保證書范文(熱)

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，保證書對(duì)我們來說并不陌生，保證書是以集體或個(gè)人名義以一種較為強(qiáng)烈的態(tài)度向上級(jí)組織、領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人表決心下保證時(shí)所使用的一種書信。那么，保證書到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的保證書范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　保證書范文 篇1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于我在電信機(jī)房管理工作中，因我個(gè)人的疏忽，工作的不到位，我沒有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員將0DF機(jī)架的位置安裝錯(cuò)誤。

　　首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機(jī)房管理員，身處這個(gè)崗位我就應(yīng)該深深意識(shí)自己所處崗位的作用，一名電信機(jī)房管理員是應(yīng)該對(duì)電信機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)施工人員的具體工作，要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會(huì)給公司、給集體帶來嚴(yán)重的'損失。

　　在此次的電信機(jī)房管理工作中，因?yàn)槲覀�(gè)人的疏忽，沒有監(jiān)督好工人0DF機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0DF機(jī)架安裝位置錯(cuò)誤就需要重新移動(dòng)，這樣一來一回勢(shì)必造成浪費(fèi)，造成公司的損失。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé)，此時(shí)此刻我的心情非常的不好，因此這項(xiàng)錯(cuò)誤，我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來。

　　出現(xiàn)問題，是誰(shuí)都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，我還是一個(gè)電信機(jī)房管理新人，這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。

　　通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

　　針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。

　　1，針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

　　2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

　　通過此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

　　保證人：

保證人所在部門(蓋章)

　　工作崗位：

　　(簽字)： 部門領(lǐng)導(dǎo)(簽字)：

　　年 月 日 年 月 日

　　保證書范文 篇2

　　為確保xx裝飾工程項(xiàng)目施工安全，乙方施工承包人：xxxx鄭重承諾，將依照施工合同對(duì)本次施工范圍內(nèi)的安全管理承擔(dān)責(zé)任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　一、承諾在施工期間，嚴(yán)格按xx裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的要求，依照相關(guān)法律法規(guī)，明確安全責(zé)任，做好施工組織設(shè)計(jì)和施工安全技術(shù)交底，服從公司相關(guān)部門的日常管理和檢查。

　　二、承諾對(duì)本單位施工人員進(jìn)行安全教育，有健全的安全管理制度和培訓(xùn)教育記錄，保證施工人員不違反公司安全規(guī)定和國(guó)家法律法規(guī)。服從河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的監(jiān)管。

　　三、承諾文明施工，保證現(xiàn)場(chǎng)不出現(xiàn)消防安全事故和工傷事故，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人，向公司相關(guān)部門解釋施工消防、安全工作保障情況及施工方案實(shí)施情況，保證施工人員和公司及第三方人員、財(cái)產(chǎn)安全。如因施工發(fā)生任何意外或造成人員傷亡，施工方承諾完全負(fù)責(zé)，與河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包無(wú)關(guān)。

　　四、為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督教育其按照規(guī)定正確佩戴和使用。

　　五、承諾施工人員自覺遵守甲方安全管理規(guī)定，如發(fā)生人為的'不安全行為，危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的，必須無(wú)條件立即整改，并接受甲方公司職能部門的檢查監(jiān)督，對(duì)公司相關(guān)部門開出的"不合格項(xiàng)整改通知單"的問題堅(jiān)決整改。

　　六、公司安全監(jiān)管人員發(fā)現(xiàn)有重大不安全因素時(shí)，隨時(shí)有權(quán)要求施工方停工整改，施工方不得繼續(xù)違章操作強(qiáng)行施工

　　七、本承諾書是河南天地裝飾工程有限公司和現(xiàn)場(chǎng)總包的對(duì)外來施工安全監(jiān)管的有效證明文件，是合同的附件，具有法律效力，承諾方如有違反，按第三條意見處理。

　　八、安全問題包括但不僅限于上述情況，如有未盡詳細(xì)事宜，參照國(guó)家法律法規(guī)和本承諾書的條款執(zhí)行。

　　本承諾書一式三份。(公司存檔一份，公司項(xiàng)目部一份，承包人一份，施工完成由承包人將此承諾書做為結(jié)算憑證。)

