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醫(yī)院年度工作報告（通用6篇）
在日常生活和工作中，報告對我們來說并不陌生，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的醫(yī)院年度工作報告（通用6篇），希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院年度工作報告1
尊敬的陳總、各科室主任、各位同仁:
大家晚上好！作為副院長，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告。希望我的報告能得到大家的認同，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時是我們該總結(jié)的時候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。 但我們必須清楚地認識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。 每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個�？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費處。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗科、b超室。兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的.情況，有實習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋�部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認真負責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認真負責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。 改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx，大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認真落實：護士長：任免同志為醫(yī)院護士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長，解決不了再逐級反映。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責(zé)，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由xx負責(zé)，涉及藥房的工作先找同志進行溝通，溝通無果請及時上報。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準時參會匯報，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展。
謝謝大家！
醫(yī)院年度工作報告2
一、主要成績
�。ㄒ唬⑨t(yī)療服務(wù)能力、醫(yī)政管理水平、人才隊伍素質(zhì)等不斷提高
20xx年，我院共收治門診患者xx萬人次，較上年增長xx萬，住院患者xx人次，較上年同期xxxx人次。具體開展情況如下：
1、以扎實開展衛(wèi)生技術(shù)人員“三基三嚴”崗位技能和比武活動為契機，立足崗位，注重實效地在院內(nèi)進行技能培訓(xùn)。全年開展了心肺復(fù)蘇術(shù)、新生兒呼吸困難、血尿少尿無尿、小兒急腹癥、呼吸機的應(yīng)用等相關(guān)急診急救知識培訓(xùn)，護士 “三基”理論知識及護士崗位基本技能操作（心肺復(fù)蘇基本生命支持技術(shù)、靜脈留置針輸液技術(shù)）競賽等活動。營造良好學(xué)術(shù)氛圍，很好地促進了年輕衛(wèi)生技術(shù)人員綜合技能的提高，逐步形成按規(guī)范操作、按標準落實的運行機制。
2、以深入開展“服務(wù)百姓健康行動”、“三好一滿意”、“全國大型義診周”等活動為載體，加強醫(yī)療服務(wù)體系與能力建設(shè)。全年，我院先后五次組織醫(yī)務(wù)人員分別到xxxxx等地開展義診活動，免費進行體檢、咨詢、診療等服務(wù)及健康教育，同時，不斷鞏固普通外科、消化內(nèi)科等重點學(xué)科建設(shè)，逐步規(guī)范急診科建設(shè)，群眾滿意度明顯提升。
