市場調(diào)查報告（通用21篇）

　　為弄清楚一個事件或一個情況，我們務(wù)必要去搞清背后真相，并且最后的結(jié)果會記錄在調(diào)查報告中。調(diào)查報告要怎么寫才邏輯緊密呢？下面是小編為大家整理的市場調(diào)查報告，歡迎大家分享。

　　市場調(diào)查報告 1

　　一、基本情況

　　近年來，縣政府牢牢把握先進文化的前進方向，認真貫徹執(zhí)行文化市場管理工作的法律法規(guī)，按照“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，加強對文化市場的管理，以規(guī)范求繁榮，以創(chuàng)新求發(fā)展，努力健全文化市場體系，積極完善文化市場管理機制，嚴厲查處違法違規(guī)行為，促進了文化市場的健康有序發(fā)展，連續(xù)五年被評為（上級縣）縣文化市場管理工作先進單位。

　　（一）規(guī)范管理，加強了市場制度建設(shè)。縣政府及其有關(guān)部門根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，先后出臺了《音像制品經(jīng)營守則》、《歌舞娛樂業(yè)經(jīng)營守則》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)經(jīng)營守則》、《電子游戲經(jīng)營守則》等一系列規(guī)章制度，并與文化經(jīng)營業(yè)戶簽訂《守法經(jīng)營責(zé)任書》，實行建檔管理，定期審驗，全面掌握經(jīng)營業(yè)戶的實際情況。建立了文化娛樂場所開業(yè)審批、安全審查、登記發(fā)證、定期檢查、禁止承接等管理制度，我縣文化市場及文化娛樂服務(wù)場所管理工作逐步走上了經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化管理的軌道。

　�。ǘ�）標本兼治，加大了市場秩序整頓力度。按照xx關(guān)于文化市場要“嚴格規(guī)范、依法整治”的原則，加大了整治工作力度，對文化市場進行了拉網(wǎng)式的清理整頓�；ヂ�(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所，以治亂治散為重點，嚴格審查經(jīng)營資格，認真查處違法行為，并統(tǒng)一安裝了上網(wǎng)實名id卡管理系統(tǒng)和新一代有害信息過濾系統(tǒng)。音像和印刷出版市場，重點打擊非法音像制品和盜版圖書，共收繳非法音像制品5萬余盤，盜版圖書2380余冊，查處非法出售出租淫穢光盤書刊案件13起。娛樂服務(wù)場所，本著豐富人民群眾文明、健康的娛樂生活，促進社會主義精神文明建設(shè)的`原則，進行不定期的檢查，下達整改通知書270余份，整改各類隱患230余處，查處“黃賭”案件120起，治安處罰270人，較好了維護了文化市場的經(jīng)營秩序。

　�。ㄈ�）多管齊下，強化了文化市場監(jiān)管體系�？h政府成立了文化市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了文化市場管理辦公室，建立了文化經(jīng)營行業(yè)協(xié)會，理順了文化市場管理職能，形成了以文化行政部門為主，有關(guān)部門密切配合、齊抓共管的文化市場管理網(wǎng)絡(luò)。不斷完善文化市場社會監(jiān)督機制，公布了服務(wù)熱線和監(jiān)督投訴電話，在所有文化經(jīng)營場所擺放了監(jiān)督舉報牌，在電子游戲廳、網(wǎng)吧和歌舞廳等場所懸掛了告示牌，聘請了50多名社會監(jiān)督員，營造了全社會關(guān)心、支持文化事業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。

　　（四）打扶并舉，促進了文化市場繁榮發(fā)展�？h政府不斷完善文化市場管理機制，努力保障文化市場在健康有序的軌道上繁榮發(fā)展，堅持“一手抓繁榮、一手抓管理”的方針，把市場繁榮和市場管理更好地結(jié)合起來。到目前，我縣文化娛樂場所遍布全縣城鄉(xiāng)，健康向上的群眾文化活動日益豐富，初步形成了包括娛樂市嘗電影市嘗演出市嘗圖書市嘗音像市嘗美術(shù)市嘗文物市嘗文化旅游市嘗互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)市場等多成份、多元化的文化市場體系。從加強社會主義精神文明建設(shè)入手，通過文企聯(lián)姻、送文化下鄉(xiāng)等方式，積極引導(dǎo)群眾參加健康文明的文化娛樂活動。春節(jié)晚會、重大節(jié)慶演出、抗洪救災(zāi)義演、抗“非典”演出、各種專題晚會以及大秧歌隊、健身操隊、中老年演出隊等一些群眾性文藝組織和文化活動，為群眾提供了健康的精神食糧，豐富了群眾的文化生活，為我縣的全面發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、存在問題

　　一是違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生。雖然對文化市場經(jīng)常進行清理整頓和規(guī)范管理，但在個別地方仍存在經(jīng)營盜版出版物和音像制品、未成年人出入網(wǎng)吧、娛樂場所擾民、外地文藝團體來我縣演出品味低下節(jié)目等問題。

　　二是經(jīng)費投入不足，文化陣地建設(shè)滯后�？h圖書館在建設(shè)時屬全省縣級一流水平，藏書14萬冊，但每年的事業(yè)經(jīng)費滿足不了群眾汲取新知識的愿望；博物館館藏文物萬件，受展室不足的影響，很多文物不能供群眾參觀；藝術(shù)團因受場地限制也不能最大限度發(fā)揮作用。

　　三是農(nóng)村文化市場薄弱。農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，正版圖書、音像制品商店不多，集貿(mào)市場上多是非法、盜版出版物。同時因資金制約，群眾性文化娛樂活動開展不起來，形不成一個良好的文化娛樂氛圍。

　　市場調(diào)查報告 2

　　一、調(diào)查目的：

　　為新開超市的空閑位置做產(chǎn)品促銷廣告，吸引更多的顧客消費，給超市做 傳廣告讓更多的老百姓感受到超市帶來便利和實惠。超市在那些位置應(yīng)該放廣告牌和那個位置不需要，為超市以后更好的發(fā)展和做產(chǎn)品廣告做基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查后所要解決的問題：

　　1、做這個調(diào)查研究是否值得？

　　2、如何設(shè)計方案以達到所要求的調(diào)研目標？

　　3、怎樣作進一步的研究？

　　三、調(diào)查時間：

　　四、調(diào)查地點：

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查超市內(nèi)部布置、貨架、促銷產(chǎn)品擺放、促銷廣告、消費人群、物品專區(qū)消費檔次等項目，超市戶外廣告。

　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)超市內(nèi)部空地利用不合理，浪費較多，沒有合理利用強面、掉牌、拄體等做展示促消廣告。有些物品信息不明確，促銷廣告面積太小信息不全，沒有專人負責(zé)管理，感覺很混亂，物品擺放不合理沒有藝術(shù)感，不吸引顧客的眼球，引不起顧客的購買欲望，達不到促消目的。服務(wù)也是超市的一項重要工作，消費者到超市購物是一種自主式消費，但是有的時候還要促消人員的講解推薦等方式。消費者感受到了熱情的服務(wù)也會促進消費。

　　還發(fā)現(xiàn)物品專區(qū)劃分不夠明確，促消的產(chǎn)品應(yīng)為老百姓日常用品。例如，我看到的酒類促消廣告，價格也很高，也不符合老百姓的消費水平。 從整個超市的面容來看，超市的占地空間比較大，所以要有相當(dāng)大的廣告投入來宣傳所有的商品，做這樣的廣告方法有很多表現(xiàn)形式，首先要有一個全新的廣告展示牌，它主要引入“廣告是商品”的這樣一個概念，讓廣告作為商品呈現(xiàn)在超市里，能夠很好的讓買家和賣家都能清清楚楚的`看到，更能使消費者能感覺到營銷的推廣、商品的種類、便捷服務(wù)、誠信服務(wù)等。

　　例如墻體廣告具有以下明顯優(yōu)勢：

　　1、持久性。墻體廣告是一種戶外廣告，一般情況下她是以年為發(fā)布單位，發(fā)布期內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生廣告效應(yīng)，這是電視和報刊等傳統(tǒng)媒體廣告所望塵莫及的。

　　2、主動性。“走過路過，就不會錯過”。不論是否愿意接受廣告，你只要經(jīng)過，就必須接受廣告，而且所到之處隨處可見。

　　3、主觀性。廣告主可根據(jù)市場實際需要有選擇、有目標地靈活投放，不至于造成不必要的廣告投入浪費，重點市場加大廣告投放力度和密度。

　　4、效果好。簡潔、直觀、醒目、干擾小的墻體廣告視覺沖擊力強。密集重復(fù)發(fā)布在公路網(wǎng)上，能產(chǎn)生很好的視覺沖擊效果和整體宣傳氛圍。

　　5、高性價。在目前所有廣告載體形式中，墻體廣告的千人成本是最低的，墻體廣告是用低廉的制作成本（幾乎沒有發(fā)布費）將廣告發(fā)布在人來人往的公路網(wǎng)上，的確是一種物美價廉的宣傳方式。日常生活中人可以不看報、不看電視、不上網(wǎng)，但是總該不可以不出行吧！基于墻體廣告如此簡單有效，也難怪乎她一度曾被政府、事業(yè)單位、以及眾多知名企業(yè)所重用。所以，我們有理由堅信墻體廣告會帶來不竭的市場銷售動力。不用在電視臺和報紙上刊登廣告，直接可以通過在超市內(nèi)部或者是超市的外面做廣告宣傳。在門店的外墻上掛上大型海報，在超市內(nèi)部也可以裝飾設(shè)計一番來為自己做宣傳。這樣不僅僅美化了超市商場的環(huán)境，還可以吸引顧客前來購買。當(dāng)超市引進新的商品時，舉辦促銷展示可以活潑超市的氣氛，引起顧客濃厚的興趣。巧妙利用顧客來宣傳。要讓顧客無意識的享受到變相推銷服務(wù)，在好商品，好價格，好服務(wù)的基礎(chǔ)上，顧客一定會向身邊的朋友推薦。還有可以在超市門口做POP的宣傳海報和彩頁，廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營銷戰(zhàn)略。從營銷管理過程的角度來度，營銷戰(zhàn)略管理可以區(qū)分為三個階段，即營銷戰(zhàn)略計劃，營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。廣告的持續(xù)性是營銷戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標志。而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強糾錯”的功能特點。由于促銷廣告很好地利用視覺層面的表現(xiàn)，引起了消費者的注意，改變了消費者的態(tài)度，使消費者發(fā)自內(nèi)心地接受了產(chǎn)品，這樣才達了廣告的效益。

　　正如一個人的言行體現(xiàn)著其素養(yǎng)一樣，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)的一舉一動都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神。因此在超市的營銷戰(zhàn)略中，應(yīng)把這些行為生動有力、有章有序地展示在消費者眼前，使消費者對超市和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑，這才真正達到了我們廣告的效益。

　　最后，我對此次調(diào)查所解決的問題做以下的稱述

　　1：值得，主要是通過對市場的需求﹑資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術(shù)﹑經(jīng)濟等方面進行調(diào)查研究和分析比較。并對項目建成以后可能取得的財務(wù)，經(jīng)濟效益及社會環(huán)境影響進行預(yù)測。

　　2：根據(jù)這個調(diào)查報告進行綜合分析，全面分析廣告市場的優(yōu)勢和劣勢，全面確實可行的進行方案策劃。

　　3：根據(jù)這個調(diào)查報告通過問卷調(diào)查法等方法進行深入調(diào)查，進一步分析廣告辦展的可行性分析。

　　作為新開超市做這樣的調(diào)查研究是值得的，給超市以后的長期健康發(fā)展和促消有很大的幫助，對宣傳超市知名度都有幫助。

　　總結(jié)：經(jīng)過調(diào)查研究廣告市場的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹立品牌形象的過程中起著不可或缺的作用。在經(jīng)濟全球化的今天，廣告信息起著主導(dǎo)地位。廣告已經(jīng)得到大眾的喜愛和認可，已經(jīng)成為人們生活中的一部分，企業(yè)營銷商品的一個重要手段。我覺得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個確實可行的項目。

　　市場調(diào)查報告 3

　　一、調(diào)查目的

　　當(dāng)今礦泉水是一個大眾消費品，有市場潛力大，競爭者眾多等特點。面對中國礦泉水行業(yè)趨于飽和的行業(yè)狀態(tài)，恒大冰泉為了開拓新市場，挖掘飲用天然礦泉水這一市場，使本企業(yè)在這一新的細分市場中搶占先機，博取消費者好感，抽樣調(diào)查針對在校大學(xué)生進行一次系統(tǒng)的調(diào)查研究。

　　二、調(diào)查對象及內(nèi)容

　�、僬{(diào)查時間：

　�、谡{(diào)查工作時間：

　�、壅{(diào)查地點：成都理工大學(xué)

　　④調(diào)查對象：學(xué)生

　�、莩潭龋捍髮W(xué)

　�、拚{(diào)查范圍：成都理工大學(xué)在校學(xué)生(年齡19~25歲間)專業(yè)不限。

　　本次調(diào)查主要內(nèi)容有：消費者通過何種方式去了解產(chǎn)品;消費者在購買產(chǎn)品時最注重的是哪方面;消費者了解恒大冰泉的;我們需要在什么方面搞宣傳、促銷;并消費者對恒大冰泉有哪些建議可以占領(lǐng)開發(fā)新的市場。

　　三、調(diào)查方法

　　針對在校大學(xué)生的特征、習(xí)慣和市場上常用的調(diào)查方式，本小組選擇市場調(diào)查問卷這種簡潔易懂的方式，對在校大學(xué)生進行調(diào)查研究，并上網(wǎng)查閱資料。本小組成員在成都理工大學(xué)內(nèi)進行問卷調(diào)查，并走訪了本院校的超市、院校附近的零售店進行詢問調(diào)查，了解情況。調(diào)查從問卷的設(shè)計、調(diào)查到后期數(shù)據(jù)處理及技術(shù)分析報告都由我們第三小組完成。問卷調(diào)查日期為20xx年11月中的5個工作日，共14個問題，其中13條選擇題，1條問答題。

　　整體上，調(diào)查對象的性別、年齡及其喜歡消費礦泉水，是否對恒大冰泉有一定的了解和是通過什么樣的渠道了解恒大冰泉礦泉水，男女生之間對礦泉水的消費差別不大，所以我們選擇男女各半來調(diào)查。由于受條件及時間限制，我們只選取一部分學(xué)生有針對的進行了調(diào)查。為保證調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性，最大限度減少人為因素造成的誤差，調(diào)查問卷回收后，我們抽取了一定比例的問卷進行檢驗調(diào)查結(jié)果，并將不合格的問卷全部廢除。

　　四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與判斷

　　中國礦泉水行業(yè)結(jié)構(gòu)變化：

　　80年代-90年代初—→自來水(白開水)

　　90年代初期到今—→瓶裝水

　　(1)市場潛力

　　經(jīng)過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本院校礦泉水消費市場很大，現(xiàn)代很多學(xué)生都有買水喝的習(xí)慣，大部分學(xué)生都有運動后、逛街、口渴時買水喝的習(xí)慣，占被調(diào)查大學(xué)生中的35%的學(xué)生喜歡嘗試新口味礦泉水，但是由于我們學(xué)院在校學(xué)生多，而且消費能力非常強，所以在年輕90后這一代人中消費的礦泉水市場有很大的潛力。

　　通過調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生其中大多數(shù)都有消費礦泉水喝的習(xí)慣，這個范圍的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的69%。選購的價格在1<￥≤2元/瓶的最多，占總調(diào)查人數(shù)的82%，其次2<￥≤3元/瓶，占總調(diào)查人數(shù)的12%，然后喜歡消費礦泉水價格在3< ￥≤5元/瓶，占總調(diào)查人數(shù)的4%，消費礦泉水價格在5以上的占總調(diào)查人數(shù)2%。

　　(2)了解產(chǎn)品的渠道

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)在消費礦泉水時，消費者受到電視廣告、網(wǎng)絡(luò)懸掛廣告所占的比重相對大一些，占被調(diào)查大學(xué)生中的72%的同學(xué)不是很了解恒大冰泉這個新型天然礦泉水。所以企業(yè)應(yīng)該在電視廣告方面加大力度宣傳，以創(chuàng)新性的宣傳廣告吸引消費者，以深入加深消費者對自己產(chǎn)品的忠誠度。

　　品牌產(chǎn)品調(diào)查結(jié)果表明，現(xiàn)在無論是公司的知名度還是品牌的知名度都需要提高，為了達到提升企業(yè)和品牌的的知名度，應(yīng)該加大宣傳方面的力度。

　　(3)對消費者的調(diào)查

　　在消費者的印象中的礦泉水主要有：怡寶、農(nóng)夫山泉、康師傅等礦泉水同類產(chǎn)品對比

　　產(chǎn)品名稱占總調(diào)查人數(shù)百分比(%)備注

　　怡寶82.5可參考價值高

　　農(nóng)夫山泉64可參考價值高

　　康師傅31.5

　　娃哈哈19.5

　　冰露8.7

　　通過對消費者喜愛品牌的'認識，可深入探討這些品牌的動人之處，和它策劃的過人之處。以便我們做出科學(xué)的分析，使我們的飲用水能夠做得更好，更適合大學(xué)生的要求。

