,任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔的義務轉(zhuǎn)給第三方。
第十三條 甲方負責乙方所組旅行團的活動安排,甲方可以將旅行接待活動委托給各地有接待資格的旅行社,甲方作為乙方直接代理商,對旅行活動負全部責任,委托接待的旅行社所造成的服務質(zhì)量責任和經(jīng)濟責任應由甲方與被委托的旅行社共同承擔。
第十四條 雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商加以解決,如果通過協(xié)商不能解決,雙方同意將爭議報交予以仲裁。
第十五條本合同自雙方簽字之日起生效,有效期至 年 月 日。合同期滿后,經(jīng)雙方同意?梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限,文本一式兩分,具有同等法律效力。
甲方:代表簽字(蓋章)
簽字地點:
年 月 日
乙方:代表簽字(蓋章)
簽字地點:
年 月 日
旅游合同15
甲方(團隊或個人):___________ 合同編號:_____________
乙方(組團旅行社):___________ 簽訂時間:___年___月__日
甲方自愿參加乙方組織的本次旅游,為明確雙方的權(quán)利和義務,本著平等協(xié)商的原則,雙方現(xiàn)就有關(guān)事宜達成如下協(xié)議:
一、說明
1、本合同甲方應為依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定允許出境的團體或個人,乙方應為具有出境旅游經(jīng)營資格的旅行社。
2、雙方簽章確認的行程表、旅游發(fā)票、旅游報名表均為合同附件。
3、本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
4、本合同從簽訂之日起生效。
二、報名出團
1、甲方報名參團時,應自備有效期半年以上的因私護照或通行證,并提供經(jīng)常使用或能夠保證及時聯(lián)系的電話、手機或傳真號碼,否則乙方在需要通知卻通知不到甲方的,乙方不承擔由此產(chǎn)生的損失。
2、甲方應當確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務在簽訂本合同時將自身健康情況告知乙方。
3、甲方應在報名時付清團費,乙方收取團費應出具發(fā)票。
4、乙方應在出團前召開說明會,把行程表發(fā)給甲方,詳細說明有關(guān)事項。甲方缺席責任自負。行程表應根據(jù)雙方確認的`行程而細化,列明旅游線路、時間、景點、交通工具安排、酒店名稱及標準、用餐次數(shù)及標準、購物娛樂安排、領(lǐng)隊和相關(guān)旅行社聯(lián)系人及緊急聯(lián)絡(luò)方式等。
5、旅游用匯按國家外匯管理規(guī)定進行兌換、使用及辦理核銷或退匯。
三、團費包括
1、本次行程簽證費用;
2、行程表所列往返交通費、機場稅(費)、游覽交通費;
3、行程表所列酒店或同級酒店的住宿費;
4、行程表所列的餐費(不含酒水);
5、行程表所列非自費旅游項目第一門票;
6、領(lǐng)隊、導游服務費。
四、團費不包括
1、旅途中火車、輪船上餐費;
2、個人旅游意外保險費和航空保險費;
3、行程表所列自費項目及行程表以外活動項目所需的費用;
4、衛(wèi)生檢疫費;
5、出入境行李的海關(guān)稅、搬運費、保管費和超重(件)行李托運費;
6、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通訊等費用;
7、小費等其他私人性開支;
8、其他未約定由乙方支付的費用。
五 、退團和取消行程處理辦法
1、甲方退團或乙方取消行程應當及時通知對方,并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費(指乙方為甲方安排本次旅游已支出的費用,下同),并按以下標準支付違約金:
出發(fā)前14天(以自然日計算,下同)以上,團費總額5%;
出發(fā)前13至8天,團費總額10%;
出發(fā)前7至1天,團費總額15%;
出發(fā)當天,團費總額20%。
2、更改出團日期,更改方應與對方協(xié)商,并承擔由此產(chǎn)生的業(yè)務損失費,協(xié)商不成按退團或取消行程處理。
3、雙方對本條內(nèi)容另有約定的,從約定。
六、有關(guān)責任問題
1、乙方應為甲方提供符合保障人身、財物安全需要的服務,對可預知危及甲方人身、財物安全的項目和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、乙方應按國家規(guī)定投保旅行社責任保險。因旅行社責任造成甲方人身、財產(chǎn)損害時,按《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》處理。此外,乙方應向甲方推薦購買相關(guān)的旅游者個人保險。