3、以管理目標綜合考核為手段，健全院科兩級醫(yī)療、護理質(zhì)控體系，提高醫(yī)療、護理管理質(zhì)量。定期落實醫(yī)療和護理質(zhì)量檢查，并與醫(yī)院績效考核并軌，做到優(yōu)勞優(yōu)酬，獎懲分明，有效地促進了各項醫(yī)療、護理管理目標的實施。加強首診負責(zé)制、會診制度、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、手術(shù)分級管理、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級護理質(zhì)量控制等核心制度的落實和監(jiān)管。
4、抗菌藥物臨床應(yīng)用趨于合理。xx年度我院在市衛(wèi)計委組織的二級醫(yī)院“抗菌藥物臨床應(yīng)用”督導(dǎo)檢查中存在較大問題。通過加大抗菌藥物臨床應(yīng)用的專項整治力度，我院抗菌藥物臨床使用的合理性、使用率和使用強度都有明顯的.好轉(zhuǎn)，xx年的專項檢查我院已順利通過。
5、以消毒供室驗收工作為中心，推進醫(yī)院感染規(guī)范管理。xx年改建后的消毒供應(yīng)室，已完成設(shè)備裝配，今年工作重點是加強軟件建設(shè)，以此推進院感工作全面開展，相關(guān)工作在11月份的市二級醫(yī)療機構(gòu)消毒室驗收過程中得到充分肯定。全年無重大院內(nèi)感染事件發(fā)生。
6、以學(xué)科建設(shè)、創(chuàng)建活動促進全鎮(zhèn)中醫(yī)藥服務(wù)能力提升。xx年我院把中醫(yī)康復(fù)科作為重點打造學(xué)科，發(fā)展迅速，全年收治患者近千人次，并積極開展中醫(yī)特色文化建設(shè)和宣傳。
7、以內(nèi)培外修為主，結(jié)合人事招聘、人才引進等方式加強醫(yī)療衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)。定期開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)40余次，參加省市各級業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)400余人次，并組織全員參加繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)。10月組織承辦了全市醫(yī)政工作會議。
�。ǘ⒓訌娝幨鹿芾�、基本藥物制度穩(wěn)步推進
今年，我院在醫(yī)院藥事管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照國家基本藥物政策制度執(zhí)行，實行平臺采購及零差價銷售，切實保障廣大群眾的利益，逐步加強基本藥物使用監(jiān)管力度，著力解決發(fā)現(xiàn)實施過程中出現(xiàn)的問題，按照二級醫(yī)院規(guī)范化藥房建設(shè)的具體要求嚴格落實，加大投入，改善設(shè)施，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)良好窗口形象。
�。ㄈ⒎e極踐行社會主義核心價值觀，深入開展群教活動，黨風(fēng)、行風(fēng)、作風(fēng)建設(shè)取得顯著成效
20xx年，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為主線，積極踐行社會主義核心價值觀，以黨風(fēng)廉政建設(shè)帶動行風(fēng)政風(fēng)建設(shè);嚴格按照“中央八項”規(guī)定、國家衛(wèi)計委“九不準”等文件精神，加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療行為中不正之風(fēng)專項整治工作力度，弘揚正氣，糾正奢靡腐敗之風(fēng)，求真務(wù)實，使我院的政風(fēng)、行風(fēng)和作風(fēng)建設(shè)又上了一個新臺階，更好地詮釋了一切以病人為中心的服務(wù)宗旨，真正向人民群眾滿意的醫(yī)院踏步前進。
�。ㄋ模⒓哟筢t(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
今年，我院院內(nèi)改造工程已基本完成，包括外透視圍墻、門樓、院內(nèi)路面硬化、亮化綠化工程、籃球場建設(shè)、文化長廊、停車棚、路燈等，整個環(huán)境煥然一新，中醫(yī)康復(fù)、五官科病房已規(guī)范建設(shè)。
二、醫(yī)院存在的問題及分析
1、醫(yī)療核心制度落實不到位。全年發(fā)生多起醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴。新技術(shù)的開展停滯不前，未能取得大的突破。
2、績效考核制度雖已開展，但還不夠完善，特別是部分內(nèi)容操作性不強，影響考核結(jié)果的客觀性。