　　(4)消費者購買首要問題

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者對市場上的瓶裝礦泉水，最擔(dān)心的是質(zhì)量是否是天然的礦泉水，消費者有喜歡選擇新口味的礦泉水，并且商品的第一感覺非常的重要，往往決定著消費者的決擇。所以在這個競爭者眾多的市場上，要占據(jù)學(xué)生飲用水這

　　一市場，把自己的產(chǎn)品推銷出去，一定不能忽視消費者最關(guān)心的問題，我們要贏在起跑線上。消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠、瓶子形狀感覺好等方面。

　　消費者購買時最關(guān)心的問題(從高到低排列)：質(zhì)量好、品牌知名度高、價格優(yōu)惠(分別占總調(diào)查人數(shù)的87%，11%，57%)。

　　(5)國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查

　　通過調(diào)查得知，我國礦泉水業(yè)因其沒有加入過多原種元料，而在所有水類行業(yè)中質(zhì)量最值得消費者放心。而在我們的問卷調(diào)查中，質(zhì)量選擇甚至達到了87%的比重。

　　在我們的礦泉水行業(yè)中，雖然消費者還要求提高質(zhì)量，但是本人認為不需要再在質(zhì)量方面大力的投入資金，而應(yīng)該在其它方面加大投入，例：宣傳、開發(fā)新產(chǎn)品等方面。因為在質(zhì)量方面加大投入資金也不會產(chǎn)生多大的效益。

　　(6)本地品牌銷售情況

　　問卷數(shù)據(jù)表明，消費者對恒大冰泉礦泉水的認識程度不高。近期新聞報道，國家質(zhì)檢部位對農(nóng)夫山泉的飲用礦泉水水進行了專項監(jiān)督抽檢，發(fā)現(xiàn)本地產(chǎn)品不合格。所以要恒大冰泉應(yīng)該在礦泉水市場上加大宣傳力度，力求在消費者心目中樹立更好的形象。

　　(7)SWOT戰(zhàn)略環(huán)境分析(國內(nèi)整體)

　�、賰�(yōu)勢(Strength)：質(zhì)量好，水源來源多，成本低，攜帶方便，價格都是在

　　消費者隨所能及的合理水平，再加上本校學(xué)生多，消費能力高，課程量不多，運動者眾多，對于消費礦泉水群大，利潤可觀。

　�、诹觿�(Weakness)：產(chǎn)品購買次數(shù)多，每次購買量小，購買頻繁致使銷售人

　　員多，中間環(huán)節(jié)代理商多，造成浪費。而校內(nèi)往往超市少形成獨家生意，對降低售價難，超市少又形成對消費者不方便購買。顧客對知名品牌較為敏感�，F(xiàn)場促銷對消費者影響不大，電視廣告費高。對于恒大冰泉礦泉水興趣低。③機會(Opportunity)：可開發(fā)新產(chǎn)品，設(shè)計創(chuàng)新包裝，以綠色健康為主題。

　　減少中間環(huán)節(jié)代理商，在各校設(shè)立無人銷售機。企業(yè)可加大員工素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量。樹立良好的企業(yè)形象與產(chǎn)品形象。

　�、芡�脅(Threat)：知名品牌眾多。其它飲料對礦泉水業(yè)有一定的沖擊。

　　五、結(jié)論

　　經(jīng)過調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，所問各項中，答案男女分別不大(附件有男女答案的數(shù)據(jù))。經(jīng)過調(diào)查，本院校內(nèi)的大部分學(xué)生消費者都有買水喝的習(xí)慣，說明恒大冰泉礦泉水是很有市場。

　　在各種營銷策劃中，各種各樣的策略都對產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響，經(jīng)過調(diào)查消費者受到電視廣告影響最大，應(yīng)該加大在電視廣告方面的資金投入，而促銷策略

　　對產(chǎn)品的銷量影響不大，應(yīng)該少搞。

　　企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位，因為消費者對質(zhì)量的關(guān)心程度占到調(diào)查人數(shù)的87%，所以產(chǎn)品的質(zhì)量一定要做到好，同時也要做好產(chǎn)品的知名度，消費者往往會受到產(chǎn)品知名度的影響，因為在大多數(shù)消費者心目中，都認為一種有知名度的產(chǎn)品就是好的品牌的心理現(xiàn)象。

　　目前，恒大冰泉的產(chǎn)品知名度不夠高，再加上人們對恒大冰泉礦泉水產(chǎn)品不了解，造成消費者對本地的礦泉水消費少，所以存在巨大潛行的市場有待開發(fā)。

　　市場調(diào)查報告 4

　　近幾年來，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人，但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。本文針對小家電企業(yè)面臨的一些問題，進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式，從而營造一種有利于小家電企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新營銷模式。

　　近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執(zhí)行提高進入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦嗜胫贫�，如燃氣具領(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。

　　一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析

　　(一)小家電市場面臨的主要問題

　　近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。

　　國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。

　　1、市場營銷觀念落后

　　成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗，觀念雖然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。

　　2、產(chǎn)品方面還有待提高

　　小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進行競爭;卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的.30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。

　　3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新

　　大家電品牌，外資品牌的進入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。

　　4、促銷缺乏新意

　　無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的.目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。

　　5、價格體系混亂

　　價格也是4P營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。

　　(二)原因分析

　　小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。

　　小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。

　　二、小家電市場營銷策略探討

　　小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進入市場空白點，搶占先機。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)WTO的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進行曲。種種跡象表明，小家電已進入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。

　　(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新

　　1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品

　　隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進行延伸。

　　(1)橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。

　　(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。

　　2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品

　　品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進一步的細分。

　　另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。

　　(二)渠道創(chuàng)新

　　現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。

　　1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道

　　市場格局的演變，促進了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。

　　近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約�？讫埌�下了合生創(chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價值達2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機，抽油煙機，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。

　　另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。

　　2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展

　　由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，TCL，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。

　　3、經(jīng)銷商管理的突破：ABC管理

　　小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強對經(jīng)銷商(渠道)的管理。

　　小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。

　　經(jīng)銷商數(shù)量變動圖

　　通過建立和運用經(jīng)銷商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過服務(wù)成本，機會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機會成本過高而毛利潤水平較低時，就應(yīng)當(dāng)考慮到進行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進行綜合評價。

　　市場調(diào)查報告 5

　　旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭，在經(jīng)濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當(dāng)前旅游業(yè)已經(jīng)連續(xù)四年保持了世界第一大產(chǎn)業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過GDP的平均增長速度，占GDP的比重快速攀升，中國旅游的發(fā)展舉世矚目，旅游經(jīng)濟作為國民經(jīng)濟新的增長點，其產(chǎn)生的連帶效應(yīng)顯著，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

　　一、調(diào)查目的

　　我國“十一五”時期旅游業(yè)的發(fā)展目標，目前已經(jīng)確定，據(jù)國家旅游局的公布的信息，就是：實現(xiàn)入境旅游人數(shù)和入境過夜旅游者人數(shù)年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長8%，國內(nèi)旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現(xiàn)年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內(nèi)旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業(yè)新增就業(yè)50萬人，到20xx年旅游直接就業(yè)人數(shù)達到1000萬人。

　　世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內(nèi)旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內(nèi)旅游三者協(xié)調(diào)發(fā)展，中國有望成為世界第一旅游大國。

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，形成特色經(jīng)濟;關(guān)聯(lián)輻射功能顯著，帶動第三產(chǎn)業(yè)，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和升級;增加外匯收入，是非貿(mào)易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內(nèi)消費，促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)機會;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術(shù)流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風(fēng)情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設(shè);優(yōu)化生態(tài)質(zhì)量，促進環(huán)境保護;建設(shè)具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調(diào)查。

　　二、調(diào)查內(nèi)容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環(huán)境以及旅游團的收費標準和服務(wù)態(tài)度進行了全面的調(diào)查�，F(xiàn)在的城市經(jīng)濟發(fā)展、文化建設(shè)、市政建設(shè)、環(huán)境保護和城市風(fēng)貌、都要考慮到旅游業(yè)發(fā)展的需要，并與之相結(jié)合，所以這些也要進行調(diào)查。

　　三、調(diào)查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。

　　第二、我還采用了問卷調(diào)查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。問卷調(diào)查題目有10道題目，分別如下：

　　1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

　　2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

　　3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

　　4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上

　　5、您已經(jīng)或計劃去那些景點?(自寫)

　　6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

　　7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

　　8、您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?A、山水自然風(fēng)光B、少數(shù)民族特色C、氣候條件

　　9、您對這的旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的'認可程度A、開發(fā)充分，管理到位B、開發(fā)不足，管理到位C、開發(fā)充分，管理缺陷D、開發(fā)不足，管理缺陷。

　　10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導(dǎo)游服務(wù)B景點整體規(guī)劃及安排C、基礎(chǔ)配套設(shè)施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、調(diào)查結(jié)果及分析

　　通過調(diào)查結(jié)果分析，近5年的入境旅游者人數(shù)都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發(fā)展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導(dǎo)向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質(zhì)量及導(dǎo)游等景區(qū)服務(wù)感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

　　通過調(diào)查還得出，旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經(jīng)營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場尚不規(guī)范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經(jīng)營方式，只有幾個員工，服務(wù)質(zhì)量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業(yè)和部門，關(guān)系錯綜復(fù)雜。

　　任何一個旅游產(chǎn)品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應(yīng)該綜合分析興此地旅游產(chǎn)品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產(chǎn)品的目標人群作為長期營銷的方向。

　　在過去的旅游發(fā)展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現(xiàn)象，出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現(xiàn)象嚴重等，同時在風(fēng)景區(qū)的亂搭亂建現(xiàn)象日趨顯現(xiàn)，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區(qū)的保護問題已經(jīng)顯得非常重要了，不能僅局限于內(nèi)部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設(shè)施已超越限度，對景區(qū)的美學(xué)價值造成相當(dāng)大的影響。

　　此外，我們應(yīng)該設(shè)計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產(chǎn)品，使我們的產(chǎn)品成為面向國內(nèi)外的名牌產(chǎn)品，這些應(yīng)該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務(wù)“六要素”構(gòu)成。旅游精品應(yīng)該成為是旅游業(yè)形象的集中體現(xiàn)和王牌產(chǎn)品。

　　五、調(diào)查的意義

　　經(jīng)過此次調(diào)查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產(chǎn)業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產(chǎn)品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。

　　旅游產(chǎn)業(yè)政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設(shè)開發(fā)主要依靠政府投入，各景點規(guī)劃沒有形成層次，重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象依然存在，歷史文化旅游市場開發(fā)力度較小，開發(fā)體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當(dāng)前焦作旅游機遇大于挑戰(zhàn)，景點硬件設(shè)施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發(fā)力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。

　　現(xiàn)在的我們要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)旅游發(fā)展全局，以構(gòu)建和諧社會為目標，以市委、市政府進一步“做大、做強、做精”旅游業(yè)精神為指導(dǎo)，按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場、大發(fā)展”的戰(zhàn)略思想，以資源為依托、以市場為導(dǎo)向、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)、以效益為中心，積極進行資源整合和市場化運作;加大開發(fā)歷史文化資源力度，豐富“焦作山水”品牌的文化內(nèi)涵;全力發(fā)展具有該市特色的旅游商品;進一步強化宣傳目標，開拓高端國際游客市場。未來五年，是該市旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，必須采取超常發(fā)展的戰(zhàn)略。首先是產(chǎn)業(yè)化發(fā)展觀念必須超前，樹立重點突破、整體推進的發(fā)展觀。其次產(chǎn)業(yè)政策也會隨實際情況的變化適時予以調(diào)整和完善。

　　旅游扶貧是一種投入較少、效果較好、返貧率較低的新型開發(fā)性扶貧方式。它通過發(fā)展貧困地區(qū)的旅游業(yè)，使經(jīng)濟文化較發(fā)達地區(qū)的資金、信息、技術(shù)、觀念隨著游客的流動引導(dǎo)貧困地區(qū)，增強貧困地區(qū)的造血機能，實現(xiàn)脫貧致富。通過這次調(diào)查，我們更能了解到濟扶貧與精神扶貧相結(jié)合。要通過深入細致的宣傳教育和典型引路，讓貧困地區(qū)的農(nóng)民擺脫傳統(tǒng)自給自足的小農(nóng)意識，破除多年來養(yǎng)成的“等、靠、要”思想，樹立自力更生、脫貧致富的信念，逐步樹立旅游意識、商品意識和競爭意識。使貧苦人們找到更好的致富方法。

　　市場調(diào)查報告 6

　　一、摘要

　　中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國內(nèi)，茶類消費者為中老年人居多，但年輕人占據(jù)的比例也逐漸加大，說明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區(qū)。由于國際市場質(zhì)量門檻越來越高等原因，中國茶葉市場發(fā)展受到了阻礙，但從總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨著我國茶葉種植、生產(chǎn)水平的迅速提高，產(chǎn)品安全體系日趨完善，我國茶葉的優(yōu)勢會越來越顯現(xiàn)，世界各國對我茶葉的消費會逐步增加。

　　二、調(diào)研的背景和目的

　　1、調(diào)研背景

　　商品經(jīng)濟的日益的發(fā)展，我國的外貿(mào)份額越來越大，其中不可或缺的傳統(tǒng)的商品茶葉市場也相當(dāng)?shù)幕钴S。

　　2、調(diào)研目的

　　更好的研究我國的茶葉市場，以點看面了解中國的市場行情。

　　三、調(diào)研采取的步驟和方法

　　一)經(jīng)過上網(wǎng)查閱相關(guān)資料了解中國茶葉的品種及其分類

　　二)對國內(nèi)市場進行調(diào)研，獲取國內(nèi)消費者對茶葉的需求情景和市場主要賣點。主要經(jīng)過以下幾個渠道獲得：

　　1、經(jīng)過上網(wǎng)收集相關(guān)資料，了解國內(nèi)茶葉市場行情，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　2、經(jīng)過查閱有關(guān)書籍、報刊，詳細了解情景

　　3、走訪一些茶葉銷售店，詢問一些社區(qū)的消費者

　　4、學(xué)校學(xué)生的意見和想法

　　三)詳細了解我國茶葉的出口現(xiàn)狀及出口目標市場，主要渠道：

　　1、經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)了解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特征

　　2、根據(jù)其出口特點制定營銷方案

　　四、調(diào)研情景介紹

　　一)中國茶葉概述

　　1、茶葉分類

　　我國茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類：綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。

　　1)綠茶

　　以制作方法不一樣可分為：

　　a、炒青綠茶：眉茶、珠茶、細嫩炒青；

　　b、烘青綠茶：普通烘青、細嫩烘青；

　　c、曬青綠茶：滇青、川青、陜青、黔青、桂青；

　　d、蒸青：煎青、玉露；

　　2)青茶(烏龍茶)

　　以制作方法不一樣可分為：

　　a、閩北烏龍茶：武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。

　　b、閩南烏龍：鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。

　　c、廣東烏龍：鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。

　　d、臺灣烏龍茶：木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。

　　3)紅茶

　　以制作方法不一樣可分為：

　　a、小種紅茶：星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。

　　b、工夫紅茶：滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。

　　c、紅碎茶：葉茶、碎茶、片茶、末茶。

　　4)白茶

　　制作方法不一樣可分為：

　　a、白牙茶：銀針白豪

　　b、白牡丹

　　5)黃茶

　　以制作方法不一樣可分為：

　　a、黃牙茶：銀針

　　b、黃小茶：毛尖

　　c、黃大茶：大葉青

　　6)黑茶

　　以制作方法不一樣分為：

　　a、湖南黑茶：黑磚茶、黑毛茶。

　　b、湖北黑茶：面茶、里茶。

　　c、四川黑茶：四川邊茶、康磚、金尖。

　　d、滇桂黑茶：云南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

　　二)茶葉的市場

　　1、茶葉市場的特點

　　經(jīng)過市場的調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國的茶葉市場有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經(jīng)銷商透露說先進茶葉種類相當(dāng)?shù)亩�，并且很多都是以假亂真，以次充好，價格也是經(jīng)常地變動。

　　1)茶葉種類多樣

　　中國是茶葉有發(fā)源地，茶區(qū)分布廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最�，F(xiàn)有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分；具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等；就質(zhì)量特征而言，同類茶葉也有名優(yōu)茶、大宗茶的區(qū)別。并且，各地的區(qū)域環(huán)境、氣候、茶樹品種、栽培方式、制茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質(zhì)量差別、閩南(北)烏龍茶與臺灣烏龍茶的質(zhì)量差異等。

　　2)茶葉價格波動大

　　由于我國茶葉種類、質(zhì)量的差異性，茶葉質(zhì)量缺乏國家標準來統(tǒng)一規(guī)范，高品茶的質(zhì)量級別較為混亂，售價較為模糊。面向渠道經(jīng)銷商的.出廠價、批發(fā)價尚能堅持相對穩(wěn)定，而應(yīng)對消費者的零售價，往往隨意訂價、茶價畸高或是價質(zhì)不符，消費者無從確定商品茶的真正價值及真實價位。