　　承包人：xx

　　現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：xx

　　身份證號(hào)：xxx

　　身份證號(hào)：xxx

　　日期：xxx

　　日期：xxx

　　電話：xxx

　　電話：xxx

　　保證書范文 篇3

　　我于20xx年6月6日、7日早上在xx賓館901房間與xx發(fā)生不正當(dāng)?shù)?性關(guān)系，以前也發(fā)生過，被妻子發(fā)現(xiàn)。

　　我保證今后不再和任何其他女人發(fā)生不正當(dāng)?shù)年P(guān)系，忠于妻子和家庭。如果違背了就離婚，而且要放棄兒女的撫養(yǎng)權(quán)和監(jiān)護(hù)權(quán)，并凈身出戶。

保證人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　保證書范文 篇4

敬愛的老師：

　　今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我對(duì)曠課這種不良行為的深刻認(rèn)識(shí)以及再也不曠課的決心。

　　早在我踏進(jìn)校門，老師就已三申五令，一再?gòu)?qiáng)調(diào)，作為學(xué)生堅(jiān)決不能有曠課的行為，但是我還是無(wú)故曠課。關(guān)于我曠課的這種不良行為，事情的經(jīng)過是這樣的：那天晚上過來由于一起的一個(gè)生病了，我就陪她去看病，買藥，完了又陪她到宿舍，直到幫她都弄好我才走的，那會(huì)已經(jīng)九點(diǎn)多了，本來想著給老師請(qǐng)假，可是宿舍附近沒有電話亭，所以造成了這次的'曠課行為。雖然我知道這種行為也是不對(duì)的，但是我還是做了，所以，我覺得很應(yīng)該向老師做出這份書面檢討及保證，讓我自己深深的反省一下自己的錯(cuò)誤。

　　對(duì)不起，老師!我犯的是一個(gè)嚴(yán)重的原則性的問題。我知道，老師對(duì)于我的無(wú)故曠課也非常的生氣。我也知道，對(duì)于學(xué)生，保證每堂課按時(shí)上課，不早退，不曠課是一項(xiàng)最基本的責(zé)任，也是最基本的義務(wù)。但是我卻連最基本的都沒有做到。

　　如今，大錯(cuò)造成錯(cuò)誤，雖然不是很嚴(yán)重，但老師教導(dǎo)我們，不以惡小而為之，不以善小而不為。我深深懊悔不已。

　　為了更好的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，也是為了讓老師你能夠相信學(xué)生我能夠真正的改正自己的錯(cuò)誤，保證不再重犯，我將自己所犯的錯(cuò)誤歸結(jié)如下：

　　思想上的錯(cuò)誤：對(duì)于課程的重視程度不夠。對(duì)于這一點(diǎn)，我開始反省的時(shí)候并沒有太在意，但是，經(jīng)過深刻的反省，我終于認(rèn)識(shí)到了，這個(gè)錯(cuò)誤才是導(dǎo)致我曠課的重要原因。假如我對(duì)于一節(jié)課多么重要認(rèn)識(shí)很深的話無(wú)論如何也不會(huì)曠課的。這種行為雖然沒有擾亂同學(xué)和老師的教與學(xué)，但是這對(duì)于自己來說，卻是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)是為自己而學(xué)，而不是給老師學(xué)的，那樣只是自欺欺人。我們作為學(xué)生的本職工作就是好好地去學(xué)習(xí)。

　　我向老師保證，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，我決心以后再不無(wú)故曠課，哪怕有事，有病，只要能堅(jiān)持我就一定要上課，在以后的求學(xué)路上，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取考個(gè)好成績(jī)，我想這樣才是給老師最好的回報(bào)，懇請(qǐng)老師能夠原諒我這次曠課的不良行為。

　　XX

　　保證書范文 篇5

　　今天，我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份保證書，以向您表示我在學(xué)期間上課講話不遵守紀(jì)律，這種不良行為改正錯(cuò)誤的決心！深刻覺悟以及再也不違反學(xué)校紀(jì)律，做一個(gè)遵守學(xué)校規(guī)則的學(xué)生！我非常羞愧！我辜負(fù)了父母的期望，老師的教誨，學(xué)校的培養(yǎng)。