3、醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)有待加強，凝聚力不足。醫(yī)院特有的文化內(nèi)涵建設(shè)有了較大提高，。
4、醫(yī)院管理還不規(guī)范。最突出的問題是行政執(zhí)行力不夠，有些制度不能貫徹到底，甚至流于形式，有些制度還不很科學(xué)規(guī)范，還需逐步完善;部分員工勞動紀律松散，榮辱觀念不強。
總之，一份耕耘，一份收獲。20xx年，是我院各項工作取得了全面發(fā)展的一年，向遠期目標又邁上了一個堅實的臺階;同時，在有目共睹的成績背后，我們也應(yīng)該清醒的認識到自身存在的不足。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，輝煌的成績已成為過去，放眼未來，我們將再接再厲、銳意進取、迎難而上，為實現(xiàn)我院長遠目標而不懈努力。
醫(yī)院年度工作報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
時光飛逝，馬年已成過去，羊年迎面而來。
今天，我們在這里隆重舉行全院干職員工參加的20XX年度工作總結(jié)及表彰大會，我受院務(wù)會（王永貴院長）委托向大會報告20XX年醫(yī)院工作。
20XX年以來，我們在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級各部門的有力支持下，全院干職員工緊密團結(jié)在以院長王永貴同志為核心的院領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，攻堅克難、開拓進取、扎實工作，以開展“黨的群眾路線教育實踐和行風(fēng)建設(shè)年活動”為主線，嚴格落實衛(wèi)計委“九不準”及縣衛(wèi)生工作會議精神，以患者滿意為目標，加強醫(yī)院各項工作，較圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
一是深入開展黨的群眾路線教育實踐，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，鞏固醫(yī)德醫(yī)風(fēng)誠信建設(shè)機制及“文明醫(yī)院”、“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建成果。
年初，醫(yī)院支部根據(jù)縣衛(wèi)生局黨組的部署，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)年活動開展了黨的群眾路線教育實踐活動。此活動的開展，我們做到了規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色。一是成立了醫(yī)院黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)臵了黨群組辦公室，擬定了《桃花江中心醫(yī)院關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施意見》和《活動實施方案》。
二是堅持以為民務(wù)實清廉為主題，加強宣傳發(fā)動和學(xué)習(xí)、討論，召開動員大會2次，進行黨員干部評議2次，支委班子及班子成員民主測評滿意度均超過96%。進行了為期6天的集中學(xué)習(xí)，黨員干部參加集中學(xué)習(xí)覆蓋率達到100%；開展了“入黨為什么、為黨干什么”、“做人民群眾健康守護神”的大討論。廣泛征求建議意見，收集各類意見建議650條，分類整理成了168條，其中對單位班子意見建議 30 條，對單位班子成員意見建議138條。對班子“四風(fēng)”方面意見23條，對班子成員意見共108條。三是針對發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和反應(yīng)強烈的問題，一個一個抓落實、一項一項改到位，對查擺出來的問題逐一列出了清單，明確了整改時間表，確保問題整改到位。同時，嚴抓制度建設(shè)，對于實踐證明行之有效、群眾認可的'制度，著力抓好落實，對于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的予以廢除，共梳理出需要“廢、立、改”的制度規(guī)定51項，其中予以廢止的7項，修訂完善了35項，新建了9項，編制了《桃花江中心醫(yī)院辦事公開目錄》和《桃花江中心醫(yī)院制度匯編》。四是組織黨員干部進行了一次為特困病人的募捐活動（募集善款3000多元）、開展了黨員干部帶頭的“情系老人對口幫扶”活動。
醫(yī)院年度工作報告4
一、護理安全方面