　　3)茶葉品牌雜亂

　　目前，商品茶價格缺乏誠信，茶葉品牌過少，消費者對商品茶的質(zhì)量和價格，往往是無所適從、一頭霧水，無法確定產(chǎn)品的真?zhèn)�、�?yōu)劣和真實價位。由于茶葉企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、品牌意識淡薄，知識產(chǎn)權(quán)方面投入不足，導(dǎo)致茶葉市場運營不規(guī)范、質(zhì)量不穩(wěn)定，消費者購買力受阻，從而制約了茶葉市場的深度拓展。

　　4)茶葉的升值空間大

　　包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開發(fā)商機，為茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應(yīng)對著多還元化市場，市場的定位與細分要求茶葉包裝應(yīng)貼合現(xiàn)代消費理念的變化，從包裝材質(zhì)、外形、裝飾、規(guī)格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應(yīng)在堅持中國特色的同時，重視與國際包裝慣例接軌。

　　2、茶葉市場消費對象情景分析

　　1)茶葉消費者年齡結(jié)構(gòu)分析

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費年齡結(jié)構(gòu)主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時我們發(fā)現(xiàn)15-25歲的年輕消費者也占據(jù)了比較重的比率。

　　2)茶葉消費群體特征

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉的消費群體主要是集中1000—2000收入階段的消費者。(此資料是閱讀書籍得知的)

　　3)茶葉消費者消費習(xí)慣調(diào)查

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者占到76%的比重，人們對茶葉喜愛有加。

　　4)消費者對茶葉產(chǎn)品價格認同情景調(diào)查分析

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買茶葉的價位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也占一部分很大比重。這說明市場正引導(dǎo)茶葉市場向中高檔茶發(fā)展。

　　5)茶葉消費者飲用頻率分析

　　經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閑方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。

　　6)消費者茶葉功能關(guān)注度調(diào)查分析

　　個人喜好占最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發(fā)展起來。

　　7)茶葉消費的區(qū)域差異調(diào)查分析

　　大部分的茶葉小群體分布在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的熏陶。

　　三)中國茶葉出口現(xiàn)狀

　　目前茶葉年產(chǎn)量超過百萬噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。

　　20xx年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實施新的“肯定列表制度”。2008年1月歐盟發(fā)布了新的食品中農(nóng)藥殘留標準，新標準涉及范圍廣泛。其中有些標準是針對我國農(nóng)藥的使用情景而做出的調(diào)整。據(jù)統(tǒng)計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量占整個世界綠茶貿(mào)易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響著國際綠茶市場價格。自2002年起，我國綠茶出口總量占出口茶葉總量的最低達60.9%，最高達77.5%。全世界茶葉銷售總量中，紅茶占多數(shù)，綠茶次之。俄羅斯進口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現(xiàn)不佳。

　　在全球金融危機蔓延的籠罩下，2009年我國茶葉出口逆勢上揚，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2009年我茶葉出口量30.3萬噸大關(guān)，首次突破30億大關(guān)，同比增長2%，一舉打破了近5年來始終在28-30萬噸之間徘徊不前的局面；出口金額7.05億美元，突破7億美元大關(guān)，同比增長3.3%，實現(xiàn)了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續(xù)6年創(chuàng)歷史新高。

　　五、分析問題及提議

　　我國茶葉出口正處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型過程中，茶產(chǎn)業(yè)出口主要問題是：

　　1、隨著茶葉出口經(jīng)營權(quán)和出口配額的逐步放開，茶葉出口企業(yè)逐步增多且優(yōu)劣混雜，少數(shù)企業(yè)為追逐眼前利益在出口中低價競銷、以次充好，不但嚴重擾亂了國內(nèi)經(jīng)營秩序，使得茶葉出口價格整體下滑，茶葉出口全行業(yè)利潤水平難以保證，更為嚴重的是損害了我國茶葉在海外市場的口碑。

　　2、茶樹種植農(nóng)戶平均每戶僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產(chǎn)茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠達六、七萬家，平均每個茶廠年加工茶葉僅10余噸，一些小型加工企業(yè)設(shè)備落后、技術(shù)水平低、生產(chǎn)效率低下，原料安全難以保證。

　　3、國內(nèi)外檢驗標準不統(tǒng)一，科研人才隊伍、科技投入嚴重不足，茶業(yè)發(fā)展的支持體系不健全。茶葉生產(chǎn)整體水平仍有待提高。

　　4、由于茶葉出口企業(yè)走上市場經(jīng)濟道路僅有短短幾年的時間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業(yè)龍頭企業(yè)和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業(yè)目前已發(fā)展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務(wù)部頒發(fā)的優(yōu)秀出口品牌獎，但由于當(dāng)前茶葉出口企業(yè)規(guī)模與世界知名企業(yè)相比仍然偏小且缺乏國外市場分銷渠道，目前還難以憑借自有品牌占領(lǐng)了國際市場，企業(yè)多以定牌生產(chǎn)等方式為外商供貨。我國要發(fā)展成世界茶葉強國，離不開行業(yè)中龍頭企業(yè)的帶領(lǐng)，也離不開龍頭企業(yè)帶動下的品牌戰(zhàn)略。中國茶葉出口發(fā)展到現(xiàn)階段，如單純依靠茶葉企業(yè)自身發(fā)展，想完成以上目標需要經(jīng)過漫長的培育階段。要想在最短時間內(nèi)培養(yǎng)出自己的龍頭企業(yè)和國際知名品牌，則需要政府和行業(yè)對具有必須規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)給予大力支持，幫忙他們走出整合行業(yè)資源的第一步。

　　六、小結(jié)

　　一)針對上述問題，給出以下幾點提議：

　　總體來看，我國茶葉產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。

　　1、避免少數(shù)企業(yè)的劣質(zhì)茶葉損害行業(yè)形象。

　　2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經(jīng)過政府間的交流傳播中國茶的千年文化；

　　3、加強與主要消費國行業(yè)組織的聯(lián)系，溝通行業(yè)信息，幫忙中國企業(yè)了解海外市場最新趨勢；

　　4、開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品開拓市場；

　　5、為培養(yǎng)中國茶葉核心企業(yè)競爭力，全面提升中國茶葉行業(yè)地位和質(zhì)量聲譽，打造中國茶葉行業(yè)的新形象，茶葉分會已向國家工商總局申請注冊中國茶葉出口行業(yè)團體標識。

　　6、為盡快消除海外市場對我國茶葉的錯誤認識，我們呼吁政府部門、行業(yè)組織和茶葉企業(yè)共同對我國茶葉形象進行大規(guī)模宣傳，包括在主銷市場召開新聞發(fā)布會、行業(yè)推介會、中國茶葉品評會、免費品嘗活動及宣傳資料發(fā)放，打造我國茶葉整體形象。

　　二)茶葉營銷策略

　　1、品牌形象

　　品牌形象的定位及宣傳推廣：茶葉企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品質(zhì)量特性及市場營銷需求，進行科學(xué)、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩(wěn)定性、連續(xù)性和成長性。茶葉企業(yè)的廣告宣傳應(yīng)量力而行、循序漸進，加強社會協(xié)作、分銷渠道、市場終端等途徑的品牌展示；并經(jīng)過廣播電視、平面媒體(報刊)、戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)及茶博會和茶葉節(jié)等途經(jīng)，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。

　　2、產(chǎn)品開發(fā)

　　茶葉企業(yè)的經(jīng)營定位，決定了產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)品線的規(guī)劃設(shè)計與走向。目前，許多茶葉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一，名優(yōu)茶與大宗茶、內(nèi)銷茶與外銷茶等經(jīng)營進于細化，到2005年我國規(guī)范管理的公司大都將獲得自營進出口權(quán)，一體化的國際市場將對茶葉產(chǎn)品的開發(fā)定位和策略提出更高的要求。茶葉市場的高端產(chǎn)品(名茶)的開發(fā)有利于品牌塑造，中低端產(chǎn)品(優(yōu)質(zhì)茶、大宗茶)則是提高市場份額和盈利之源。茶葉企業(yè)可根據(jù)貨源供應(yīng)、經(jīng)營規(guī)模、市場需求等因素調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。商品茶經(jīng)營檔位不高偏廢，能夠各有側(cè)重，經(jīng)營范圍也不宜過廣，避免經(jīng)營品類過多過濫，以及產(chǎn)品特色和訴求點不明晰。并可根據(jù)快速消費品的營銷特點，加強市場調(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)的力度，堅持茶葉產(chǎn)品線和創(chuàng)新現(xiàn)延伸，從原料、加工工藝與設(shè)備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細分市場的消費需求。

　　3、商品茶價格的調(diào)整

　　價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經(jīng)濟效益。高端途徑及消費群相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而訂價較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產(chǎn)品(大宗茶)屬于大眾消費品，價格彈性大，應(yīng)堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則，追求批量化的規(guī)模效益。

　　加強銷售渠道及終端的價格管理與監(jiān)督，實施商品茶批發(fā)、零售的指導(dǎo)價，鼓勵、引導(dǎo)經(jīng)銷商遵循行業(yè)價格規(guī)則。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區(qū)沖貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價格穩(wěn)定與互利，從容應(yīng)對原料收購、產(chǎn)品銷售中的價格戰(zhàn)。

　　4、市場促銷

　　市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設(shè)計與宣傳支持等。茶葉市場促銷以消費促銷為主，首先要加強區(qū)域市場、目標消費群的調(diào)研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統(tǒng)或傾向。根據(jù)市場調(diào)研結(jié)論，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。

　　市場調(diào)查報告 7

　　一、概論

　　易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市，這家韓國零售業(yè)巨頭正準備在中國迅速擴張。

　　據(jù)易買得相關(guān)負責(zé)人提供的資料顯示，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌龅目偤汀?/p>

　　19xx年，韓國新世界在上海開設(shè)了第一家在中國的易買得超市，目前，上海易買得已經(jīng)開設(shè)了5家分店。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露，新世界近期計劃在中國開設(shè)25家分店，目標將鎖定上海、天津、北京等大城市，形成一個全國范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡(luò)。有消息稱，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。

　　作為韓國最大的商業(yè)流通集團，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。

　　二、SWOT分析

　　S：新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前，易買得超市在韓國擁有70家門店，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當(dāng)?shù)厥袌龅目偤汀?/p>

　　W：剛進入中國市場，與其他在中國知名度高的超市競爭力大。

　　O：易買得在上海經(jīng)營的不錯。

　　T：與其他知名度高的超市有一定的競爭性。

　　三、調(diào)查背景

　�。ㄒ唬┱{(diào)查對象

　　此次的調(diào)查對象是昆山市易買得周邊的住戶、打工者等，本次調(diào)查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調(diào)查研究。

　　（二）調(diào)查目的

　　本次調(diào)查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產(chǎn)品，服務(wù)態(tài)度等的總體調(diào)查，二是通過對在易買得消費者的調(diào)查，力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的'要求和買東西希望得到的感受。

　　四、調(diào)查問卷回收情況

　　本次問卷調(diào)查是針對徐州市花橋易買得超市在當(dāng)?shù)氐臐M意度情況，通過詳細的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置。內(nèi)容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度；消費者對商場服務(wù)態(tài)度、商場促銷活動的評價；消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況；消費者對心目中商場的構(gòu)想。本次調(diào)查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者。本次調(diào)查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份，無效問卷55份，有效率為45%。以隨機抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進行分析。

　　問卷發(fā)放時間為20xx年11月14日（當(dāng)天完成），發(fā)放方法為在住宅區(qū)，超市門口，馬路邊等地點隨機發(fā)放。在收回的有效問卷中。

　　職業(yè)類型：

　　服務(wù)人員為8人，個體經(jīng)營戶為6人，工人為2人，公務(wù)員為1人，離退休人員為5人，農(nóng)民為2人，農(nóng)民工為1人，其他為8人，文教衛(wèi)體人員為2人，學(xué)生為8人

　　男女生比例大概為 6 ： 4 。（性別，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計而得）

　　五、徐州市易買得環(huán)境分析

　　易買得花橋店坐落于徐州市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工，另有供應(yīng)商促銷員248名、外包技術(shù)人員95人，具有較強的服務(wù)能力。商場占據(jù)兩個樓層，一樓營業(yè)面積 4078平方米，主要經(jīng)營生活日用品，包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品；二樓營業(yè)面積5280平方米，主要經(jīng)營食品，包括生鮮商品，休閑食品，調(diào)味品、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品，滿足廣大顧客的需求。

　　為方便周圍居民，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設(shè)計了10條免費班車，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線、安亭外環(huán)線、黃渡線、華新線；花橋地區(qū)的蓬朗線、花橋環(huán)線、綠地二十一城環(huán)線、陸家線、千燈、石浦線。

　　六、研究局限

　　(一）調(diào)查與分析方法局限

　　調(diào)查方法調(diào)查方法僅局限于問卷調(diào)查，由于時間、成本與知識的局限無法對資料進行量表的信度檢驗，僅采用定性與定量分析、描述性與交叉分析，這對分析結(jié)果的穩(wěn)定性與可信度有一定的影響，并且對以后制定市場營銷戰(zhàn)略的偏重造成了一定局限性。

　　(二）部分受訪者對易買得所缺乏感知性

　　我們采取問卷調(diào)查來獲得調(diào)研數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)收集的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分受訪者之前不知道易買得的任何活動，故對超市所實際可以提供的服務(wù)內(nèi)容缺乏必要的感知，在回答某些問題時，他們依靠自己的猜測與想像來作答。

　　(三）樣本容量較小

　　受時間和條件等地約束，我們的僅獲得了200個有效樣本，樣本容量的限制直接影響后續(xù)分析時數(shù)據(jù)的可靠性，雖然我們的變量信度都在可接受范圍內(nèi)，但小樣本容量的情況下容易發(fā)生隨機抽樣誤差，使得總體真實平均值與樣本真實平均值之間存在差異。

　　七、構(gòu)成情況簡介

　　消費者對易買得超市滿意度情況

　�。ㄒ唬┥唐焚|(zhì)量滿意度情況

　　如果把消費者對質(zhì)量滿意度分為五個等級（1、2、3、4、5 以5最高，1最低）其中等級為1的占4%，等級為2的占13%，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質(zhì)量還可以。

　�。ǘ�）品牌方面滿意情況

　　在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%。

　�。ㄈ�）價格方面滿意情況

　　有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高，11%的人認為價格合理，4%的人認為價格無法接受。

　　（四）易買得超市工作人員服務(wù)態(tài)度

　　52%的消費者認為員工服務(wù)態(tài)度較好，31%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度一般，13%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度極好，4%的顧客認為員工服務(wù)態(tài)度惡劣。

　　（五）結(jié)賬效率滿意程度情況

　　66%的顧客認為結(jié)賬效率高，7%的顧客認為結(jié)賬效率偏低，20的顧客認為結(jié)賬效率一般，7%的顧客認為結(jié)賬效率低。

　　（六）免費接送方面那些需要改進

　　22%的人認為應(yīng)增加路線，13%的人認為應(yīng)增加乘務(wù)員，16%的人認為應(yīng)增加班次，7%的人認為應(yīng)改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無所謂。

　　結(jié)論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意。

　　市場調(diào)查報告 8

　　前言

　　隨著網(wǎng)上購物的普及，幾乎每個大學(xué)生都有過不止一次的網(wǎng)購體驗。隨著網(wǎng)購業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)購觀念逐漸深入人心，網(wǎng)購次數(shù)也在不斷增加。大學(xué)生網(wǎng)購次數(shù)的增加必然導(dǎo)致開銷的增長。這種增長是否影響了大學(xué)生在飲食、生活以及學(xué)習(xí)上的正常支出?大學(xué)生在網(wǎng)購物品種類如何，是偏向休閑娛樂還是日常生活亦或是工作學(xué)習(xí)?對上述情況的清晰把握有助于對學(xué)生網(wǎng)購行為開展針對性的教育或輔導(dǎo)工作，培養(yǎng)學(xué)生理性的網(wǎng)購行為。

　　一、抽測工作的基本狀況

　　本次調(diào)查對象為在校大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容為填寫《大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查問卷》，包括大學(xué)生基本情況、網(wǎng)購情況等20項內(nèi)容。從井岡山大學(xué)獲取樣本290例，其中女生152例，男生138例，共獲取有效數(shù)據(jù)8700個。

　　二、大學(xué)生網(wǎng)購基本特征

　　(一)大學(xué)生與網(wǎng)購相關(guān)項目基本特征

　　1、大學(xué)生上網(wǎng)時間女生多于男生

　　調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在男女大學(xué)生上網(wǎng)時間上呈現(xiàn)出明顯的特征。在每天2小時以下時，男女生，分別為42.0%和30.9%;但在2個小時以上時，分別為58.0%和69.1%，女生多男生11.1個百分點。