3、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團的,甲方有權(quán)在出發(fā)前解除合同,由乙方承擔業(yè)務損失費,并退回甲方已交團費,乙方按照團費3%支付賠償金;甲方在出發(fā)后才得知存在擅自合并組團情況的,除有權(quán)要求乙方承擔相關(guān)的法律責任外,還有權(quán)要求乙方按照團費5%的標準支付違約金。
4、甲方應遵守國家出入境管理、海關(guān)管理以及相關(guān)國家、地區(qū)的法律、法規(guī);尊重當?shù)仫L土人情、民族習慣;不涉足黃、賭、毒場所,違者后果自負。
5、甲方因違約、自身過錯、自由活動期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財產(chǎn)損失由其自行承擔;因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其它法律責任的,相關(guān)責任和費用由其自行承擔;給乙方造成損失的,還應當承擔賠償責任。
6、甲方在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)損害意外事故時,按國家有關(guān)規(guī)定處理;因傷病不能繼續(xù)旅行時,乙方應積極協(xié)助作出妥善安排,其所交團費扣除業(yè)務損失費后,剩余部分退回甲方,乙方不負擔其醫(yī)療及其它費用。
7、甲方在旅途中自行離團或不參加計劃內(nèi)的某項團隊活動,視為自動放棄,所交費用不予退回。乙方增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等),應以不影響原計劃行程為原則,并獲得甲方書面同意。
8、旅途中,甲方應妥善保管好個人財物,未委托乙方代管而損壞或丟失,乙方不承擔責任。
9、因申請旅游簽證被拒簽、被拒絕出入境、傷病等屬于甲方個人客觀原因?qū)е虏荒馨磿r成行或行程中止,造成的損失由甲方承擔,乙方扣除業(yè)務損失費后將剩余團費退回甲方。
10、因不可抗力原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行,乙方應當及時通知甲方,并采取適當措施防止損失的擴大。乙方可在已收團費中扣除業(yè)務損失費后退回甲方;造成團隊行程更改、延誤、滯留或提前結(jié)束時,甲乙雙方可根據(jù)當時的情況協(xié)商解決,如發(fā)生費用增減,增加部分由甲方承擔,減少部分退回甲方。
11、旅途中如遇到不可抗力以外的意外情況,乙方與甲方協(xié)商后可對行程作出適當調(diào)整,增加的費用由乙方承擔,如因調(diào)整造成服務檔次降低或活動內(nèi)容減少,乙方按《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標準》賠償甲方損失。
12、出境旅游過程中雙方發(fā)生糾紛,應當本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決,甲方不應以服務質(zhì)量等問題為由,拒絕登機(車、船)、實施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴大影響的措施強迫乙方接受其提出的要求。由此擴大的損失甲方自行承擔。
七、旅游內(nèi)容與標準
1、甲方報名人數(shù):______ 人( 大 小,附名單),目的地國家(地區(qū))旅游線路:_______ ;
2、乙方組團 ,或轉(zhuǎn)_____旅行社出團;
3、行程安排:交通工具、景點、酒店名稱、餐飲及購物、娛樂等(見行程表,雙方簽章確認為準。)
4、出發(fā)日期及時間_____,集合地點______;結(jié)束日期及時間_____,解散地點______;
5、領(lǐng)隊及導游服務(特殊約定除外);
6、團費_____元/人,小孩____元/人(小孩費用由雙方根據(jù)服務內(nèi)容與標準商定),合計總額______元。
八、爭議的解決方式
1、乙方的服務質(zhì)量受旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所監(jiān)管,如因團隊的服務質(zhì)量問題造成甲方的合法權(quán)益受到損害,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標準》賠償,雙方協(xié)商不成,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴。
2、本合同發(fā)生糾紛,經(jīng)協(xié)商、調(diào)解不成的,可采取以下其中一種方式解決:
1)、向仲裁委員會申請仲裁;
2)、向法院起訴。
九、雙方修改或補充條款
甲方(簽章):________ 乙方(簽章):_________
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