20xx年，護理部依然將全院護理安全工作作為各項工作的重中之重去抓，通過組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方式，強化安全意識、規(guī)范工作流程、加強護理質(zhì)控、改變護理排班，對護理工作量大的幾個科室：呼吸內(nèi)科、普外科、神經(jīng)外科實行了雙夜班、雙副班工作制，還在普外科實行了小組負責(zé)制，加強了中午及晚上的護理力量，加大安全管理力度，杜絕護理安全事故及差錯的發(fā)生。截止到目前，全院未發(fā)生護理事故及重大護理差錯。
二、護理質(zhì)控方面
20xx年，全院護理質(zhì)控工作的重點是病房管理、病人管理、護士儀表、規(guī)范操作、護理核心制度執(zhí)行、護理文書、醫(yī)院廢物管理、門診輸液流程等方面。每月不定期下臨床及門診抽查或全面檢查1—2次，每月初召開護士長會議進行質(zhì)量反饋。對各科室發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋、整改。20xx年度，全院護理工作質(zhì)量穩(wěn)步提高，保證了醫(yī)療各項工作的順利進行。
三、職工崗位培訓(xùn)方面
20xx年度，護理部在職工崗位培訓(xùn)方面做了大量的工作，取得了一定的成績。年初派出新上任的5位護士長赴晉中一院短期進修，回來之后，護理部召開護士長專題會議，請5位護士長交流學(xué)習(xí)心得體會。20xx年派出6位護士長參加了山西省衛(wèi)生廳舉辦的.護士長管理學(xué)習(xí)班。全年全院還有7人次參加了全國和山西省衛(wèi)生部門組織的護理學(xué)術(shù)交流會及護理短期學(xué)習(xí)班。從5月1日開始，對近兩年來新上崗的53名護士進行每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，至今已堅持了7個月，按照教學(xué)計劃，這個培訓(xùn)要到20xx年3月份結(jié)束。培訓(xùn)內(nèi)容全部是臨床最常用的護理理論和護理技術(shù)，講課老師全部為護理部和臨床一線的護士長及有豐富臨床經(jīng)驗的護師以上職稱的護理人員。要求學(xué)生要認真記筆記，護理部定期對學(xué)生的筆記進行檢查點評。通過7個月的學(xué)習(xí)，對新護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高。另外每月護理部要組織一次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次護理業(yè)務(wù)查房。各科室每月至少組織2次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、2次護理業(yè)務(wù)查房。
四、護理競賽
20xx年，護理部共進行了2項護理項目的競賽。7月份進行了護理技術(shù)比武，比武項目為：電動吸引器吸痰、心電監(jiān)護儀的使用，參賽人員為全院40歲以下的護理人員，共90人，競賽歷時2周，賽后還舉行了全院護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由裁判老師對這兩項護理競賽項目進行了點評。8月份進行了護理教學(xué)競賽。競賽范圍為全院14個護理站。
五、“5.12”護士節(jié)活動
“5.12”護士節(jié)期間，在全院范圍內(nèi)開展了評選了“優(yōu)秀護士”活動，共評選出70名“優(yōu)秀護士”并進行了表彰，為全院護士贈送了節(jié)日禮物。董翠萍、徐素琴2位護士長被評為晉中市“優(yōu)秀護士”。
六、其他工作
1、為全院43名新來院護士及臨聘護士進行了護士執(zhí)業(yè)變更注冊。
2、從5月份開始，由護理部牽頭對中青家政保潔員進行每日質(zhì)量抽查或全面檢查，并于月終匯總考核結(jié)果打分，與中青家政管理費用掛鉤。
3、從20xx年1月份開始，護理部負責(zé)對洗衣房的管理，并與行政科合作，對全院的床單、被褥等送孝義洗衣公司洗滌，使我院的病房管理質(zhì)量有了很大的改觀。
醫(yī)院年度工作報告5
一、樹立典型人物歌頌先進群體
新春之際，我們召開了醫(yī)院“慶�！�.八’婦女節(jié)暨優(yōu)秀女職工事跡演講大會”，會上表彰了21名優(yōu)秀女職工代表。女同胞們自創(chuàng)自頌了她們身邊的崗位明星人物———外科科護士長葉輪華同志，好妻子好媳婦好女兒的代表———檢驗科甄冀敏同志，雙文明示范崗群體———藥劑科行政管理組的姐妹們等等。通過演講14個分會女工的代表，14個鮮活的優(yōu)秀個人和群體的形象展示于人們的眼前。她們常年工作在臨床一線，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨“一切為了病人，為了病人的一切”是她們的工作宗旨。三班倒的工作使她們失去了很多晚上、節(jié)假日與家人團聚的機會，為了搶救病人生命，她們放棄了許多與好友、戀人的約會，她們視病人如親人，視工作如生命。每天工作雖然平凡，卻在平凡的工作中寫出了動人的篇章。