　　由此可見，更多的男生每天都會上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)絡(luò)，但時間不會太長;更多的女生則青睞于長時間的網(wǎng)上徜徉。這與男女生上網(wǎng)習(xí)慣有關(guān)，男生上網(wǎng)的目的性較強，在查閱了想要的內(nèi)容后更多的是退出網(wǎng)絡(luò);而女生則更傾向于網(wǎng)上漫步或逛街，大多方向性不強，隨便看看，從一個領(lǐng)域到另一個領(lǐng)域，從而使用了大量的時間。

　　2、上網(wǎng)時間城市學(xué)生多于農(nóng)村學(xué)生

　　調(diào)查結(jié)果顯示，上網(wǎng)時長2小時以下農(nóng)村學(xué)生占41.6%，城市學(xué)生占23.9%;2小時以上的農(nóng)村學(xué)生占58.4%，城市學(xué)生占76.1%。

　　可以看出，城市學(xué)生更喜歡長時間上網(wǎng)，而農(nóng)村學(xué)生相對而言較少長時間上網(wǎng)。農(nóng)村學(xué)生由于家庭條件的限制，多數(shù)學(xué)生在入學(xué)前很好具備個人電腦，沒有形成長時間瀏覽網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣;而城市的學(xué)生則較早的接觸并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)，因此，大學(xué)生活中上網(wǎng)則占據(jù)了較多時間。

　　3、生活費農(nóng)村學(xué)生相對較少

　　調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村學(xué)生生活費在900元/月以下的人數(shù)占77.5%，城市學(xué)生占44.6%;900―1200元，分別為20.4%和40.2%;1200元/月以上分別為2.0%和15.2%。由此可見，農(nóng)村學(xué)生在生活費上相對于城市學(xué)生偏少。

　　(二)大學(xué)生網(wǎng)購?fù)鈬�因素特�?/p>

　　1、大學(xué)生網(wǎng)購原因特征

　　調(diào)查結(jié)果顯示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　2、大學(xué)生選擇購物網(wǎng)站及原因特征

　　1)從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。

　　2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通�？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學(xué)生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

　　3、大學(xué)生購物類型特征

　　從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的`調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸方便，因此，大學(xué)生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的信任度高于普通市民。

　　4、大學(xué)生購物影響因素特征

　　通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是最高的，而對于售后服務(wù)和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò)的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗非常重要。

　　(三)不同層面大學(xué)生網(wǎng)購特征

　　1、女大學(xué)生月網(wǎng)購次數(shù)多于男性

　　調(diào)查結(jié)果顯示，男女大學(xué)生月網(wǎng)購次數(shù)在不同的層次比例均有不同。分別為女性：40.7%、21.3%、20.7%、6.0%、11.3%;男性：58.%、16.7%、15.9%、2.2%、7.2%。由此可見，在月購物2次以上的人群中，女性大學(xué)生均多于男性。在月購物1次的人群中，男性則多于女性大學(xué)生�？傮w來說，女性更傾向于網(wǎng)絡(luò)購物，在次數(shù)上也更加頻繁。調(diào)查可以看出，月購物4次是一個分水嶺，區(qū)分了購物的兩種人群。

　　2、不同年級學(xué)生月購物次數(shù)無明顯區(qū)別

　　調(diào)查可以看出，大一到大四的學(xué)生更傾向于每月2次及以下的購物頻率，分別為：66.2%、78.3%、82.8%、65.7%;而月網(wǎng)購次數(shù)較多(3次及以上)則更多集中于大一、大二和大四，分別為：33.8%、31.7%和34.3%。同樣，月網(wǎng)購4次仍是一個較為明顯的分水嶺。

　　3、高頻月網(wǎng)購人數(shù)比例城市學(xué)生高于農(nóng)村學(xué)生

　　調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村學(xué)生在低頻率網(wǎng)購人數(shù)比例高于城市學(xué)生，分別為：74.1%和56.0%;而在高頻購物(3次及以上)人數(shù)上，城市明顯多于農(nóng)村學(xué)生，分別為：45.1%和25.9%。

　　4、生活費用與網(wǎng)購次數(shù)呈正比

　　調(diào)查結(jié)果顯示，隨著生活費的增加，大學(xué)生低頻網(wǎng)購(2次及以下)人數(shù)在不斷減少，由93.3%減少到33.3%;而高頻網(wǎng)購人數(shù)在持續(xù)增加，由6.6%增加到66.6%，尤其是5次以上的購物人數(shù)增加明顯，由3.3%增加到44.4%。由此可知，生活費直接決定網(wǎng)購次數(shù)的多少。

　　調(diào)查可知，城市來源大學(xué)生由于生活費較為充足，有較多的余錢用于購物，而農(nóng)村來源大學(xué)生則正好相反。同時，我們也看到，在生活費較低的群體中同樣存在月購物5次及以上的同學(xué)(3.3%)，這值得我們注意他們不恰當(dāng)?shù)南�費方式。

　　5、網(wǎng)購次數(shù)和網(wǎng)購消費隨著上網(wǎng)時間延長而增加

　　調(diào)查結(jié)果顯示隨著上網(wǎng)時長的增加，高頻購物人數(shù)也隨著增加，比例分別為：17.2%、 30%、48%和72.0%;而隨著上網(wǎng)時長增加，300元以上的網(wǎng)購消費額度也隨著增加，比例分別為4.8%、15.6%、24.5%和40%。

　　由此可見，學(xué)生的上網(wǎng)時長與網(wǎng)購頻率和網(wǎng)購消費有著正相關(guān)關(guān)系。上網(wǎng)時間長的學(xué)生可能對網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)知識掌握更多一些，同時對于網(wǎng)上商品了解程度也更高，使得這部分學(xué)生更相信也更愿意網(wǎng)絡(luò)購物和購買價格較高的商品。

　　6、更傾向于購買價格更低的商品

　　統(tǒng)計結(jié)果顯示對200元以下商品購買傾向男女大學(xué)生人數(shù)比例分別為：82.6%和88.8%;對于200元以上商品購買傾向分別為：17.4%和11.2%;不同地域來源學(xué)生對低價格商品購買傾向分別為：88.4%和80.3%;不同年級大學(xué)生對低價格商品購買傾向分別為：82.1%、90.5%、91.5%和91.4%。

　　大學(xué)生網(wǎng)上購物主要由于便利和價格低，同時也受限于自身經(jīng)濟承受能力。因此，他們更傾向于購買價格較低的商品。

　　7、大學(xué)生更傾向于低額網(wǎng)購消費

　　調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，網(wǎng)購消費額度在300元以下的人群比例占多數(shù)。男女大學(xué)生比例分別為：88.3%和81.3%;不同年級學(xué)生比例分別為：86%、87.3%、94.3%和84.3%;不同地域來源學(xué)生比例分別為：89.7%和73.7%。

　　隨著上網(wǎng)時長延長和生活費用增加，高額度的網(wǎng)絡(luò)消費逐步增加。當(dāng)上網(wǎng)時間達到6小時以上是，300元以上消費比例高達52%;而當(dāng)生活費用1200元以上是，高額網(wǎng)購消費比例為55.6%。

　　上述結(jié)果顯示，學(xué)生網(wǎng)購消費金額絕大多數(shù)集中在300元以內(nèi)，更傾向于低額消費。大學(xué)生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　　三、結(jié)論

　　網(wǎng)絡(luò)購物在大學(xué)生中越來越普遍，幾乎每個人都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，網(wǎng)購的頻率主要集中在1次/月。女生的網(wǎng)購次數(shù)多于男生，城市來源學(xué)生多于農(nóng)村來源學(xué)生;網(wǎng)購次數(shù)隨著生活費用、上網(wǎng)時長的增多而增加，但與學(xué)生的年級沒有關(guān)系。高頻次的網(wǎng)購主要受生活費用和上網(wǎng)時長的影響。

　　網(wǎng)絡(luò)購物期望(承受)價格大多集中在200元以下，比例高達80%以上。這種期望價格并不受年級、性別、地域來源以及上網(wǎng)時長的影響。但生活費用對其有一定的影響，生活費用多的學(xué)生能承受更高的網(wǎng)絡(luò)商品價格。

　　每月網(wǎng)絡(luò)消費金額也大多集中在300元以下的低額消費。性別、年級和地域來源對其影響不大。但上網(wǎng)時長和生活費用則較大程度影響著學(xué)生每月網(wǎng)絡(luò)消費金額數(shù)量，隨著兩者的增加，學(xué)生高額網(wǎng)購人數(shù)比例迅速增加。

　　市場調(diào)查報告 9

　　隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，他們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而對其一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。

　　從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟負擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情；還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序；對學(xué)生個人來說，這一時期形成的道德觀念可能會影響他一生的消費行為，并且與其人生觀、價值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，正視中國當(dāng)代大學(xué)生消費問題，刻不容緩！

　　本調(diào)查旨在分析大學(xué)生的消費行為，了解他們目前的消費情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費觀。

　　一、對象與方法

　　1.對象：我們小組對天津市農(nóng)學(xué)院，天津市城建大學(xué)，天津市寶德學(xué)院的大學(xué)生進行了隨機性匿名問卷調(diào)查。

　　2.方法：采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷50份，有效問卷45份。

　　二、調(diào)查結(jié)果與分析

　　1.月消費總額貧富差距大。

　　大學(xué)生總體的月消費額主要集中在400元～600元和600元～800元這一幅度，少于400元或多于1500元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費額基本是少于400元。貧困生的生活標準與消費能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。

　　2.飲食方面開銷大。

　　無論是否貧困生，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。

　　3.通訊網(wǎng)絡(luò)費用過高。

　　被調(diào)查人群中，對手機的擁有率為98%，其中貧困生也擁有手機。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元～100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達150元以上。

　　4.“游玩費”、“戀愛費”逐漸增長。

　　隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費用都是200元～400元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

　　5.先進的消費方式悄然成風(fēng)。

　　大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式�？梢�，一些比較先進的消費方式已經(jīng)進入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

　　6.男女生間的消費差異。

　　調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。

　　7.日常資金來源和家庭收入。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個百分點。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會付出更多的努力。可見，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以2000元～4000元居多，而貧困生的家庭月收入以500元～1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。

　　8.大學(xué)生對自身消費現(xiàn)狀的看法。

　　無論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應(yīng)對措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣和成熟的消費觀。

　　三、結(jié)論與討論

　　1.結(jié)論

　　(1)大學(xué)生的消費構(gòu)成跟上社會發(fā)展的潮流，與社會接軌。

　　從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個小社會，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實力上未能跟上社會，但消費意識上卻早已和社會發(fā)展同步。

　　(2)理性消費仍為消費主流。

　　大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。

　　(3)消費呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。

　　大學(xué)生在實現(xiàn)溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學(xué)生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會擁有一些如照相機、MP3等數(shù)碼產(chǎn)品�？梢�，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

　　(4)戀愛費用支出過高。

　　大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學(xué)生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費也會導(dǎo)致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

　　(5)貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構(gòu)成比較合理。

　　貧困生因為消費能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢得來不易，故他們會對生活的各種開支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對接觸社會的要求更為強烈，他們能夠把握到社會一定的`消費動向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

　　(6)合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。

　　調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

　　2.大學(xué)生消費構(gòu)成不合理的因素分析。

　　大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價值觀還沒成熟。容易被一些錯誤的價值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會等多方面的因素影響密不可分。

　　(1)社會不良消費風(fēng)氣影響。

　　首先，學(xué)生的高消費很大部分原因是因為社會整體消費結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會上重視高消費，這種導(dǎo)向錯誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會上流行著透支的消費方式，大學(xué)生是對社會潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會從此走進了消費的誤區(qū)。

　　(2)校園錯誤消費氛圍的催化。

　　學(xué)校也是一個消費習(xí)慣與方式迅速傳播的一個介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強的吸引力。它的群體規(guī)模和價值往往被大學(xué)生作為個人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹立大學(xué)生正確消費觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

　　(3)家長不當(dāng)消費觀念的延伸。

　　家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對正確消費觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個比較薄弱的環(huán)節(jié)是對孩子消費的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個健康的消費觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費習(xí)慣。

　　四、對策與建議

　　當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣，加強大學(xué)生健康的.消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：

　　1.加強對大學(xué)生消費心理和行為的調(diào)查研究

　　在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。誠然，調(diào)查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學(xué)思維。

　　比如，我們就在本學(xué)期初嘗試了在“鄧小平理論概論”關(guān)于社會主義本質(zhì)論專題中，進行“我的消費狀況”問卷調(diào)查和隨后的課堂討論。在積極主動的參與中，同學(xué)們充分了解了自己和周圍同學(xué)的消費狀況，對不良消費心理和行為進行了自我解剖與反思，對健康的消費觀念開始形成全面、正確的認識。最后，通過我們的總結(jié)以及有關(guān)財商知識的傳授，同學(xué)們從認識問題、解剖問題到解決問題，思想認識有了長足的進步。學(xué)期末的教學(xué)反饋調(diào)查中，當(dāng)問到參與“我的消費觀”活動后有無收獲時，廣大同學(xué)都表示肯定，他們認為在教學(xué)中設(shè)計這樣的活動具有深刻的意義，使理論教學(xué)真正聯(lián)系實際。

　　2.培養(yǎng)和加強大學(xué)生的財商

　　所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題�？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，在“兩課”教學(xué)活動中設(shè)計生動活潑的教學(xué)形式以達到教育目的。

　　3.大學(xué)生良好消費風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分

　　良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視大學(xué)生為人處世每個環(huán)節(jié)的教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費心理和行為，以促進大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，我們應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

　　市場調(diào)查報告 10

　　作為家長不要因為家庭經(jīng)濟好就過于放縱孩子，讓他們從小就養(yǎng)成了花錢無節(jié)制的壞習(xí)慣，以及經(jīng)濟方面對父母的過于依賴性。要正確的引導(dǎo)他們有一個正確的消費方向。

　　一、調(diào)查目的

　　為了更清楚的了解當(dāng)代大學(xué)生的消費情況，更好的把握現(xiàn)在大學(xué)生的消費心理以及他們自身對經(jīng)濟價值觀的看法，分析他們的自己金錢的分配。

　　調(diào)查對象：xx省內(nèi)各個大學(xué)在校大學(xué)生

　　調(diào)查時間：20xx年3月14日——20xx年6月14日

　　調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問卷

　　本次調(diào)查為網(wǎng)上發(fā)送郵件的方式，面向不同的學(xué)校，不同年齡階段的大學(xué)生展開的調(diào)查。調(diào)查的年齡、性別、家庭情況比較隨意。共發(fā)送郵件120封，回收97封，回收率80.834%

　　二、分析調(diào)查情況

　�。ㄒ唬┠�、女生消費的差距

　　本次調(diào)查男生所占的比例為38.14%，女生是61.86%。女生的消費主要是吃飯、購物和娛樂，而男生更多的是吃飯和娛樂消費。大部分女生買東西是沒有目的性的，看到好的東西就想買，僅憑一時的沖動。經(jīng)常是奶酪就后悔。相比而言，男生買東西更具理性化一點，會有目的的去買自己想要的東西。

　�。ǘ�）具體的資金流向

　　1、民以食為天。每個人的主要花銷還是在吃飯上面，但是不同的人每月在吃飯上也是有差距的。

　　2、在進入大學(xué)之前，談戀愛是不被允許的，導(dǎo)致了很多人已進入大學(xué)就開始了戀情。毋庸置疑，這一部分人的花銷就比其他的人多了一方面。

　　3、隨著年齡的增長，生活的環(huán)境變化。我們接觸的人群也在不斷變化，認識的朋友也會增加，在各種應(yīng)酬和娛樂上就會有一筆不大不小的開銷。

　�。ㄈ�）經(jīng)濟獨立意識較為薄弱

　　根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我們可以發(fā)現(xiàn)有96.91%的大學(xué)生的生活來源都是自己的父母，僅僅只有3.09%的.大學(xué)生的生活來源不是完全來自父母。

　�。ㄋ模�對金錢的管理意識

　　他們不會去關(guān)注自己的錢具體是怎么花的。在這些人群中，有80.41%的人沒有記賬的習(xí)慣，在調(diào)查的大學(xué)生中僅有27.84%的人會存錢，其中有62.96%的人每月存錢100元。存款在300元以上的為0。

　　三、調(diào)查總結(jié)：

　　通過數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在金錢的花銷方面存在的幾個問題：

　　1、現(xiàn)在的大學(xué)生普遍沒有理財?shù)挠^念。

　　2、經(jīng)濟不獨立，過于依賴父母。

　　3、沒有危機意識，不會為了以后的緊急情況存錢。

　　4、父母過于放縱孩子在金錢上的用度。

　　5、沒有一定的消費觀念。

　　四、針對這些問題，我提出以下幾方面的建議：

　　1、學(xué)校應(yīng)該大力宣傳正確的消費觀，以及營造一個良好消費環(huán)境。

　　2、學(xué)�？梢赃M行一些消費心理的講座，以及怎樣正確的，有價值的利用自己有限的資金。

　　市場調(diào)查報告 11

　　隨著社會經(jīng)濟的縱深發(fā)展，大學(xué)生作為社會中的一個特殊的消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)直接地影響其世界觀的形成與發(fā)展，進而影響其一生的品德行為。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高"財商"，就成為高校的重要課題。