　　我非常羞愧，老師的費(fèi)盡心機(jī)教育我們，希望我們能成為一名好學(xué)生，成為知識(shí)分子！而我的行為讓我現(xiàn)在感覺真是慚愧。竟然對(duì)老師的教訓(xùn)未能覺悟，不悟校訓(xùn)！平時(shí)對(duì)這件事的認(rèn)識(shí)不深，導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生，在寫這份保證書的同時(shí)，我真正意識(shí)到了這件事情的嚴(yán)重性和我的錯(cuò)誤，違犯了學(xué)校規(guī)定，再次，我這種行為還在學(xué)校同學(xué)之間造成了極其壞的影響，破壞了學(xué)校的形象。作為學(xué)生本應(yīng)該聽從老師教導(dǎo)，服從老師的安排，尊師重教。而我這種表現(xiàn)，給同學(xué)們帶了一個(gè)壞頭，不利于學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)老師是多么關(guān)心我們。愛護(hù)我們！而我卻給老師找煩惱，添麻煩，所以我今后要遵守學(xué)校規(guī)定，聽老師的話，充分領(lǐng)會(huì)理解老師對(duì)我的.要求，并保證不會(huì)再有閑言碎語(yǔ)的事情發(fā)生，認(rèn)真上課！希望老師給我改過自新的機(jī)會(huì)。通過這件事情我深刻的感受到老師對(duì)我這種敗壞學(xué)風(fēng)的行為心情，使我心理感到非常的愧疚，我十分感謝老師對(duì)我這次深刻的教育。

　　我保證以后尊師重教，上課不搞小動(dòng)作，不交頭接耳！不再有類似的情況發(fā)生，不辜負(fù)老師對(duì)我的期待！我真誠(chéng)地接受批評(píng)，并愿意接受處理。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)老師原諒我，相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤！

　　保證人xxx

　　20xx年4月25日

　　保證書范文 篇6

　　我是__________________學(xué)院_________系_________專業(yè)_________班_________同學(xué)。

　　本人經(jīng)家長(zhǎng)同意后在_________年_________月_________日自愿向?qū)W院提出提前實(shí)習(xí)的申請(qǐng)，實(shí)習(xí)單位是：_____________________________。提前實(shí)習(xí)的原因是：____________________________________________________________________________________________________________。

　　如學(xué)院給予批準(zhǔn)，我如下保證：

　　1、經(jīng)家長(zhǎng)同意，本人自愿從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日提前進(jìn)入實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期_________個(gè)月；

　　2、學(xué)生在辦理提前實(shí)習(xí)手續(xù)時(shí)和進(jìn)入提前實(shí)習(xí)狀態(tài)后要無(wú)條件服從本管理規(guī)定，嚴(yán)格按照本規(guī)定的各項(xiàng)程序辦理，待手續(xù)齊全接到《關(guān)于同意某某同學(xué)提前實(shí)習(xí)的通知》，并與班級(jí)政治輔導(dǎo)員共同到公寓辦理離校手續(xù)后，方可離校，否則按自動(dòng)退學(xué)處理。

　　3、實(shí)習(xí)期間自學(xué)該學(xué)期開設(shè)的所有科目，并按時(shí)返校參加期中、期末考試，如不能按時(shí)返校，自愿按曠考理解處理。如有缺考將推遲一年下發(fā)畢業(yè)證（不允許申請(qǐng)緩考），實(shí)習(xí)期間作好復(fù)習(xí)，因?qū)W習(xí)成績(jī)不及格造成的完不成學(xué)業(yè)的`后果學(xué)院概不負(fù)責(zé)。按時(shí)完成畢業(yè)論文的上交工作；

　　4、凡學(xué)院組織的各項(xiàng)群眾活動(dòng)，經(jīng)本班政治輔導(dǎo)員通知，保證及時(shí)返校參加，否則，由此造成的一切后果愿意自己承擔(dān)；

　　5、提前實(shí)習(xí)期間，遵紀(jì)守法、認(rèn)真工作，不作任何有損學(xué)院聲譽(yù)的事情，如有任何違法亂紀(jì)行為，愿意理解學(xué)院給予的開除學(xué)籍處分，自動(dòng)與學(xué)院脫離關(guān)系；

　　6、實(shí)習(xí)離校期間，應(yīng)注意個(gè)人的人身安全及財(cái)產(chǎn)物品安全，出現(xiàn)安全問題一切安全職責(zé)由自己承擔(dān)；

　　7、及時(shí)把在實(shí)習(xí)工作中的所得或成果以及用人單位對(duì)人才的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)等有價(jià)值的信息反饋到學(xué)校；