感人的事跡，深情的`演講獲得陣陣熱烈的掌聲，大家真實的感到先進就在我們的身邊！向好姐妹學(xué)習(xí)的熱潮在每位女同胞的心中涌動。演講過程中我們穿插了請公司及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)抽取幸運觀眾獎的活動，使“三.八”慶�；顒油葡蛞粋�個高潮。一位男科主任幸運地被抽中一等獎，他高興地說：“我今天很幸運，今后我要大力支持你們女工工作”。演講會最后，我們醫(yī)院女子模特隊給大家表演了典雅、活潑、時尚的時裝表演，展示了醫(yī)院女職工健康、積極、進取的精神風(fēng)貌。慶祝大會圓滿結(jié)束后，受到醫(yī)院女職工一致好評。通過舉辦“三.八”活動，進一步增強了女工委員會在女職工中的凝聚力和號召力。
二、教育女職工樹立與時俱進終生學(xué)習(xí)的觀念
今年一冶醫(yī)院成為XX市定點醫(yī)保醫(yī)院，7月份將正式對外開始運轉(zhuǎn)，上半年大量的準備工作要進行完畢。我們女職工將如何與時俱進，適應(yīng)新形勢的需要？按照每位女職工去年定的素質(zhì)達標計劃，我們配合科教科對藥房收費、物價部門及臨床各科物價員進行了計算機應(yīng)用知識培訓(xùn)。使全院計算機普及率有了很大提高。另外，我們還配合醫(yī)院醫(yī)保辦組織學(xué)習(xí)“XX市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險知識”，并且組織考試。通過學(xué)習(xí)考試使職工對我市職工基本醫(yī)療保險制度改革的目標、定點醫(yī)療機構(gòu)的管理、藥品目錄的管理以及定點醫(yī)療機構(gòu)門診就診及住院費用的結(jié)算等知識有了一定的掌握，為下半年的定點醫(yī)院工作的開展打下了基礎(chǔ)，女職工們深深認識到：要緊跟形勢發(fā)展，與時俱進，就要不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。
三、關(guān)心幫助女職工正確面對轉(zhuǎn)崗挑戰(zhàn)，做工作的“贏家”
20xx年12月11日，中國正式成為世界貿(mào)易組織第143個成員，中國加入wto后，女職工與男職工一樣迎來了難得的機遇和挑戰(zhàn)。特別是在就業(yè)問題上，市場對職工素質(zhì)的要求不斷提高，企業(yè)對工作崗位調(diào)整的頻率不斷加快。今年4月，衛(wèi)生處和醫(yī)院剝離，醫(yī)院防疫站、婦幼所、東湖醫(yī)院人員縮編。通過競爭一部分人員上崗，一部分女職工競聘落崗。面對落崗女職工，我們女職工委員會和醫(yī)院人事科一起開辦了一周的“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)班”作為女職工的“娘家人”我們向女職工伸出了溫暖的手。親切與她們交談，幫助她們正確面對崗位的變化，調(diào)整心態(tài)，熟悉新工作，新崗位，而不能固定著自己已習(xí)慣的工作和崗位，拒絕變化。在工作的過程中，遇到困難或者經(jīng)歷挫折未必是壞事，它可以促使我們變化，促使我們思考，促使我們增強好好生活和不斷自我加壓，自我激勵，自我發(fā)展，努力做到“自尊、自立、自信、自強”做或者的“贏家”。
四、維護女工權(quán)益加強孕期保護
在醫(yī)院行政、黨委的大力支持下，我們女工委員會按時發(fā)放質(zhì)量好、女工喜歡的女工經(jīng)期保健用品，使女職工們深深感到工會女職工委員會一心為女工著想，心系女職工利益。從今年起，我們落實了孕期滿7個月的女工工間休息1小時的制度，目前我們正在整理有關(guān)計生、女工保護休假條例，準備組織各分會女工干部學(xué)習(xí)。
醫(yī)院年度工作報告6
一、嚴密部署，精心組織，把醫(yī)院管理年活動作為醫(yī)院的頭等大事來抓。
醫(yī)院管理年活動是一項加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，惠及廣大群眾的民心工程。為了使職工進一步提高對開展醫(yī)院管理年活動的認識，落實各項工作措施，醫(yī)院在年初就對此項工作做了詳細安排，院長為醫(yī)院管理年活動的第一責(zé)任人，書記、副院長為相關(guān)責(zé)任人，各職能科室主任為直接責(zé)任人，明確了目標任務(wù)，落實了責(zé)任，形成了層層壓擔(dān)子、人人負責(zé)任的工作新格局，確保工作順利開展。
二、采取措施，認真整改，全面落實醫(yī)院管理年活動各項任務(wù)。
針對市縣督導(dǎo)組指出的存在問題，醫(yī)院及時召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會，將問題逐條逐項分解到各分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人名下，要求限期整改。整改通知下發(fā)后，科室對照標準，認真進行整改。