　　一、當(dāng)代大學(xué)生消費新概念

　　1.消費方式已經(jīng)進入網(wǎng)絡(luò)電子時代

　　隨著社會經(jīng)濟的飛躍發(fā)展，社會消費方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當(dāng)代大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識，從不落后于時代的發(fā)展。那么在消費方式上是怎樣的狀況呢?在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費方式已經(jīng)進入了網(wǎng)絡(luò)電子時代。許多大學(xué)生都有校園ic卡、交通ic卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運動健身卡等，"刷卡"時代使大學(xué)生的消費行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來說，就是"卡一刷，錢就花"。

　　2.消費多元化傾向

　　21世紀是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢，手機、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費熱點。調(diào)查中，當(dāng)問及"在經(jīng)濟條件許可情況下，最想做的事情是什么"時，大部分學(xué)生選擇了"旅游"，其次是"買電腦"，反映出大學(xué)生具有想走出校園、融入社會與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

　　3.理性消費是主流

　　價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的.不同，其經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的'錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎，力求"花得值"，因此會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。

　　4.追求時尚和名牌是不老的話題

　　大學(xué)生站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點。最突出的消費就是使用手機。當(dāng)代大學(xué)生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。有調(diào)查表明學(xué)生手機擁有率不低于40%。此外，電腦及相關(guān)消費也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計算機系同學(xué)的話來形容，他們簡直就把電腦當(dāng)成自己的"情人知己"。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追"新"族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，"是否流行"緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到"如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品"時，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

　　二、當(dāng)代大學(xué)生消費狀況存在的問題

　　1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

　　"財商"一詞的提出者羅伯特?清崎曾經(jīng)說過："財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。"在討論會上，當(dāng)問及對"財商"概念的認識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲蓄的意識。可見，當(dāng)前大學(xué)生的財商需要培養(yǎng)和加強。

　　2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

　　在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在200元以下"有點痛苦"的`生活線上堅持學(xué)業(yè);有28.3%的同學(xué)在250-350元之間"勉強過得去"，有23.7%的同學(xué)在350-450元之間"稍為有點爽"，有16.7%的同學(xué)在500元左右"可以瀟灑走一回";有6.9%的同學(xué)在600元左右"比較自由";有7.5%的同學(xué)月消費800元以上可以說是"跟著感覺走--無憂無慮"�？梢姡�大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化比較分明，3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

　　大學(xué)生的生活消費即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，以學(xué)生在校每天消費8元左右用于基本飲食需要來估計，學(xué)生每月凈飲食費需250元左右。

　　大部分女生飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;問題是對健康飲食知識了解不夠。

　　4.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理

　　在討論會中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

　　5.戀愛支出過度

　　在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。

　　三、當(dāng)前大學(xué)生消費心理和行為偏頗的原因分析

　　當(dāng)前大學(xué)生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。

　　今天的大學(xué)生生活在"沒有圍墻"的校園里，全方位地與社會接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風(fēng)氣的侵襲時，如果沒有及時得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟狀況不允許高消費的學(xué)生，為了滿足自己的消費欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。

　　那么對于大學(xué)生在消費中產(chǎn)生的問題，我們能提出什么建議呢？

　　1.增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈

　　競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的四則運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個人盲目的沖動不是獨立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨立的概念，更迫切的是獨立的行動和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。

　　2.克服攀比情緒攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對呢?首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競爭意識，但并不是所有的事物我們都需要爭，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的。但離散趨勢明顯，個體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學(xué)的價值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

　　3.形成大學(xué)生良好消費風(fēng)氣良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機組合。其中學(xué)生的消費心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。一旦良好的消費習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風(fēng)的塑造起促進作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學(xué)生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費心理和行為促進良好生活作風(fēng)的形成，進而促進良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

　　市場調(diào)查報告 12

　　一、引言

　　當(dāng)我們遠離父母在外求學(xué)之時，生活學(xué)習(xí)的各個方面都需要自己管理，如何合理的消費成為了很多同學(xué)最關(guān)心的問題。作為大學(xué)生，我們是社會消費者中的一個特殊群體，有著自己獨立的消費意識和消費特點，同時也會是未來消費的主力和消費潮流的引導(dǎo)者。大學(xué)生目前的消費情況和消費觀念，不僅會影響自己日后的生活工作，而且對未來社會消費文化的構(gòu)建也會產(chǎn)生重要影響。

　　為真實的了解當(dāng)代大學(xué)生的生活費情況，把握大學(xué)生消費的特點，并使更多的大學(xué)生可以科學(xué)、理性的使用生活費，我們組織了此次關(guān)于大學(xué)生生活費的社會問卷調(diào)查及網(wǎng)上投票。

　　二、調(diào)查基本情況

　　本次調(diào)查共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷100份。開展問卷調(diào)查的同時，在校內(nèi)網(wǎng)上自5月22日至6月2日也進行了投票調(diào)查。

　　被調(diào)查者基本情況：此次調(diào)查，男性大學(xué)生占62%，女性大學(xué)生占38%，基本上涵蓋了學(xué)校的各個院系及各年級。小組成員通過在校食堂發(fā)放問卷來確保調(diào)查者的隨機性及廣泛性。

　　三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　(一)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生月平均生活費集中在300-700元，其中300-500元女生為57.89%男生為37.10%，500-700元女生為23.68%男生為43.35%，1000元以上的在男女生中也均有3%左右的同學(xué)，300元以下的同學(xué)男女生中所占比率基本為6.5%。男女生月生活費相差不大，但男生的相對女生的會更多一些。70%左右的同學(xué)認為自己的生活費基本滿足了自身的月生活需求。

　　生活費來源方面全部同學(xué)選擇了“來自父母”，在其中又有6.35%的同學(xué)選擇了“靠勤工儉學(xué)來賺取生活費”作為生活費的部分來源，還有3.17%的同學(xué)生活費的一部分來源于自己的兼職工作。對于獎學(xué)金方面被調(diào)查者中沒有選擇的。

　　在買衣服是否注重名牌方面，男女生中均有86.5%的同學(xué)選擇了“否”，只有少數(shù)人很看重。

　　被調(diào)查者中，除吃穿外，娛樂是大學(xué)生的主要消費項目，另外上網(wǎng)和報刊雜志訂閱的開支所占比重也較大。應(yīng)酬與戀愛支出在被調(diào)查者的消費中所占的比重較小。

　　被調(diào)查者男女生中均有一半的同學(xué)有過打工經(jīng)歷，飯店服務(wù)員、家教、超市導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員在大學(xué)生的打工職業(yè)中所占的比重均為20%左右，女生中有14.17%的同學(xué)也在學(xué)校的勤工助學(xué)崗位工作過，而被調(diào)查的的男生中沒有選擇的。

　　在校大學(xué)生中有過自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的，男生為16.39%、女生僅為7.89%。其創(chuàng)業(yè)類型多為自己開店或網(wǎng)上開店。50%左右同學(xué)創(chuàng)業(yè)的目的是增長社會經(jīng)驗，另外男生中26.23%的同學(xué)渴望獨立，而女生中40%的同學(xué)是希望賺錢貼補日用。

　�。ǘ�）網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　在多數(shù)問題上網(wǎng)上調(diào)查的結(jié)果與問卷調(diào)查的結(jié)果接近，在此就不做過多的描述，而只把統(tǒng)計結(jié)果相差較大的幾個題目寫一下。

　　對于名牌意識，網(wǎng)上被調(diào)查者中有41%的同學(xué)還是十分的看重品牌的，這比調(diào)查問卷的統(tǒng)計結(jié)果明顯的高。

　　除吃穿外的生活費消費中，網(wǎng)上被調(diào)查者中有10%的同學(xué)用于“戀愛消費”，而調(diào)查問卷中此項消費所占的比重僅為3%。

　　對于兼職工作，網(wǎng)上被調(diào)查者有33%的同學(xué)曾做過校園代理，而問卷調(diào)查中此項所占比重僅為12%。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　經(jīng)過問卷調(diào)查及網(wǎng)上投票，發(fā)現(xiàn)無論是從經(jīng)濟來源、消費結(jié)構(gòu)及消費理念，還是自主獨立的意識，大學(xué)生生活費的來源與使用都呈現(xiàn)出多樣化的特點。大學(xué)校園內(nèi)也正在形成不同層次性的消費群體，各自擁有不同的消費觀念。不同的價值取向、思維結(jié)構(gòu)、客觀環(huán)境等對學(xué)生們的消費觀念產(chǎn)生了不可忽視的影響。

　　（一）產(chǎn)品的性價比是影響青島理工大學(xué)生消費的最主要因素。

　　調(diào)查過程中我們發(fā)現(xiàn)，雖然部分同學(xué)有擺闊的習(xí)慣，但大多數(shù)同學(xué)的消費還是較為實際、理性的。當(dāng)問及“購買商品是否注重名牌”時，大部分同學(xué)還是不太注重品牌，由此可見，價格、質(zhì)量是影響大學(xué)生消費的主要因素。大學(xué)生的生活費的來源基本上都是父母，很多還處于“溫飽”狀態(tài)，沒有太多額外的費用開銷。所以其在購買東西時必定先考慮到商品的性價比，并做出合理的選擇。隨著消費趨勢的變化及周圍環(huán)境的影響，許多同學(xué)的消費情況也在向“小康”過度，并有越來越多學(xué)生加入高消費行列，購買名牌服飾及昂貴的手機、電腦等產(chǎn)品，在這部分同學(xué)中攀比現(xiàn)象比較嚴重。

　�。ǘ�）大學(xué)生經(jīng)濟獨立意識較強，但自主創(chuàng)業(yè)能力較弱。

　　當(dāng)代大學(xué)生在校期間已經(jīng)有了一定的經(jīng)濟獨立自主意識，調(diào)查顯示，有52.08%的大學(xué)生曾通過做兼職工作來賺取自己的第一份工資，這樣既可以在一定程度減輕父母的經(jīng)濟壓力，又可以增長自己的社會經(jīng)驗。

　　當(dāng)問及“是否有自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗”時，有92.11%的大學(xué)生沒有自主創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，當(dāng)問及“自主創(chuàng)業(yè)的類型”時，大部分同學(xué)選擇開店、擺地攤。創(chuàng)業(yè)目的多是為了補貼日用，和增長社會經(jīng)驗。這表明我校在校大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)的能力并不是很強，沒有形成一定的創(chuàng)業(yè)團隊和創(chuàng)業(yè)理論。

　�。ㄈ�）多數(shù)大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不十分合理。

　　絕大多數(shù)同學(xué)的生活費來自于父母，生活費收入相對固定，調(diào)查顯示，73.68%的同學(xué)差不多足夠。大部分大學(xué)生每月的生活費在300-1000元，其中，除吃穿外娛樂和購買雜志占據(jù)了消費的大部分，在娛樂中上網(wǎng)購物所占比重最大。在大學(xué)生中應(yīng)酬、戀愛支出這兩項的花費金額也是比較大的。談戀愛、交朋友的大學(xué)生每逢重要節(jié)日或是對方過生日，都會送對方禮物�，F(xiàn)在大學(xué)校園中流行“人際投資”，無論是過生日、考試得高分、入選學(xué)生干部、比賽獲獎都得請客；無論是朋友來了或是同學(xué)聚會也都免不了請客吃飯�？梢�，雖然消費金額在計劃范圍內(nèi)，但消費結(jié)構(gòu)并不是很合理，節(jié)約意識比較淡薄。因此，大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會科學(xué)合理安排自己的生活費，形成理性的理財意識。

　�。ㄋ模┊�(dāng)前大學(xué)生生活費存在問題的原因分析

　　1、大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)不合理。怎樣有計劃的消費主要還是由大學(xué)生所處的位置所引起的。與社會有著廣泛的接觸，社會生活中的一切都是誘人的，使得許多同學(xué)都想去一一嘗試，這就很容易使學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)不科學(xué)合理。這有著學(xué)生自己的原因，也有著社會的原因。

　　2、父母對子女錯誤引導(dǎo)。父母的行為對孩子的影響是最大的，是孩子最先效仿的對象，父母如果在消費上面，那理智不合理，對孩子大學(xué)生活缺乏關(guān)注引導(dǎo)，孩子的大學(xué)生活又怎么會合理呢？

　　3、學(xué)校教育不完善。對于大學(xué)生生活問題，學(xué)校是應(yīng)該給予關(guān)注，從中可以看出學(xué)校對這方面的教育還不足。學(xué)校對學(xué)生消費的心理行為的指導(dǎo)，還不夠、對大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)鼓勵力度不夠，沒有把學(xué)生引向一個正確的方向。

　　五、調(diào)查總結(jié)及建議

　　通過此次關(guān)于大學(xué)生生活費情況的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)在校大學(xué)生在生活費來源及花銷中存在一定的問題，對此我們提出如下建議：

　　1.增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力。現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競爭的社會中生存，那獨立理財能力就成了重中之重。理財不是簡單的數(shù)學(xué)運算，不是簡單的收支平衡，它需要長期的理性基礎(chǔ)，需要獨立的行動和理性的思考。大學(xué)時代是理財?shù)腵起步階段，也是學(xué)習(xí)理財?shù)腵黃金時期。在大學(xué)時代養(yǎng)成很好的理財習(xí)慣，平時適度地緊縮財政支出，為自己建立一個富有彈性的消費習(xí)慣，往往可以受益終生。要避免學(xué)生因消費結(jié)構(gòu)不合理而造成的.學(xué)校不良風(fēng)氣以及因生活費不足而造成的盲目打工等問題。

　　2.鼓勵學(xué)生進行有創(chuàng)新的自主創(chuàng)業(yè)。首先，應(yīng)樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學(xué)的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要創(chuàng)新意識，通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的類型及目的，創(chuàng)業(yè)的類型基本沒有什么新意，因此，要積極進行關(guān)于大學(xué)生活及社會有特色的創(chuàng)業(yè)，這樣才能積累寶貴的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為以后的就業(yè)，人生規(guī)劃積累財富。對此，首先，大學(xué)生自己應(yīng)該先培養(yǎng)起這種意識，積極開動腦筋組織有特色的創(chuàng)業(yè)，其次，家長應(yīng)該給予充分的理解與支持，是大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時有一定的資本來源，而且沒有后顧之憂。再次，學(xué)校應(yīng)給予鼓勵支持，并且盡量為大學(xué)生提供自主創(chuàng)業(yè)的機會及良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

　　3.加強理性的消費理念的引導(dǎo)和教育、在大學(xué)校園形成良好的消費氛圍。在堅持維護理工大學(xué)現(xiàn)在比較良好的消費風(fēng)氣的同時對少數(shù)有攀比心理的同學(xué)進行積極正面的引導(dǎo)，學(xué)校的學(xué)生會也要加大對理性的消費理念的宣傳，倡導(dǎo)大家有一個合理的消費結(jié)構(gòu)。同時各學(xué)院也該對大學(xué)生進行勤儉節(jié)約方面的教育，把這作為一項素質(zhì)拓展納入學(xué)�；�礎(chǔ)教育中，列入學(xué)校的教學(xué)計劃中，建立完整的消費教育體系，通過開展“合理消費結(jié)構(gòu)”講座、知識競賽等方式、向大學(xué)生倡導(dǎo)理性的消費理念，讓他們能夠合理的安排生活費。

　　市場調(diào)查報告 13

　　一、調(diào)查背景

　　當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣，加強大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會的大環(huán)境下具有非常重要的意義。

　　大學(xué)這幾年，大學(xué)生需求不斷擴張的發(fā)展時期，因而特別想以新異的消費形象，向社會展示自身成長成熟。他們希望通過消費上的新潮、時尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價值，以脫穎而出的發(fā)展機會。有的大學(xué)生認為，“社會在發(fā)展，消費是動力便在注重經(jīng)濟價值的現(xiàn)代化社會中引起公眾的刮目相看，獲得更多，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會消費潮流也是大學(xué)生對社會進步的貢獻�！�

　　提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進大學(xué)生健康成長，不僅是學(xué)校和家長的愿望，同時也是國家和社會關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費促生產(chǎn)，帶動經(jīng)濟的持續(xù)增長。但在充分肯定大學(xué)生消費積極因素的同時，也不能不看到大學(xué)生在消費中的一些偏差，如：不善于理財?shù)某嘧窒�費，高于家庭或負收入水平和支付能力的早熟消費，偏信廣告的盲目消費，追求虛榮的炫耀消費，不考慮自身實際情況、只求和別人一樣的攀比消費，暴殄天物的奢侈消費等。

　　二、調(diào)查目的

　　大學(xué)生的消費是社會消費的重要組成部分，他們在現(xiàn)代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下，消費心理和消費行為往往產(chǎn)生彼此間的相互影響，并形成特有的群體消費心理特征。本文試圖通過對當(dāng)代大學(xué)生的消費行為和消費心理的分析，提出與之相適應(yīng)的消費教育，以使大學(xué)生形成科學(xué)的消費觀念。