　　8、實(shí)習(xí)期間未經(jīng)學(xué)校準(zhǔn)許，不擅自離職，否則將視作自動(dòng)退學(xué)；實(shí)習(xí)期間如自行聯(lián)系好新的工作實(shí)習(xí)單位，將由本人向?qū)W校再次提出申請(qǐng)，家長(zhǎng)簽字，出具接收單位證明，同時(shí)，畢業(yè)生要與學(xué)校重新簽訂《畢業(yè)生實(shí)習(xí)協(xié)議》。

　　9、因提前實(shí)習(xí)錯(cuò)過了用人單位的來院面試，職責(zé)自負(fù)；

　　10、本人保證向?qū)W院帶給的所有信息、資料（包括用人單位信息、提前實(shí)習(xí)原因、本人電話、家庭電話、單位電話、家庭地址、單位地址等）真實(shí)可靠，如有虛假成分，造成任何后果，職責(zé)自負(fù)，并無(wú)條件理解學(xué)院根據(jù)其造成的后果給予警告、記過、開除學(xué)籍等處分的任何處理決定；

　　11、實(shí)習(xí)期間如聯(lián)系方式有所變動(dòng)，主動(dòng)告知班級(jí)輔導(dǎo)員，如因聯(lián)系方式變動(dòng)導(dǎo)致政治輔導(dǎo)員無(wú)法聯(lián)系，由此引起的后果自愿自己承擔(dān)；

　　12、辦理完手續(xù)在三日內(nèi)離校，并將個(gè)人物品帶離學(xué)院，如丟失概不負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)期間如返校，按校外人員入校對(duì)待，進(jìn)出校門要在門衛(wèi)處做好登記，并出示單位證件或?qū)W生證；

　　保證人：

　　家長(zhǎng)簽字：

　　xxx年xx月xx日

　　保證書范文 篇7

　　我懷著愧疚的心情，寫下這份保證書。以前我沒有意識(shí)到自己的散漫和無(wú)知，上課總是不認(rèn)真聽講，導(dǎo)致我考試沒考好。

　　我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，找到了自己身上存在的'不足。希望老師能夠再給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好努力，不再讓老師及家長(zhǎng)失望。請(qǐng)老師看我的實(shí)際行動(dòng)吧，我會(huì)努力學(xué)習(xí)的。

　　XXX

　　20xx年X月XX日

　　保證書范文 篇8

尊敬的胡教師：

　　這是我第一次寫保證書，我保證，這也必須是我最終一次寫保證書！這是一份十分深刻的檢查，我對(duì)于我這次犯的錯(cuò)誤感到慚愧。我不就應(yīng)上課不認(rèn)真聽講，我感到很抱歉，我期望教師能原諒我，我保證再也不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤了。

　　其實(shí)，我上課的時(shí)候也忍不住其他同學(xué)的誘惑，也說了幾句，可是，教師沒有批評(píng)我。我想：您就應(yīng)早就明白我說話了，可是您是已經(jīng)明白了我明白了自我的錯(cuò)誤才不批評(píng)我的.，那是因?yàn)槟�相信我！在此，我不想掩飾自我的錯(cuò)誤，我必須會(huì)努力改正自我的錯(cuò)誤的，請(qǐng)您相信我！

　　可是，人總是會(huì)犯錯(cuò)誤的，當(dāng)然我也明白不能以此作為借口，我們還是要盡量的避免這樣的錯(cuò)誤發(fā)生，期望教師能夠相信我的悔過之心。“人有失手，馬有失蹄”，我的不良行為不是向教師的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)。絕對(duì)是失誤，您的話十分正確，學(xué)生就是就應(yīng)做好學(xué)生的本職工作，我感到真的是很慚愧，作為您十分重視的學(xué)生，怎樣能夠這樣。

　　本來，我就應(yīng)上課注意聽講，下課鉆研問題，而我卻荒廢了上課的寶貴時(shí)間！我對(duì)學(xué)習(xí)覺悟不深，再寫保證書的同時(shí)，我真正意識(shí)到了我的錯(cuò)誤。所以，我今后要聽教師的話，充分理解教師對(duì)我們的要求，并保證不會(huì)再有類似的事情發(fā)生，望教師給我改過自新的機(jī)會(huì)。

　　教師是期望我們成為社會(huì)的棟梁，透過這件事，我深刻的感受到教師對(duì)我們那種恨鐵不成鋼的情緒，使我的心里感到十分愧疚，我感激教師對(duì)我的教育。