�。ㄒ唬┩晟乒芾碇贫龋�(guī)范診療行為。各職能科室按照醫(yī)院管理年活動的具體要求，進一步建立健全了相關(guān)工作制度和職責(zé)。辦公室重新修訂了各項管理制度和人員職責(zé)，醫(yī)務(wù)科增補了內(nèi)、外、婦、兒各科《常見病診療常規(guī)和操作規(guī)范》，護理部按照整體護理要求，修訂完善了各項護理常規(guī)，制定了《重要護理環(huán)節(jié)的服務(wù)程序》和《護理應(yīng)急預(yù)案》，要求醫(yī)務(wù)人員及時學(xué)習(xí)，融會貫通，學(xué)以致用。
（二）加強醫(yī)護質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
1、醫(yī)療工作涉及人民群眾的切身利益，直接關(guān)系到病人的安危。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全放在工作的第一位，年初制定了法律法規(guī)學(xué)習(xí)安排，有計劃地組織職工學(xué)習(xí)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)。
2、注重知識水平的'全面提升和人才培養(yǎng)。采取舉辦院內(nèi)培訓(xùn)班、外出進修、參加各類短期培訓(xùn)等形式，加強人才培養(yǎng)。同時強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練，各護理單員每月組織護理人員進行技術(shù)操作訓(xùn)練與考核，護理部每季度組織一次全院護理人員業(yè)務(wù)、技術(shù)操作考核，有效提高了護理人員理論水平和技術(shù)操作技能。截止5月10日共舉辦院內(nèi)各類業(yè)務(wù)講座8期，累計參加人員200余人次，參加省市各類短期培訓(xùn)班7人次，有30余名醫(yī)務(wù)人員參加各類本科、�？频仍诼殞W(xué)習(xí)，不斷引進新知識，新技能。拓寬視野，了解掌握診療新動態(tài)。
3、加強護理管理，提高護理水平。護理質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療質(zhì)量的提高，在這次活動中，我院定期舉辦護士長例會、護士長學(xué)習(xí)班，對新進護士進行崗前培訓(xùn)，堅持護士長查房，注重護理環(huán)節(jié)質(zhì)量，定期對護理人員進行三基理論培訓(xùn)和技術(shù)操作考試。結(jié)合本院護理工作實施情況和醫(yī)院管理年要求，編印了“護士長工作手冊”，重新修訂了各項護理工作制度和質(zhì)量考評標準，定期檢查護理質(zhì)量，分析講評檢查結(jié)果，在護士長例會上對檢查結(jié)果進行通報。通過加強質(zhì)量管理，有效的提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)水平，基本達到了醫(yī)院管理年活動的目標和要求．
�。ㄈ㈤_展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院管理年活動的目的就是要使醫(yī)療服務(wù)更加貼近患者，貼近群眾、貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。為此，醫(yī)院開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措。
１、規(guī)范職工言行。為弘揚醫(yī)院文化，我們首先規(guī)范了服務(wù)用語和診療用語４６類１４０余條，并裝訂成冊，下發(fā)科室，要求每個醫(yī)務(wù)人員熟記在心，張口成習(xí)，禮貌待人，文明接物．并在門診大廳設(shè)立了導(dǎo)診咨詢臺，為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢服務(wù)，大大縮短了病人就診時間。對每個入院新病員，護士保證“零分鐘”接待，介紹入院須知，醫(yī)師及時到位；推行整體護理，責(zé)任護士隨時與病人溝通，及時解答病人的疑問；建立醫(yī)患溝通制度，完善知情同意書；