　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生;消費行為;消費心理

　　三、調(diào)查對象及調(diào)查方法

　　1. 調(diào)查對象：在校大學(xué)生

　　2. 數(shù)據(jù)收集方法：隨機抽樣調(diào)查

　　3. 調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查方式，并于網(wǎng)上發(fā)放，收回數(shù)據(jù)進行分析解讀。

　　四、調(diào)查結(jié)果分析

　　總體狀況，當(dāng)前大學(xué)生的消費構(gòu)成主要分為，基本生活費，學(xué)習(xí)類消費，形象類消費(服飾裝扮，化妝用品等)，休閑娛樂消費(休閑、健身、旅游、娛樂等)，人際交往消費(人情往來、戀愛)及投資類消費等方面。經(jīng)數(shù)據(jù)分析，當(dāng)今大學(xué)生除基本生活消費外，以上數(shù)據(jù)表明，當(dāng)代大學(xué)生在日常生活中，除基本伙食等日常生活消費外，形象及休閑娛樂類消費比重較大，而學(xué)習(xí)投資類消費比例甚小，這在一定程度上也反映了大學(xué)生更加傾向于享受型等消費，而忽視了自身精神層面的提高。

　　對于他們每個月所能得到的總生活費， 14.1%的學(xué)生集中在300-500之間，500—1000之間的約為60.9%， 20.3%的學(xué)生集中在1000-15000之間，高消費人群(1500以上) 約占4.7%的比例。這在一定程度上說明了目前大學(xué)生的消費情況較為合理，但高、低不同消費水平也有存在。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，79.7%的學(xué)生更傾向于在現(xiàn)實中購物，僅20.3%的學(xué)生習(xí)慣于網(wǎng)上購物。而有網(wǎng)購經(jīng)歷的學(xué)生網(wǎng)購年限及對網(wǎng)購的滿意程度均有較大差別，其中大多數(shù)學(xué)生的網(wǎng)購經(jīng)歷多在三年以內(nèi)，網(wǎng)購滿意程度一般。這也反映了大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的信任程度還有待進一步提高。

　　質(zhì)量、價格、外觀、品牌等因素成為大學(xué)生購物的.主要影響因素，但同時也會受到情緒、他人意見等因素的影響，這說明大學(xué)生充滿的是感性和理性混存的消費觀。而對于流星雨時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分攀比，盲目追求名牌會對大學(xué)生消費心理產(chǎn)生不良影響。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來源是家里提供。這種情況是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍情況。其中一小部分學(xué)生也通過勤工儉學(xué)來承擔(dān)自己的部分日常消費。大部分學(xué)生的消費有大體計劃，但都沒有實施或堅持，而且他們對自身消費現(xiàn)狀的看法也存在很大的差異性。對于自身的消費現(xiàn)狀，有超過二分之一的人表示較為滿意，也有相當(dāng)一部分人表示不滿意，并想要嘗試改變。

　　大部分被調(diào)查者表示，我們的這次問卷調(diào)查引起了他們對自身消費狀況的重視，他們將更加注重和強化自身良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)自身良好的消費習(xí)慣，這將對大學(xué)生樹立科學(xué)、理性、合理、成熟的消費觀念有重要意義。

　　五、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

　　通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出，大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主要歸納為以下幾個方面：

　　1、大學(xué)生消費有其不理性的一面

　　大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源，經(jīng)濟獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不強，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費，沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。

　　2、消費差異日趨明顯

　　一是來自農(nóng)村的學(xué)生的消費構(gòu)成相對簡單、總體消費水平也較低。二是來自城市的學(xué)生的總體消費水平要相對高于農(nóng)村的學(xué)生，同時，消費構(gòu)成也相對多樣化。這在很大程度上說明了經(jīng)濟發(fā)達與否，不僅影響著當(dāng)前大學(xué)生的消費水平，也影響著當(dāng)前大學(xué)生們的消費構(gòu)成和消費理念。

　　3、大學(xué)生消費成多元化態(tài)勢

　　從調(diào)查結(jié)果來看，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費除滿足其基本生活外，在服飾、化妝用品等形象消費和KTV、旅游等休閑娛樂類消費和日常交際支出都呈不斷上升的趨勢�？梢姶髮W(xué)生的消費取向向多元化發(fā)展。

　　4、大學(xué)生更注重時尚性消費

　　學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新，消費的趨附性強，形象及娛樂消費占全部消費額的比重較大。

　　5、儲蓄觀念淡薄，理財意識需培養(yǎng)

　　調(diào)查顯示，大部分學(xué)生的消費都已超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借用生活費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有個別同學(xué)有儲蓄和投資的意識。可見，當(dāng)前大學(xué)生的理財意識需提高和加強。

　　市場調(diào)查報告 14

　　一、調(diào)查目的

　　隨著社會科技的不斷發(fā)展，人們生活水平也在不斷的上升，隨之增長的還有人們的消費水平。在中國，大學(xué)生作為一個龐大而特殊的群體，她們引領(lǐng)潮流、追求時尚，是我國的主要消費群體，他們的消費情況更需要我們?nèi)�社會去關(guān)注。所以，為了了解當(dāng)代大學(xué)生的消費情況，我們小組進行了這次調(diào)查。

　　二、調(diào)查對象：

　　在校大學(xué)生

　　三、調(diào)查時間：

　　20xx年12月8日到20xx年12月11日

　　四、調(diào)查方式：

　　本次調(diào)查采取的是發(fā)放調(diào)查問卷的方式。問卷由15道題組成。針對大學(xué)生的日常消費，消費來源等方面。共發(fā)放了500份問卷，回收了486份，有效回事率是97.2%。

　　五、數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計

　　從這次調(diào)查中可以看出，參加這次調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中大一的同學(xué)占了20%，大二的占了40%，大三的占了25%，大四的占了15%。

　　從這次調(diào)查的結(jié)果中可以清晰地看出大學(xué)生每月的生活費最多在1400~1700元之間，其次是1100~1400元之間，很少的學(xué)生在500元以下，1700元以上的人數(shù)最少，由此可以得出大學(xué)生的消費水平是比較合理的，只有極少的學(xué)生花費比較高。65.2%的學(xué)生的每月生活費主要來自于家里，有17.4%的學(xué)生是靠自己在外面做兼職所得的錢作為每月的生活費�？磥泶蠖鄶�(shù)學(xué)生還是依賴于家里的供給。

　　通過調(diào)查結(jié)果可以看出大部分同學(xué)的消費還是比較傾向于經(jīng)濟實惠和既實惠又高標準的商品，也有25.5%的同學(xué)選擇看心情。雖然追求高標準的同學(xué)的比例所占最少，但也占到了18.6%的比率。有很多同學(xué)對于自己熱衷的方面會經(jīng)�？刂撇蛔∪ベ徺I，而偶爾去購買的人數(shù)比率也占到了30.1%。

　　合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會有規(guī)劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費用都超出了預(yù)計，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。在個人消費品購買選擇上：67.1%的學(xué)生更注意性能價格比。此類大學(xué)生對購物地點多不太在意，也樂于去路邊的地攤小店淘金。主要考慮是否喜歡的占到18.0%，也有9.0%的學(xué)生是非名牌不買。

　　在上述兩類學(xué)生的心目中，廣告的作用是非同一般的。他們追求檔次，崇尚名牌，展現(xiàn)個性。專賣店，大型超市通常是這些學(xué)生的購物首選。之所以出現(xiàn)上述的差別，與他們各自的家庭經(jīng)濟背景和消費心理是密切相關(guān)的。通過數(shù)據(jù)我們還可以看出：63.0%的大學(xué)生傾向于沖動型消費，女生在這方面的比例遠遠高于平均水平。此外，1/3的學(xué)生愿意借錢購買自己非常喜歡的東西，同時亦有近1/4的學(xué)生有或經(jīng)常有為買來的東西沒有用或很少用到而后悔。調(diào)查顯示：只有1/3多一點的大學(xué)生們認為自己屬于精打細算型消費，9.9%認為自己屬于今朝有酒今朝醉的人，大部分(55.0%)的大學(xué)生說不清自己到底屬于哪種類型的消費者。因此，我們可以認為：當(dāng)前大學(xué)生在個人消費方面更多的是沖動和盲目的，這在很大程度上與商家們有意無意的引導(dǎo)有著相當(dāng)?shù)年P(guān)系。

　　根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，42%的學(xué)生會向父母要錢，31%的同學(xué)回去做兼職，只有少同學(xué)去借錢或預(yù)支下月生活費。說明大部分學(xué)生還是依靠父母生活，也有一部分很自立的同學(xué)會去做兼職來賺取生活費。一般的學(xué)生都會將剩余的錢轉(zhuǎn)入下個月的生活費，還有22.3%的學(xué)生會選擇將錢存起來，這可以說明當(dāng)代大學(xué)生還是懂的節(jié)儉生活的。35.2%的學(xué)生存在生活費超支的現(xiàn)象，甚至一學(xué)期的生活費被兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當(dāng)前的大學(xué)生是較為沖動和盲目的。

　　而當(dāng)生活費透支時，只有不到一成8.1%的同學(xué)愿意張口向父母索取。20.9%的同學(xué)愿意借同學(xué)或朋友的。大部分61.0%的同學(xué)更愿意節(jié)約開支及自己打工賺取。

　　在對待屬于自己的收入上，由于出發(fā)點不同，用途的分歧也較大，由于家庭經(jīng)濟原因而不得不兼職的學(xué)生中，近九成的被調(diào)查者選擇把錢存起來以備它用，而對于那些純粹是為了鍛煉提高自己的專業(yè)知識和實踐水平的學(xué)生則把這部分收入主要用于娛樂、購物、請客吃飯以及貼補透支的生活費。

　　大部分同學(xué)會因為商品的價格、對自己的實用性和心疼父母而產(chǎn)生猶豫，只有一部分同學(xué)是因為生活費超出預(yù)算而產(chǎn)生猶豫。

　　大部分同學(xué)支持大學(xué)生兼職，做兼職既鍛煉了自己又可減輕父母的負擔(dān);但也有少數(shù)同學(xué)不支持，他們認為這既浪費時間又學(xué)不到什么真正的東西;還有小部分同學(xué)保持中立，他們認為大學(xué)做兼職很好，但最好是大三大四是去與專業(yè)相關(guān)的單位實習(xí)。

　　其實，大學(xué)生兼職能夠鍛煉自己適應(yīng)社會的能力，也可以取得一定收入貼補學(xué)習(xí)生活費用，更是對于以后的就業(yè)是一個不錯的嘗試，有利于大學(xué)生快速融入社會。

　　飲食方面開銷大，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會交際方面的消費。47.3%的被訪者平均每月的衣物支出在50100元之間，占總生活費的比例僅次于食物支出，綜合個人自身、社會因素考慮，尤其是面臨擇業(yè)的畢業(yè)生們，他們的衣物支出比其它的大學(xué)生群體要高出許多。

　　上述數(shù)據(jù)說明了作為大學(xué)生，作為即將步入社會的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生。被調(diào)查同學(xué)中，對手機的擁有率為100%，。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元～100元，也有29%的同學(xué)每月的手機費用達100元以上。隨著旅游的概念進入現(xiàn)代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。

　　據(jù)了解，大學(xué)生出游已經(jīng)是普遍現(xiàn)象。另外，調(diào)查中占17%的大學(xué)生在談戀愛，也61%有想要戀愛，戀愛學(xué)生中每月用于戀愛的費用集中在250元～350元。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

　　由以上數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計，我們可以得到大學(xué)生消費存在以下幾點問題：

　　1、可支配收入來源

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生可支配收入來源全部來自于父母提供，相信在中國，也大多數(shù)是這樣。

　　相比于其他國家地區(qū)的大學(xué)生，我國的大學(xué)生的獨立程度遠遠不如，原因既有家庭的，也有社會的。而且大多數(shù)大學(xué)生不愿意去找兼職工作來增加個人可支配收入，他們多數(shù)人看待這件事情是麻木的，并且沒有盡早做出經(jīng)濟獨立的意識和行為，可見其獨立性意識之差。

　　2、消費支出不合理

　　學(xué)生時代的我們，一直是學(xué)習(xí)用品，學(xué)習(xí)資料支出最多，生活費用中，飲食消費能達到400-500元這個范圍內(nèi)。然而，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，也有一部分同學(xué)消費沒有達到這個標準，有的`為了節(jié)省支出選擇廉價飯食從而減少這方面的支出，這部分人占到了一半以上，有的則是干脆不吃飯，省下來的錢用于購物奢侈品或者是網(wǎng)絡(luò)消費，對于他們的飲食結(jié)構(gòu)是否合理以及營養(yǎng)狀況時，他們也不甚了解，對于飲食健康方面的知識也不是懂得太多，應(yīng)當(dāng)予以重視。

　　3、戀愛支出不合理

　　調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生在戀愛支出中消費過多，出于攀比的心理和一些周圍環(huán)境的影響，他們都要或多或少的比別人多支出一部分錢用于這方面的投入。多數(shù)人都說他們?yōu)榱俗非笄楦幸�加入物質(zhì)投入，對此方面，他們經(jīng)常難以把握適度消費的原則。而且，大多數(shù)消費都是由男方承擔(dān)，還有一些是男女雙方共同承擔(dān)，極少數(shù)是女方承擔(dān)的。

　　4、濟獨立意識不夠強

　　通過調(diào)查那些做兼職或做零工的同學(xué)，我們了解到，在我的調(diào)查范圍里面只有幾個做過，而且都是為了賺取零用錢，也就是賺到的還是要用于消費。同學(xué)們在這方面沒有太大的意識或者沒有考慮過這方面的事情。顯然，大家應(yīng)該在這方面做一些努力。另外發(fā)現(xiàn)大部分同學(xué)消費支出都超過可支配收入，甚至有的同學(xué)要向其他同學(xué)借路費，很少的同學(xué)會將錢儲蓄起來。

　　六、建議與總結(jié)

　　1.學(xué)生要加強個人修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的消費意識

　　當(dāng)今時代，社會競爭激烈，我們個人便要增加經(jīng)濟獨立自主的意識，合理的理財便是重中之重，這不是簡簡單單的做到收支平衡，可以適當(dāng)?shù)亩嘞�費，但是也要把持住一個尺度，讓錢用到更加合理的地方去。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一個人習(xí)慣長期進行高消費，那么降低他的收入，他的消費習(xí)慣不會因此而改變，他會過多的支出，從而引發(fā)不好的后果，所以大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)良好的消費習(xí)慣。

　　2.克服攀比的心理情緒，理性對待消費

　　首先，我們應(yīng)該樹立正確的價值觀，人生觀，依據(jù)個人情況，合理的給自己進行定位。在一些方面，我們的確要去競爭，但是在用度上沒有必要去爭，生活檔次低，并不可恥。理性的對待消費，培養(yǎng)個人經(jīng)濟獨立的意識也是必然。

　　3.高校要注重開展勤儉節(jié)約的校風(fēng)，不走形式

　　加強在勤儉節(jié)約的校風(fēng)建設(shè)，將不好的社會風(fēng)氣影響防患于未然。一個大學(xué)生的消費行為和消費心理都是學(xué)校校風(fēng)的體現(xiàn)，良好的校風(fēng)建設(shè)是雙方面的，良好的消費習(xí)慣得到落實，也會促進校風(fēng)建設(shè)，形成良性循環(huán)。

　　大學(xué)生消費情況調(diào)查報告分析6

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平也在不斷的提高，大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)和消費習(xí)慣也發(fā)生了巨大的變化。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注，他們的消費結(jié)構(gòu)和習(xí)慣，對未來主要社會消費群體的`消費情況有著直接的影響和反射作用，因此關(guān)注當(dāng)前大學(xué)生的消費情況是很必要的。對次我們協(xié)會做了以下調(diào)查。

　　關(guān)于每月的平均生活費

　　根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生的月生活費消費，城鎮(zhèn)學(xué)生消費水平明顯高于農(nóng)村學(xué)生。每月的平均生活費在500元以下的僅占4.5%，1301元以上的占5.5%，大部分學(xué)生每月的平均生活費在500元到1300元，其中501元—800元的有53.7%，801元—1300元的有36.3%.可見大學(xué)生平均月消費還是比較合理的。

　　生活費的主要來源

　　對于生活費的主要來源，有88%的大學(xué)生選擇了父母，5%的學(xué)生靠獲得的獎學(xué)金來填補生活開支;，15%的同學(xué)通過兼職打工補貼日常開銷，另有2%的同學(xué)還有其他的經(jīng)濟來源。由此可看出，同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母，然而隨著年級的上升這一比例略有下降，且來源趨向于多元化。

　　每月的主要消費項目

　　21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代，當(dāng)代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。從調(diào)查問卷可知，在每月的消費項目中，95%的學(xué)生伙食占每月消費額的50%;學(xué)生服裝消費在10%--20%左右;書籍、各類培訓(xùn)費用大二、大三的在每月消費額中占有一定的比例，大概5%-20%，大一的占用每月消費額相對較少;娛樂、交際在每月消費額中占有相對較高的比例，15%的同學(xué)有30%的花費在這方面，75%的學(xué)生這方面的比例為10%，10%的學(xué)生在10%;對于購物花費在普遍在10%-30%，通訊費用占用5%左右。由此可見，大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許，娛樂、交際消費將成為學(xué)生每月消費的很大一部分，反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