　　我真誠(chéng)的理解批評(píng)，并愿意理解處理。對(duì)于這一切，我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，我保證以后認(rèn)真學(xué)習(xí)，天天向上！懇請(qǐng)教師相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤。

　　學(xué)生：xx

　　20xx年xx月xx日

　　保證書范文 篇9

　　我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校防溺水"六不"安全知識(shí)，并向?qū)W校作出以下保證：

　　1、不私自下水游泳，

　　2、不擅自與他人結(jié)伴游泳，

　　3、不在無(wú)家長(zhǎng)或教師帶領(lǐng)的情況下游泳，

　　4、不到無(wú)安全設(shè)施、無(wú)救援人員的水域游泳，

　　5、不到不熟悉的`水域游泳，

　　6、不熟悉水性的學(xué)生不擅自下水施救。

　　年級(jí) 學(xué)生

　　20xx年5月15日

　　保證書范文 篇10

　　1.服務(wù)保障體系

　　公司服務(wù)體系的目標(biāo)是為客戶提供有質(zhì)量保證的服務(wù)，通過業(yè)務(wù)與IT 戰(zhàn)略整合、服務(wù)設(shè)計(jì)與管理、服務(wù)開發(fā)與實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)以及保障服務(wù)的交付等方面將企業(yè)業(yè)務(wù)和IT 服務(wù)密切的結(jié)合起來。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求制定出相應(yīng)的IT 策略，并將IT 策略轉(zhuǎn)換為具體的IT 服務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)與再設(shè)計(jì)服務(wù)以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立、協(xié)商并簽署服務(wù)等級(jí)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和數(shù)據(jù)的安全保證，在成本限制內(nèi)定義和管理服務(wù)水平定義出服務(wù)級(jí)別。服務(wù)的建立和實(shí)施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業(yè)務(wù)的需要。

　　公司服務(wù)體系的構(gòu)成以及各部分的功能，是建立在對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的提取和對(duì)ITIL 模型學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的使用使公司的服務(wù)體系更加規(guī)范，責(zé)任更加明確，嚴(yán)格的制度保證了服務(wù)正常優(yōu)質(zhì)的提供。公司的售后服務(wù)體系由響應(yīng)體系、維護(hù)體系、和質(zhì)量監(jiān)督體系構(gòu)成。

　　2.維護(hù)支持體系

　　1) 維護(hù)支持體系

　　公司成立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)。工程師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)合理，層次完整，人員充足，有足夠的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平處理用戶可能出現(xiàn)的任何問題。整個(gè)支持維護(hù)體系有如下特點(diǎn)

　　a) 項(xiàng)目化管理

　　對(duì)于每一個(gè)簽約客戶，公司將在服務(wù)期內(nèi)安排專職項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理。包括項(xiàng)目維護(hù)方案的制定、階段性總結(jié)、服務(wù)報(bào)告提交等等活動(dòng)，全程負(fù)責(zé)。使客戶享受到專業(yè)有序、及時(shí)高效的高品質(zhì)服務(wù)。

　　b) 2、綜合性系統(tǒng)診斷和建議

　　**公司不僅僅只是被動(dòng)的響應(yīng)客戶的服務(wù)請(qǐng)求，還會(huì)結(jié)合客戶設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、使用的軟件版本分析故障原因，并對(duì)此給出專業(yè)化的客戶系統(tǒng)評(píng)估報(bào)告、預(yù)防性的建議和系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)的方案。

　　2) 維護(hù)支持體系文檔

　　維護(hù)體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護(hù)巡檢報(bào)告、定期的服務(wù)匯總

　　總結(jié)，在建議客戶升級(jí)優(yōu)化改造的時(shí)候，還會(huì)向用戶提交實(shí)施報(bào)告和建議書。

　　3.質(zhì)量監(jiān)督體系

　　為保障向客戶提供的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)高效，質(zhì)量監(jiān)督體系是必須的。公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務(wù)協(xié)議書中的各項(xiàng)服務(wù)水平要求，以監(jiān)督保障所提供的服務(wù)質(zhì)量。

　　對(duì)于服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，**公司制定并實(shí)施了客戶滿意度評(píng)估制度與流程、客戶投訴處理制度與流程，并設(shè)立獨(dú)立部門負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)控服務(wù)項(xiàng)目的維護(hù)過程，處理服務(wù)過程中客戶的投訴與意見，確保向客戶所交付的服務(wù)符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與流程。