�。�、落實便民措施。醫(yī)院管理年要求把方便留給患者，把實惠讓給患者。醫(yī)院去年出臺了九條包括為病人提供免費電話，為患者免費郵寄報告單，為行動不便的患者上門服務(wù)等人性化的便民措施。推行出院病人回訪制度，住院病人出院時均發(fā)放出院康復(fù)指南，告知患者出院后休息、飲食等方面的注意事項和科室電話號碼，以便隨時聯(lián)系．主治醫(yī)師和護士對出院病人主動進行電話回訪，指導(dǎo)其康復(fù)保健和功能恢復(fù)。今年根據(jù)病人需要又推出了六條便民措施，即：堅持上門回訪住院患者，為其提供義務(wù)健康檢查和健康指導(dǎo)；向社會各界公布臨床科室電話號碼，２４小時提供義務(wù)咨詢；推行單病種包干收費項目；對貧困患者開設(shè)“平民病房”，床位費優(yōu)惠５０％；縣城內(nèi)免費接送病人。春節(jié)前利用半個多月時間組織醫(yī)務(wù)人員對出院的５００余名居住偏遠的農(nóng)村患者上門回訪，指導(dǎo)患者康復(fù)，征求意見。這些便民措施讓許多久病不治的農(nóng)村患者看到了希望，也嘗到了甜頭。據(jù)統(tǒng)計，便民措施出臺兩月來，已為１６０多名患者減免、優(yōu)惠醫(yī)療費共１６０００余元。
�。�、嚴格醫(yī)療費用管理。嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準，在門診大廳將常用藥品價格、醫(yī)療服務(wù)項目收費標準予以公示，醫(yī)技檢查科室的收費標準均在各相關(guān)科室門口公示，堅持住院患者一日清單制，提高了收費透明度，讓患者明明白白消費。堅持藥品定點采購，嚴把藥品質(zhì)量關(guān)和價格關(guān)。
4、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強化醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院被縣消費者協(xié)會評為２００５年全縣“誠信單位”、今年又繼續(xù)以創(chuàng)建市級“青年文明號”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”等爭優(yōu)創(chuàng)先活動為載體，充分調(diào)動廣大職工的積極性，改進行業(yè)作風(fēng)。一是護理部開展了護理示范崗創(chuàng)建活動，工作實行月檢查、季評比，每月評比病員最滿意護士，在護士大會上講解經(jīng)驗，每季度評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”，增強了全體護理人員的危機感和榮辱感，充分調(diào)動了各級人員的積極性，使護理質(zhì)量有了明顯提高；二是強化監(jiān)督機制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，對職工實行掛牌上崗，在門診、住院部設(shè)立了意見箱、意見本，公開社會監(jiān)督電話，定期向患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，聘請了五位行風(fēng)監(jiān)督員，征求他們對醫(yī)院的意見和建議；實行院級領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，建立完善投訴管理制度，對反饋投訴的問題及時處理。三是完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，嚴格制止醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為。對收受紅包、開展提成者一經(jīng)查實，按照醫(yī)院規(guī)定，給予嚴厲的懲罰。通過一系列制約措施，收到良好的效果，全院無收受紅包、接受吃請等不良現(xiàn)象。經(jīng)調(diào)查病員滿意度在95%以上。
5、改善醫(yī)療環(huán)境。改造了大門，在住院樓前后種植花草５００多平方米，綠化美化了環(huán)境。我院管理年活動在市、縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全體職工的齊心努力，給醫(yī)院整體工作注入了新的活力，帶來了新的變化。一是職工學(xué)習(xí)意識增強，醫(yī)務(wù)科、護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，三基考試，醫(yī)務(wù)人員競相爭先，不甘落后。二是醫(yī)患關(guān)系得到了很大改善。管理年活動讓病人得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，聽到了文明規(guī)范的服務(wù)用語，白衣天使的形象在患者心目中重新樹起。三是醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平得到較大幅度提升，為醫(yī)院分級管理奠定了基礎(chǔ)。我們雖然做了大量工作，但是還存在一些不容忽視的問題，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指出，我們將認真加以整改。
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