　　采取消費的形式

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，對于消費的主要形式，15%的學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)消費，64.5%的學(xué)生還是愿意選擇大型超市或其他的百貨商場，14.5%的學(xué)生會選擇專賣店或品牌店，其他的6%則大多數(shù)選擇小商鋪。世界經(jīng)濟的不斷發(fā)展，學(xué)生的消費形式也日漸增多。

　　理財?shù)那闆r

　　在被調(diào)查者中，85%的學(xué)生表明從來沒有記賬的習(xí)慣，13%的學(xué)生則有隔三差五的記賬習(xí)慣，只有2%的學(xué)生會堅持每天記賬。對于每月的生活費，大部分學(xué)生還比較理智。70.3%的學(xué)生是一邊花一邊打算，12.3%的學(xué)生是想花就花，12.4%的學(xué)生能省就省，5%的學(xué)生則會全部計劃好再花。從調(diào)查的情況來看，面對相對寬裕的經(jīng)濟條件，學(xué)生花錢也相對隨意。

　　消費時產(chǎn)生的顧慮

　　消費時總會存在一些顧慮，在被調(diào)查者中，85%的學(xué)生看中的是商品的性價比，15%的學(xué)生會考慮資金的問題，10%的學(xué)生也會考慮商品的時髦度，在本次調(diào)查中，沒有學(xué)生會考慮其他同學(xué)是否也擁有�？梢姡�隨著年齡的增長，大學(xué)生的心理更加成熟了，攀比現(xiàn)象也少了。

　　消費的心理

　　一般情況下，76.7%的學(xué)生表明在確實有需要的情況下會去消費，12.3%的學(xué)生會看心情去消費，9%的學(xué)生會在資金充足的情況下去消費，2%的學(xué)生則會選擇打折促銷是去消費。面對諸如“光棍節(jié)”商品瘋狂打折季，85.2%的學(xué)生選擇了看當(dāng)是有沒有需要的態(tài)度，7.3%的學(xué)生會選擇冷靜觀戰(zhàn)的態(tài)度，還有5.5%的學(xué)生存在一定的購物欲望，2%的學(xué)生則選擇瘋狂購物，在所不惜�？梢�，大學(xué)生的消費心理相對來說還比較成熟。

　　市場調(diào)查報告 15

　　一、調(diào)研背景：

　　在我國，受網(wǎng)絡(luò)影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)是情有獨鐘。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示我國網(wǎng)購者從年齡來看以18~24歲所占總比利最大。從網(wǎng)絡(luò)購物者的文化程度來分析，上網(wǎng)購物的大學(xué)生已達總數(shù)的49.3%。作為“高觸網(wǎng)”的大學(xué)生，隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的發(fā)展，大學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的主體�；�于這樣一種思考，我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，以此了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購特點。

　　二、調(diào)查設(shè)計：

　　設(shè)計相關(guān)的調(diào)查問卷。

　　三、調(diào)查目的：

　　通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問題

　　四、調(diào)查主題：

　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費情況

　　五、調(diào)查方法：

　　使用騰訊問卷設(shè)計問卷內(nèi)容，并分享到QQ、微信等社交平臺進行在線調(diào)查

　　六、調(diào)查對象：

　　在校大學(xué)生（大一、大二、大三、大四）

　　七、調(diào)查內(nèi)容：

　　淘寶、支付寶、好評、差評——這些詞語如今是大學(xué)生的常用語。在校園、宿舍“怎樣買到物美價廉的好東西”這大概是大學(xué)生常討論的話題，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的包裹。但還是用同學(xué)不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的`原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動機，所買物品的特點，男女大學(xué)生網(wǎng)購有何區(qū)別，從而了解到阻礙大學(xué)生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的.安全性、方便與否也是影響因素。求樂、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。

　　八、調(diào)查數(shù)據(jù)及分析

　　在這39份調(diào)查問卷中，接受調(diào)查的大學(xué)生性別：女生有22人男生有17人。

　　是否進行網(wǎng)購：在這39份調(diào)查問卷中有3人表示不愿意網(wǎng)購，其不愿意網(wǎng)購的原因是因為不信任網(wǎng)絡(luò)怕上當(dāng)受騙和他們認為程序太繁瑣；有36人表示愿意網(wǎng)購，通過調(diào)查了解打動他們進行網(wǎng)購的主要3個原因是：商品打折、朋友推薦、開設(shè)贈優(yōu)惠券。

　　進行網(wǎng)購的動機：大學(xué)生進行網(wǎng)購的動機最主要是因為個人需要，其次男生的動機是方便，女生的動機是時尚潮流。

　　進行網(wǎng)絡(luò)購物是所注意的地方：在愿意進行網(wǎng)購的大學(xué)生中，通過調(diào)查數(shù)據(jù)了解到大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物所注意的地方是：質(zhì)量。其中男生多注意：質(zhì)量、價格、可靠性；女生多注意：質(zhì)量、價格、品牌、是否包郵。

　　大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇：從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。

　　購買頻率：通過調(diào)查，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于視具體情況而定，根據(jù)消費者的需求從而進行網(wǎng)購這種行為。

　　網(wǎng)購問題：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在進行網(wǎng)購是最擔(dān)心的三個問題是：沒法試穿試用導(dǎo)致商品不符合自己的期望值，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，購物所花時間太長售后服務(wù)差，付款方式：調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。

　　網(wǎng)購內(nèi)容：調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生網(wǎng)購內(nèi)容最多的`是實物購買，比如一些服裝，食品，電子產(chǎn)品。并且生活費在1200-2200之間玩網(wǎng)游的大學(xué)生很多，他們在游戲上的開支也比較大。

　　九、結(jié)論

　　在大學(xué)校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學(xué)生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為，而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大，由調(diào)查結(jié)果也可以看出，大學(xué)生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強，所以對于網(wǎng)購，大學(xué)生有很強的話語權(quán)，我們也可以通過大學(xué)生的消費情況來推論消費特征，從而提高網(wǎng)店的銷售量，增加網(wǎng)購的交易量。我通過這次問卷調(diào)查，總結(jié)到對于網(wǎng)購，大家更喜歡在淘寶、天貓、京東這三方平臺進行選購，所以網(wǎng)店老板要開在消費者聚集的地方，根據(jù)消費者的購買特點設(shè)計網(wǎng)店的關(guān)鍵詞搜索、主頁內(nèi)容，售后服務(wù)，產(chǎn)品質(zhì)量，要與消費者建立一種良好的關(guān)系。

　　商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問題。所以商家要特別注重這些問題，因為好的服務(wù)，好的質(zhì)量都可以讓消費者成為你的免費的移動廣告。但是此次調(diào)查的范圍不夠廣，問卷中的問題也有些瑕疵，所以調(diào)查結(jié)果只是提供一個小小的參考。

　　市場調(diào)查報告 16

　　消費是推動經(jīng)濟發(fā)展的重要因素，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費水平越來越高。當(dāng)然大學(xué)生的學(xué)費水平也隨之提高，當(dāng)代大學(xué)生這個特殊的消費群體受到了更多的關(guān)注，把握大學(xué)生的心理和方向，提高大學(xué)生的理財能力成為大學(xué)生共同關(guān)注的話題。因此我們需要了解，當(dāng)代大學(xué)生的個體消費有哪些？主要消費在哪些方面？各占支出占多少？是否理性消費？感覺不合理的又在哪些方面？為此，我們于20xx年4月23日對川師成都學(xué)院的大學(xué)生進行了一次深入調(diào)查，采用的主要調(diào)查方法是簡單隨機抽樣問卷調(diào)查。

　　一、大學(xué)生月消費狀況調(diào)查以及分析

　　我們一共發(fā)放了210張調(diào)查問卷，收回200張，回收率95%。其中女生133，男生67。通過我們小組認真仔細的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了這些現(xiàn)象。

　　(一)經(jīng)濟來源

　　大學(xué)生的的生活費主要還是來自父母，占消費的87%，兼職也占一部分，占消費的10%，還有的其他一部分學(xué)生的生活費可能是獎學(xué)金等等。這個現(xiàn)象一方面是因為在大學(xué)里，大多數(shù)學(xué)生還是主要以學(xué)習(xí)為主，很少出校兼職，來賺取生活費，所以生活費的主要來源還是父母，另一方面是因為父母的觀念，大多數(shù)的家長認為，學(xué)生的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，就應(yīng)該在學(xué)校里安分的學(xué)習(xí)，工作是畢業(yè)以后的事情，現(xiàn)在不應(yīng)該考慮太多。還有一個原因就是一些學(xué)生做過兼職，但受到了欺騙，導(dǎo)致一些學(xué)生不敢外出做兼職。以上幾點都反應(yīng)了學(xué)生兼職比較少的原因，所以兼職的費用占學(xué)生生活費的比例不大。

　　(二)月花費

　　現(xiàn)在的大學(xué)生，仍是純粹的消費者，目前大學(xué)生的消費水平居高不下，節(jié)約意識越來越淡薄。女生每月生活費主要在500-800這個范圍，男生主要在800-1200這個范圍。每月用于聚餐和買衣服的錢大約在300左右，根據(jù)我們這一組的調(diào)查，70%以上的學(xué)生每月父母給的錢是花完，20%的學(xué)生錢是不夠花，而只有10%的學(xué)生還有部分剩余的錢。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因我認為主要有以下幾個原因：

　　1.各個家庭的經(jīng)濟狀況不同，給的錢的數(shù)量也不一樣，導(dǎo)致有的同學(xué)不夠用或者是有剩余的情況。

　　2.學(xué)生沒有一個合理的計劃，在月初時，剛領(lǐng)到生活費時，很多學(xué)生是想買什么就買什么，沒有任何考慮，到月末時就出現(xiàn)經(jīng)濟緊張的現(xiàn)象。

　　3.有時候在學(xué)校出現(xiàn)意外情況，有可能那個月的學(xué)費情況就比較高，比如不小心受傷了，需要住院，或者遇到生日，有的學(xué)生要邀請朋友吃飯，也需要一筆不小的花費，也會導(dǎo)致學(xué)生消費的變化。

　　(三)大學(xué)生消費影響因素以及消費用途

　　1.質(zhì)量、價格以及外形美觀是目前影響消費者的主要因素，從問卷調(diào)查結(jié)果來看，講求實際，追求流行仍然是大學(xué)生消費的主要觀念。據(jù)我們這一組的統(tǒng)計，50%的學(xué)生會考慮商品的質(zhì)量，40%的學(xué)生會考慮商品的價格，10%的學(xué)生會受到周圍環(huán)境的影響，受流行趨勢的影響。這樣不同的比例是因為現(xiàn)在的學(xué)生金錢主要來源父母，每個月的錢是固定，所以要受到父母給的錢但是的影響，在購買商品時，他們會衡量是否在自己的承受范圍之內(nèi)，為了能夠?qū)嵒�，大多�?shù)的學(xué)生還是購買物美價廉的占多數(shù)，但同時，一些學(xué)生也會受到自己周圍學(xué)生的影響，喜歡當(dāng)前流行的東西，比如衣服的款式以及顏色等等。

　　2.從我們的調(diào)查問卷來看，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的花費占非常少的一部分。據(jù)統(tǒng)計來看，用于學(xué)習(xí)方面的花費只有50元以下。這方面來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)意識越來越淡薄了，他們每天可以把錢花在買衣服，聚餐或者去其他娛樂方面，也不愿把錢用在學(xué)習(xí)上。造成這種現(xiàn)象的原因主要是因為在大學(xué)里，學(xué)習(xí)氣氛不濃，買學(xué)習(xí)工具就少了，還有就是在大學(xué)里，對學(xué)生的分數(shù)要求不高，只要及格就行，導(dǎo)致學(xué)習(xí)心理下降，還有一個方面就是在大學(xué)里各方面的誘惑太多，很多學(xué)生都經(jīng)不住誘惑，不再專注于學(xué)習(xí)。

　　3.當(dāng)代大學(xué)生除了物質(zhì)消費外，不合理的精神消費也占了很大的比例。據(jù)我們的調(diào)查，大學(xué)生的費用除了用于伙食方面之外，很多學(xué)生的費用還用于交通，服裝，娛樂等等，在大學(xué)里，學(xué)生們的攀比狀況現(xiàn)象越來越嚴重，很多人追求名牌，時尚，導(dǎo)致很多學(xué)生透支消費，這種虛榮心理在大學(xué)里很常見。比如買手機，在以前只要是以諾基亞為主，但在蘋果出來以后，為了展示自己的不同，一些學(xué)生就要求家長為自己買幾千的蘋果手機，來突顯自己的與眾不同，體現(xiàn)自己的地位。還有服飾方面，也很明顯。有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

　　二、我們對大學(xué)生月消費的看法與建議

　　當(dāng)前，我國社會正處于激烈的社會轉(zhuǎn)型過程中，雖然社會經(jīng)濟與以往比較已經(jīng)取得卓越的成就，但是放眼世界，我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣，加強大學(xué)生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前國情下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為，可以從以四個下個方面著手。針對以上出現(xiàn)的問題，經(jīng)過我們小組的討論，提出一些有關(guān)建議，建議如下：

　　從社會來說，文化消費需要引導(dǎo)，需要一個良好的社會環(huán)境。社會各界要進一步重視青少年學(xué)生精神文化消費問題。整個社會應(yīng)該通過積極擴大文化消費需求以推動文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，通過科學(xué)培育和合理引導(dǎo)文化消費大學(xué)生這一最大的文化消費群體形成健康的娛樂追求，從而不斷形成文化消費熱點，實現(xiàn)物質(zhì)消費與精神文化消費的同步發(fā)展。

　　從學(xué)校來說，要加強思想教育，學(xué)校應(yīng)該開設(shè)一些課程，主要宣傳學(xué)生應(yīng)該樹立正確的消費觀，合理消費，理智消費，反對超前消費，過度消費，高消費，要根據(jù)自己的實際情況消費。要在校園內(nèi)形成良好的風(fēng)氣。學(xué)校還可以組織校園活動，提倡中國的傳統(tǒng)美德，勤儉節(jié)約，同時可以在班上組織一起觀看勤儉節(jié)約的電影，這樣可以起到更大的效果。老師也起了一定的作用，通過這次的調(diào)查研究，我們希望老師在思想理論教學(xué)中，使用調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后老師應(yīng)當(dāng)重視和加強對大學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重研究大學(xué)生的.消費心理與行為，從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，幫助大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理，形成正確的消費觀

　　從家庭來說，父母應(yīng)該對自己的孩子的生活費的消費情況有一個明確的了解，應(yīng)該根據(jù)他們的實際情況，給相應(yīng)的生活費，如果給得太多，很容易造成學(xué)生的浪費，不能夠形成節(jié)約意識，如果太少，會影響他們平時的生活。所以必須正確估量。同時父母正確的教育也是必不可少的，父母是孩子的第一任教師，說明了父母教育的重要性，在家里，父母需要經(jīng)常提醒孩子節(jié)約的主要性，不要攀比，要根據(jù)自己的實際情況做事。盲目的效仿是不對的，這樣可以對學(xué)生起到一定的效果。

　　從學(xué)生自己來說，學(xué)生進行文化消費之前，應(yīng)該根據(jù)自身的實際需要，從個人職業(yè)發(fā)展及素質(zhì)的提高出發(fā)，制定好消費計劃�？朔�從眾的思想，不應(yīng)存在攀比的心理。要注意利用好閑暇時間，相對于中學(xué)階段來說，大學(xué)生擁有較多的閑暇時間。如何利用這些閑暇時間，直接關(guān)系著大學(xué)生的精神文化消費，在文化消費中，有的學(xué)生礙于面子，怕他人說自己"不合群"，于是隨波逐流，把精力消耗在無休止的消遣娛樂之中�？朔�盲從心理，應(yīng)重點強化自律能力。通過學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)等方面的活動，如演講辯論、座談討論、讀書匯報、思想自省等等，自覺培養(yǎng)思想觀點能自辨、行為情緒能自控、工作學(xué)習(xí)能自主、生活服務(wù)能自理的"四自"能力，真正提高自身獨立分析問題和解決問題的能力，自覺走出文化消費的誤區(qū)。

　　三、調(diào)查總結(jié)

　　通過這次我們小組的調(diào)查，我們基本了解大學(xué)生目前的消費狀況，以及消費趨勢，使我們自己也獲得很大的收獲，也更進一步了解了我們自己，使我們認識到我們存在的問題在哪里，應(yīng)該如何去改正。同時這次也培養(yǎng)了我們團結(jié)合作精神，和人際交往能力，對我們以后的發(fā)展有很大的促進作用。

　　作為一名當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該樹立正確的消費觀，消費要有計劃，要培養(yǎng)勤儉節(jié)約的意識，不要盲目攀比，要根據(jù)自己的實際情況合理的消費。樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀。