　　圖表 1 服務(wù)監(jiān)督流程示意圖

　　1) 客戶滿意度評(píng)估制度

　　滿意度評(píng)估是服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的不可缺少的'部分。通過滿意度調(diào)查可以了解客戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的感知情況，不斷地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于客戶滿意度調(diào)查所回饋的評(píng)分以及意見和建議，我們進(jìn)行歸類整理，從中分析發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃，落實(shí)糾正與預(yù)防措施，并定期向客戶通報(bào)改進(jìn)結(jié)果。滿意度調(diào)查的方式有問卷調(diào)查、電話訪問以及個(gè)人面訪等等。

　　調(diào)查的類型分為案例滿意度調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查，對(duì)于案例滿意度調(diào)查，當(dāng)每次服務(wù)結(jié)束后，響應(yīng)中心將通過傳真或者電子郵件的形式發(fā)送《服務(wù)滿意度調(diào)查表》給客戶。項(xiàng)目監(jiān)理人員會(huì)對(duì)調(diào)查表進(jìn)行分析，對(duì)問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查，項(xiàng)目售中或售后服務(wù)完成后，請(qǐng)用戶現(xiàn)場(chǎng)在技術(shù)服務(wù)單上滿意度部分評(píng)分，監(jiān)督人員對(duì)工程師帶回的技術(shù)服務(wù)單進(jìn)行分析，對(duì)問題分類并責(zé)成相關(guān)部門/人員制定改進(jìn)措施，并跟蹤改進(jìn)結(jié)果，同時(shí)通報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　2)

　　客戶投訴處理制度

　　當(dāng)客戶對(duì)服務(wù)期內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)有任何投訴時(shí)，可向**公司進(jìn)行投訴。除正常的技術(shù)支持熱線進(jìn)行受理以外，**公司還另外設(shè)立客戶投訴經(jīng)理受理用戶對(duì)**公司服務(wù)的投訴。保證從客戶投訴到初次回復(fù)處理意見的時(shí)間不超過2小時(shí)。**公司對(duì)投訴的處理以投訴問題得到解決為結(jié)束，時(shí)間不得超過半個(gè)月。

　　服務(wù)監(jiān)督熱線：

　　4.服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)

　　5.機(jī)構(gòu)設(shè)置

　　公司為 成立專門項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)向 有限公司提供本文范圍內(nèi)的服務(wù)。在公司辦公系統(tǒng)建立項(xiàng)目，根據(jù)服務(wù)規(guī)范和服務(wù)要求，跟蹤整個(gè)服務(wù)流程、方式、效果、監(jiān)督。

　　6.人員配備

　　本次項(xiàng)目接口人： 技術(shù)接口人：

　　保證書范文 篇11

　　“走進(jìn)姚中，我是姚中的主人；走出姚中，我是姚中的形象”，每個(gè)姚中人都爭(zhēng)要做新時(shí)代誠(chéng)信人，能用積極陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)待學(xué)習(xí)和身邊的人，為此要求大家努力做到如下幾點(diǎn)：

　　1、不早戀，不做害己者。一路上會(huì)有許多美麗的鮮花，不要因?yàn)橐姷揭欢浠ǘ�誤了前進(jìn)的.班車。第一朵花可能是特別令人心動(dòng)，但它不一定是最好的，放開自己的視野，接受更多的信息，獲得更大的收獲。過早地戀愛，會(huì)玷污這份純情，只會(huì)換來過早的枯萎和凋零。

　　2、入校即安，入室即靜，入座即學(xué)。不得在教室、寢室里和樓道上追逐、喧嘩；自習(xí)課或課間不隨意進(jìn)出教室，確保教室安靜；遵守集會(huì)紀(jì)律；上下樓梯靠右行，不跨越式地上下樓梯，不準(zhǔn)在學(xué)校的非活動(dòng)區(qū)進(jìn)行體育運(yùn)動(dòng)。

　　3、不早退，不遲到，不曠課；因有事或有病而不能來校要請(qǐng)假。

　　4、上課不做小動(dòng)作、不講廢話、不準(zhǔn)睡覺，認(rèn)真聽講，積極動(dòng)腦，踴躍發(fā)言；獨(dú)立完成作業(yè)，遵守考試規(guī)則，做到誠(chéng)信考試，不違紀(jì)、不作弊。

　　5、不燙發(fā)，不染發(fā)，男生頭發(fā)前不過眉毛、側(cè)不過耳朵、后不過衣領(lǐng)，女生發(fā)不披肩、發(fā)不遮眼；在校時(shí)要穿校服，佩戴胸卡、團(tuán)徽，不得佩帶首飾，女生不準(zhǔn)穿高跟鞋。

　　6、校園內(nèi)使用普通話，說話文明禮貌，學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，不

　　說臟話、不罵人、不打架，在校不得攜帶使用手機(jī)。

　　7、不隨地吐痰，不隨手亂丟廢紙、廢物、果皮，不亂倒垃圾，養(yǎng)成隨手撿拾廢棄物的意識(shí)和習(xí)慣，認(rèn)真做好衛(wèi)生工作。

　　附學(xué)校管理辦法：

　　（一）采取從校長(zhǎng)、主任到任課老師、學(xué)生會(huì)干部全面參與的方法，分樓道、樓層、時(shí)間段全程監(jiān)管，班主任對(duì)本班負(fù)全責(zé)（每班設(shè)四個(gè)紀(jì)檢小組）。。 （二）對(duì)在工作期間出現(xiàn)的違紀(jì)學(xué)生，通報(bào)，入政教處紀(jì)律短訓(xùn)班學(xué)習(xí)并通知家長(zhǎng)；對(duì)屢不改達(dá)三次以上的，中止學(xué)業(yè)，停課教育，并在家長(zhǎng)的配合下，直至認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，努力改正為止（紀(jì)檢小組長(zhǎng)負(fù)相關(guān)連帶責(zé)任）。

　　班級(jí)： 班主任簽字： 紀(jì)檢小組長(zhǎng)簽字：

　　小組成員簽字：

　　保證書范文 篇12

　　再一次的站在電子稱面前，52KG。暈拉！枉我這兩天一天沒吃到兩碗飯。

　　體重竟然又反彈拉。

　　本人鄭重寫下以下保證書，每次上Q后均來觀摩一次。

　　1、每天早起早睡。早：7：30，晚：10：30；

　　2、吃飯要規(guī)律；

　　3、高蛋白高脂肪的'食物一律不準(zhǔn)吃；

　　4、一律謝絕包括朋友在內(nèi)的邀請(qǐng)——FB，不準(zhǔn)叫外賣，吃KFC；

　　5、超市買東西不準(zhǔn)買零食，飲料；

　　6、合理飲食，營(yíng)養(yǎng)適中；

　　7、多喝水；

　　8、每天打羽毛球半小時(shí)左右，走1小時(shí)左右；

　　下個(gè)月今天來看成效。

　　保證書范文 篇13

親愛的老師和同學(xué)們：

　　我錯(cuò)了！我在課堂上睡覺是不對(duì)的。

　　我在課堂上睡覺不僅僅影響老師對(duì)同學(xué)們傳授知識(shí)，影響了老師的教學(xué)情緒，影響了同學(xué)們的'聽課效果，辜負(fù)了老師對(duì)我的期望，辜負(fù)了父母的辛勤勞動(dòng)，也浪費(fèi)了自己的寶貴時(shí)間．耽誤了學(xué)習(xí)知識(shí)的大好年華．

　　父母辛辛苦苦工作把我送到學(xué)校讓我學(xué)習(xí)知識(shí)，老師在課堂上一站就是45分鐘給我傳授知識(shí)，不僅僅勞累還要吃粉筆灰，這么辛苦只是為了讓我能夠?qū)W到知識(shí)，今后做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，可我卻在課堂上睡覺，這是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤．

　　發(fā)生這種事主要是我在思想上沒有重視課堂的神圣和嚴(yán)肅性，思想深處沒有端正”學(xué)習(xí)是為自己學(xué)的”這一基本觀點(diǎn)，沒有深刻認(rèn)識(shí)到老師教學(xué)的辛苦和父母的辛勞．沒有為自己將來思考．今后我會(huì)端正思想，培養(yǎng)興趣，徹底改掉這種壞毛病，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力上進(jìn)，為將來成為一個(gè)有用的人加油！

　　期望老師和同學(xué)們?cè)�諒我，看我今后的行�?dòng)，監(jiān)督我，幫忙我改掉毛病，和同學(xué)們一齊進(jìn)步！

　　保證人：

　　XXXX年XX月XX日

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