　　市場調(diào)查報告 17

　　一、調(diào)查背景

　　當(dāng)前不斷變化的市場中，大學(xué)生作為一個特殊的消費群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀輕，缺乏經(jīng)驗，充滿青春的活力并同時具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會其他消費階層的群體的消費心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的自主與獨立，消費受到家庭準許的很大的制約。消費觀念的超前以及消費實力的相對滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個問題，我進行了對大學(xué)生消費狀況的一次調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　通過調(diào)查以幫助當(dāng)代大學(xué)生了解自身消費情況，從而有助于大家樹立健康合理的消費觀，促進自身全面發(fā)展。

　　三、調(diào)查地點

　　酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　四、問卷情況

　　這次問卷共發(fā)放40份，收回有效問卷40份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對象。

　　五、問卷分析

　　1.消費層次兩極分化。月消費最高達到1200元以上，最低的只有250元左右�？梢�，大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性。

　　2.關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上，這說明飲食上的消費比重正在日益的降低當(dāng)中。

　　3.我們可以看到娛樂一項的人數(shù)雖然不如選擇花費在飲食上的人數(shù)多，但在個體每月的消費上卻相差無幾甚至有過之，相信在一定時間的發(fā)展后，用于娛樂的金錢必將占據(jù)未來大學(xué)生消費相當(dāng)重要的分量，相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢實在是非常的少，這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會的影響都有密不可分的聯(lián)系。

　　4.在調(diào)查中則顯示了有很多的學(xué)生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補自己的花費外參加更多的社會實踐也是促成這點的重要原因之一。

　　5通訊開支大。擁有手機的同學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強，月花費高于50元的占72%，遠超過一半。手機消費不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴重。

　　6.在最后三道關(guān)于大學(xué)生消費習(xí)慣的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)具有以記賬為代表的良好的消費習(xí)慣的學(xué)生數(shù)量占的比例未達到三分之一的比例，而有下一階段消費計劃的人數(shù)也不足二分之一，而對于自己的消費大多數(shù)同學(xué)則表示沒什么感覺，只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學(xué)生們的科學(xué)消費意識還很淡泊，對于自己消費的管理還是存在很大的疏漏。

　　六、引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議

　　綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學(xué)生雖然作為一個特殊的消費群體，但有著自己已具備規(guī)律的`消費結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費。

　　1.消費的理性化需求

　　享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生的消費觀念與消費習(xí)慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費的理性化需求。

　　題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細處著手。比如對自己每天的消費情況進行記錄，以方便自己查找超支消費的原因。也要同時做好對未來消費的計劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴大自己的消費，從而導(dǎo)致自己的消費脫離了自己的生活檔次。這兩點在一定程度上也能保證自己在個人的生活水平下有個盡量好的享受水平。

　　2.拒絕奢侈品的消費

　　目前有的家庭收入很高，對學(xué)生的經(jīng)濟供給也較多，構(gòu)成這部分大學(xué)生消費的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)�？梢�，大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負責(zé)，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費。

　　3.調(diào)整消費結(jié)構(gòu)

　　中國大學(xué)生的生活消費從20世紀的70年代至經(jīng)濟高速發(fā)展的前幾年，有一個方面是一直在傳承的，即大學(xué)生消費的主要組成部分以飲食費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會對于大學(xué)生消費心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費水平。

　　4.杜絕攀比心理，不過分追求時尚

　　現(xiàn)實中為了擁有一款手機或者換上一款最流行的相機，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運動鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對于不過分追求時尚，我們大學(xué)生本來就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主，這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進必然有助于大學(xué)生好的消費習(xí)慣的養(yǎng)成。

　　5.經(jīng)濟的獨立意識與儲蓄觀念

　　大學(xué)生作為接受先進知識，隨時走上社會的專業(yè)人才，很有必要在大學(xué)期間就嘗試經(jīng)濟上的獨立，培養(yǎng)一定的投資理念，并發(fā)展屬于自己的科學(xué)的儲蓄觀念。這對于將來管理自己的生活都是十分有意義的做法。不僅能夠降低家庭的負擔(dān)，讓父母減少對于自己的擔(dān)心，更能鍛煉自己的投資意識與自我控制的能力。

　　市場調(diào)查報告 18

　　一、調(diào)查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況

　　近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷售情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研，。

　　二、調(diào)查對象：

　　大學(xué)生

　　三、調(diào)查項目

　　大學(xué)生生活費

　　四、調(diào)查時間：

　　20xx年10月01日——2002年10月25日

　　五、調(diào)查方式：

　　網(wǎng)絡(luò)問卷

　　為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

　　1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷使用ASP.NET平臺開發(fā)，并掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷

　　2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時間內(nèi)輕松突破1000人，最后達到了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來自全國各地。這個數(shù)字是由調(diào)查頁面自動跟蹤生成的。

　　3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等

　　六、調(diào)查方法：

　　1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

　　2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。

　　3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的.網(wǎng)友幫忙回答

　　4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

　　5.撰寫調(diào)研報告

　　七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

　　本次調(diào)查共有1237人參加并且完成了問卷，來自全國16個省市67所高校，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動力分析、學(xué)生手機族的消費動機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。

　　1.大學(xué)生手機擁有和需求狀況：

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在沒有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

　　2.學(xué)生手機的使用要求分析

　�、僮钪刭|(zhì)量

　　選擇手機時，消費者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

　　另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的.下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。

　�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎

　　在手機價格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1000元至1500元的價位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當(dāng)然，也有部分消費者購買高價位手機，其中，選1500至2000元的消費者占15%，2000元以上的占12%。

　�、圪彊C地點較集中

　　對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

　�、苁謾C品牌比較復(fù)雜

　　在此項調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的如摩托羅拉15.00%，愛立信6.25%，西門子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。

　�、菔謾C用途比較統(tǒng)一

　　大學(xué)生使用手機用途較統(tǒng)一，在已有手機用戶中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數(shù)只是跟著大家走(受周圍人影響的)和追趕時尚的，各占9.8%。家長方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長掏錢買的。同樣學(xué)生也認為有了手機可以方便與親友進行溝通，以維系家人及朋友的感情。

　�、奘謾C費用普遍較低

　　在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以內(nèi)的占88%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內(nèi)的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過300元手機費用的基本沒有。

　　⑦充值卡成為主要服務(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)短信。

　　在被訪者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于短信服務(wù)的占87%。這充分說明了，學(xué)生的消費能力有限。

　　市場調(diào)查報告 19

　　調(diào)查目的：

　　隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，大學(xué)生的消費支出逐年增加，增速越來越大，大學(xué)生已經(jīng)成為一個不可忽視的特殊消費群體。本次調(diào)查的主要目的是了解我校大學(xué)生的消費現(xiàn)狀和消費心理，分析學(xué)生的消費構(gòu)成，引導(dǎo)樹立正確的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。

　　調(diào)查對象：

　　大學(xué)生

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　學(xué)生收支、學(xué)習(xí)支出消費、電子通訊、電子通訊消費、消費觀念。

　　調(diào)查方法：

　　針對大學(xué)生可能出現(xiàn)的消費現(xiàn)象，采用問卷調(diào)查的方式設(shè)計問卷調(diào)查的內(nèi)容，并對調(diào)查結(jié)果進行分析。

　　調(diào)查結(jié)果和分析：

　　1.月總消費有一定差距。目前大學(xué)生大部分來自農(nóng)村，城市比例小。大學(xué)生總體月消費主要集中在400元~ 500元、500元~ 800元范圍內(nèi)，少極化400元或1200元以上。但記錄在案的貧困生消費基本不到400元。貧困生的生活水平和消費能力與普通學(xué)生差距很大。

　　2.飲食支出大。食品支出占總消費的絕大部分，符合健康消費構(gòu)成。調(diào)查顯示，大學(xué)生中有一種外出就餐、請同學(xué)吃飯的熱潮。這方面的支出雖然不大，但也是大學(xué)生消費高的一個原因，說明大學(xué)生在社會交往中已經(jīng)逐漸消費。

　　3.平時買學(xué)習(xí)資料的錢。41.5%的大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料，49.5%從10元到50元，6%從50元到100元，3%從100元�？梢钥闯�，大學(xué)生一般不買書，除了部分考研，考各種資格證的學(xué)生，一般不買課本以外的書。

　　4.通信網(wǎng)絡(luò)成本太高。被調(diào)查人群中，手機擁有率為100%，MP3使用率超過70%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生每月手機費用集中在30元~ 80元，14%的學(xué)生每月手機費用高達100元。電腦在學(xué)校的普及率也比較高，大概30%左右。按照學(xué)校上網(wǎng)費用的預(yù)算，每月上網(wǎng)費用是20元，沒有電腦的學(xué)生每月上網(wǎng)費用和20元差不多。

　　5.手里有錢時最愿意選擇的消費項目。吃喝旅游穿衣占的比例最大，30%選擇存錢，5%選擇買書，1%選擇別人�？梢姡�人們以食物為先，吃喝仍然是主流。每個人都有愛美之心，大學(xué)生也很重視自己的著裝，追求時尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。買化妝品和衣服的女生比例較大，而在交流和娛樂中使用的男生比例較高。

　　6.大學(xué)生在購買服裝和日用品時增加了品牌意識，更多的學(xué)生愿意購買品牌更好的產(chǎn)品，尤其是女童服裝和化妝品。這也說明大學(xué)生的消費水平總體上有所提高。雖然品牌很重要，但不能盲目相信品牌。要結(jié)合自己的情況，著眼于自己的需求和素質(zhì)。

　　7.日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的主要收入來源是由家庭提供的。其中勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多十個百分點。但也有一部分同學(xué)對出去兼職的期望比普通同學(xué)更熱切，會付出更多的努力。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入多在1000元到4000元之間，而部分學(xué)生家庭月收入多在800元到2019元之間，8%仍在1000元以下。

　　分析結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的消費現(xiàn)狀呈現(xiàn)出兩個主要特征：一是人民生活水平的提高導(dǎo)致了大學(xué)生消費水平的.提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化；第二，大學(xué)生消費存在明顯差異。

　　大學(xué)生的消費構(gòu)成逐漸與社會發(fā)展接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生在就餐、請朋友吃飯、旅游、交際網(wǎng)絡(luò)等方面花費較多。仿佛大學(xué)生圈變成了一個小社會，大學(xué)生更加意識到需要提前接觸到社會上一些新的生活方式和消費方式，然后提前融入社會。但是銀行卡、信用卡等消費方式已經(jīng)逐漸被認可和接受�？梢钥闯�，大學(xué)生作為社會上一個活躍的群體，在經(jīng)濟實力上跟不上社會，但消費意識已經(jīng)跟不上社會發(fā)展的步伐。

　　理性消費仍然是消費的主流。大學(xué)生的支出大部分是在飲食上，而不是在娛樂上�？梢姶髮W(xué)生還是很清楚自己的使命是學(xué)習(xí)知識，而不是沉迷于玩耍。由于消費能力有限，大學(xué)生在消費時會更加謹慎，盡量謹慎選擇，而不是要求昂貴的東西，或者注重便宜的價格而不是質(zhì)量。因此，理性消費是大學(xué)生消費的主流。

　　消費呈現(xiàn)多元化發(fā)展。大學(xué)生不僅衣食無憂，而且衣著打扮消費明顯。作為充滿圣賢的天之驕子，他們在學(xué)習(xí)之余不會忘記去逛學(xué)習(xí)商店和書店，各種證書補課收費成為大學(xué)生的消費熱點。可以看出，大學(xué)生的消費取向逐漸多元化。

　　合理理財和儲蓄的觀念還很薄弱。在調(diào)查中，很少有大學(xué)生有規(guī)劃自己消費構(gòu)成的意識。他們大多會不自覺地追隨校園流行的消費潮流，但缺乏一定的規(guī)劃。根據(jù)調(diào)查，大多數(shù)大學(xué)生覺得自己沒有足夠的錢花。買的東西很多，能有一定積蓄的也就那么幾個學(xué)生。

　　對策和建議

　　針對大學(xué)生消費不合理的問題，本文提出以下建議：(1)合理規(guī)劃自己的消費構(gòu)成，增強理財意識。制定好支出計劃，控制好自己的消費，養(yǎng)成節(jié)儉的好習(xí)慣。注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。正視自我消費現(xiàn)狀，培養(yǎng)良好的消費心態(tài)，注重精神消費，養(yǎng)成健康習(xí)慣。抓住消費機會，學(xué)會利用換季時很多大商場衣服的低折扣銷售。生活費由父母按月支付，這樣就不會變成月光家庭。如果不能控制自己花錢的欲望，最好在出門前按照當(dāng)天需要購買的商品的大概價格帶上一定的錢。我們需要增強理性消費意識，學(xué)會合理使用銀行卡，相對限制我們的盲目消費。不要盲目追求所謂的高品位這樣會造成高消費，不適合學(xué)生實際消費。

　　市場調(diào)查報告 20

　　調(diào)查人員：

　　余波

　　調(diào)查人員專業(yè)：

　　計算機信息管理

　　調(diào)查地點：

　　xx市政法大學(xué)

　　調(diào)查時間：

　　20xx年10月

　　調(diào)查方式：

　　問卷調(diào)查

　　被調(diào)查者：

　　xx市政法大學(xué)學(xué)生

　　訪問緣由：

　　隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們生活水平不斷提高。通信技術(shù)不斷進步，手機日益成為人們生活中不可或缺的一部分。擁有手機不再是少數(shù)人的專利了，大學(xué)生普遍擁有手機并不希奇了，大學(xué)的手機市場也成為了手機商瞄準的一個不可忽視的市場。

　　一、手機能風(fēng)靡大學(xué)校園的背景

　　1、由于經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，21世紀手機技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機的成本不斷降低，這就為手機的普及創(chuàng)造了條件，大學(xué)生遠離家鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系，需要一個通信工具，而手機的價格便宜且方便這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。

　　2、中國的兩大通信公司--中國移動通信與中國聯(lián)通在通信資費上比較實惠，例如兩大通信巨頭都開通了校園卡業(yè)務(wù)為大學(xué)生普遍使用手機提供了良好的外部條件。

　　3、社會社會的發(fā)展當(dāng)今越來越快，經(jīng)濟全球化的進程加快，人們的生活水平不斷提高，生活水平提高對信息的需求量大和信息的即時性。手機作為一個20世紀末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者，手機的優(yōu)越性在某些方面已超過了報子、雜志等信息載體�，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機作為一個隨身必備的物品。截至20xx年2月，我國手機用戶共5.65億戶。其中大學(xué)生也占相當(dāng)份額。有人說，當(dāng)今大學(xué)生的三大件是手機、mp3、數(shù)碼相機。這是有道理的，手機在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的。

　　二、大學(xué)生手機族的消費動機分析

　　考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學(xué)生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動機。大學(xué)生的消費動機可以分為一下幾種：

　　1、求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等各種因素的影響。

　　2、求新款式新功能的購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持wap、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。

　　由于大學(xué)生消費群的成員大多處于19-23歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的.冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。

　　3、求方便的購買動機。根據(jù)前

　　面對大學(xué)生手機族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機族的父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

　　4、求價格廉價的購買動機。

　　85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1600元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。總的說來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達到經(jīng)濟實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。

　　一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來說也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標，從而最終做出購買決定。

　　市場調(diào)查報告 21

　　調(diào)查目的：

　　隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展，我們大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此，關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生生活消費的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高我們的“財商”，在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。

　　調(diào)查對象：

　　本校學(xué)生

　　調(diào)查方式：

　　通過隨機發(fā)放調(diào)查問卷的方式

　　調(diào)查結(jié)果的分析：

　　一、當(dāng)代大學(xué)生消費新概念

　　1、理性消費是主流。

　　價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，我們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。

　　2、追求時尚和名牌是不老的話題

　　即使在取消高考年齡限制之后，20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數(shù)，我們站在時代前沿，追新求異，敏銳地把握時尚，惟恐落后于潮流，這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當(dāng)代大學(xué)生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外，電腦及相關(guān)消費也是我們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計算機系同學(xué)的話來形容，我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟許可，會否購買名牌產(chǎn)品”時，80%的`學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。

　　二、當(dāng)代大學(xué)生消費狀況存在的問題

　　1、儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強

　　“財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經(jīng)說過：“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在調(diào)查中，當(dāng)問及對“財商”概念的認識時，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時，大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。可見，當(dāng)前大學(xué)生的財商需要培養(yǎng)和加強。

　　2、消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化

　　在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在400元以下“有點痛苦”的`生活線上堅持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在400—550元之間“勉強過得去”，有34.4%的同學(xué)在550—900元之間“稍為有點爽”，有14.6%的同學(xué)在900—1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮�？梢姡�大學(xué)生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性，但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。

　　3、消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

　　大學(xué)生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照青島地區(qū)的物價水平，以學(xué)生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學(xué)生每月凈飲食費需300元左右。

　　我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜；而192名男生中也只有66.4%達到標準。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學(xué)表示認可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。

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